El marketing de contenido efectivo es una narración de marca

Como único recipiente de información de la humanidad durante incontables generaciones, nuestros cerebros están programados para recordar historias. Cuanto mejor sea la historia, más fácil será recordarla. Los detalles más pequeños pintan una imagen vibrante dentro del ojo de su mente. Al incorporar sutilmente su marca en una historia intrigante, de repente los lectores aprenden sobre su marca a través del marketing de contenido sin siquiera darse cuenta. La narración de historias es una habilidad que a menudo se pasa por alto en la era de la comunicación digital. Los especialistas en marketing suelen poner tanto énfasis en las impresiones y otros análisis que se pierde la naturaleza del contenido de la marca.

Construcción de marca

"Estoy ciego, por favor ayuda" no se compara con "Es un hermoso día y no puedo verlo" como se muestra en este video viral de 2011. Las historias se pueden componer de unas pocas palabras sencillas, pero tienen más peso que una novela. Esto se debe a que la historia de una sola oración forma una conexión emocional con el espectador. Esta conexión es más impactante para el espectador y, como tal, el negocio que promociona este video solo requiere unos segundos de atención de la marca, lo que permite que la historia explique el impacto de su servicio.

Esta es la esencia del marketing de contenidos, la inserción de su marca en el material que sus consumidores quisieran ver por su propia voluntad. Sin una historia subyacente, se pierde la relevancia de tu marca dentro del contenido. Asegúrese de que su marca siga siendo coherente y auténtica.

Consistencia de marca

Debes establecer un tono único que fluya a lo largo de todo tu contenido, definiendo qué es, de qué se trata y para quién es. Uno de mis ejemplos favoritos de narración de marcas es un cortometraje sobre la historia de Johnnie Walker: 'El hombre que dio la vuelta al mundo'.

https://www.youtube.com/watch?v=xX-BwG3PDVA

Esta historia hace un trabajo increíble al atraer al espectador. Debido a la abrumadora cantidad de contenido disponible en línea, es más importante que nunca que el lector DESEE aprender más sobre su marca. Una vez que haya intrigado a su espectador, puede presentar sutilmente las características del producto.

Autenticación de marca

El consumidor digital está dispuesto a cambiar cierta cantidad de privacidad por la información que proporciona. La autenticidad de la marca es un elemento fundamental para hacer que su contenido sea más convincente, creíble y genuino. La confianza del consumidor es la cualidad más valiosa que su marca puede poseer, ya que ayudará a desarrollar consumidores a largo plazo que busquen activamente su contenido y/o productos. Algunas formas simples de aumentar la autenticidad de su marca son:

– Ser articulado y elocuente

– Relacionar con la experiencia personal

– Adoptar un tono o estilo de marca cálido

– Usar la voz en primera persona

Elementos de una buena historia

James Lush es un profesional de los medios de BBC y ABC, además de cofundador y director de Lush Digital Media. Lush habla de la importancia de las pruebas de VERDAD para la generación de contenido de calidad, que define los siguientes 5 elementos:

Temario : asegúrese de publicar su contenido en el momento adecuado. Esto es más impactante si su tiempo se correlaciona con el deseo de su lector. Esto es especialmente cierto si su contenido es estacional o específico para un evento.

Relevante : asegúrese de que su contenido se entregue a las audiencias adecuadas. Por ejemplo, si un segmento más joven de su audiencia está activo en las redes sociales y un segmento más mayor es más propenso al marketing por correo electrónico, refleje esta distinción en sus comunicaciones. Comercialice a personas específicas, no a una audiencia general.

Inusual : todo el mundo tiene un truco. La mejor manera de eliminar el desorden de la comunicación digital es darle un giro inesperado al contenido familiar. Esta es una vieja táctica de la publicidad. Por ejemplo, si comercializa un museo de arte, desarrolle una campaña y "deténgase a ver las rosas" en lugar de depender de la asociación tradicional con el aroma.

Problemas : siempre tiene que haber conflicto para desarrollar una historia. Afortunadamente, esto brinda la oportunidad perfecta para que su producto o servicio salve el día como el héroe del escenario promocional.

Humano : ningún consumidor pensará en su marca como un amigo personal, pero eso no significa que no pueda desarrollar una conexión humana con sus clientes. A menos que sus lectores puedan relacionarse con su contenido, no habrá ningún impulso para considerar el producto o servicio en el contexto de su propia vida.

Estudia tu ABC

L as comunicaciones de marca auténticas requerirán más que su único sitio web para mantener una comunidad de clientes muy unida. Al desarrollar relaciones comerciales genuinas con los consumidores, el problema está en los detalles de la aplicación de todos sus canales de medios. Puede fortalecer estos lazos respondiendo al tweet de un cliente en su cuenta de Twitter de marca, o puede debilitar la percepción auténtica de su marca entregando contenido clickbait como “10 razones para deshacerse del contenido sin valor: ¡el número 5 lo hará llorar! ”

Redes sociales

Este lugar de comunicación es el más personalizado, ya que tiene el potencial de ser una conversación 1 a 1, cuyo impacto normalmente puede ser visto por todos. Si tiene varias personas administrando sus cuentas sociales, considere agregar una firma única para cada publicación de persona para agregar algo de personalidad a la cuenta general de su marca.

Correo de propaganda

Comuníquese con sus consumidores como si hablara con sus amigos (dentro de lo razonable). Si bien la ortografía y la gramática son importantes para mantener una marca respetable, no temas agregar personalidad a tus comunicaciones, ya que esto es lo que permite que tu negocio sea verdaderamente único.

Publicaciones de blog

En la misma línea que el marketing por correo electrónico, no tenga miedo de agregar personalidad a las publicaciones de blog de su marca. Escribe para las personas específicas que leen tu blog, no para una audiencia neutral y generalizada. No se puede negar que cuanto más personalizado se vuelve su negocio, más probable es que ahuyente a una parte de sus lectores, sin embargo, no tema, ya que esto solo identifica a los clientes que realmente están interesados ​​y es más probable que interactúen continuamente con su marca.

Apoyo

La mayoría de las pequeñas empresas no pueden aplicar sistemas de respuesta automatizados multicanal, ¡y eso puede ser una ventaja! Es más importante tener un servicio al cliente realmente útil que poder brindar un servicio deficiente a una gran cantidad de personas. “Una sólida experiencia del cliente podría ser más beneficiosa de lo que muchas marcas creen. Según los nuevos datos de Sitecore , una buena experiencia del cliente podría aumentar las líneas de ingresos hasta en un 11 %”.

La palabra pixelada

Cuando se trabaja con marketing de contenidos únicamente a través de texto, el escritor debe apreciar la diferencia entre la palabra escrita en un entorno impreso y digital. Los lectores digitales requieren la capacidad de escanear rápidamente su contenido por encima de todo.

A menudo, en la escritura impresa y de formato largo, las ideas principales pueden estar ocultas debajo de los párrafos del texto introductorio. Cuando escriba para la web, asegúrese de que su contenido esté siempre organizado en párrafos más cortos o en oraciones de 2 a 3 líneas. Si bien esto probablemente va en contra de todo lo que ha aprendido sobre el formato de escritura adecuado, dividir el texto en bloques escaneables es esencial para el lector digital.

Además de las secciones fáciles de escanear, asegúrese de incluir encabezados antes de cada tema principal. Esto permite a los lectores escanear sus secciones, así como el contenido dentro de cada una para ver si están interesados ​​en aprender más. Si necesita incluir una gran cantidad de información rápidamente, formatéela como viñetas.

El marketing de contenidos eficaz depende tanto de la capacidad de un escritor para crear una historia, como de la capacidad de un especialista en marketing para entrelazar una marca. Esto puede tomar muchas formas, desde la impresión hasta la película, como se muestra arriba. Sin embargo, antes de que pueda comenzar la ejecución de su contenido, recuerde que el desarrollo de la estrategia de su marca siempre es lo primero. Si está buscando formas de desarrollar o implementar la estrategia de su marca en una campaña de contenido entretenido, comuníquese con el equipo de redactores publicitarios de 1Digital Agency para iniciar el proceso de marketing.