El estado del comercio electrónico en Australia en 2021

Cuando se trata de comercio electrónico, Australia ha acelerado el ritmo durante años. COVID19 podría haber acelerado el movimiento en línea, pero ha estado viniendo por un tiempo. Después de todo, los beneficios del comercio electrónico, desde opciones avanzadas hasta facilidad de compra, son demasiado importantes para ignorarlos.

Si bien el último año también ha acelerado una serie de tendencias de comercio electrónico, es importante señalar que muchas de ellas estaban dando forma al mercado en los años anteriores. Por ejemplo, el espacio de tiendas de variedades de comercio electrónico ya estaba creciendo significativamente.

En este artículo, profundizaremos en el comercio electrónico en Australia, observando los últimos años y explorando los años venideros. Comprender el estado del mercado le permitirá planificar el futuro y optimizar su negocio de comercio electrónico en consecuencia.

Tanto si ya tiene una tienda como si se pregunta cómo iniciar un negocio de comercio electrónico en Australia , ¡esta es una lectura clave!

Los últimos años: comercio electrónico de Australia

En el período de 2015 a 2019, el gasto de los consumidores de Australia aumentó constantemente. Lenta pero seguramente, las compras en línea se convirtieron en la norma tanto en las zonas rurales como en las ciudades.

Dentro del mercado, hubo cambios importantes en los métodos de pago y tendencias de productos. Compre ahora, pague después, los pagos se estaban acelerando, especialmente entre la generación más joven.

Métodos de pago populares antes de la pandemia

Al mismo tiempo, la moda estaba consolidando su lugar como una de las categorías de productos de comercio electrónico más populares debido a la navegación en las redes sociales y en la aplicación.

Como resultado, quedó claro que un proceso de compra fluido, atractivo y eficiente era clave. Cada vez más, los compradores buscan un proceso de compra agradable y una forma fácil de pagar.

Por un lado, el COVID-19 alteró el mercado e hizo que los consumidores fueran más cautelosos al gastar su dinero debido a las restricciones financieras. Pero también facilitó un enorme crecimiento.

En abril de 2020, más de 200 000 nuevos compradores ingresaron al mercado del comercio electrónico. En muchos casos, COVID19 vio el alejamiento permanente del ladrillo y el mortero con empresas que se mudaron en línea para satisfacer la demanda y adaptarse a las restricciones de Coronavirus .

Si desea obtener más información sobre cómo mover su tienda física en línea, consulte nuestra guía completa para la transición de su tienda en línea .

A medida que Australia sale del confinamiento y el mundo mira hacia un futuro posterior a la COVID-19, es importante centrarse en las áreas de crecimiento del comercio electrónico . Tal vez esté buscando cómo iniciar un negocio de comercio electrónico en Australia a la luz de esto. La elección correcta de canal , producto y estrategia puede ayudarlo a navegar en un mercado de consumo un poco más cauteloso.  

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Los canales de comercio electrónico más populares en 2021

Si está buscando comenzar a vender comercio electrónico, puede optar por vender en mercados en línea ( como Amazon ), utilizar la optimización de motores de búsqueda o publicidad de búsqueda paga, o vender a través de redes sociales o marketing por correo electrónico.

Sin embargo, la mayoría de las veces, su estrategia incorporará algunos canales diferentes. Por ejemplo, una pequeña empresa que venda artículos para artes y manualidades podría centrarse en un mercado como Etsy , pero también vender a través de las redes sociales y tener productos en su propio sitio.

Cuando se trata de mercados para el comercio electrónico, a Australia le encanta MyDeal . MyDeal se enfoca en marcas que venden artículos más voluminosos, como mesas y sofás, pero es una excelente opción para muchas empresas de comercio electrónico porque maneja gran parte de la logística de cotización. Con MyDeal, sus productos están expuestos a una audiencia de más de 1 millón por mes automáticamente. Puede captar fácilmente la atención aquí con la estrategia adecuada de optimización de feeds de productos.

Si bien los sitios como MyDeal son un excelente lugar para comenzar, para escalar su negocio de comercio electrónico y acceder a un público más amplio, querrá buscar mercados más grandes como Amazon. Amazon está liderando el camino en términos de mercados de comercio electrónico, con el 55% de los compradores que van a Amazon para navegar. Amazon requiere un poco más de atención en términos de estrategia publicitaria, pero afortunadamente, nuestra guía de tendencias publicitarias de Amazon lo respalda.

El marketing de motores de búsqueda también es excelente cuando se inicia un negocio de comercio electrónico en Australia. A través de la optimización de motores de búsqueda, las marcas de comercio electrónico pueden impulsar su producto más alto en los resultados de los motores de búsqueda y aumentar el reconocimiento de su marca. Los anuncios pagados de motores de búsqueda producen beneficios similares y también son excelentes para dirigirse a audiencias específicas, por ejemplo, audiencias en ubicaciones particulares en Australia.

Cuando se trata de marketing de motores de búsqueda, Google sigue dominando.

Lectura recomendada: Google Shopping vs Google Search Ads: diferencias clave

En términos de marketing en redes sociales, Facebook sigue siendo muy popular entre las marcas de comercio electrónico. La función Facebook Shops de Facebook agiliza el proceso de venta en Instagram y Facebook, ofreciendo a los usuarios la capacidad de administrar el seguimiento de entregas y los catálogos de productos de manera fácil y eficiente.

Pinterest también es un canal de redes sociales clave para las ventas de comercio electrónico . Con amplias funciones de marketing, Pinterest permite a los usuarios acceder a audiencias de nicho a través de publicidad paga o marketing orgánico. El marketing orgánico en Pinterest puede ser una excelente opción para los sitios web de comercio electrónico en Australia. La plataforma permite a los usuarios generar conciencia de marca a través del contenido que se comparte entre sus audiencias.

En 2021, una proporción significativa de la actividad de ventas se produce en varios canales. Los compradores a menudo necesitan que se les recuerde una marca a través de varios puntos de contacto y, por lo tanto, es mejor no limitar la actividad de marketing a un solo canal.

  Las cinco principales plataformas para actividades de marketing digital (Fuente)

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Las categorías de productos de comercio electrónico más populares en 2021

Si está pensando en iniciar un negocio de comercio electrónico en Australia, es importante echar un vistazo a las categorías de productos de comercio electrónico más populares actualmente.

• Moda : como hemos mencionado, el mercado de comercio electrónico de moda ha estado creciendo constantemente durante varios años. Se pronostica que los compradores gastarán $ 795 mil millones en comercio electrónico de moda en 2021.

• Belleza: igualmente sigue creciendo; para 2024, se proyecta que sea un mercado con un valor de $ 750 mil millones. Consulte nuestra guía para obtener una descripción detallada del sector de la belleza.

• Tiendas de variedades: las tiendas de variedades representaron el 17 % de las ventas de comercio electrónico en 2020 y el cambio continuo de tiendas físicas sugiere que este mercado crecerá aún más en los próximos años.

• Entrega de comestibles: después de la pandemia de coronavirus, muchos compradores prefieren pedir alimentos y bebidas a sus hogares. La industria ha crecido un 81% en los últimos 5 años.

Es importante tener en cuenta que siempre hay espacio para nuevas categorías de productos y tendencias en el mercado del comercio electrónico. Los propietarios de comercio electrónico deben centrarse en resolver los problemas de los consumidores ante todo.

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Las 10 mejores tiendas de comercio electrónico de Australia en 2021

Echar un vistazo a las 10 principales tiendas de comercio electrónico en Australia puede darle ideas para las categorías de productos y la estrategia de marketing. A continuación, proporcionamos una breve descripción de cada una de las 10 principales tiendas de comercio electrónico en Australia.

• Kogan ofrece una amplia gama de artículos a una base de clientes de más de 3 millones de australianos. Con divisiones que incluyen Kogan Books, Kogan Retail y Kogan Mobile, la tienda atiende a compradores que buscan comodidad junto con opciones.

• The Iconic es un minorista de moda en línea que alcanzó una participación de mercado de más del 15% a principios de 2020.

• Woolworths duplicó sus ventas de comercio electrónico en 2020 entregando comestibles y otros artículos esenciales a miles de australianos durante todo el año.

• Chemist Warehouse entrega medicamentos a consumidores de toda Australia. Aunque todavía tienen tiendas físicas, Chemist Warehouse ganó más de 340 millones de dólares estadounidenses en ventas de comercio electrónico el año pasado.

• Betta es un minorista australiano que vende productos electrónicos y muebles. Sus cifras de ventas anuales han ido creciendo año tras año desde 2019.

• JB Hi-Fo es el minorista de entretenimiento para el hogar más grande de Australia. En 2020, alcanzaron más de $ 300 millones en ventas.

• Booktopia , la librería de comercio electrónico líder en Australia, alcanzó su número récord de pedidos en 2020, con 4,2 millones de pedidos enviados solo en los últimos 6 meses.

• RY es operado por The Hut Group y vende predominantemente productos de belleza. Sus cifras de ventas anuales han crecido año tras año desde 2015.

• The Good Guys vende electrodomésticos y artículos para el hogar. El año pasado representaron alrededor del 26 por ciento de todas las ventas de electrodomésticos en Australia.

• Milligram es una boutique de diseño solo en línea que vende de todo, desde auriculares hasta bolsos. El año pasado, Milligram continuó implementando sus planes de crecimiento, aprendiendo rápidamente a adaptarse a los desafíos que plantea el COVID19 .

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Los mayores desafíos del comercio electrónico en 2021

Al considerar el futuro del comercio electrónico, es importante prestar atención a algunas tendencias clave.

Búsqueda por voz en aumento

El primero de ellos es la búsqueda por voz. El 57 % de los australianos utilizan ahora la búsqueda por voz en los motores de búsqueda y otros sitios, y es probable que esta cifra aumente en los próximos años. La popularidad de la búsqueda por voz significa que sus listados de comercio electrónico deben escribirse en un tono más conversacional para clasificarse bien.

Para obtener más consejos sobre cómo optimizar la búsqueda por voz, consulte este artículo .

La experiencia de pago gana en importancia

El segundo desafío que las empresas de comercio electrónico deberán superar en 2021 y más allá es la importancia de implementar métodos de pago y pago altamente eficientes. Con más competencia de comercio electrónico en línea que nunca, un proceso de compra fluido es clave.

Coherencia con la creación de contenido.

Del mismo modo, dado que el 81 por ciento de los compradores realizan investigaciones en línea antes de comprar, las marcas de comercio electrónico deben apuntar a publicar contenido consistente que agregue valor a su audiencia para sobresalir de la competencia. Si bien esto podría ser un desafío en términos de tiempo y presupuesto.

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El futuro proyectado del comercio electrónico

Con investigaciones que indican que para 2022, los ingresos del comercio electrónico crecerán a $ 6,54 billones, nunca ha habido un mejor momento para iniciar un negocio de comercio electrónico en Australia.

A medida que más y más empresas recurren al comercio electrónico y se alejan de las tiendas físicas, ciertamente hay más competencia. Sin embargo, con la estrategia adecuada y el uso de los datos, las empresas de comercio electrónico prosperarán.

Para salir adelante y hacer crecer su negocio de comercio electrónico, consulte nuestras soluciones hoy.

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