Lo que necesita saber para impulsar la participación con el eDetailing

Muchos representantes farmacéuticos y especialistas en marketing conocen bien la gestión de interacciones cara a cara.

Pero ¿qué pasa con el compromiso virtual o el eDetailing?

Aunque las reuniones e interacciones en persona siguen ocupando definitivamente su lugar en la interacción entre las empresas farmacéuticas y los profesionales de la salud (PS), depender únicamente de ellos ya no es la respuesta si se busca aumentar la interacción.

En cambio, implementar una combinación de detalles electrónicos e interacciones físicas es la estrategia principal para esto. Basta mirar lo que están haciendo las principales empresas farmacéuticas.

En este artículo, repasamos todo lo que necesita saber sobre el eDetailing y cómo utilizarlo para impulsar la participación de su profesional sanitario:

¿Qué es el eDetailing?
¿Cuales son los beneficios?
Diferentes tipos de eDetailing
Conclusiones clave

¿Qué es el eDetailing?

En el dinámico mundo de las ventas y el marketing farmacéutico, el eDetailing ha surgido como un enfoque transformador.

El eDetailing , también conocido como detallado electrónico o remoto, se refiere al uso de tecnología digital para actividades promocionales, interactivas y la distribución de contenidos en la industria farmacéutica.

Por ejemplo, adapta el tradicional detalle presencial a la necesidad de canales digitales, ofreciendo flexibilidad y comodidad en la programación de citas.

¿Cuáles son los beneficios del eDetailing?

El eDetailing tiene muchos beneficios:

1. Conexión personal

En lugar de tratar con portales web impersonales, el eD etailing permite a los representantes y enlaces de ciencias médicas (MSL) hablar directamente con los profesionales sanitarios.

Pueden mostrar diferentes canales y recursos, haciendo que la experiencia sea más personal y atractiva.

Con la solución adecuada y cuando se hace de forma eficaz, eDetailing le permite ofrecer siempre el contenido adecuado, en el momento adecuado y a la persona adecuada .

2. Horarios flexibles

Obtener acceso a los profesionales sanitarios puede ser difícil, pero el detalle remoto y electrónico cambia eso. Puede compartir recursos relevantes y programar reuniones cuando convenga a todos, lo que hace que las cosas sean más eficientes.

3. Más canales, más diversión

El eDetailing combinado con el detallado tradicional es la puerta de entrada para personalizar sus canales de contenido. Esto es exactamente lo que quieres hacer con tu estrategia omnicanal.

Además, a diferencia de algunos portales web que nadie usa debido a su complejidad, eDetailing mantiene a los profesionales sanitarios interesados ​​y regresando por más, en todos sus canales.

4. Aventura digital

eDetailing es solo el comienzo de un viaje digital. Puede crear canales digitales únicos para profundizar en temas específicos.

Es como un recorrido personalizado del cliente para los profesionales sanitarios, en el que no tienen que perder el tiempo recurriendo a recursos infinitos y pasando por obstáculos sólo para obtener la información necesaria.

5. Mantener la conversación

No siempre puedes pasar por las oficinas de los profesionales sanitarios. Pero aún necesita hablar con ellos y brindarles apoyo.

eDetailing ayuda a mantener esas relaciones y a compartir información importante cuando sea necesario.

En pocas palabras, el eDetailing está cambiando las reglas del juego en las ventas farmacéuticas.

Agrega un toque personal a las reuniones en línea, facilita la programación y abre un mundo de contenido digital. Es una herramienta imprescindible para los representantes y MSL que buscan conectarse con los profesionales sanitarios en el acelerado mundo de la atención sanitaria actual.

Diferentes tipos de detalles electrónicos.

El eDetailing no es una solución única.

Viene en varios tipos para satisfacer diferentes necesidades y preferencias. A continuación, se muestran los diferentes tipos de detalles electrónicos que debe conocer:

Detallado remoto

El control remoto y el autodetalle son como el dúo dinámico de la comunicación sanitaria moderna, y cada uno ofrece su enfoque único para interactuar con los profesionales sanitarios.

Detallar a distancia simplemente significa realizar esas reuniones de ventas cara a cara en línea utilizando diferentes herramientas digitales. Hay dos variaciones de detalles remotos:

Videoconferencia : esta es la interacción cara a cara en tiempo real de detalles remotos. Es como tener una sala de reuniones virtual donde los representantes y MSL pueden conectarse con los profesionales sanitarios en vivo. Es interactivo , atractivo y personal , como una reunión física, pero todo sucede a través de la pantalla.

Seminarios web y reuniones en línea : por otro lado, se trata de seminarios en línea o debates grupales. Los representantes y MSL pueden organizar seminarios web en los que presentan información, responden preguntas e interactúan con un grupo de profesionales sanitarios en tiempo real. Es una forma ligeramente diferente de educar e interactuar con varios profesionales sanitarios simultáneamente.

Autodetallado

Alternativamente, el autodetalle adopta un enfoque diferente, poniendo el control en manos del profesional sanitario.

Se trata más bien de que los profesionales sanitarios accedan y naveguen por el contenido a su propio ritmo. A continuación se muestran algunos ejemplos de autodetalle:

Aplicaciones y portales interactivos : Muchas empresas farmacéuticas desarrollan aplicaciones o portales online cargados de recursos e información. Los profesionales sanitarios pueden explorar estas plataformas de participación de forma independiente y buscar la información relevante cuando la necesiten. Es como tener una biblioteca digital al alcance de la mano.

Pero para que esto funcione, debe asegurarse de que el contenido de su portal esté bien organizado y de guiar eficazmente a cada visitante al lugar correcto.

Aprendizaje electrónico autoguiado : imagine un curso en línea o un programa de capacitación diseñado para profesionales de la salud. Pueden iniciar sesión, completar módulos, realizar cuestionarios y adquirir conocimientos cuando les convenga.

Es una experiencia de aprendizaje a su propio ritmo.

Si desea ver cómo funciona esto en la práctica, pregúntele a uno de nuestros expertos: ¡estaremos encantados de mostrárselo!

Correo electrónico y recursos digitales : a veces, los representantes y MSL envían correos electrónicos dirigidos con contenido valioso a los profesionales sanitarios.

Estos correos electrónicos pueden contener enlaces a artículos, videos o recursos, lo que permite a los profesionales sanitarios explorar el contenido de forma independiente. Es como tener una bandeja de entrada virtual llena de actualizaciones útiles.

Conclusiones clave

Así que, en definitiva, los métodos para interactuar con los profesionales sanitarios están cambiando a un ritmo rápido.

El detalle remoto, el autodetalle y sus diversas formas se han convertido en herramientas poderosas en la educación y las ventas farmacéuticas. Estos enfoques innovadores ofrecen flexibilidad, personalización y conveniencia , y satisfacen las diversas necesidades y preferencias de los profesionales sanitarios.

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