Aplicación móvil de comercio electrónico para revolucionar su negocio

El negocio del comercio electrónico ha visto un cambio completo gracias a los teléfonos inteligentes y las tabletas. Las estrategias de las empresas grandes y pequeñas han cambiado en los últimos años para centrarse más en los dispositivos móviles porque los clientes han adoptado rápidamente las compras móviles. Según Forbes, el 85% de los clientes en línea prefieren la aplicación de comercio electrónico móvil al sitio web de comercio electrónico. Diseñar un sitio web o una aplicación móvil para su empresa se consideraba un lujo, pero ahora es más necesario. Las siguientes son las aplicaciones móviles de comercio electrónico para revolucionar su negocio

¿Qué es una aplicación de comercio electrónico?

Una aplicación de comercio móvil es otro nombre para una aplicación de comercio electrónico. Además, es una pieza de software que permite a los usuarios explorar y comprar productos en tiendas en línea.

Las aplicaciones para comercio móvil son útiles tanto para clientes como para propietarios de negocios. Las marcas pueden comunicarse con los clientes de manera más efectiva. Además, los clientes pueden personalizar y gestionar su experiencia. Además, la técnica de desarrollar canales de venta utilizando las redes sociales, como vender en Facebook o comprar en Instagram, se conoce como comercio social. Por otro lado, las aplicaciones de comercio electrónico son distintas de estos canales.

Características de una aplicación de comercio electrónico

Si bien existen diferencias significativas entre varias plataformas de comercio electrónico, todas las aplicaciones de comercio móvil tienen algunas características necesarias y atractivas.

Características esenciales

Opciones de exploración y búsqueda: el objetivo de una aplicación de comercio electrónico es hacer que la búsqueda de productos sea lo más simple posible, ya sea buscando un producto específico o revisando los productos más recientes.

Carritos de compras: Toda aplicación de comercio móvil debe tener un carrito de compras para que los usuarios puedan agregar productos rápidamente, y modificar cantidades,...

Atención al cliente. Al cometer un error de compra, solicitar una devolución o cambiar bienes, los clientes ocasionalmente requieren ayuda para navegar en una tienda en línea.

Características opcionales

Notificaciones push. Al activar la notificación automática, puede alertar a los clientes sobre la mercancía reabastecida, recordarles los productos que todavía tienen en sus carritos de compras y más activando las notificaciones automáticas.

Múltiples opciones de pago. Será más fácil y fluido en el proceso de pago si hay varias opciones de pago. La opción de pagar con tarjeta de crédito, a través de un servicio como PayPal, o posiblemente con una compra ahora, pagar más tarde con un negocio como Affirm ofrece a los clientes algunas opciones adicionales.

Tipos de aplicación de comercio electrónico

Hay dos tipos principales de aplicaciones de comercio móvil de la siguiente manera:

• B2C. Las aplicaciones móviles B2C son actualmente las aplicaciones de comercio electrónico más populares. Conectan empresas que proporcionan bienes y servicios a clientes específicos.
• C2C. Similar a la aplicación de comercio electrónico B2B, la aplicación de comercio electrónico C2C conecta a dos o más clientes para que puedan intercambiar bienes o servicios.

Ventajas de desarrollar una aplicación de comercio electrónico

La creación de una aplicación de comercio electrónico es útil tanto para los clientes como para los propietarios de negocios, independientemente del tipo de aplicación de comercio electrónico que mejor se adapte a su estrategia comercial.

Velocidad

En los dispositivos móviles, las aplicaciones de comercio electrónico a menudo mantienen sus datos localmente. Como resultado, son más rápidos y fáciles de usar que sus contrapartes web móviles. Las tasas de conversión más altas y las tasas de rebote más bajas pueden resultar de velocidades de carga más rápidas. Significa que es menos probable que los compradores dejen sus carritos abandonados. Además, los dueños de negocios que tienen una aplicación móvil rápida tienen más probabilidades de aumentar su potencial de ingresos.

Visibilidad

Los minoristas en línea pueden comunicarse con sus clientes dondequiera que estén, incluso si están navegando con otra aplicación mediante el uso de funciones como notificaciones automáticas. Las notificaciones automáticas son un enfoque simple para alentar a los usuarios a usar su software nuevamente. especialmente si los utiliza para proporcionar descuentos o promociones especiales.

Personalización

Los clientes pueden personalizar sus experiencias de compra con una aplicación de comercio electrónico, ya sea guardando sus tallas o agregando sus productos favoritos a una lista de deseos. Además de eso, los gerentes comerciales pueden aprender más sobre lo que quieren sus clientes y personalizar la comunicación en tiempo real para satisfacer las preferencias de cada persona.

Lealtad a la marca

La aplicación de comercio electrónico también brinda a los propietarios de negocios la oportunidad de aumentar la lealtad a la marca y la retención de clientes. Los usuarios de la aplicación tienen tres veces más probabilidades de realizar una compra posterior, afirma eMarketer. Además, generan más de tres veces más ingresos que los compradores promedio.

Principales tendencias de aplicaciones de comercio electrónico para hacer crecer su negocio.

Experiencias de audio

Varias aplicaciones conocidas han introducido experiencias de audio como actualizaciones de aplicaciones. Por ejemplo, una aplicación de citas acaba de lanzar una función de audio. Por lo tanto, los usuarios pueden contribuir con grabaciones de audio de 30 segundos a sus perfiles. Además, Spotify está explorando herramientas integradas en la aplicación que permiten a los usuarios crear sus propios podcasts desde la aplicación de Spotify.

El audio se puede utilizar para servicio al cliente, testimonios de clientes y preguntas y respuestas de cliente a cliente. Según una entrevista de PYMNTS con el director global de pagos omnicanal de ACI Worldwide, las señales de audio del usuario se utilizarán para activar ofertas personalizadas desde aplicaciones móviles tan pronto como sea posible.

Compras en vivo

Desde la epidemia, las compras en vivo en las redes sociales han aumentado drásticamente, especialmente en plataformas como Instagram Live y YouTube. Las marcas mostrarán un producto durante las compras en vivo, después de lo cual aparecerá un pin para el producto. Por lo tanto, permite a los espectadores tocar el pin y agregar el producto a su carrito de compras.

Para 2021, las tasas de conversión de transmisión en vivo serán diez veces más altas que otras plataformas de comercio electrónico. Además, según los expertos, el mercado de compras en vivo en los Estados Unidos tendrá un valor de $ 35 mil millones para 2024.

Servicios de compra ahora y pago posterior

Los servicios Buy-now-pay-later (BNPL) como Klarna y Afterpay son cada vez más populares entre los consumidores. Con este método de pago, los clientes pueden realizar una compra y luego pagarla en varias cuotas. Los clientes suelen preferir BNPL a las tarjetas de crédito como una opción de pago más sencilla y adaptable.

Por ejemplo, se introdujo Apple Pay Later, una opción de compra ahora y pago posterior. Los servicios de compra ahora y pago después son cada vez más comunes. Porque permiten que los clientes obtengan un producto sin realizar un pago de inmediato. De hecho, el valor de todos los pagos de BNPL en 2022 aumentó un 77,3 % con respecto al año anterior para alcanzar los 75 600 millones de dólares. Por lo tanto, demuestra un crecimiento exponencial en la demanda de los consumidores.

publicidad televisiva

Muchos especialistas en marketing de aplicaciones están aprovechando la tendencia publicitaria de TV conectada (CTV) y el desarrollo de la industria en todas las verticales, incluido el comercio electrónico.

El porcentaje de adultos que ven videos en CTV todos los días es actualmente de aproximadamente 40%. Además de eso, se espera que esta cifra aumente. Este aumento en la visualización de CTV ha atraído la atención de muchos anunciantes. Además, según Adweek, la inversión publicitaria en CTV aumentará un 39 % desde 2021 hasta los 21 200 millones de dólares en 2022.

Comercio sin cabeza

La arquitectura sin cabeza utiliza una API para enviar datos en tiempo real entre el frontend, o el escaparate digital orientado al consumidor, y los procesos, herramientas y sistemas backend. Como resultado, no hay necesidad de procedimientos o herramientas adicionales y varios canales pueden integrarse y administrarse fácilmente.

Asistencia de realidad aumentada

Aunque no es nuevo, el papel de la realidad aumentada (AR) en las compras dentro de la aplicación sin duda va en aumento este año. Según un análisis de Valuates, entre 2022 y 2028, el mercado global de RA en el comercio minorista crecerá a una CAGR del 20 %. Se espera que un aumento en el uso de dispositivos vinculados y una mayor penetración de teléfonos inteligentes a nivel mundial aumenten el crecimiento de AR.

Muchas aplicaciones de comercio electrónico utilizan la realidad aumentada (AR) para proporcionar pruebas de productos en la aplicación para los clientes. En este caso, la realidad aumentada (AR) usa un teléfono inteligente para agregar un producto digitalmente a una vista del mundo real.

Los mejores ejemplos de aplicaciones de comercio electrónico para inspirarte

Sephora

Con más de 1.750 establecimientos minoristas en 30 países diferentes, Sephora es una tienda internacional líder en cosmética y belleza. Con su transformación digital, la marca ha tenido un enorme éxito, con la aplicación Sephora como su principal táctica móvil.

Reflejos:

Más de 2 millones de personas han descargado la aplicación. También contiene muchas funciones para el mundo digital en la tienda, como una tarjeta de fidelidad y una tarjeta de regalo integradas, escaneo de productos para calificaciones y reseñas, alertas personalizadas sobre promociones en la tienda, etc. Con Sephora Virtual Artist, los usuarios de la aplicación incluso pueden probarse virtualmente varios cosméticos mientras usan sus dispositivos móviles. La función de realidad aumentada ha generado más de 8,5 millones de visitas y 200 millones de colores diferentes de base, pestañas y labios.

ASOS

La tienda de ropa internacional ASOS tiene su sede en el Reino Unido. Proporciona experiencias móviles para más de 85000 productos disponibles en línea. Más del 80 % del tráfico del Reino Unido proviene de dispositivos móviles, por lo que la empresa ha centrado una cantidad significativa de sus recursos en la aplicación móvil de ASOS para llevar más de 850 marcas a sus clientes. Más de 10 millones de personas han descargado la aplicación y los usuarios pasan en promedio 80 minutos cada mes.

Reflejos:

Se espera que la herramienta de búsqueda visual "Style Match" de ASOS aumente las ventas dentro de la aplicación entre un 30 % y un 35 %. Los compradores pueden encontrar rápidamente productos similares a cualquier atuendo elegido utilizando la función principal de la aplicación. Solo necesitan capturar o cargar una foto de referencia, y la coincidencia de estilo mostrará los resultados de la colección de 85,000 productos de la marca. La herramienta ha estado haciendo un gran trabajo al proporcionar a los clientes recomendaciones persuasivas mediante el análisis del color, el patrón y la textura de la imagen.

en caja

La empresa mayorista estadounidense en línea Boxed ofrece comestibles a granel y entregas de productos para el hogar. Los clientes pueden comprar productos al por mayor sobre la marcha y sin tener que pagar una cuota de membresía a un club mayorista gracias a la aplicación móvil fácil de usar de esta marca.

Reflejos:

Para ciertas ocasiones, como un viaje, una fiesta u otro evento, Boxed ha seleccionado listas de compras e ideas. Como resultado, los usuarios de la aplicación ahorran tiempo mientras preparan lo que necesitarán llevar o servir. Estas listas se pueden configurar de algunas maneras. Por lo tanto, los usuarios pueden modificar rápidamente su propia lista eliminando términos existentes y agregando nuevos términos.

La aplicación utiliza el aprendizaje automático para pronosticar cuándo un cliente se quedará sin un producto en función de compras anteriores. Después de eso, SMART Stockup enviará un recordatorio. Por lo tanto, pueden hacer rápidamente otro pedido de las mercancías. La aplicación Boxed permite a los usuarios buscar ofertas especiales y ofertas en la sección Cosas en oferta, lo que hace que las compras sean aún más agradables.

Gafas de Warby Parker

Esta marca es un minorista en línea estadounidense de anteojos y anteojos recetados. Su modelo de distribución en línea permite a los clientes pedir y probarse varios pares de gafas famosas de forma gratuita antes de realizar una compra. Después de que se puso en marcha el sitio web, la marca de gafas ya tenía 20.000 personas en lista de espera en 48 horas. Con una aplicación iOS galardonada, la popular tienda basada en la web está expandiendo sus operaciones a dispositivos móviles.

Reflejos:

Los clientes pueden intentar colocar un estilo de vidrio virtual en sus imágenes usando la aplicación Warby Parker para ver cómo se ve en ellas. En su actualización más reciente, la aplicación utiliza la cámara del iPhone X para mapear las caras de los usuarios y sugerir las gafas que mejor se adapten a ellos.

Nike

Como parte de una estrategia digital centrada en el cliente, este gigante de la ropa deportiva lanzó la aplicación Nike con el objetivo de fusionar el comercio minorista tradicional con la tecnología de los teléfonos inteligentes.

Reflejos:

Los clientes pueden usar la aplicación Nike para verificar la disponibilidad de cualquier artículo en la tienda y hacer reservas para el mismo día. Cuando un producto esté listo para ser recogido, los clientes recibirán un mensaje de inserción después de hacer una reserva. Para sus compras dentro de la aplicación, los usuarios de NikePlus tienen acceso a ofertas únicas, productos especiales de Nike y beneficios para socios. Los usuarios pueden verificar rápida y simplemente las especificaciones del producto, encontrar opciones disponibles y ver inventarios en tiempo real en línea y en la tienda gracias a su escáner de código de barras.

Conclusión

La mayor experiencia que brindan las aplicaciones es lo que ha llevado a su mayor adopción. Los compradores eligen aplicaciones móviles por una variedad de razones, que incluyen su primera interfaz de usuario móvil, carga rápida, pago seguro y acceso simple a la pantalla de inicio. Por eso, ¿a qué estás esperando? Desarrollemos una aplicación de comercio electrónico para su propio negocio ahora mismo. En Magesolution by AHT Tech JSC , estamos seguros de poder ofrecer los mejores servicios a un precio asequible para su negocio. CONTÁCTENOS para obtener una consulta gratuita.

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