(parte tres)

He probado oficialmente BigCommerce (parte 1) y Volusion (parte 2), ¡ahora es el momento de probar Shopify! He oído cosas excelentes sobre esta plataforma. Con suerte, mis experiencias combinadas con BigCommerce y Volusion harán que configurar Shopify sea un paseo por el parque.

Ronda tres... ¡Comencemos!

Configuración inicial

Inmediatamente me atrajo la configuración inicial de Shopify.

Me gustan sus gráficos, me gustan sus colores. Parece que se están esforzando, pero no demasiado, para que te des cuenta de que montar una tienda puede ser divertido. Obviamente, es tedioso y puede ser estresante, especialmente si se trata de su propio negocio, pero en general no es un mal momento. Al menos, esa es la impresión que tengo con la configuración inicial.

La forma en que inicia su prueba gratuita, o su tienda de comercio electrónico real, es muy similar a Volusion y BigCommerce. Usted ingresa información general, como nombre/correo electrónico/etc. No es nada fuera de lo común, en este punto. Y luego te llevan a la pantalla que se muestra arriba.

Muy bien, vamos a sumergirnos en Shopify...

Fácil de usar

Como mencionaré en mi sección de "personalización", había una función particular de tema de edición que pensé que hacía que la personalización fuera increíblemente fácil de usar. Agregar productos también fue bastante sencillo. Todo estaba disponible en una página: nombrar el producto, cargar una imagen del mismo, descripción del producto, peso, si este artículo está sujeto a impuestos, etc. es con BigCommerce y Volusion.

Hubo un problema que tuve que en realidad terminó sin resolver. Si ha estado siguiendo mi serie, debe saber que a estas alturas intento constantemente abrir librerías en todas estas plataformas. Las librerías tienen MUCHAS categorías, ¡lo cual no siempre es malo! Después de un poco de investigación y una conversación con un agente de chat en vivo (que abordaré en una sección posterior), me di cuenta de que con ciertas restricciones, lo que necesitaba lograr no podía hacerlo sin ayuda adicional.

Una nota importante para recordar... Todas estas plataformas que he estado probando, aunque son muy funcionales y avanzadas, no siempre hacen todo lo que necesitas desde el principio. Si necesita agregar una funcionalidad de la que carece la plataforma, puede contratar a uno de sus socios, que han incluido en su sitio.

Para resumir mi problema, necesitaba una categoría principal, que tendría un par de subcategorías y luego subcategorías. Entonces, "Libros" es la categoría principal, luego "Temas" se enumerarían en libros, y en "Temas" estarían temas reales como "biografía" o "ficción". Como mencioné, terminé hablando con un agente en vivo que fue increíblemente útil y me ofreció algunas posibles soluciones a mi problema.

A pesar de mi obstáculo, creo que Shopify es intuitivo y fácil de usar. No te toma de la mano tanto como lo hace BigCommerce, y no asume conocimientos como Volusion. Es una interfaz fácil de navegar, que lo guía a través de los conceptos básicos que necesita hacer.

Diseño

Sus temas gratuitos tienen un aspecto súper profesional. También me gusta cómo se te muestran automáticamente temas gratuitos y no te presentan cosas por las que tienes que pagar. Para ver temas que no son gratuitos, debe hacer clic en el pequeño botón que se encuentra al costado. De esa manera, no te enamorarás de algo para lo que aún no tienes el presupuesto.

¡Otra ventaja añadida al diseño de sus temas es el hecho de que todos responden! Tienen pequeños botones en los que puede hacer clic para ver cómo se vería su sitio en un dispositivo móvil o tableta. ¡Y puedes ver todas estas cosas incluso antes de enviar una a tu tienda!

Para aquellos que tienen curiosidad, así es como se ve mi tienda:

personalización

Shopify tiene mucho que ofrecer con la personalización. Estaba realmente impresionado con este editor de temas. Están sucediendo muchas cosas, ¡pero eso es lo que lo hace tan increíble! (Siéntase libre de hacer clic en la imagen para obtener una vista más grande).

Lo primero que quiero abordar es la esquina inferior izquierda. Allí, puede verificar en tiempo real cómo se verá su tienda de comercio electrónico de manera receptiva en tabletas y dispositivos móviles. Ahora, podemos pasar al lado derecho de la página donde se encuentra el menú de personalización.

"Preajustes" es increíble. Puede personalizar su tema de la forma que desee, utilizando las herramientas disponibles para usted, y luego GUARDAR todas las personalizaciones que hizo como un ajuste preestablecido. De esa manera, si desea experimentar, tendrá una copia de seguridad de sus personalizaciones cargadas si cambia algo y no le gusta particularmente.

En última instancia, hay muchas pequeñas cosas de personalización que puede hacer desde esta página que marcan una gran diferencia. Puede editar fuentes, colores, cómo desea que se muestren ciertas cosas, cuál es su carrusel de imágenes, etc. ¡Hay muchas! También es muy conveniente poder lograr tanto desde un área.

envío y pago

Por ahora, algunas de estas características me parecen bastante comunes. El envío y el pago no fueron diferentes. Se configuró automáticamente para realizar envíos en los EE. UU., lo cual tiene sentido considerando que proporcioné una dirección en los EE. UU. como mi punto de negocio.

Un pequeño detalle de lo que descubrí que era extra en el mundo de los envíos de Shopify fue poder determinar cómo quieres pesar tus productos. En BigCommerce, eran onzas. En Volusion, eran libras. ¡En Shopify, puedes elegir! Imagine tener todos los pesos de sus productos listados en kilogramos y tener que convertirlos a onzas. Ese es un lío que puedes evitar con seguridad con Shopify.

Y sé que esto no es técnicamente "envío", pero también puede hacer que los productos se puedan descargar. Shopify se asoció con Fetch para hacer posible esta funcionalidad. Es una aplicación de uso común con una integración perfecta que tiene excelentes críticas. Por lo tanto, no debe preocuparse si desea vender libros electrónicos, archivos PDF, seminarios web u otros artículos descargables diversos.

En cuanto a los pagos, Shopify tiene su propio sistema de pago que acepta tarjetas de crédito. También está integrado con PayPal para que sus clientes también puedan pagar usando eso. Hay métodos de pago adicionales que puede incorporar si está interesado, como Amazon Payments o Bitcoin.

Adicional

Ponerse en contacto con su atención al cliente no es difícil, pero tomó un tiempo. Nuevamente, hice un chat en vivo como lo hice con Volusion y BigCommerce. La belleza de su chat, a pesar de que tomó un tiempo, es que te advierte que tomará un tiempo.

Le dice qué tan lejos se encuentra en la cola y lo actualiza cuando avanza más. A pesar de mi tiempo de espera, que en realidad no fue tan largo, diría que una vez que hablé con un agente de Shopify tuve la experiencia más agradable con ellos en comparación con Volusion o BigCommerce. El toque añadido fue la personalidad. Es muy fácil estar en un chat en vivo y hacer que el intercambio de información sea robótico. Me gusta que además de ser muy útiles y complementar con información, se tomaron el tiempo para hablar como un ser humano real.

Lo leí con inflexiones específicas y me sentí muy cómodo. Nuevamente, esto es solo desde la perspectiva del chat en vivo. No me he comunicado con BigCommerce, Volusion o Shopify por correo electrónico o llamada telefónica, por lo que definitivamente no estoy 100% completo en experiencia de atención al cliente.

Shopify también tiene capacidad para un blog integrado como BigCommerce. Tener un blog vinculado directamente con su sitio web es una excelente manera de mantener a sus clientes actualizados con lo que tiene para ofrecer y también de impulsar su SEO.

Otra característica personalizable que disfruté especialmente fue poder personalizar las plantillas de correo electrónico que se envían a sus clientes cuando hacen ciertas cosas en su sitio. Puede personalizar exactamente lo que ven. Puede hacer que ciertos correos electrónicos se envíen automáticamente cuando los clientes hagan cosas específicas, como comprar un artículo o darles una actualización de envío. Ahora, seré honesto... No investigué mucho con respecto a esta capacidad con BigCommerce o Volusion. Pero lo encontré en el backend de Shopify muy fácilmente y, por lo tanto, argumentaré que esta es una característica especial divertida.

Opinión general

De hecho, disfruté mucho mi tiempo con Shopify. Creo que tienen una interfaz de usuario muy amigable que lo hace intuitivo para los pasos que debe seguir. Por alguna razón, me inclino a decir que Shopify es mi plataforma favorita que he usado hasta ahora. Dicho esto, estoy seguro de que hay diferentes factores en cuanto a por qué.

Soy una persona muy visual. Aprendo viendo cómo se hace algo. Me inclino más a mirar si me gusta lo que miro, y me gusta lo que miro. Como dije al comienzo del artículo, Shopify se ve bien. También tengo debilidad por sus temas. Son modernos, limpios, receptivos. De las tres plataformas que he probado hasta ahora, sus temas gratuitos son mis favoritos. Sin embargo, esa es una opinión, y mi gusto podría ser completamente diferente al tuyo.

Shopify también tiene muchas integraciones de aplicaciones para ayudar a llevar tu tienda a donde quieres que esté. El costo puede subir sigilosamente si comienza a integrar aplicaciones sin mantener el costo en la parte posterior de su cabeza. De cualquier manera, ¡podría valer la pena!

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