¿Qué plataforma de comercio electrónico ofrece la mejor integración con las redes sociales?

La respuesta corta para elegir la plataforma adecuada

Si se encuentra preguntando qué plataforma de comercio electrónico proporciona las mejores herramientas y soporte para la integración con las redes sociales , entonces la respuesta breve y dulce es: depende. Depende del sitio de redes sociales al que desea acceder, el tipo de producto que desea vender y las capacidades de back-end que proporcionarán datos digitales que realmente puede utilizar. También depende de su tolerancia a los complementos y complementos que pueden integrar su negocio con las redes sociales donde faltan herramientas directas.

Para poner más contexto detrás de esta respuesta, estamos analizando en profundidad tres canales de redes sociales y las plataformas de comercio electrónico que funcionan mejor con cada uno.

Plataformas que mejor se conectan a Facebook

La línea directa de comunicación de WooCommerce con Facebook es a través de su extensión Facebook para WooCommerce. Esta extensión proporciona dos formas de integrar su tienda en línea con Facebook. En primer lugar, la extensión de anuncios de Facebook de la plataforma permite a las empresas de comercio electrónico dirigirse a los usuarios de Facebook, a través de anuncios, después de que el usuario visita el sitio web de una empresa. El comprador verá publicidad, extraída del sitio de WooCommerce, de los productos específicos que vio en el sitio, lo que puede ser un fuerte recordatorio para realizar una compra.

En segundo lugar, Facebook para WooCommerce también tiene un conjunto de características llamadas Facebook Shops on Pages. Esta integración brinda a los usuarios de WooCommerce la capacidad de vender productos directamente desde su página comercial de Facebook. Los cambios de inventario y productos que ocurren en su sitio de WooCommerce se reflejan en esta página de Facebook y se actualizan sin ningún esfuerzo adicional por parte del usuario.

Las opciones de integración de WooCommerce se encuentran entre las más eficientes, pero todas las plataformas de comercio electrónico ahora ofrecen alguna integración para las redes sociales que es aplicable a Facebook. ¿La razón por la que Facebook es el foco de todas las grandes plataformas de comercio electrónico? Ha demostrado ser uno de los mejores canales para el marketing dirigido y la recopilación de datos. Tanto a través de sus páginas comerciales como de la publicidad paga, Facebook permite que las empresas de comercio electrónico paguen solo por los anuncios a los usuarios que se ajustan a la demografía relevante.

Otras plataformas de comercio electrónico que brindan una sólida integración con Facebook son Shopify, BigCommerce y Magento. En particular, Shopify ofrece integración directa con la sección Tienda de Facebook. Esto permite a los usuarios de Shopify buscar productos y realizar compras sin salir de Facebook. En el back-end, los cambios en una tienda Shopify se reflejan automáticamente en la página de Facebook de la empresa, de manera muy similar a Facebook para WooCommerce.

Opciones de Integración con Social Media Image Giant Instagram

Es imposible ignorar el poder y la popularidad actuales de Instagram para comercializar productos de comercio electrónico. Se estima que hay 800 millones de usuarios activos en el sitio de redes sociales cada mes, y muchos son clientes potenciales para una empresa de comercio electrónico. Además, el canal basado en imágenes funciona bien para destacar un producto específico o configurar una promoción.

Desde que Instagram introdujo la publicidad paga en 2013, ha experimentado con varias revisiones y adiciones a su plataforma de publicidad. Por ejemplo, 2015 vio la introducción de anuncios totalmente operativos que incluían un botón "Comprar ahora" debajo de la publicación. Luego, a principios de 2017, Instagram permitió que los anunciantes pagos aparecieran en su función similar a Shapchat llamada "Historias". Stories es la implementación de Instagram de videoclips cortos, compartidos entre amigos, pero con una fecha de caducidad para verlos.

Varias plataformas de comercio electrónico reconocen las capacidades únicas de Instagram para comercializar productos en línea y proporcionan complementos y extensiones para la integración. Por ejemplo, Magento ofrece una extensión de integración de Instagram para Magento 2 que permite a las marcas crear productos en su tienda a través de publicaciones en Instagram, proporcionar un control deslizante de publicaciones de Instagram en una tienda Magento y administrar aspectos de su cuenta de Instagram desde su tienda Magento. WooCommerce también tiene WooCommerce Instagram disponible como parte de su línea de extensiones "Social WooCommerce".

La integración de Instagram para la plataforma de comercio electrónico Volusion es un poco más complicada. Volusion requiere complementos o aplicaciones, como Zapier, para permitir que Instagram y su tienda en línea se comuniquen. Estas herramientas adicionales crean el canal de comunicación necesario de la tienda a Instagram y viceversa. Sin embargo, en el proceso, la integración con las redes sociales requiere un trabajo adicional.

Últimas herramientas para la integración con Instagram

Con el tiempo, Instagram aprendió a capitalizar su éxito en el mercado basado en imágenes y ofrece a las empresas de comercio electrónico más oportunidades de vender directamente a través de publicaciones, pero los usuarios aún debían dirigir el tráfico a través de un enlace a su biografía de Instagram. Desde este enlace, un comprador puede seleccionar una publicación en particular y comprar los artículos resaltados en esa imagen. Esto nos lleva a finales de 2017 y a la decisión de Instagram de implementar publicidad en la que se puede hacer clic y comprar.

Anteriormente, Instagram restringía su integración en el sitio con las plataformas de comercio electrónico a un solo enlace en la biografía de Instagram de la empresa. Como se detalló anteriormente, esto requiere varios pasos adicionales para un comprador. Este proceso complejo se está eliminando gradualmente del modelo comercial de Instagram, y ha llegado la capacidad de comprar directamente desde una publicación. Para las dos plataformas de comercio electrónico capaces de ofrecer esta última integración con las redes sociales , Shopify y BigCommerce, es un gran paso frente a la competencia por las compras con origen en Instagram.

Tanto Shopify como BigCommerce ya ofrecían una excelente integración con Instagram a través de extensiones y complementos, pero la última opción amplía enormemente sus capacidades. A través de las últimas publicaciones en las que se puede hacer clic de Instagram, un usuario de Shopify o BigCommerce puede etiquetar artículos de su tienda directamente en la imagen. Estas etiquetas están vinculadas a la página del producto del artículo, lo que permite una transición fluida y sin esfuerzo entre Instagram y la compra y marca el comienzo de una nueva fase de integración de compras con las redes sociales .

¿Qué pasa con Snapchat?

Snapchat pasó rápidamente de ser una aplicación informal para compartir imágenes a ser un factor de influencia en las redes sociales en cuestión de meses, aunque el concepto estuvo en desarrollo durante mucho más tiempo. Más que los otros grandes canales de redes sociales, el auge de Snapchat fue impulsado por una audiencia muy joven. Fue la generación posterior a los primeros usuarios de Facebook que rápidamente agregaron Snapchat a sus teléfonos inteligentes.

La demografía de los primeros usuarios de Snapchat hizo que al principio pareciera una opción dudosa para la publicidad. A diferencia de los millennials, que están completamente en la fuerza laboral y demostrando ser ávidos compradores en línea, estos últimos usuarios de las redes sociales no tenían dinero para gastar. No fue hasta que Snapchat llegó a una audiencia más amplia que los especialistas en marketing comenzaron a moverse y, una vez que se instalaron en el feed de Snapchat, establecieron un campamento de inmediato.

Para permitir una integración más fluida con el comercio electrónico, Snapchat introdujo anuncios de compra a fines de 2016. A principios de 2017, la plataforma de redes sociales creó una API completa para los anunciantes. Una de las mejores características incluidas es la posibilidad de deslizar una vez en un anuncio en Snapchat y llegar a la página del producto de comercio electrónico o incluso a la caja de la tienda. Snapchat también ofrece a los usuarios la posibilidad de optar por listas de correo electrónico u otros materiales de generación de prospectos con un solo clic en la aplicación.

Si bien Shopify ha mostrado un gran interés en el uso de Snapchat, la funcionalidad y la API implementadas por Snapchat están disponibles para cualquier sitio de comercio electrónico. Es uno de los pocos canales de redes sociales que aún tiene que elegir un favorito entre las plataformas de comercio electrónico.

Implementación de herramientas de redes sociales

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