Lista de verificación de requisitos del sitio web de comercio electrónico para optimizar su tienda en línea

Mucha gente suele creer que un presupuesto y un tiempo de desarrollo considerables son indispensables para tener una eStore capaz. La realidad es lo contrario; aún puede actualizar su sitio por un pequeño gasto. Sin embargo, deberá cumplir con algunos requisitos del sitio web de comercio electrónico para tener una tienda en línea optimizada.

En otras palabras, incluso si solo gasta una pequeña cantidad de dinero pero agrega exactamente lo que necesita su sitio web, aún es más efectivo que pagar la mayor parte de su financiación para mejorar todo el sitio web.

Aunque es en teoría, no todo el mundo sabe qué factores pueden mejorar tu tienda en la vida real. Al comprender su problema, le proporcionaremos una lista de verificación de las cosas que debe mejorar para aumentar la eficiencia de su tienda.

Requisito del sitio web de comercio electrónico: las 9 principales funciones imprescindibles

#1. Carro de la compra fácil de pagar

Requisito: Un proceso de pago fluido y conveniente es uno de los requisitos más críticos en los negocios en línea. Imagine que sus clientes están encantados con su producto y también con el rendimiento de su tienda electrónica. Sin embargo, el proceso de pago es demasiado engorroso y requiere muchos pasos. Esto puede hacer que los clientes se rindan a mitad de camino.

Una página de pago de navegación simple resuelve este problema. Desempeñará el papel de identificar y clasificar los productos pedidos para que los compradores los revisen rápidamente. También puede integrar algunas opciones de pago de invitados más para permitir un proceso de pago rápido y fácil.

Aquí hay un pequeño consejo para usted, el proceso de pago se optimizará aún más si tiene una función de autocompletar detalles del cliente para clientes que ya tienen una cuenta.

Además, también ayudaría si equipas insignias de seguridad adicionales como certificados SSL. Esto puede aumentar la confianza de los usuarios en su negocio.

Característica: Desarrolle un carrito de compras mejorado. El mejor diseño es un pago de una sola página. Esto ayuda a evitar complicaciones tanto para el cliente como para los desarrolladores, ahorrando costos y mejorando las tasas de conversión. Puede encontrar algunos ejemplos de páginas de pago y ver qué se debe aplicar a su tienda.

#2. Política de devolución flexible

Requisito: Una política de devoluciones clara, transparente, fácil de entender y flexible contribuirá significativamente a mejorar la evaluación de sus servicios por parte de los clientes. Cuanto mejor te vean tus clientes, más fuerte será la relación entre tú y ellos.

Muchos empresarios exitosos reconocieron que lo más importante es la relación con el cliente. De hecho, la estrecha conexión con los clientes es lo que crea un flujo de caja fuerte y estable para ellos. Muchos estudios han demostrado que el 80% de los ingresos comerciales provienen de clientes antiguos y solo el 20% proviene de clientes nuevos.

Característica: una política de devolución razonable puede ser la respuesta a esto. Sin embargo, asegúrese de crear reglas claras, comprensibles y flexibles que acompañen un proceso de devolución sencillo. No dudes en poner empeño en ello ya que es uno de los factores que ayudan a ganar la confianza de los clientes.

#3. Sitio web optimizado para dispositivos móviles

Requisito: Los teléfonos móviles son cada vez más convenientes para la vida, seguidos por el crecimiento del mCommerce. Como resultado, el porcentaje de clientes que compran productos a través de esos dispositivos aumenta continuamente. Algunas investigaciones han pronosticado que esta tendencia no se detendrá hasta 2030.

Por lo tanto, una interfaz compatible con dispositivos móviles es imprescindible si desea complacer a sus clientes móviles y mejorar su experiencia de compra. Si usa una interfaz inapropiada, sus clientes tendrán que acercar o alejar la pantalla constantemente, lo que les causa muchos inconvenientes e incomodidad.

Característica: para resolver el problema, trabaje en la creación de una interfaz web receptiva. Si las finanzas no son un problema para usted, le recomendamos que utilice aplicaciones web avanzadas. Brinda a los clientes una experiencia optimizada para dispositivos móviles, pero también proporciona una apariencia similar a la de una aplicación.

#4. Comparación de productos y reseñas generadas por los usuarios

Requisito: A veces, las descripciones de los productos no son suficientes para convencer a los clientes, solo reconocerán la calidad de su producto con información suficiente. En este punto, algunas comparaciones con algunos productos baratos o algunos comentarios de clientes anteriores serán útiles para convencer a esos clientes escépticos de comprar.

Característica: hay dos características que pueden ayudarlo a lograr el objetivo anterior: comparación de productos y reseñas de clientes. En particular, el primero ayudará a los usuarios a ver más claramente los beneficios y las fortalezas de sus productos. Esto último hará que los clientes tengan más confianza en la calidad de tus productos y servicios. Además, el rincón de revisión puede incluso causar FOMO y conducir a una tasa de conversión más alta.

#5. Páginas de preguntas frecuentes para atención al cliente

Requisitos: además de garantizar que la interfaz de la tienda electrónica sea multidispositivo y multiplataforma, también debe asegurarse de que los clientes puedan resolver cualquier problema que surja mientras navegan por su tienda. Dado que tiene un negocio en línea, no podrá asistir al proceso de compra de sus clientes. Tampoco puedes acercarte y ayudarlos a encontrar lo que necesitan. De hecho, los clientes tendrán que hacer la mayoría de las cosas por sí mismos.

En otras palabras, si su escaparate es confuso y complejo, es posible que los clientes no sepan cómo encontrar los productos que necesitan. O incluso si encuentran lo que buscan, es posible que no sepan cómo pagar. Si nada les ayuda, lo más probable es que dejen de comprar. ¡Aquí es cuando sus preguntas frecuentes salvan el día!

Característica: Cree páginas de preguntas frecuentes profesionales y haga que respondan la mayor cantidad posible de preguntas frecuentes de los clientes. No olvide anotar un número de línea directa para que su usuario se comunique. Esto mejorará significativamente su soporte con sus clientes.

#6. Obtenga algunas integraciones

Requisito: las empresas en línea que recién comienzan tienen que hacer la mayor parte del trabajo manualmente. Esto hace que a esos comerciantes les lleve más tiempo y esfuerzo realizar sus tareas diarias. Sin embargo, si inviertes una pequeña cantidad de dinero en extensiones de comercio electrónico, gran parte de tu trabajo estará automatizado y optimizado. Esto le da más tiempo para intercambiar ideas sobre estrategias comerciales.

Característica: hay muchas extensiones potenciales en el mercado hoy en día, pero si es un principiante, concéntrese en los siguientes tipos: extensiones para marketing y promoción, activación de ventas y conversiones, canales de ventas, optimización de sitios y servicios al cliente. Estos son complementos que definitivamente impulsarán su negocio.

#7. Sitio web compatible con SEO

Requisito: Para aquellos que no lo saben, el SEO es un proceso de marketing digital que ayuda a llevar su sitio web a la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda de Google, Bing, etc. Este proceso lo ayudará a aumentar el tráfico orgánico de los motores de búsqueda.

Sin embargo, para hacer esto, su sitio web debe cumplir con algunos criterios de los motores de búsqueda. Por lo tanto, el proceso de SEO requiere bastante tiempo y requerirá mucho conocimiento y esfuerzo. Sin embargo, los resultados que obtenga valdrán lo que gaste.

Característica: hay muchos factores que debe optimizar si desea ser apreciado por los motores de búsqueda, como la estructura web, la creación de vínculos internos y de retroceso, la optimización en el sitio y similares. Si está interesado en obtener más conocimiento sobre esto, lea nuestra lista de verificación de SEO para comercio electrónico.

#8. Recomendaciones personalizadas de productos

Requisito: con la ayuda de la tecnología, existen varias formas de recopilar datos sobre los usuarios que han visitado su sitio web. Sin embargo, sería un desperdicio ignorar esos datos y no usarlos.

Aquí hay una sugerencia para ti. En lugar de mostrar un producto aleatorio en la sección "otro producto", busque formas de utilizar los datos que ha recopilado de clientes anteriores o similares para personalizar esta sección. Estas sugerencias deben ser más relevantes para las necesidades de cada cliente, atrayendo así su atención y aumentando la tasa de conversión.

Característica: las recomendaciones de productos relacionados seguramente son más atractivas para sus clientes que las irrelevantes. Puede intentar ponerse en contacto con una agencia de desarrollo web y preguntarles sobre esta función.

#9. blogs

Requisito: hay muchas palabras clave sobre el producto que está vendiendo que interesan a los clientes. Todas son potenciales, sin importar si tienen una intención comercial. Sin embargo, es innegable que insertar todas esas palabras clave en la descripción de su producto es una molestia. Un blog es una solución a este problema.

Con los blogs, actuará como un experto en algunos temas relacionados con sus productos y ayudará a sus clientes a responder sus preguntas. Esto lo ayudará a aprovechar las palabras clave y le permitirá atraer a sus clientes a su sitio web con marketing de extracción.

Característica: un blog con contenido enriquecido y actualizaciones frecuentes será un método excelente para llevar naturalmente a sus clientes a su tienda. Esta es también una manera perfecta de construir una relación sólida con su cliente.

5 consejos de optimización de tiendas de comercio electrónico para aumentar las ventas

#1 Elija el nombre de dominio correcto

Este es el consejo más simple pero más importante: elegir un nombre de dominio. Como sabes, un nombre de dominio es lo que los clientes recordarán cuando busquen tu marca a través de los motores de búsqueda. Por lo tanto, la mejor manera de elegir un nombre de dominio es hacerlo similar a su marca.

Sin embargo, si el nombre de su marca es demasiado largo, debe mantener el nombre de dominio corto en función de su nombre de marca. Por ejemplo, The Story Web Design & Marketing es un nombre demasiado largo, por lo que esta agencia resumió su dominio como thestorywebs.com. Los nombres que son demasiado largos son difíciles de memorizar para los clientes. Además, el dominio corto también hace que los clientes confíen más en tu negocio.

#2 Incluir palabras clave relevantes de alta impresión

Las palabras clave son lo que utilizan los motores de búsqueda para estimar la relevancia del contenido de su sitio web para la intención de búsqueda del usuario. Por lo tanto, incluir palabras clave en cada publicación juega un papel vital en la mejora de las clasificaciones de SEO.

Debe gastar palabras clave importantes, de alta búsqueda pero de baja competencia para las páginas de inicio y categoría porque estas páginas a menudo llegan a la cima de los SERP más fácilmente. Por otro lado, las palabras clave también deben incluirse en el título, los encabezados, el cuerpo, el producto y la meta descripción de cada sitio web.

Además, evite incluir demasiadas palabras clave en el contenido de su sitio. Google y otros motores de búsqueda reconocen este método y no lo prefieren en absoluto.

#3 Mostrar productos en la página principal

La página principal es donde sus compradores ven primero cada vez que visitan su sitio web. Por lo tanto, debes mostrarles lo que quieren aquí. Enumerar sus productos más vendidos aquí es una buena idea para captar su atención de inmediato.

Además, gracias a esta característica, tendrás una mayor tasa de atraer a tu cliente y hacer que quiera quedarse en tu tienda un poco más. Si proceden a comprar estos productos, es un gran éxito, incluso tendrá una oportunidad adicional de aumentar el tamaño del pedido con productos relacionados.

#4 Mantenga el carrito del cliente fácil de ver

Este es uno de los consejos más valiosos para reducir el abandono del carrito. Lo que debe hacer es insertar un ícono de carrito impresionante en una posición visible.

Además, cuando el cliente selecciona algunos artículos para agregar al carrito, su apariencia debe cambiar para adaptarse a las acciones de los compradores. Si el comprador agrega más productos aquí, el ícono debería continuar ajustándose. No tenga miedo de hacer evidente este cambio, ya que esta es una de las mejores formas en que recordamos sutilmente a los clientes que compren el producto que han elegido.

#5 Proporcione un cupón

Los cupones y cupones no solo juegan un papel vital para atraer nuevos clientes o invitar a clientes antiguos, sino que también pueden ayudar a reducir su tasa de abandono.

Los estudios han demostrado que, después de agregarse al carrito, la mayoría de los productos se ignoran de forma permanente. Esto no se debe necesariamente a que su producto no sea bueno o su servicio sea pésimo. De hecho, en ocasiones, los clientes abandonan estos carritos simplemente porque han perdido interés. Por lo tanto, solo necesita estimular nuevamente este interés con un cupón de límite de tiempo. ¡Envíe correos electrónicos personalizados a sus clientes y obtenga su demanda una vez más!

Línea de fondo

Como ha visto en el artículo anterior, hay bastantes requisitos diferentes del sitio web de comercio electrónico que debe seguir para mejorar el comercio de su tienda. Sin embargo, hay una cosa bastante llamativa en común: todos esos factores se centran en la experiencia del usuario y en la construcción de relaciones sólidas con los clientes.

Por lo tanto, antes de decidir si realmente necesita actualizar su sitio web. Realice algunas encuestas con sus clientes, descubra qué es lo que más necesitan de su sitio y ayúdelos a resolver ese problema.

Este es el final de nuestra lista de verificación. Esperamos que te ayude, buena suerte con tu negocio en línea. ¡Gracias por leer!