Fundamentos de marketing de comercio electrónico: 6 consejos prácticos para generar más ventas

En el siguiente post contamos con la ponente invitada Tooba Harris, que nos habla de los fundamentos del marketing para el sector e-commerce y nos da unos consejos muy prácticos que toda tienda online debería aplicar.

Pues te dejamos con el

Al ser una marca de comercio electrónico, siempre necesita un puñado de estrategias de marketing para retener a sus clientes existentes y obtener nuevos.

La competencia en esta industria del comercio electrónico se ha vuelto más feroz que nunca. Para mantenerse relevante e impulsar la conversión, es muy esencial utilizar las estrategias y los consejos de marketing correctos.

Si eres nuevo en esta industria, es posible que te preguntes cómo hacerlo. No te preocupes porque has aterrizado en el lugar correcto.

Hoy, en esta publicación, le enseñaremos cómo atraer tráfico a su tienda de comercio electrónico y generar más ventas.

¿Todo listo para hacer crecer su negocio de comercio electrónico? Comencemos

Tácticas prácticas para generar más ventas en su tienda de comercio electrónico

Entiende tu ciclo de ventas

Cada negocio de comercio electrónico es único por naturaleza , al igual que sus ciclos de ventas. Por lo tanto, estimar el tiempo que tarda un cliente en realizar una compra en tu tienda también varía. Saber esto puede ayudarlo a comprender cómo se mueven sus clientes a través de su proceso de ventas porque eso lo ayudará a idear la mejor estrategia de marketing de comercio electrónico.

Si no tiene idea del tiempo que tarda su cliente en realizar una compra en su tienda, será un desafío para usted decidir qué plataforma debe elegir para publicitar su marca.

Anunciar su marca en diferentes plataformas es esencial si realmente desea expandir su base de consumidores. Una vez que sepa cuánto tiempo tarda su cliente en realizar una compra, le será mucho más fácil implementar sus estrategias de marketing, como el envío de correos electrónicos.

Si ha terminado con este, pase a la siguiente táctica.

Simplifica el proceso de compra

Si el proceso de pago de su tienda de comercio electrónico es demasiado largo y complicado, entonces mi amigo está en problemas. Cuando el proceso de pago lleva demasiado tiempo y es confuso, los clientes a menudo abandonan la tienda y buscan en otra parte.

Es por eso que recomendamos encarecidamente a los comerciantes de comercio electrónico que intenten limitar todo el proceso a una sola página . Si no puede hacerlo, agregue una barra de progreso en sus páginas de pago para que sea más fácil para los clientes saber dónde han llegado en el proceso y cuánto queda.

También diseñe botones de compra que sean fáciles de ubicar: cuanto más tiempo tarde su cliente en ubicar el botón de pago, más frustrado se sentirá.

Francesca's es una tienda de ropa de comercio electrónico que tiene un proceso de pago optimizado. Han incluido las tres secciones de pago en una sola página. La primera sección muestra la información de envío. La siguiente sección le informa sobre la facturación y la última sección muestra su compra.

También te permiten ver todos los productos que has comprado, lo que te facilita calcular el precio de cada producto y cuánto estás pagando por los gastos de envío. Además, también puedes ver toda la información que has proporcionado para evitar errores o molestias más adelante.

Para recapitular, simplificar y optimizar su proceso de pago ayudará a mejorar la tasa de conversión de su tienda de comercio electrónico .

Escriba una descripción valiosa del producto

Al ser un comerciante de comercio electrónico, siempre debe tener en cuenta que las personas compran productos para mejorar su estilo de vida o resolver sus problemas . Pero aquí está el problema, ¿cómo les dirás esto?

La respuesta es, a través de la descripción del producto. Cuando vende un producto, necesita escribir contenido valioso que defina cómo su producto puede facilitarles las cosas o ayudarlos.

Informar sobre las características de su producto no es suficiente. Debe resaltar los beneficios muy claramente si desea generar más ventas. También debe usar la palabra clave correcta para optimizar la descripción de su producto, ya que lo ayudará a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda, lo que finalmente atraerá a más clientes a su tienda.

Ejecutar campañas de marketing por correo electrónico

Hasta el día de hoy, el marketing por correo electrónico es una de las estrategias de marketing más rentables . Primero, debe crear una lista de correo electrónico capturando las direcciones de correo electrónico de sus visitantes y clientes existentes a cambio de descuentos o cupones.

Una vez que haya creado su lista de correo electrónico, comience a planificar una estrategia efectiva de marketing por correo electrónico. No olvide usar la automatización, ya que le permite configurar la automatización del correo electrónico, incluida la automatización de bienvenida, la automatización del abandono del carrito y la automatización de pedidos.

El envío de correos electrónicos de abandono del carrito ayuda a reorientar a los clientes que abandonan su carrito de compras antes de completar el proceso de pago. Esto les recordará lo abandonado y probablemente volverán a tu tienda para completar la compra.

Enviar recordatorios amistosos a los clientes puede ayudar a mejorar drásticamente la tasa de conversión de ventas. Además, enviar correos electrónicos de automatización a los clientes dará la impresión de que ofrece un excelente servicio al cliente.

Además, al enviar recordatorios, tenga cuidado con su idioma. No utilice palabras ásperas o irrelevantes. Debes evitar cometer errores que puedan sabotear tus ventas de eCommerce .

Ofrecer envío gratis

A los humanos les encanta cuando obtienen algo gratis . Este fenómeno se puede utilizar como una estrategia de marketing para impulsar las ventas en el sector del comercio electrónico.

El envío juega un papel importante cuando se trata de tomar decisiones de compra. Les influye mucho. Ofrecer envío gratuito a los clientes es una forma de atraerlos y motivarlos a realizar una compra.

No se preocupe si no puede pagar una oferta de envío gratis. Es solo un fenómeno psicológico, una forma de hacerlo es agregar los gastos de envío al costo original del producto de antemano.

Agregue el botón 'Continuar comprando' al finalizar la compra

'Continuar comprando' es una táctica de marketing que puede motivar a los clientes a comprar más productos antes de completar la compra. Sin embargo, la mayoría de los clientes continuarán con el proceso de pago mientras ignoran las otras opciones disponibles.

Incorporar tácticas de comercio electrónico como esta no es tan fácil como parece. La clave del éxito es colocar el botón "Continuar comprando" justo al lado del botón "Continuar con el pago". Asegúrese de colocar ambos botones en el lugar correcto para que sea más fácil para sus posibles clientes localizarlos.

Conclusión

Hay otras tácticas de marketing de comercio electrónico disponibles, pero estas 6 se encuentran entre las más confiables y eficientes para la mayoría de las empresas de comercio electrónico.

Hay una amplia gama de posibilidades disponibles aquí. Van desde los que son completamente gratuitos y rápidos hasta los que llevarán meses y miles de dólares para poner en marcha, y todo lo demás. Todos valen la pena y todos son capaces de trabajar de forma independiente.

Dicho esto, su estrategia de marketing debe incluir una gama de varias estrategias individuales que utilicen tanto el marketing saliente como el entrante para dirigirse a fondo a su grupo demográfico objetivo.

Publicación de invitado escrita por Tooba Harris

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