La guía definitiva sobre el almacén de comercio electrónico (actualizado en 2022)

No se puede negar que un almacén de comercio electrónico juega un papel fundamental en cualquier ecosistema de comercio en línea. Además del objetivo principal de almacenar y preparar los productos para las solicitudes de envío, también ofrece muchos otros beneficios para los minoristas en línea. Mejor cumplimiento de pedidos, gestión de inventario más eficiente y mayor satisfacción del cliente, por nombrar solo algunos.

Las empresas de comercio electrónico de todo el mundo buscan constantemente mejorar su juego de "almacenamiento". Invertir en el propio almacén está fuera de discusión, pero la gestión de almacenes también es un sector que recibe cada vez más atención empresarial.

Entonces, ¿cómo puede usted, como propietario de un negocio, comprender todos estos conceptos mencionados anteriormente y aplicarlos a su propia empresa? Aquí, en esta guía, le ahorramos su valioso tiempo al presentarle todo lo relacionado con los almacenes de comercio electrónico y sus asuntos relacionados.

Siga leyendo para obtener más información sobre los aspectos prácticos del almacenamiento en el comercio electrónico.

Almacén de comercio electrónico: definición, clasificación, criterios y ejemplos

¿Qué es exactamente un almacén de comercio electrónico?

Un almacén de comercio electrónico se define simplemente como un espacio grande y cerrado para almacenar productos antes de la venta, empaque y distribución en línea a los clientes.

Los almacenes de comercio electrónico se diferencian de los almacenes tradicionales en que las empresas de comercio electrónico se ocupan de los requisitos de espacio y almacenamiento específicos, así como del número de pedidos y las fluctuaciones en la demanda. En otras palabras, el almacenamiento en el comercio electrónico es mucho más exigente y complicado.

Una cosa divertida es que, desde el principio, muchos almacenes de comercio electrónico son garajes, salas de estar, dormitorios, sótanos, etc. Pueden ser, literalmente, cualquier lugar donde pueda almacenar su inventario al máximo. Sin embargo, a medida que las empresas crecen, surgen muchos más tipos de almacenes de comercio electrónico para satisfacer las crecientes demandas.

¿Qué tipos de almacenes de comercio electrónico hay?

Hay varios tipos de almacenes de comercio electrónico disponibles, y cada uno de ellos tiene sus propias ventajas y desventajas. A continuación se muestra una guía detallada sobre algunos de los almacenes de comercio electrónico más populares actualmente en uso.

1. Almacenes privados

Este tipo de almacén suele ser propiedad de grandes empresas, como minoristas, fabricantes, mayoristas o distribuidores. Amazon, el gigante minorista en línea del mundo, ahora administra dichos almacenes.

Los almacenes privados a menudo se construyen para cumplir con los requisitos comerciales específicos, como el tamaño adecuado, más comodidades, mejor seguridad y otras características específicas que toleran el entorno local.

La mayoría de las veces, tienen un costo enorme, pero los beneficios a largo plazo los convierten en un movimiento estratégico valioso para que las PYMES consoliden su presencia en un mercado.

2. Almacenes públicos

Los almacenes públicos son propiedad del gobierno y están disponibles para que las empresas los alquilen. En general, son más asequibles que los privados. Los almacenes públicos también son adecuados para el almacenamiento a corto plazo, que es una opción ideal para pequeñas empresas y nuevas empresas de comercio electrónico.

El único problema con este tipo de almacén de comercio electrónico es su tamaño, tecnología y funcionalidad.

3. Almacenes gubernamentales

Son similares a los almacenes públicos. Sin embargo, el nombre habla por sí mismo: este tipo de almacén es propiedad y está controlado en su totalidad por el gobierno.

A veces están en alquiler a un precio económico. También se garantiza una mayor seguridad. En caso de que la tarifa de alquiler no se pague en su totalidad a tiempo, el gobierno tiene derecho a vender los bienes para compensar la pérdida de ingresos.

4. Almacenes cooperativos

Los almacenes cooperativos son esencialmente almacenes privados con más de un propietario. Pertenecen a varias empresas que trabajan juntas en un sector o proyecto común.

Normalmente, las empresas ajenas a dicha asociación pueden usar el almacén, pero no se beneficiarán del precio reducido que se comparte entre los miembros de la cooperativa.

5. Almacenes consolidados

Este es un lugar donde se recolectan, agrupan y entregan a los consumidores pequeños envíos de los proveedores. Los beneficios incluyen precios bajos y la idoneidad para las nuevas empresas de comercio electrónico. Sin embargo, el destino de los clientes debe ser la misma región, ya sea una ciudad o cualquier otra área aleatoria.

6. Depósitos aduaneros

Lo bueno de los depósitos aduaneros es que las empresas almacenan sus productos en depósitos aduaneros antes de que se paguen los derechos de aduana. Solo necesitan pagar una vez que la mercancía es entregada y retirada del almacén.

El nombre tiene su origen en el “bono” emitido por la autoridad para certificar que las empresas están utilizando el almacén para almacenar sus artículos, evitando así cualquier pérdida financiera. Este tipo es una opción ideal para las empresas involucradas en el comercio internacional.

7. Almacenes inteligentes

Esta categoría final es probablemente la más deseable para cualquier negocio de comercio electrónico. Un almacén inteligente es tecnológicamente avanzado, totalmente automatizado y operado por IA. No hace falta decir que viene con una mayor eficiencia, una mejor productividad y menos errores. Se emplean máquinas como robots y drones para ayudar con el almacenamiento y el cumplimiento.

La desventaja, como puede suponer, es el enorme costo de construcción y mantenimiento.

¿Cuáles son los criterios para elegir el almacén de comercio electrónico adecuado?

1. Disponibilidad de espacio: Esto depende de la cantidad de productos que tengas, así que asegúrate de encontrar un almacén con suficiente espacio de almacenamiento.

2. Tipos de inventario almacenado: los diferentes tipos de inventario requieren diferentes formas de almacenarlos correctamente.

3. Presupuesto: no gaste dinero en un almacén de comercio electrónico si su presupuesto corporativo no se lo permite. ¡Recuerda que tienes otros sectores de negocio en los que gastar!

4. Clima local: Para muchos tipos de productos, el clima local puede hacer o deshacer su cantidad. Por ejemplo, un distribuidor de alimentos y bebidas no invertiría en un almacén construido en un clima extremo.

5. Distancia a los clientes/proveedores: El costo de la distribución puede arruinar su presupuesto si su almacén está a millas de distancia de sus compradores.

6. Seguridad: La pérdida de productos antes del envío sería una pesadilla para cualquier negocio. Asegúrese de escanear el área circundante y tome medidas para mejorar la seguridad de su almacén.

7. Necesidades de personalización: estas necesidades pueden ser la reorganización del producto, la modificación del diseño, los equipos de servicios o cualquier cosa que cumpla con los requisitos de su negocio.

Un ejemplo de la vida real de un almacén de comercio electrónico eficiente y avanzado

Cainiao, que ha sido denominado "el almacén más inteligente de China", es un buen ejemplo. Este almacén pertenece actualmente al gigante del comercio electrónico Alibaba.

Además de WiFi y autocarga, Cainiao está equipado con 'la población más grande' de robots chinos. Estos robots se encargan principalmente de la tarea de transportar mercancías dentro del almacén y a empleados humanos para su entrega. Lo maravilloso es que, en lugar de perder sus trabajos, los trabajadores humanos también se benefician de estas máquinas. Según lo declarado por Alibaba, la eficiencia laboral entre el personal se ha triplicado durante los últimos meses.

Gestión de almacenes de comercio electrónico: todo lo que necesita saber

Gestión de almacenes de comercio electrónico: comprensión del concepto

Bueno, el nombre definitivamente habla por sí mismo. La gestión de almacenes de comercio electrónico cubre todos los procesos necesarios para operar un almacén de comercio electrónico. Algunas tareas específicas incluyen:

– Capacitar y administrar a los empleados del almacén

– Gestionar stock y equipos.

– Establecer y hacer crecer las relaciones con las compañías navieras.

– Mejorar la seguridad tanto para el personal como para los productos

– Seguimiento y control del proceso de cumplimiento de pedidos

– Evaluar y pronosticar las fluctuaciones de la demanda para evitar la escasez o el almacenamiento excesivo

Gestión de almacenes de comercio electrónico: principales beneficios

1. Mejor cumplimiento de pedidos

Sin la atención adecuada, un lugar donde se almacenan todo tipo de cosas puede convertirse en un gran desastre en un abrir y cerrar de ojos. El almacenamiento en el comercio no es una excepción, pero ahí es cuando entra en juego la administración. Un buen sistema de gestión de almacenes lo ayuda a mantener las cosas en su lugar y satisfacer las demandas de los compradores.

Una vez que todos los procesos dentro de su almacén (por ejemplo, confirmación de pedido, embalaje, entrega) se desarrollen sin problemas, es probable que sus clientes reciban sus productos más rápido. Cuanto antes se envíe el producto a los compradores, mayor será su nivel de satisfacción. Esto viene con mejores comentarios, mayor lealtad y, sobre todo, más ingresos. Las cosas simplemente mejoran con eso.

2. Gestión eficiente del inventario

De hecho, un almacén de comercio electrónico es un lugar enorme. Grandes cantidades de existencias de múltiples categorías, junto con muchos estantes gigantes, pueden convertir fácilmente su almacén en un gran laberinto.

No saber qué o dónde tiene en stock puede ser algo peligroso, especialmente durante el tiempo alto cuando la demanda de su comercio electrónico fluctúa enormemente. Un buen sistema de gestión ayuda a resolver las cosas, ya que te dice cuánto A tienes en stock, dónde pones B o si C es actualmente lo que está de moda. Todo esto sirve para convertirte en un gestor eficiente (y preciso).

3. Menos estrés

Mantenerse organizado y mantenerse al día con todos sus pedidos puede ser un gran alivio, ya que sabe que su almacén está funcionando de la mejor manera. La gestión eficaz del almacén de comercio electrónico le ahorra mucho tiempo (y, a veces, dinero). Como resultado, tiene menos trabajo y tiene suficiente tiempo para concentrarse en otros sectores de su negocio de comercio electrónico.

Tenga en cuenta que el almacenamiento en el comercio electrónico es solo una parte de las actividades de su empresa. No dejes que se convierta en una carga, tienes mucho más que asumir.

Gestión de almacenes de comercio electrónico: mejores prácticas

Aquí hay 4 estrategias recomendadas para administrar de manera eficiente y aprovechar al máximo la gestión de almacenes.

1. Utilice un sistema de gestión de almacenes de comercio electrónico (WMS)

Esta es esencialmente una herramienta para ayudarlo a monitorear su almacén de manera más completa y completa. Por ejemplo, le brinda una mirada más cercana a su inventario, es decir, cuánto queda de este producto o si la demanda de ese producto está llegando a su punto máximo, etc. Estos datos lo ayudan en su proceso de toma de decisiones.

2. Pruebe diferentes sistemas de recolección para encontrar el más adecuado

Esta estrategia va de la mano con la anterior. Como los sistemas de gestión de almacenes varían, es mejor probarlos y ver qué funciona mejor para usted. Algunos de los software WMS destacados incluyen Sortly, NetSuite WMS y Fishbowl Inventory.

3. Integra tu tienda online

La integración de la tienda en línea facilita un flujo de trabajo más fluido, ya que la información de los pedidos de los clientes se transfiere sin problemas entre su tienda y su almacén. En este punto, volvemos al beneficio anterior de un mejor cumplimiento de pedidos. ¡El enlace a su tienda en línea hace que las cosas sean aún mejores que eso!

4. Establezca mínimos/máximos de inventario para su almacén

La estrategia final tiene algo que ver con el beneficio de la gestión eficiente del inventario mencionado anteriormente. Los mínimos de inventario reducen la posibilidad de que su producto esté agotado, mientras que los máximos de inventario evitan todo el capital innecesario. De cualquier manera, ¡la ganancia es toda tuya!

Una breve descripción de la relación entre el almacenamiento en el comercio electrónico y 3PL

Para empezar, 3PL (Logística de terceros) normalmente se conoce como un socio o un servicio que brinda asistencia en la gestión de la cadena de suministro de los comerciantes. Ayudan a las empresas a concentrarse más en sus principales competencias, promoviendo así el crecimiento y obteniendo mejores ventajas competitivas en el mercado.

La subcontratación de la logística a un proveedor 3PL puede ser una excelente manera de intensificar su cadena de suministro de comercio electrónico, incluidos los almacenes. Se espera que ayuden con el almacenamiento en sí, la gestión de inventario, el cumplimiento de pedidos y otras tareas relevantes.

“¿Realmente necesitamos nosotros, como dueños de negocios de comercio electrónico, un proveedor de 3PL?”, pueden preguntarse algunos. La respuesta se encuentra en los siguientes 3 beneficios principales de subcontratar el almacenamiento de comercio electrónico a 3PL:

1. Mayor competencia para su negocio de comercio electrónico: los proveedores de 3PL a menudo están vinculados tanto a plataformas de comercio electrónico (Shopify, Magento, WooCommerce, etc.) como a mercados en línea (Amazon, eBay, AliExpress, Walmart). No hace falta decir que tales conexiones deberían servir como una ayuda real cuando se trata de vender en línea.

2. Menos estrés: Te has encontrado dos veces con este tema de “menos estrés” en esta guía, pero es lo que es. Tareas como la gestión de inventario y el cumplimiento de pedidos se hacen aún menos onerosas, ya que alguien más se las quita de encima. ¿Un buen sistema de gestión de almacenes de comercio electrónico? Enfriar. ¿Qué pasa con un proveedor 3PL? ¡Aun mejor!

3. Más oportunidades para hacer crecer su negocio: una cadena de suministro de comercio electrónico más eficiente significa más ingresos y, por supuesto, más espacio para que el negocio prospere. ¡Las cosas son tan simples como eso!

Terminando

Las ventajas de 3PL han concluido nuestra guía de almacenamiento en comercio electrónico. A lo largo de esta guía, se ha familiarizado con todo lo relacionado con los almacenes de comercio electrónico: su definición, clasificación, criterios para elegir y cómo administrar un almacén de manera efectiva. Cuando termine de leer, esperamos que haya obtenido la respuesta a cualquier pregunta que pueda tener.

Hoy en día, el papel de los almacenes de comercio electrónico es innegable en todos los negocios de comercio electrónico. Se espera que invertir en ellos haga maravillas para su empresa, pero tenga cuidado con los gastos excesivos. Esto se repite un número decente de veces en esta guía, tanto que (esperamos) debería tenerlo en cuenta.

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