¿Cuáles son los elementos de una marca o Brand Persona?

Publicado: 2022-05-11

No hay duda del inmenso valor que tiene una marca para una organización. Los beneficios de una marca sólida son prácticamente infinitos. Tiene el poder de impulsar el comportamiento del consumidor, reflejar los valores de la empresa y la calidad del producto, y definir las expectativas del consumidor. Sin mencionar que atrae una base de clientes leales y aumenta las ventas.

Comprender las complejidades de una marca es clave para desarrollar el valor de la marca. Si bien muchos confunden el concepto de marca con su representación visual (logotipo, marca registrada, etc.), esta es simplemente un símbolo que representa la marca a través de la comunicación.

Una personalidad de marca sólida es mucho más que una imagen. Resume la forma en que los clientes y las partes interesadas piensan y sienten acerca de su empresa, al mismo tiempo que transmite significado, valor y experiencias a través de sus productos o servicios.

La marca ayuda a los clientes y las partes interesadas a comprender los aspectos clave del producto

Hay varias formas en que las empresas pueden aprovechar sus marcas para ayudar a los consumidores, revendedores y al público a comprender mejor su organización, productos y servicios. Estos a menudo incluyen:

Atributos del producto o servicio, como de qué está hecho el producto, cómo se entrega y la calidad del producto.
Beneficios y expectativas del cliente
cultura y valores de la empresa
Imágenes o “personalidades” que evocan respuestas emocionales
Usuarios que identifican a los clientes objetivo del producto o servicio

En el mundo digital actual, es imprescindible ampliar su marca en línea para crear una fuerte identidad de marca para su negocio.

3 elementos de una marca que resuena

Crear una marca que resuene implica la construcción cuidadosa de tres elementos de marca distintos: posicionamiento, personalidad e identidad.

1.Posicionamiento de marca

El primer elemento de marca a considerar es su posicionamiento en el mercado. ¿Qué es exactamente lo que te diferencia de la competencia? Tu posicionamiento se convierte en la estrategia que impulsa tu marca. Es el elemento de la marca que ayuda a administrar la reputación y la imagen pública de su marca.

Piensa acerca de estas preguntas:

¿Qué influye en nuestro público objetivo en sus decisiones de compra?
¿Cuál es el mercado en el que los clientes compran esta categoría de producto, a qué parte del mercado venderemos y cuántos consumidores hay en esa parte?
¿Cómo nos comunicamos con los clientes acerca de nuestra marca?
¿Cómo invertirán los clientes en nuestra marca y cómo entregaremos productos y servicios?

Una estrategia de posicionamiento de marca sólida ayuda a que su negocio se destaque entre la competencia y ayuda en la creación de su personalidad de marca, que es el siguiente elemento.

2. Persona de marca

Una persona de marca aborda la imagen que la marca tiene en la mente de las partes interesadas. Su personalidad de marca puede incluir actitudes, valores o rasgos de personalidad que destaque para interactuar mejor con su base de consumidores.

Pregúntate lo siguiente:

¿Qué emociones queremos que las personas sientan sobre nuestra marca y/o sobre sí mismos cuando inviertan en nuestra marca?
¿Cómo queremos que los clientes se relacionen con nuestra marca?

Crear una personalidad de marca sólida ayuda a conectarse con su público objetivo. Cuando se perfecciona correctamente, puede ayudar a dirigir sus esfuerzos de marketing digital para alcanzar el máximo potencial de su marca.

3. Identidad de marca

Definir el posicionamiento y la personalidad de su marca proporciona la base que necesita para darle a su marca una identidad que realmente resuene con su público objetivo. La identidad de su marca tocará cualquier cosa que la gente vea, escuche o lea sobre usted.

Considere lo siguiente para su identidad de marca:

Nombre

Más que el nombre de su empresa, la identidad de su marca incluye cualquier nombre que haya elegido para sus productos, familias de productos o varios niveles de su organización.

Logo

Su logotipo es una representación visual de su marca. Un logotipo fuerte no necesita ningún otro indicador para ser reconocido. Los arcos dorados siempre serán reconocidos como McDonalds y el swoosh como Nike. El logotipo de una marca debe reflejar los valores y la personalidad de su empresa y conectarse con su audiencia.

Lema

¿Qué piensas cuando escuchas “Me encanta”? ¿Qué hay de “Solo hazlo”? Ese es el poder del eslogan de una marca. Elabore cuidadosamente una frase que resuma la personalidad o los beneficios de su marca.

Comercialización

La forma en que se muestra su producto para sus consumidores dice mucho sobre la identidad de su marca. Hay muchas formas en que una marca puede vender productos a los consumidores. Puede optar por operar en un ladrillo y mortero o mantener su negocio completamente digital, enviando productos directamente a los consumidores.

Algunas empresas venderán únicamente a través de escaparates de marca, mientras que otras lo harán exclusivamente a través de revendedores. Algunos incluso crearán marcas únicas para diferentes niveles de calidad del producto, o fijarán el precio y venderán cada uno a través de canales separados para evitar comparaciones.

Independientemente de cómo elija vender, el resultado final es este: la forma en que los consumidores interactúan con su producto es importante. Afecta a la percepción de la marca.

Comunicación

Desde generar conciencia sobre productos y servicios hasta guiar a los consumidores a través del ciclo de ventas, la comunicación de una marca define la interacción con el consumidor en cada etapa de la compra y más allá.

Con la llegada de las tecnologías digitales modernas, la comunicación de marca ha cambiado drásticamente. Si bien tradicionalmente, la comunicación de una marca estuvo dominada por los medios de comunicación, el correo directo o los folletos de ventas, las vías digitales (sitios web de la empresa, redes sociales, correo electrónico) se han convertido en plataformas esenciales para que las marcas se comuniquen. Aprovechar la tecnología digital proporciona una gran cantidad de control a los propietarios de marcas para transmitir el mensaje exacto que desean.

Comunicar la identidad de su marca a través de vías digitales requiere el equipo adecuado para crear una marca digital. La publicidad digital, las redes sociales y el marketing por correo electrónico deben complementar sus estrategias de marketing fuera de línea. Cree imágenes, historias, mensajes y medios digitales con diseñadores y creadores de contenido. Producir sistemas de respuesta de servicio al cliente. Comercialice su tienda de comercio electrónico con arquitectos, desarrolladores y diseñadores web.

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