Plataforma de comercio electrónico vs mercado: ¿Cuál es mejor para su negocio?

Puede ser difícil decidir entre una plataforma de comercio electrónico y un mercado. Puede ser un desafío elegir cuál es la mejor decisión para su negocio porque ambas tienen ventajas y desventajas. Para ayudarlo a elegir la mejor opción para usted, discutiremos las diferencias entre la plataforma de comercio electrónico y el mercado en este blog.

plataforma de comercio electrónico

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?

El comercio electrónico se refiere a las transacciones entre un solo proveedor y muchos clientes a través de Internet. El proveedor es responsable de configurar y mantener los sitios web de comercio electrónico, a diferencia de los mercados, que se encargan de respaldar la confiabilidad y la funcionalidad de sus sitios web. Lo más importante es que un cliente debe poder buscar productos en un sitio de comercio electrónico, agregar artículos a su carrito y luego pagar.

Si el dueño de un negocio decide iniciar una tienda en línea desde cero o agregar una a una existente, una plataforma de comercio electrónico podría ser un salvavidas. Es posible que desee obtener más información sobre algunas de las plataformas de comercio electrónico más populares, como BigCommerce, Magento, WooCommerce, Shopify, etc.

Ventajas y desventajas de la plataforma de comercio electrónico

Ventajas

1. Permite el control total del sitio web

Las plataformas de comercio electrónico B2C o B2B a menudo proporcionan plantillas para que los dueños de negocios comiencen. Por lo tanto, es más fácil para las empresas crear su propio sitio web de comercio electrónico desde cero. Sin embargo, si es un desarrollador experimentado, puede decidir crear su propio sitio web utilizando su experiencia y talento.

Tiene control total sobre el funcionamiento, la apariencia y la navegación de su sitio. Por lo tanto, le permite modificar el sitio web para ofrecer la mejor experiencia de usuario. También puede integrarse con tecnologías que ya están en el mercado para aumentar las ventas o captar clientes, por ejemplo, agregando un widget de chat en vivo para ofrecer asistencia inmediata al cliente.

2. Permite a las empresas aumentar el conocimiento de sus propias marcas.

Vender en un sitio web de comercio electrónico le brinda la oportunidad de desarrollar su propio estilo, incluidos la voz y el tono, así como los componentes visuales, y construir su marca. Da personalidad a tu empresa y la diferencia. No habrá ningún "producto sugerido" de la competencia para engañar a sus visitantes.

3. Es más fácil recopilar información del cliente para campañas de marketing.

Los sitios web de comercio electrónico brindan a los propietarios la capacidad de recopilar datos y comunicarse con los clientes directamente, mientras que los mercados tienen acceso limitado a los análisis de los clientes. Es útil cuando desea analizar el comportamiento del comprador para una mejor comprensión y mejorar la experiencia del usuario en su sitio web.

Reorientar a sus clientes, ya sean usuarios del sitio que ven sus anuncios o aquellos que han realizado compras, es uno de los beneficios de tener un sitio web de comercio electrónico. Puede utilizar los recursos a su disposición para contactar con los clientes que abandonan sus carritos de compras con mensajes automatizados.

Desventajas

1. La configuración puede llevar mucho tiempo y esfuerzo.

Hacer tu propio sitio web es algo que puedes hacer. Puedes hacerlo tan simple o complejo como quieras. Gracias al desarrollo de plataformas de comercio electrónico y herramientas de bricolaje, lanzar un sitio web nunca ha sido tan fácil. Sin embargo, es posible que aún tenga problemas tecnológicos o, al menos, limitaciones de tiempo.

Hay muchas etapas, incluida la elección de un nombre de dominio y una empresa de alojamiento, la creación de una tienda en línea y un carrito de compras, y la creación de contenido para el sitio web. Además de eso, el sitio web aún necesitará mano de obra para configurarlo y mantenerlo.

2. Requiere esfuerzo lograr que la gente visite su sitio web.

Su sitio web no siempre atraerá a los clientes o incluso no será encontrado de inmediato. Se necesitan esfuerzos de marketing para establecer una campaña promocional eficiente.

Después de que hayan visto su sitio web, ahora debe convencerlos de que compren su producto. Además, al diseñar su sitio web con los usuarios, debe considerar el mensaje interesante, la ubicación de los botones, la experiencia móvil y otros elementos.

Las mejores plataformas de comercio electrónico para su negocio

Hagamos un breve recorrido por Shopify, WooCommerce, Magento y BigCommerce, las principales plataformas de comercio electrónico para su tienda en línea.

Shopify

Una de las mejores soluciones alojadas disponibles es Shopify. Shopify es el preferido por los minoristas de todo el mundo debido a sus fantásticas herramientas de comercio electrónico y una variedad de extensiones. Además, este producto es realmente fácil de usar y tiene un precio razonable.

Woocommerce

WooCommerce es conocido por su bajo costo, gran capacidad de personalización e increíbles funciones de comercio electrónico. Además, la tienda de temas de WooCommerce tiene más de 1000 temas y plantillas disponibles para los usuarios. Puede lanzar una hermosa y efectiva tienda WooCommerce por alrededor de $ 20 a $ 100.

Magento

Debido a su gran escalabilidad, alta personalización y sólidas funciones integradas, Magento se ha ganado una merecida reputación. Debido a su marco complejo, esta solución es más adecuada para organizaciones medianas y grandes. Una buena tienda Magento costará entre $15k y $100k.

grancomercio

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico que le permite crear una tienda en línea y vender en muchas plataformas. Debido a sus costos de transacción cero y soluciones escalables, es ideal para negocios en desarrollo y de altos ingresos que necesitan una plataforma de ventas escalable. Su precio inicial mensual es de $ 29.95.

Mercado

¿Qué es un mercado?

Un sitio web que vende productos de numerosos vendedores se llama mercado. El propietario del mercado no posee ninguna acción. En cambio, es su responsabilidad facilitar las transacciones y exhibir los productos de otras personas. Las tres partes involucradas son el administrador del mercado, el comprador y el vendedor. Como predijo, los mercados ganan dinero ya sea cobrando una tarifa fija de membresía, una comisión por cada transacción o ambas.

Hay un montón de mercados en línea disponibles en la actualidad, incluidos los de Amazon, eBay, Etsy, Walmart y Alibaba... Configurar su tienda suele ser extremadamente simple en los mercados. Además, algunos de ellos te permiten registrarte usando tu cuenta de Facebook.

Ventajas y desventajas del mercado.

Ventajas

1. Atrae más tráfico y participación de la audiencia

En particular, esos mercados de gran tamaño son la garantía del tráfico y la participación de la audiencia. Por ejemplo, Amazon. En 2020, habrá 200 millones de suscriptores de pago de Amazon Prime en todo el mundo. Además de eso, habrá más de 10,19 mil millones de acciones de AMZN en circulación. Significa que al usar Amazon para vender sus productos, las empresas pueden llegar a millones de usuarios de Internet y quizás aumentar sus ingresos.

2. Rápido y sencillo de configurar

Puede comenzar a vender en los mercados sin tener ningún conocimiento técnico. La plataforma es desarrollada y mantenida por los propios profesionales de los mercados. Por lo tanto, tienen todo configurado para dueños de negocios como tú. Simplemente abra una cuenta y comience a agregar sus productos.

3. Menor costo de instalación

El desarrollo de un sitio web de comercio electrónico puede ser costoso. En caso de que necesite un equipo de expertos para completar la tarea, considere los costos que tendrá que pagar por la plataforma, así como el costo de contratar a desarrolladores y diseñadores web. Por el contrario, los mercados le permiten reducir los costos de empleo.

Usted paga tarifas a los mercados a una tasa reducida al principio. Por ejemplo, mientras que Amazon cobra a los clientes del plan Individual $0.99 por artículo vendido más los costos de venta adicionales, eBay cobra entre el 10 % y el 15 % del valor total una vez que se vende el artículo.

Desventajas

Hay otros competidores en el mismo sitio web.

Aunque su producto es único, varios otros con cualidades comparables compiten por la atención de sus clientes potenciales. En un mercado abarrotado, es posible que su producto no se destaque necesariamente.

Además, sus competidores pueden anunciar sus productos en sus páginas para atraer compradores que vean sus listados.

Ni siquiera podrías ser reconocido por los clientes que compran tus productos.

El comprador recordará el mercado, no su marca, la próxima vez que compre su producto. En la mayoría de los mercados, la mercancía tiene prioridad sobre los vendedores.

Las marcas individuales reciben muy poca o ninguna personalización. Como resultado, puede ser difícil aumentar la conciencia y el reconocimiento de la marca y, en última instancia, diferenciar su negocio.

No puede compilar una base de datos de clientes para campañas de marketing.

Los mercados impiden que los proveedores se comuniquen con los clientes fuera del sitio web, ya que actúan como intermediarios. Por lo tanto, no puede proporcionar a sus clientes incentivos futuros, información sobre nuevos artículos o simplemente un simple recordatorio de que su artículo está listo para promover compras adicionales. Como resultado, no puede obtener ganancias de clientes anteriores.

Los mejores marketplaces para tu negocio

Amazonas

El minorista en línea más grande de los EE. UU. es Amazon. Este mercado es conocido por su fantástico servicio de envío y atención al cliente de primer nivel. La amplia base de clientes de Amazon lo convierte en una inversión potencial, aunque abrir una nueva tienda no es tan simple.

ebay

Un mercado electrónico global llamado eBay ofrece servicios de comercio en línea C2C. Con la plataforma de subastas de eBay, prácticamente puedes vender cualquier cosa allí. eBay es conocido por sus excelentes opciones de compra "Cómpralo ahora", anuncios clasificados en línea y comercio de entradas para eventos en línea.

Etsy

Los clientes pueden encontrar productos distintivos e inventivos en Etsy a un precio razonable. Etsy atrae a 3 millones de vendedores y más de 50 millones de compradores activos como resultado en 2022. No tendrás que pagar nada para abrir una nueva tienda en Etsy gracias al bajo costo.

walmart

Este mercado opera tanto un mercado en línea como una red global de tiendas físicas. Walmart es bien conocido por su política de "precios bajos todos los días" y su amplia selección de productos; puedes encontrar cualquier cosa allí. Este gigante del comercio electrónico está clasificado como el segundo mercado más conocido de los EE. UU.

Diferencias entre la plataforma de comercio electrónico y el mercado

Interacción y tráfico del usuario

Esta es la primera diferencia entre la plataforma de comercio electrónico y el mercado que queremos mencionar en este artículo. El objetivo principal de los mercados siempre ha sido conectar transacciones entre compradores y vendedores. Las cualidades del mercado ofrecen una amplia gama de categorías de productos y más tráfico del sitio web. Por lo tanto, llega a un público objetivo más amplio.

Por el contrario, es más difícil lograr que los visitantes permanezcan en un sitio web de comercio electrónico. El sitio web necesita mucho tiempo y dinero para poder atraer visitantes. Incluso si tiene mucha experiencia, aún puede estar enfocándose en el público objetivo equivocado.

Reconocimiento de marca y marketing.

La segunda diferencia entre la plataforma de comercio electrónico y el mercado es el reconocimiento de marca y el marketing. Los proveedores en los mercados tienen un contacto limitado o nulo con los clientes. Vender sus productos o desarrollar la lealtad del cliente y el reconocimiento de la marca son tareas difíciles. Otra desventaja significativa de los mercados en línea es la falta de acceso directo a los datos y conversaciones de los clientes. Además, es más probable que el mercado sea recordado por los clientes que regresan que por la marca.

Además de eso, los sitios web de comercio electrónico tienen acceso completo a todos los análisis de clientes. Además, pueden contactar directamente con los clientes para informarles sobre eventos promocionales y nuevos artículos. Analizar el comportamiento en línea de sus clientes lo ayudará a comprender mejor su comportamiento.

Además, al ejecutar un sitio web de comercio electrónico, también puede llegar a los visitantes objetivo con anuncios o clientes que ya le han hecho compras. Por lo tanto, puede mantenerse en contacto en el futuro.

Escalabilidad

Al observar los detalles de la plataforma de comercio electrónico frente al mercado, podemos ver que los propietarios de mercados tienen menos probabilidades de perder dinero que los propietarios de sitios web de comercio electrónico. Cuando los dueños de las tiendas venden en los mercados, no compran ni venden nada, lo que aumenta significativamente la posibilidad de que el negocio se expanda. Debido a que pueden alcanzar fácilmente economías de escala, los mercados pueden expandirse más rápidamente que los sitios web de comercio electrónico.

Sin embargo, un sitio web de comercio electrónico requiere más tiempo para escalar. De hecho, los minoristas necesitan comprar más inventario de productos y encontrar más espacio de almacenamiento. Se contratará más mano de obra para manipular, clasificar, almacenar y embarcar todos los productos. Por lo tanto, podría conducir a un rápido aumento de sus costos.

Seguimiento de inventario

Debido a que los mercados en línea brindan un lugar para que los comerciantes electrónicos muestren sus productos y se relacionen con los clientes, no mantienen un inventario. Afortunadamente, tampoco hay peligro si los artículos no se venden. Porque no tiene que pagar el gasto de mantener un artículo en stock que no se vende cuando un producto no tiene tráfico; el vendedor es responsable de retirarlo.

Por otro lado, en caso de que ejecute un sitio web de comercio electrónico. Por lo tanto, puede tener problemas para mantener el inventario a menos que utilice el envío directo para satisfacer la demanda del cliente. A falta de estas actualizaciones, deberá ampliar su almacén sin reducir sus márgenes de beneficio. Cualquier producto que no se venda puede guardarse de esta manera.

Volumen

En comparación con la plataforma de comercio electrónico frente al mercado, los mercados ganan dinero con las comisiones y las tarifas de cotización. Estas empresas requieren un volumen significativo de listados y transacciones en su plataforma para seguir ganando más dinero.

Por otro lado, los sitios web de comercio electrónico ganan más dinero con cada venta. Como resultado, quieren dar preferencia a las ventas de calidad sobre la cantidad. Además, las comisiones por productos caros generarán sin duda más dinero que las comisiones por productos baratos.

costo y tiempo

En comparación con el comercio electrónico, crear una tienda en línea en un mercado puede ahorrar inicialmente más dinero y tiempo. Además, es fácil comenzar a vender y crear contacto con clientes potenciales que han realizado compras en el mercado en línea anteriormente. Menos tiempo dedicado a construir la tienda le da más tiempo para concentrarse en el desarrollo de productos y las ventas. Por lo tanto, puede aumentar rápidamente los ingresos y la rentabilidad.

Por el contrario, es casi seguro que un sitio web de comercio electrónico costará más por adelantado. Deberá construirlo usted mismo o pagarle a un desarrollador web para que mantenga su sitio. Además, al usar una plataforma de comercio electrónico que ya está lista para usar, los dueños de negocios pueden crear y lanzar rápidamente su tienda en línea.

Comparando la plataforma de comercio electrónico con el mercado: ¿Cómo pasa de un mercado a su propia tienda?

Seleccione la plataforma de comercio electrónico adecuada

Si usa la plataforma correcta, obtendrá una respuesta adecuada y acceso a una gran cantidad de complementos y funciones útiles. Por lo tanto, puede lanzar su negocio en línea con el mayor éxito posible.

Dirige a los clientes a tu nueva tienda online

No olvide proporcionar información sobre su empresa en la sección "sobre mí" y otros lugares. Incluya detalles sobre su nuevo sitio web. Por lo tanto, puede proporcionar una apariencia profesional y recordar a sus clientes cualquier oferta interesante, ganga u otra información que puedan encontrar allí.

Debido a que los mercados no quieren que el tráfico se desvíe de su sitio web, debe hacerlo con cuidado. Busque opciones legales para mostrar su tienda de una manera única que no rompa las restricciones de su cuenta.

Incluir contenido de marketing en los envíos

Incluya cosas como su tarjeta de presentación, un código promocional o incluso un código QR cuando los clientes elijan comprar productos en su sitio web. Cuando empacan los pedidos de las compras de la tienda del mercado, eso los llevará directamente a su tienda. Informe a sus clientes que los productos que buscan se pueden encontrar aquí

Considere el boletín

Puede ser un desafío informar a los clientes anteriores y futuros que se está mudando o abriendo una segunda ubicación debido a las reglas del mercado. Una excelente manera de personalizar sus comunicaciones es crear una lista de correo. También puede pedir a sus clientes que proporcionen comentarios u otros comentarios. Informe a sus clientes antes de hacer la transición.

Lanzar campañas de marketing

Si bien desea atraer más tráfico a su sitio web y atraer nuevos visitantes, no ignore a sus clientes existentes. Será menos costoso enviarles recordatorios de que aún existes que gastar mucho dinero en publicidad e intentar ganar la confianza de nuevos clientes.

Ponerse en contacto con los clientes a través de las redes sociales, correo electrónico,... es una excelente manera de informarles sobre el próximo evento de su nuevo negocio en línea. Después de todo, ya han realizado una compra en tu tienda.

Concéntrate en las redes sociales

Estar involucrado en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, TikTok y otras simplifica el desarrollo de una marca distintiva. Cuando estás en el mercado, es considerablemente más difícil diferenciarte de la competencia. Las redes sociales son una excelente manera de involucrar a su audiencia y mantenerlos informados de todo lo que sucede en su sitio web.

Crea contenido gratis

Tener una tienda en línea requiere más que simplemente vender productos; también debe brindarles a sus clientes una experiencia inolvidable y generar seguidores fuertes y leales. ¿Por qué haces eso? Su sitio web se beneficiará de tener elementos informativos gratuitos como blogs, canales de YouTube y otras guías. Esto proporciona asistencia y transmite experiencia a sus clientes.

Fomentar las ventas

Considere ofrecer a los clientes en su nuevo sitio web ofertas por tiempo limitado, membresías exclusivas, programas de lealtad u otras ofertas potencialmente atractivas en caso de que desee atraer tanto a clientes actuales como potenciales. No solo puede ayudar con transacciones únicas, sino que también puede mejorar en gran medida el tráfico a su negocio en línea recién lanzado.

Cuando crea su propio sitio web, ya no hay cargos de mercado, por lo que puede ajustar su precio. Puede reducir el precio de los mismos productos cuando se publican en un mercado y, sin embargo, obtener más ganancias.

Mejora tu SEO

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es uno de los elementos más cruciales de un negocio de comercio electrónico exitoso. Los clientes que encontraron su tienda a través de motores de búsqueda sin usar marketing pago están incluidos en el aumento del tráfico orgánico. Por lo tanto. sus productos deben orientarse a las palabras clave adecuadas y funcionar bien en los resultados de búsqueda.

Conclusión

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