10 tácticas comprobadas de marketing de comercio electrónico que pueden aumentar sus ventas hoy

El comercio electrónico se ha apoderado del mundo minorista, y no es difícil ver por qué. El auge de Internet ha llevado a un aumento en las compras en línea. Ha permitido a las empresas más oportunidades para llegar a su público objetivo desde diferentes mercados a través de las fronteras y aumentar sus ventas. Sin embargo, no eres el único que compite por captar la atención de tus usuarios objetivo. Destacar y hacerse un nombre en el abarrotado mercado de comercio electrónico puede ser un desafío.

Aquí es donde entran en juego las tácticas de marketing de comercio electrónico convencionales y multilingües. Debe apuntar a crear un plan de marketing sólido para atraer a más usuarios a su sitio web, convertirlos en clientes leales y hacer que regresen por más, y ser multilingüe garantiza que no ganará. No se limitará solo, por ejemplo, a los hablantes de inglés.

Entonces, analicemos diez tácticas de marketing de comercio electrónico probadas y comprobadas, como las redes sociales y el marketing por correo electrónico, que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos comerciales. Cubriremos todas las estrategias esenciales de marketing de comercio electrónico que necesita saber para tener éxito.

#1: Mercadeo por correo electrónico

Puede parecer de la vieja escuela, pero el marketing por correo electrónico es una de las tácticas de marketing de comercio electrónico más efectivas, ya que es una forma consistente de involucrar directamente a su público objetivo. Al crear una lista de suscriptores interesados ​​en sus productos o servicios, puede compartir su marca a través del contenido con su audiencia y crear correos electrónicos dirigidos, promocionando las ventas y alentándolos a comprar.

Aquí hay algunas tácticas de marketing de comercio electrónico para el marketing por correo electrónico que puede hacer:

• Proporcione un imán principal al hacer que los correos electrónicos que envíe sean valiosos para su público objetivo, lo que los persuadirá a suscribirse.
• Cree correos electrónicos personalizados para conectarse e interactuar mejor con sus usuarios.
• Use líneas de asunto que llamen la atención para que en el momento en que revisen sus correos electrónicos, se sientan obligados a revisarlo. (Sin embargo, no se exceda: si siempre promete algo interesante y emocionante pero nunca cumple, simplemente lo ignorarán o cancelarán la suscripción por completo).
• Su lista de correo electrónico debe estar segmentada , para que sus correos electrónicos puedan dirigirse mejor a usuarios específicos.
• Primero pruebe sus correos electrónicos e identifique qué funciona mejor para su audiencia.
• Los correos electrónicos también son una excelente manera para que los suscriptores no solo obtengan información sobre nuevos productos y servicios, sino que también promuevan próximos eventos de la empresa y ofertas promocionales .

#2: Publicidad en redes sociales

Hoy en día, gran parte de nuestra vida digital gira en torno a las redes sociales. HubSpot informó que aproximadamente 4700 millones de personas usan las redes sociales en todo el mundo. En 2022, esto aumentó un 4,2%.

Actualmente, la publicidad de comercio electrónico en las redes sociales se ha convertido en el segundo mercado publicitario más grande cuando se trata de anuncios digitales, especialmente en el mercado estadounidense. Si está buscando expandirse a nuevos mercados y ampliar su alcance, su estrategia de marketing de comercio electrónico para anuncios en redes sociales debe ser personalizada y accesible para su público objetivo.

A continuación se presentan tácticas de marketing simples para el comercio electrónico que puede utilizar para maximizar su publicidad en las redes sociales:

• Elija la plataforma adecuada para su público objetivo.
• Cree anuncios llamativos que capten la atención de las personas.
• Utilice las opciones de orientación para llegar a las personas adecuadas.
• Pruebe diferentes formatos de anuncios para ver cuál funciona mejor.
• Manténgase al día con los números de participación y ajuste su estrategia en consecuencia.

#3: Traducción

Tener un negocio de comercio electrónico no tiene que estar limitado a su área local. De hecho, ¡esa es una de las principales razones para usar el comercio electrónico en lugar de las tiendas físicas! La expansión de las operaciones a nivel mundial es una excelente manera de aumentar la base de clientes y los ingresos. Si planea transmitir su mensaje al mundo a través de publicidad en redes sociales y marketing de contenido, trabajar con servicios de traducción y especialistas en marketing global es absolutamente crucial para garantizar que las traducciones de calidad mejoren la experiencia de sus clientes, generen confianza e impulsen las ventas.

Traducir y localizar contenido no es solo para que pueda hacer que su marca se relacione más fácilmente con sus usuarios internacionales objetivo, sino que también mejorará su SEO y hará que su sitio web sea más visible en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) de su mercado objetivo.

Para aprovechar al máximo la traducción, aquí hay algunas tácticas de marketing simples para el comercio electrónico que puede hacer:

• Traduzca o localice el marketing y el contenido de su sitio web de comercio electrónico en varios idiomas.

• Colabore con traductores nativos y administradores lingüísticos para que pueda obtener contenido traducido y localizado de alta calidad.
• Investigue, invierta y utilice herramientas y servicios de gestión de proyectos lingüísticos y traducción de sitios web para aumentar el tráfico web, las tasas de conversión y las ventas generales.
• Pruebe su sitio web y el contenido de marketing en varios idiomas para asegurarse de que transmiten el mensaje correctamente.

#4: Marketing de Contenidos

En la ruta creativa, el marketing de contenido y el proceso de creación son esenciales si busca establecer la experiencia y la autoridad de su marca en su industria. Esto incluye publicaciones de blog, podcasts, infografías, videos y otros tipos de contenido que ampliarán su alcance y aumentarán el tráfico a su sitio web. También puede traducir su contenido e implementar una estrategia de SEO multilingüe para que pueda relacionarse más con su contenido para los usuarios que no hablan inglés.

Cuando se trata de marketing de contenido, estas son algunas de las mejores tácticas de marketing de comercio electrónico que puede hacer:

• Investigue y comprenda a su audiencia para que pueda crear contenido que resuene con ellos.
• Utilice tácticas de SEO multilingües para optimizar su contenido para los motores de búsqueda.
• Promociona tu contenido en las redes sociales y otros canales.
• Realice un seguimiento de las tendencias y ajuste la producción de contenido en función de ellas.

#5: Marketing de Influenciadores

Internet ha llevado al surgimiento de personas influyentes que colaboran con empresas en proyectos que promoverán los productos y servicios de sus negocios. Ahora, asociarse con un creador de contenido local o una persona influyente en su mercado objetivo puede facilitar mucho la promoción de su marca, ya que la persona influyente con la que puede asociarse ya tiene una cantidad de seguidores y una comunidad sólida que probará sus productos y servicios porque de la confianza que ya tienen con el influencer.

Debido a esto, si desea aumentar la visibilidad de la marca patrocinando o colaborando con un influencer internacional, aquí hay algunas tácticas de marketing simples para el comercio electrónico que debe tener en cuenta:

• Realiza verificaciones de antecedentes cuando elijas a los influencers adecuados para tu marca. Por ejemplo: ¿Su línea de marca encaja bien con su negocio de comercio electrónico? ¿Qué tipo de audiencia atrae su contenido?
• Asegúrese de crear un resumen que sea claro que contiene un esquema y sus expectativas y metas fuera de la colaboración.
• Ofrezca incentivos al influencer para promocionar su marca y proporcióneles un código de promoción para los productos y servicios de su empresa que pueden dar a sus seguidores.

#6: Reseñas de clientes

Antes de comprar un producto, muchos de nosotros revisamos las reseñas de los clientes. El marketing de boca en boca es más importante que nunca. Érase una vez, obtuvimos esta información de nuestros amigos y familiares, y ahora podemos leer las opiniones de otros clientes sobre un producto o servicio.

Las opiniones de los clientes son un arma de doble filo que debes aprender a cultivar para que se vuelvan a tu favor y no en tu contra. Es una verdad fundamental que es más probable que los clientes insatisfechos escriban reseñas que contenido, entonces, ¿cómo puede asegurarse de obtener las buenas reseñas que se merece?

Una forma de hacerlo es hacer que las reseñas de sus clientes estén disponibles en otros idiomas mediante el uso de herramientas de traducción y hacer que expertos lingüísticos, como una empresa de traducción o un traductor nativo, evalúen el contenido traducido automáticamente para garantizar que se transmita el mensaje de la reseña del cliente. fielmente. Esto asegura que las personas puedan escribir buenas reseñas en cualquier idioma.

A continuación se presentan algunas tácticas para su estrategia de marketing de comercio electrónico que pueden mejorar la forma en que maneja las reseñas de los clientes:

• Anima a tus compradores en línea a que den una reseña de tu negocio haciendo un seguimiento de los correos electrónicos y enviándolos después de una compra. Puede ofrecer descuentos de incentivos en su próxima compra.
• Actualice su perfil regularmente en múltiples sitios de revisión.
• Maneje las críticas negativas inevitables de manera profesional; abordar la situación y ofrecerles soluciones directas a los problemas que experimentaron .
• Use las críticas negativas como una forma de mejorar la forma en que brinda servicios al cliente o realiza ajustes en su producto.

#7: Up-selling y cross-selling

Una vez que tenga una sólida base de clientes, puede aumentar las ventas o realizar ventas cruzadas para aumentar el valor de sus pedidos y los ingresos. Pero, ¿qué son las ofertas de ventas adicionales y cruzadas?

Upselling es donde ofreces a los clientes una versión de un producto que tiene un precio más alto. Mientras tanto, la venta cruzada es cuando ofrece productos complementarios que combinan bien con un artículo como un paquete.

Esta es una de las tácticas de marketing de comercio electrónico más complicadas, pero aquí hay algunos consejos sobre cómo puede implementarla en su estrategia de marketing de comercio electrónico:

• Utilice los datos de los clientes que tiene a mano para analizar los hábitos de compra de sus clientes e identificar sus preferencias.
• Cuando realice ventas adicionales o cruzadas, asegúrese de que el centro de su decisión sea la experiencia del cliente ; ofrecer únicamente servicios y productos que sean relevantes para sus necesidades.
• Las imágenes y el lenguaje pueden ser de gran ayuda cuando persuade a un cliente para que realice una actualización o agregue más artículos a su carrito. Así que asegúrese de probar y volver a probar sus creatividades y copias para obtener el mejor resultado.

#8: Retargeting

A veces, no está obteniendo el mejor resultado de su estrategia de marketing de comercio electrónico porque no está reorientando a sus clientes. Después de todo, los nuevos clientes necesitan mucho más dinero para traer que conseguir que los clientes más antiguos vuelvan a comprar. Puede usar anuncios para reorientar a las personas que han visitado su sitio web de comercio electrónico, han mostrado interés en su marca o, lo mejor de todo, que han realizado una compra.

Recuérdeles su marca y los servicios y productos que ofrece incorporando estrategias de reorientación en sus tácticas de marketing de búsqueda de comercio electrónico. Aquí hay algunos consejos sobre cómo puede hacer esto:

• Aproveche las herramientas de seguimiento para identificar a las personas que han visitado su sitio web de comercio electrónico.
• Si su cliente objetivo habla otro idioma, traduzca o localice sus anuncios para que conozcan los servicios y productos que su marca tiene para ofrecer.

#9: Comercialización de videos

El video marketing se ha convertido en una de las mejores tácticas de marketing de comercio electrónico, especialmente el contenido de video de formato corto.

Muchas plataformas de redes sociales prefieren exhibir videos en comparación con otro contenido, como publicaciones de texto breve, infografías e imágenes. El contenido que se viraliza suelen ser los vídeos, por lo que no es de extrañar que muchos negocios lo utilicen para promocionar su marca.

Hemos enumerado un par de consideraciones al crear una estrategia de marketing en línea de comercio electrónico basada en contenido de video:

• Las técnicas de narración de historias son esenciales al crear contenido de video, ya que pueden ayudar a su marca a conectarse mejor con sus clientes.
• Como se mencionó, puede crear un video y publicarlo en varios sitios de redes sociales. Modifique sus videos según la plataforma de redes sociales que esté utilizando.
• Supervise los análisis de sus videos, identifique qué videos tienen más vistas y pregúntese qué hizo que sus videos más exitosos atrajeran a las personas en comparación con sus videos anteriores.
• Puede traducir los subtítulos de su video para hacerlo más accesible a los usuarios internacionales.

#10: Optimización móvil

Todos usan teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles cuando navegan por la web. Entonces, si planea mejorar la experiencia del usuario de su sitio web, tal vez considere hacerlo más compatible con dispositivos móviles.

Esto puede hacer que la experiencia de su público objetivo sea más fluida y conveniente. A continuación se presentan algunas tácticas de marketing de comercio electrónico que puede utilizar para optimizar su sitio web de comercio electrónico para usuarios móviles:

• Haga que su sitio web sea estéticamente agradable a la vista en todos los dispositivos.
• Asegúrese de que sus imágenes y videos se carguen rápidamente.
• Simplifique su proceso de pago en dispositivos móviles para minimizar la fricción y la frustración.
• Pruebe el sitio web una y otra vez en diferentes dispositivos y navegadores para asegurarse de que sea compatible.
• Puede trabajar con profesionales de la lengua en el sector de los servicios de traducción para hacer que su sitio web no solo sea compatible con dispositivos móviles, sino también multilingüe.

Conclusión

El marketing de comercio electrónico puede ser feroz, pero con las tácticas y la estrategia de marketing de comercio electrónico adecuadas, puede aumentar sus ventas. Al contratar una agencia de marketing de comercio electrónico o un experto en marketing global, como una empresa de traducción, puede lograr sus objetivos al crear una estrategia para crear una audiencia, aumentar el tráfico a su sitio web multilingüe y establecer una relación con sus clientes leales. Con suerte, los consejos y las ideas que discutimos en este artículo lo ayudarán a comenzar a lograr sus objetivos y metas.