elf Beauty sobre marketing de influencers en el metaverso

La innovación y la experimentación pueden venir a tu mente cuando piensas en elf Beauty. En los últimos años, se ha lanzado de lleno a ideas creativas y de vanguardia. Por ejemplo, fue la primera marca de belleza en ingresar a Twitch, lanzó asociaciones creativas con marcas que no son de belleza (Dunkin' Donuts) y fue una de las primeras marcas de belleza en lanzar un NFT (token no fungible).

Lo que ha hecho que elf Beauty tenga tanto éxito en estas empresas es que promueve una cultura de "fracaso rápido". Entonces, ¿cuál es la siguiente parada para elf Beauty (y el mundo del marketing de influencers en general)? El metaverso.

A continuación, Lauren Thermos, directora sénior de marketing global e integrado de elf Beauty, habla sobre qué es el metaverso, por qué debería importarle y cómo puede empezar a integrarlo en sus programas de marketing de influencers.

También puede ver el video completo de Lauren donde habla sobre explorar el marketing de influencers en Metaverse.

WTF es el metaverso?

El 66% de los especialistas en marketing que asistieron a la charla de Lauren dijeron que no habían experimentado con el metaverso. Hay mucho que desempacar cuando se trata de lo que realmente es el metaverso, así que comencemos con lo que no es el metaverso.

metaverso ≠ Web 3

• Qué es: 'Web 3' es la infraestructura, comúnmente conocida como 'blockchain', sobre la que se pueden construir mundos virtuales.
• Por qué no es el metaverso: Web 3.0 y el metaverso no se excluyen mutuamente, lo que significa que puede tener Web 3 sin el metaverso y viceversa.

metaverso ≠ juego

• Qué es: un videojuego o juego de computadora que implica la interacción con una interfaz de usuario o un dispositivo de entrada.
• Por qué no es el metaverso: jugar es la actividad que puede realizar dentro del metaverso, pero no es lo único que puede hacer. Puede pensar en los juegos como una posible actividad que se puede realizar en el metaverso.

metaverso ≠ Realidad virtual (VR)

• Qué es: una experiencia tridimensional simulada que puede parecerse o completarse de manera diferente al mundo real. A diferencia de otras formas de medios, los usuarios pueden interactuar con entornos de realidad virtual de una manera "real".
• Por qué no es el metaverso: la realidad virtual es una forma de interactuar con el metaverso. Si el metaverso es una plétora de experiencias (juegos, experiencias de viajes y turismo, funciones de trabajo remoto, etc.), entonces la RV es la herramienta que utiliza para acceder a él.

“El metaverso realmente se ve mejor como un paraguas que alberga múltiples mundos virtuales. La Web 3, los juegos y la realidad virtual deben verse como sinónimos porque en realidad son componentes distintos del metaverso”. - Lauren Thermos, directora sénior, marketing integrado global y de EE. UU., elf Beauty

Bien, ahora sabemos lo que no es el metaverso, entonces, ¿qué es el metaverso? La definición de Lauren establece que el metaverso es uno o más mundos virtuales unidos en un universo virtual percibido .

Estos son algunos de los mundos virtuales que puede encontrar en el metaverso, por plataforma:

• Entornos virtuales como Horizon Worlds, Sandbox o Microsoft
• Juegos como Nintendo, Epic Games o XBox
• Social como TikTok, Twitch, Discord y (por supuesto) Meta
• NFT y Crypto como OpenSea, Coinbase y Gemini

Buenas noticias: si su marca está en una plataforma de redes sociales, ¡está en el metaverso! El siguiente paso es descubrir cómo vincular cada uno de sus mundos virtuales para que haya una experiencia cohesiva (¡o un universo!) y experimentar formas de ayudar a su consumidor a interactuar fácilmente con su marca en estos espacios.

Marketing de influencers en el metaverso

“El metaverso no puede existir sin una comunidad”. - Lauren Thermos, directora sénior, marketing integrado global y de EE. UU., elf Beauty

Cuando se trata de llevar sus programas de marketing de influencers al metaverso, es importante mantener una mentalidad de consumidor primero. ¿Está su audiencia actualmente en el metaverso? Si es así, ¿cómo interactúan en estos espacios?

Lauren y su equipo hicieron varias preguntas al experimentar con el metaverso, entre ellas,

• ¿Qué hay para nuestra audiencia? ¿Qué valor les estamos ofreciendo?
• ¿Cómo podemos conectar a nuestra audiencia entre sí en nuestra comunidad?
• ¿Cómo podemos unir el mundo virtual con el mundo real?

También se aseguraron de tener conversaciones 1:1 con su comunidad, para que realmente pudieran asegurarse de que su comprensión del posible valor del metaverso fuera precisa. Esta fase de investigación y descubrimiento les dio la confianza que necesitaban para probar algunos mundos de metaverso diferentes (Twitch, NFT, etc.), con la intención de ver cómo reaccionaría su comunidad.

Recuerda: ¡falla rápido! A veces, debe pasar rápidamente a la experimentación para poder recopilar puntos de datos reales sobre cómo responde su audiencia a una nueva estrategia.

Desde estas pruebas iniciales, Lauren y su equipo pasaron a la segunda fase: la evaluación. Ellos están evaluando:

• Qué retorno obtuvo realmente la empresa de cada experimento
• Cómo pueden conectar todos los diferentes mundos virtuales en un gran ecosistema
• Cómo cada uno de estos mundos virtuales, y eventualmente el ecosistema del metaverso, podría realmente facilitar la vida de sus clientes e impactar en los comportamientos de compra.

Comunicarse con los creadores sobre el metaverso

Un gran paso en el viaje hacia la incorporación del metaverso en su programa de marketing de influencers es descubrir cómo comunicar su valor a los creadores.

Para los creadores, existen infinitas oportunidades en el metaverso. Las marcas pueden ayudar a liberar esas oportunidades al comprender cómo su programa de metaverso agregará valor a su creador y lo llevará a lo largo del viaje.

Encuentre personas influyentes que puedan apoyar su programa donde se encuentra.

Si está comenzando a desarrollar sus programas y necesita socios expertos, considere buscar creadores que tengan un conocimiento profundo del metaverso. Encuentre personas influyentes que hayan invertido en NFT o que hablen con frecuencia sobre la realidad virtual y los juegos en las redes sociales.

Amplíe su alcance si su programa es más sofisticado y se siente seguro de que puede educar a sus socios. Solo sepa que siempre habrá una barrera de entrada al adoptar una nueva tecnología, por lo que deberá invertir en educar a los creadores que son nuevos en el metaverso. Como dijo Lauren, "hay algo que decir sobre la vulnerabilidad de aprender algo nuevo juntos".

Cree programas de metaverso duraderos

Los mejores programas de marketing son aquellos que tienen una visión a largo plazo. Vuelva a esas preguntas básicas que lo ayudan a definir claramente el valor de estos programas para sus clientes y qué impacto puede tener para su negocio. Desea crear programas que actúen como sistemas y tengan longevidad en su comunidad.

Las marcas que están haciendo un buen trabajo con esto en el metaverso incluyen,

• Belleza de elfo
• Gucci
• Nike
• Adidas
• VeeFriends de Gary Vaynerchuk

Si desea profundizar su conocimiento del metaverso, Lauren recomienda centrarse en estas 4 áreas:

• Definir el metaverso : continúe buscando definiciones de lo que es el metaverso
• Comprende a tu comunidad : ¿Cómo interactúa tu audiencia con las criptomonedas, los juegos, la realidad virtual y las redes sociales?
• Obtenga información sobre los NFT: conozca su funcionalidad y la tecnología que los opera.
• Aprenda de esos otros: Continúe investigando yendo a lugares como Twitter y encontrando creadores y líderes de opinión en el espacio del metaverso. ¡NFT Now es otro gran punto de partida!