¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?

El comercio electrónico se está convirtiendo rápidamente en una tendencia comercial. Los expertos ven el potencial y el desarrollo de una plataforma de negocios en línea debido a la enorme cantidad de usuarios de Internet. Según un análisis de Statista, en 2021, el número de compradores digitales es de 2140 millones, equivalente al 27,6 % de la población mundial de 7740 millones de personas. Además, las ventas globales de comercio electrónico superarán los $ 5 billones por primera vez este año, lo que representa más de una quinta parte de las ventas minoristas totales, y se prevé que esta cifra aumente a $ 7 billones para 2025.

El mercado de su empresa en línea se expande aún más con el apoyo de las plataformas de comercio electrónico. Con las plataformas de comercio electrónico, los mercados y las soluciones digitales disponibles, los comerciantes que desean vender en línea prácticamente no tienen limitaciones, lo que hace que sea más fácil que nunca para las empresas llegar a todo el mundo.

Definamos una plataforma de comercio electrónico y cómo puede ayudar a su tienda a mejorar las ventas.

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?

Para comprender mejor este tema, comencemos con la definición de comercio electrónico: El comercio electrónico (comercio electrónico) es la compra y venta de productos y servicios, o la transmisión de pagos o datos a través de una red electrónica, principalmente Internet. Hay muchos tipos diferentes de comercio, como B2B (empresa a empresa), B2C (empresa a consumidor), C2C (consumidor a consumidor) y C2B (consumidor a empresa).

En resumen, una plataforma de comercio electrónico es una solución de software que ayuda al proceso comercial de compra y venta a través de Internet.

Una plataforma de comercio electrónico es un entorno para que estos diferentes tipos de comercio estén activos. Específicamente, proporciona muchas funciones para que las empresas administren sus activos virtuales, marketing omnicanal, ventas digitales y operaciones. Al igual que el comercio tradicional, los consumidores también pueden utilizar una plataforma de comercio electrónico para descubrir productos, comprar y cobrar. Además, con el comercio electrónico, los usuarios pueden conectarse fácilmente con otros clientes para compartir información sobre productos, categorías de artículos o tiendas.

Tanto las empresas como los clientes desempeñan sus respectivos roles. Cuanto más valioso es el contenido de la plataforma, más beneficiosa es la plataforma de comercio electrónico. Y ese material es recopilado por aportes de empresas y clientes.

Tipos de plataformas de comercio electrónico

Las plataformas de comercio electrónico son plataformas comúnmente conocidas como "un gran mercado" donde las empresas pueden configurar sus tiendas en línea para vender productos y los clientes pueden iniciar sesión para comprar artículos esenciales. Amazon y eBay son dos excelentes ejemplos de los "centros comerciales" más grandes y conocidos del planeta.

Sin embargo, como varios tipos de comercio electrónico, los formatos de plataforma son mucho más diversos que eso. Algunas otras formas son menos populares entre los clientes, pero son esenciales para que las empresas mejoren.

En particular, hay tres opciones principales para las plataformas de comercio electrónico:

• Plataforma de comercio electrónico de software como servicio (SaaS)
• Plataforma de comercio electrónico de código abierto
• Plataforma de comercio electrónico sin cabeza

Vamos a profundizar en estos brevemente ahora.

Plataforma de comercio electrónico de software como servicio (SaaS)

La plataforma de comercio electrónico de software como servicio, también conocida como SaaS, es la plataforma más utilizada debido a su eficiencia y velocidad. Puede comenzar a hacer comercio electrónico de inmediato sin tener ningún conocimiento previo de las tecnologías de construcción de plataformas.

Una plataforma de comercio electrónico SaaS confiable tendrá una biblioteca API para que pueda conectar las herramientas utilizadas por su equipo actual a la plataforma SaaS. Además, el programa lo ayuda a modificar su sitio web según sea necesario y brinda asistencia de actualización durante todo el proceso.

SaaS es la mejor opción para las pequeñas y medianas empresas. Es un socio confiable para apoyar y ofrecer soluciones tecnológicas prácticas. Por lo tanto, la cantidad de usuarios de SaaS es extremadamente grande y se convierte en la solución más popular.

La principal desventaja de lanzar un SaaS es que necesitas un gran capital para invertir. Con una eficiencia y soporte sobresalientes, las plataformas SaaS son cada vez más apreciadas y obtienen grandes ganancias. Por lo tanto, debe realizar una gran inversión en esta tecnología si desea trabajar de manera eficiente con un desarrollador de sitios web confiable.

Si está buscando una plataforma de comercio electrónico SaaS para su negocio en línea, consulte y seleccione una de las plataformas que se enumeran a continuación.

• Shopify
• grancomercio
• Volusion
• comercio de adobe
• Nube de comercio de Salesforce

 Lee mas: Las 10 mejores plataformas de comercio electrónico

Plataforma de comercio electrónico de código abierto

A medida que la solución SaaS se vuelve más popular debido a su eficiencia, el costo de esta plataforma también aumenta. Las empresas desean mantener la utilidad y la eficiencia del uso de un gran sitio de comercio electrónico a un costo menor, razón por la cual se creó la solución de opciones de plataforma de código abierto.

Puede actualizar y administrar cualquier cosa utilizando una plataforma de comercio electrónico de código abierto. Esta opción ofrece características simples que son fáciles de instalar y pueden ajustarse para satisfacer las necesidades del usuario. Los usuarios que adoptan el código de fuente abierta pueden alojar ellos mismos su sitio web desde el principio y personalizarlo a su gusto. Como resultado, el costo de desarrollar sitios de comercio electrónico es mínimo e incluso gratuito.

Sin embargo, con las plataformas de comercio electrónico de código abierto, no obtiene atención al cliente para su tienda en línea. Entonces, en casos severos, no puede obtener ayuda de los proveedores y debe resolverlo por su cuenta.

En realidad, para crear comercio electrónico en esta plataforma, las organizaciones deben tener equipos internos de DevOps que sean capaces de modificar fácilmente el software de código abierto para cumplir sus órdenes. Por lo tanto, esta solución es utilizada con frecuencia por grandes corporaciones o empresas centradas en la tecnología. Y por supuesto, esta solución no es recomendable para organizaciones pequeñas y medianas.

Y si está buscando una plataforma de comercio electrónico de código abierto para el desarrollo, aquí hay una lista de los nombres más confiables.

• Magento
• WooCommerce
• CS-carro
• nopCommerce
• carro X

 Lee mas: Las 18 principales plataformas de comercio electrónico de código abierto

Plataforma de comercio electrónico sin cabeza (CaaS)

Las plataformas para el comercio electrónico sin cabeza a menudo se conocen como plataformas CaaS. Gestionan y proporcionan distribución de contenido como servicio (CaaS). El comercio electrónico sin cabeza se refiere a la separación del front-end de un sitio web de la plataforma de comercio electrónico y otros sistemas. Esto proporciona soporte para su sitio web con dos sesiones que ejecutan hilos diferentes.

Más específicamente sobre la especialización, dado que el back-end y el front-end ya no dependen sustancialmente el uno del otro a través de la codificación, el método sin cabeza "separa" a los dos y en su lugar realiza llamadas a la API para acceder a esa información. Como resultado, los desarrolladores pueden personalizar los sitios web mucho más fácilmente.

Deje a un lado la técnica, imagine que su tienda es un modelo de tienda tradicional con una sola puerta principal utilizada para realizar todas las actividades comerciales. Luego, al usar la solución de plataforma de comercio electrónico sin cabeza, su escaparate tiene más de una fachada comercial que consta de puertas delanteras y traseras. Estas puertas funcionan juntas y son responsables de diferentes actividades. Mientras que un lado da la bienvenida a los invitados y presenta tiendas y productos, el otro lado se especializa en realizar transacciones de compra y venta con los clientes. Con este modelo, su negocio es sin duda mucho más favorable.

Además, esta tecnología permite que su sitio web maximice el rendimiento de la experiencia minorista. Del mismo modo, la capacidad de la memoria en subprocesos se reduce drásticamente sin dejar de atender a una base de clientes considerable.

Uno de los éxitos de CaaS es que la tecnología PWA, que también utiliza SimiCart para crear una interfaz en la plataforma Magento, es comparable al futuro de la tecnología de desarrollo de sitios web y aplicaciones móviles. La tecnología PWA, que adopta el modelo de operación CaaS, simula la funcionalidad de una aplicación nativa al combinar las funciones de navegación web de navegadores como Chrome y Safari.

Ahora bien, si quieres encontrarte una plataforma CaaS, no te pierdas la lista debajo.

• comercio de adobe
• Shopify más
• Empresa de gran comercio
• ComercioHerramientas
• Ruta elástica

 Lee mas: Las 12 mejores plataformas de comercio electrónico sin cabeza

Características de una plataforma de comercio electrónico

Dependiendo de sus capacidades, cada plataforma tiene su conjunto único de características. Preste atención a los siguientes elementos de las plataformas de comercio electrónico al seleccionar una plataforma adecuada que satisfaga las demandas de su negocio.

Estos son los fundamentos que debe comprender antes de seleccionar un proveedor potencial.

Interfaz

Una interfaz fácil de usar es una condición necesaria para atraer a cualquier cliente a su tienda. La interfaz es el primer entorno en el que los clientes entran en contacto con su tienda, por lo que para dar una buena primera impresión, necesita una plataforma que pueda proporcionar la interfaz más fácil de usar.

Además, al comenzar con una nueva plataforma, lo más probable es que necesite obtener más experiencia técnica en HTML o WordPress para mejorar el contenido del sitio web. Dependiendo de sus requisitos, las primeras etapas de creación de una interfaz pueden ser simples o difíciles.

Opciones de diseño

La mayoría de los sistemas de comercio electrónico ofrecen temas básicos entre los que elegir y empezar es rápido y sencillo. Del mismo modo, algunos proporcionan modificaciones de color, lo que le permite personalizar su sitio web.

Sin embargo, si desea que su empresa sea más distintiva y se destaque, puede seleccionar una plataforma que le permita personalizar según su propio concepto de diseño. Los criterios técnicos pueden ser significativamente difíciles de cumplir, pero será mucho más fácil si asigna la tarea a un socio confiable.

Sistema de gestión de tiendas

El sistema de gestión de tiendas es una de las integraciones más útiles a la hora de hacer negocios online. Para administrar el movimiento continuo de entrada y salida de una plataforma de compras por Internet, las tiendas físicas requieren la mayoría de los gerentes de tienda, contadores, etc. Además, si lo que vendes es muy popular, se vuelve mucho más difícil de controlar.

Sin embargo, con la función del sistema de administración de la tienda proporcionada por plataformas confiables, puede relajarse por completo y dejar que la computadora haga su trabajo. Por lo tanto, si le preocupa el control de inventario, asegúrese de investigar cómo funcionará este sistema en la plataforma que está a punto de emplear.

Procesando pago

La facturación es la base de cualquier negocio. No pase por alto este elemento; en su lugar, concéntrese en las opciones de pago proporcionadas por el sitio.

Además, si su organización trabaja en un mercado extranjero, debe elegir la moneda y el entorno que soporta la plataforma.

Estas preocupaciones no son específicas para usted, pero también son relevantes para su experiencia de usuario. Seleccionar una plataforma que admita tantos pagos como sea posible y que no tenga límites geográficos beneficiará mucho más a su negocio.

Seguridad

Tanto usted como sus clientes desean seguridad de datos segura. Las fugas o infracciones de información que expongan la información del cliente generarán pérdidas significativas para su empresa.

Al seleccionar una plataforma de comercio electrónico, asegúrese de que cumpla con los 12 estándares de PCI para sitios web que trabajan con información de pago. Los certificados SSL son otro ejemplo de la seguridad de la plataforma.

Además, ciertos sistemas pueden integrarse con otras funciones para ayudar a proteger mejor los datos durante la construcción del sitio web.

Apoyo

Ignore esta función si decide elegir desarrollar una plataforma por su cuenta. Sin embargo, si se especializa en tecnología, elija un proveedor de confianza que esté listo para brindarle asistencia durante el desarrollo de su sitio.

Si decide construir una plataforma usted mismo, ignore esta funcionalidad. Elija un proveedor respetado que esté listo para ayudarlo durante el desarrollo de su sitio si se especializa en tecnología.

Leer las evaluaciones de los clientes con respecto a su servicio de soporte es una forma de determinar la calidad del soporte ofrecido en varias plataformas. Del mismo modo, asegúrese de haber investigado a fondo las conexiones para obtener la mayor ayuda.

Oportunidades de promoción

En comparación con otras plataformas de comercio electrónico, las demandas publicitarias de cualquier negocio brindan posibilidades para anunciar artículos. Como empresa inteligente, no debe perder la oportunidad de promocionar sus sitios con las herramientas que ofrece la plataforma de comercio electrónico.

Sin embargo, muchas funciones son extensiones que requieren una mayor instalación antes de poder acceder a ellas, así que considere comenzar con una plataforma que incluya funciones promocionales integradas.

Consolidación de datos

Con cualquier tienda online es necesario resumir todos los datos y calcular el bajo rendimiento del negocio online, pero es demasiado difícil sintetizarlo uno mismo. Entonces, presionemos para conocer las características especiales de las herramientas de soporte.

Verifique que su plataforma de comercio electrónico admita la recopilación y el almacenamiento de datos, así como las interfaces con los proveedores de análisis.

Resumir

Con suerte, después de leer este blog, comprenderá mejor qué es una plataforma de comercio electrónico.

Cada plataforma de comercio electrónico tiene su propio conjunto de características, cada una con ventajas y desventajas. Para seleccionar una plataforma adecuada, analice minuciosamente los requisitos de su tienda.