Más de 20 citas inspiradoras de comercio electrónico que lo ayudarán a tener éxito

Una excelente cita atrae a todos. Como vendedor digital y propietario de un negocio en línea, es posible que necesite una cotización que proporcione algo más que sensaciones encantadoras. Necesita cotizaciones de comercio electrónico que lo inspiren a pensar de manera diferente sobre su negocio digital, renovar su motivación y permitirle ser más creativo.

Aquí hay más de 20 citas inspiradoras de comercio electrónico para ayudarlo a comprender y apreciar mejor el comercio electrónico.

Cotizaciones de comercio electrónico de optimización práctica

#1: “Eres lo que haces, no lo que dices que harás”. –Carl Gustav Jung

Esta cotización de comercio electrónico es una regla general en los negocios. Ya sea que esté dirigiendo una pequeña empresa de comercio electrónico, administrando las operaciones comerciales de una gran corporación o comenzando un nuevo esfuerzo, sus hechos, no sus palabras, serán lo que la gente usará para juzgarlo.

Por lo tanto, muéstreles a los clientes que puede hacerlo bien, que sus productos son superiores o cualquier otra cosa. No solo prometas algo a la gente, sino realmente dáselo.

#2: "Datos datos datos, no puedo hacer ladrillos sin arcilla". - El Señor Arturo Conan Doyle

Sir Doyle hizo un excelente argumento.

Estar basado en datos es la única forma de mejorar verdaderamente sus listados. Este circuito de retroalimentación está disponible a través de varios métodos, tanto dentro de sitios web de comercio electrónico como de servicios de terceros. Los datos pueden ayudarlo a determinar qué caballos están ganando y dónde puede mejorar.

#3: “Cuando lo dices, es marketing. Cuando su cliente lo dice, es una prueba social” – Andy Crestodina, cofundador de Orbit Media Studios

La 'prueba social' es crucial para el éxito de las ventas de productos en línea. Las revisiones entre pares tienen un impacto significativo en la decisión de compra de una persona. Los testimonios de los clientes se pueden usar en su sitio web o en citas en plataformas de comercio electrónico.

Afortunadamente, ya no es necesario invertir en costosas campañas con la esperanza de que se vuelvan virales; en su lugar, anime a sus consumidores a compartir sus propias experiencias. Examine las campañas generadas por los usuarios de las redes sociales más populares y desarrolle algo único para su empresa.

#4: “Tus clientes más insatisfechos son tu mayor fuente de aprendizaje”. – Bill Gates, cofundador de Microsoft

Puedes aprender mucho sobre tu negocio a partir de las reseñas. Como personas que experimentan directamente los productos y servicios, los clientes son quienes mejor saben lo que quieren y necesitan.

Los clientes insatisfechos a menudo pueden señalar los mayores problemas en el servicio de una empresa que el propietario no se da cuenta por falta de experiencia. Entonces, si los clientes no están satisfechos, debe escuchar y encontrar una solución. Si ocurren muchos casos similares, debe verificar sus servicios para resolverlos a fondo.

#5: “Sucederán cosas asombrosas cuando escuches al consumidor”. – Jonathan Midenhall, CMO de Airbnb

Los comentarios de los consumidores reflejan la calidad del producto y del servicio. Por lo tanto, debe escucharlos primero para mejorar el servicio, el segundo para comparar sugerencias, recopilar e investigar productos y servicios en el futuro, y el tercero aquí son buenas ideas que pueden usarse para la campaña de marketing.

Recibir y cambiar a través de los comentarios de los clientes también convierte a su marca en una empresa de confianza que siempre cuida y antepone los intereses de los clientes.

Cotizaciones de tráfico de publicidad y conducción

N.º 6 "Avance hacia los datos en lugar de al revés, los remitentes necesitarán más puntos de datos para personalizar la comunicación que impulsará la participación del usuario". – Willem Stam Sistemas de correo electrónico

Las empresas deben adoptar un enfoque y soluciones basadas en datos.

Esto se debe a que los datos son la mejor manera de comprender a los clientes. Los datos incluyen no solo métricas, sino también el comportamiento del cliente a lo largo del viaje del cliente de comercio electrónico. Cuando una marca utiliza estos datos, se segmentan fácilmente y luego pueden personalizar la comunicación para cada grupo y utilizar herramientas prácticas.

# 7: "No puedes simplemente abrir un sitio web y esperar que la gente lo inunde. Si realmente quieres tener éxito, tienes que crear tráfico". – Joel Anderson, director ejecutivo de Walmart

Tener un sitio web es solo el primer paso para construir un negocio en línea. Más importante aún, informe a los clientes y explíqueles por qué necesitan este sitio web. El siguiente paso es presentar los productos a los clientes, haciéndoles entender que sus productos son diferentes a los del mercado.

Solo eres realmente exitoso y efectivo cuando los clientes lo saben y recuerdan tu producto y servicio. Eso también significa si una marca grande o pequeña necesita el enfoque de promoción adecuado.

#8: “No puede esperar a que los clientes vengan a usted. Tienes que averiguar dónde están, ir allí y arrastrarlos de vuelta a tu tienda”. – Paul Graham, Y COMBINADOR.

Esta cita enfatiza la importancia del análisis de clientes. Una vez que las marcas entienden a fondo a los clientes, pueden identificar los "puntos débiles" de sus clientes y las características de los grupos de clientes.

Comprender al cliente influirá significativamente en la estrategia de ventas, marketing y gestión. El éxito de estos proyectos depende de qué tan bien conozca a sus clientes.

Cotizaciones de identidad de marca

#9: “Crea contenido que enseñe. No puedes rendirte. Necesitas ser consistentemente asombroso”. – dijo Neil Patel, cofundador de CrazyEgg

Los clientes al principio no sabrán sobre la marca y el producto, por lo que necesita el contenido adecuado para que comprendan e interactúen más con la marca.

A lo largo del proceso inicial y más allá, el contenido debe tener la coherencia y la identidad de la marca: estos son los valores fundamentales de la marca para retener a los clientes.

#10: “La innovación distingue entre un líder y un seguidor” – Steve Jobs

Haz una marca que se destaque. No se limite a ir junto con la multitud. Piense fuera de la caja y tome la iniciativa en su campo.

Se fletan territorios y vías fluviales desconocidos. Los mercados y los clientes te recompensarán generosamente si traes algo único a la mesa.

# 11: "La razón por la que parece que el precio es lo único que les importa a sus clientes es que no les ha dado nada más por lo que preocuparse". – Seth Godin, fundador de Squidoo.com, ex vicepresidente de marketing directo de Yahoo!

La decisión de compra de un cliente rara vez se basa únicamente en el precio. Con frecuencia, una decisión es el resultado de varios factores, como la autoridad, la prueba social, la consistencia, la conveniencia y la escasez.

No le estás informando al comprador por qué debería comprarte solo con el precio. Es arriesgado construir una estrategia de ventas en torno a esto: podría ser superado como el proveedor más bajo y sus clientes no tendrán motivos para quedarse con usted porque no les ha dado uno.

Cotizaciones de servicio al cliente y comunicaciones

#12: “El servicio al cliente no debe ser solo un departamento, debe ser toda la empresa” – Tony Hsieh, CEO de Zappos

El servicio al cliente debe estar a la vanguardia de todo lo que hace mientras dirige un negocio. En lugar de arrinconar el servicio al cliente, debe integrarse en la cultura de su empresa.

Otros departamentos deben comprender que todo lo que hacen afecta a los clientes: el producto afecta la calidad, las ventas o el marketing afectan la sensación del cliente a lo largo del viaje y el soporte afecta la sensación posterior a la compra. Estos factores influyen en un patrón circular, que está estrechamente relacionado. Por lo tanto, es necesario trabajar juntos para brindar resultados efectivos y consistentes en todos los departamentos.

N.° 13: “Si está enfocado en la competencia, debe esperar hasta que haya un competidor haciendo algo. Estar centrado en el cliente te permite ser más pionero”. –Jeff Bezos, CEO de Amazon

Un recordatorio de que si siempre está mirando por encima del hombro lo que hacen sus competidores, nunca lo hará mejor que ellos. Sí, esto puede funcionar como modelo de negocio, y el estudio de la competencia es beneficioso, pero solo hasta cierto punto. De hecho, está duplicando el producto o concepto de otra persona y modificándolo ligeramente.

Si está centrado en el cliente, utiliza la experiencia del cliente para mejorar su negocio con regularidad, lo que hace que los clientes estén cada vez más contentos y, al mismo tiempo, mantiene la competitividad de su empresa.

#14: “La comunicación está en el corazón del comercio electrónico y la comunidad”. – Meg Whitman, presidenta y directora ejecutiva de Hewlett-Packard

La comunicación es una de las cosas que más afecta al negocio además de su producto. La comunicación será la base de todas las relaciones futuras. Especialmente con el comercio electrónico, porque cuando los clientes no pueden tener contacto directo, la comunicación debe ser consistente, integrada con comprensión y mensajes significativos.

Hablamos mucho sobre el desarrollo de relaciones con sus clientes, y una excelente comunicación es la base de todas las asociaciones sólidas. Asegúrese de interactuar con sus consumidores de manera clara y frecuente.

N.° 15: “Para que logres tus objetivos, los visitantes primero deben lograr los suyos” – Bryan Eisenberg, experto en marketing, autor y orador

Primero debe captar lo que buscan los visitantes para lograr su objetivo (es decir, vender su producto). Considere el viaje del cliente y la satisfacción del cliente mientras lo ayuda a alcanzar su objetivo.

Cada página de destino de su sitio debe cargarse rápidamente, estar limpia y ser fácil de navegar. Ser eficaz en ayudar a sus visitantes a lograr sus objetivos dará como resultado una mayor tasa de conversión en su sitio.

Cotizaciones motivacionales de comercio electrónico

N.º 16: "Cuanto antes eliminemos la 'e' de 'comercio electrónico' y lo llamemos simplemente comercio, mejor". – Bob Willett, ex presidente de Best Buy International

La creciente tendencia del comercio electrónico según fuentes acreditadas, así como la realidad de las marcas hoy en día, muestra una gran promesa para un modelo de negocio rentable.

La tendencia de sentarse en casa también puede hacer compras, lo que hace que muchos modelos de tiendas tradicionales cambien su forma de pensar y operar. Las marcas siempre deben pensar en direcciones nuevas, mejores y más rentables para mantenerse vivas en un mercado competitivo.

#17: “Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta, y nosotros somos los anfitriones. Es nuestro trabajo todos los días mejorar un poco cada aspecto importante de la experiencia del cliente”. –Jeff Bezos, fundador de Amazon

Queremos que el comercio electrónico sea una experiencia perfecta y placentera para las personas que compran en nuestro sitio y compran nuestros productos. La gente compra más cuando está cómoda, por lo que los centros comerciales están diseñados de forma agradable. Además, como "anfitrión", como se refiere el Sr. Bezos a los minoristas, debe asegurarse de que:

• Los clientes reciben lo que pagaron a tiempo, están satisfechos y entienden cómo usar nuestros productos.
• Se les mantiene informados del procedimiento de compra y envío.

N.º 18: "Entregue siempre más de lo esperado". - Larry Page, cofundador de Google

Las empresas pueden ofrecer exactamente lo que prometieron. Esto es bueno.

Aún así, si desea retener a los clientes y volverse más competitivo y atractivo, debe hacerlo mejor de lo prometido. Porque si solo entrega lo suficientemente bien, perderá su competitividad cuando otras marcas intenten hacerlo mejor después de un tiempo. ¡Así que siempre esfuérzate por ser una mejor versión de ti mismo!

#19: “Persiga la visión, no el dinero; el dinero terminará persiguiéndote”. – Tony Hsieh, director ejecutivo de Zappos

Esto puede parecer paradójico, pero es exacto. Tener una visión y establecerse como una autoridad en su campo son las mejores formas de crear una base de clientes. Suponga que trabaja en la industria de la confección y le apasiona. Los clientes acudirán en masa a usted si se establece como un experto en moda en línea.

La gente querrá comprarte como marca y como experto a medida que ganes confianza en ti mismo. Tenga en cuenta que este es un proceso que requiere mucha paciencia y siempre existe la posibilidad de que no alcance su máximo potencial.

# 20: "Confía en tus instintos". – Estee Lauder Fundador, Estee Lauder

Los instintos son esenciales en el comercio en general y en el comercio electrónico en particular. Según la revista Fortune, quién entiende mejor esto que Estee Lauder, quien surgió de la oscuridad en Queens para construir un imperio de cosméticos y jubilarse con una riqueza de $ 5 mil millones.

Por supuesto, debe considerar varios factores al administrar un negocio, pero a veces debe seguir sus instintos, ya que pueden ser un punto de inflexión para usted.

#21: “El comercio electrónico no es la guinda del pastel, es el nuevo pastel” – Jean Paul Ago, CEO de L'Oreal

Con los datos sobre el desarrollo sobresaliente del comercio electrónico y las ganancias extraordinarias, el modelo en línea se convierte rápidamente en una fuente crítica de generación de ganancias para empresas más establecidas.

Las empresas deben ver el comercio electrónico como un nuevo mercado, no solo como parte de su negocio. Incluso el comercio electrónico puede reemplazar gradualmente la forma tradicional de negocio en algunos mercados.

#22: “No te avergüences de tus fracasos, aprende de ellos y empieza de nuevo”. – Sir Richard Branson, fundador de Virgin Group

Richard Branson tiene algunos comentarios ingeniosos además de su conocido eslogan, "Al diablo, hagámoslo" (después de lo cual llamó a su libro más vendido).

Si está estableciendo una nueva empresa de comercio electrónico, es probable que se encuentre con algunos problemas y contratiempos. Incluso las grandes corporaciones internacionales encuentran obstáculos y dificultades regularmente.

Es fundamental darse cuenta de que el fracaso no es algo de lo que avergonzarse si aprende de sus errores y utiliza lo que sabe para futuras mejoras. Tus errores te servirán como valiosas lecciones que te ayudarán a mejorar.

Conclusión

Estas citas de comercio electrónico están destinadas a ser inspiradoras y educativas.

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