Análisis de comercio electrónico: la guía definitiva 2022

El comercio electrónico está en aumento y por una buena razón. Es una forma rápida, fácil y económica de comprar y vender productos desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, el éxito como negocio de comercio electrónico no solo proviene de tener un gran producto, sino que también necesita un marketing efectivo para llevar su negocio al siguiente nivel. Ahí es donde entra en juego el análisis. En este artículo, le proporcionaremos todo lo que necesita saber sobre el análisis de comercio electrónico , desde el presupuesto y la planificación hasta la medición de resultados y la realización de cambios según sea necesario.

¿Qué es el análisis de comercio electrónico?

La actividad de descubrir, comprender y comunicar patrones de datos relacionados con el comercio en línea se conoce como análisis de comercio electrónico. Ayuda a las empresas a comprender cómo se comportan los consumidores, qué patrones de rendimiento existen y cuánto dinero están ganando.

El análisis de comercio electrónico se puede utilizar de varias maneras diferentes:

• Para identificar qué productos se venden bien y por qué;
• Para determinar qué campañas de marketing están funcionando mejor;
• Para rastrear el comportamiento del usuario en varias páginas del sitio web;
• Para determinar si un producto en particular se compra a un precio lo suficientemente alto como para justificar sus costos de producción.

Las empresas que desean aumentar sus ventas en línea deben utilizar análisis de comercio electrónico para comprender mejor cómo y dónde gastan su dinero los clientes. Al comprender qué factores influyen en el comportamiento de compra, las empresas pueden adaptar los esfuerzos de marketing en consecuencia, haciendo elecciones de productos más informadas y maximizando las ganancias.

¿Por qué es importante el análisis de comercio electrónico?

Analice los datos de marketing para impulsar el crecimiento empresarial

eCommerce Analytics es una herramienta que lo ayuda a comprender sus datos de marketing y usarlos para impulsar el crecimiento del negocio. Al mantener todos sus datos en un solo lugar, eCommerce Analytics facilita la medición del rendimiento de marketing y mejora la toma de decisiones.

Puede usar eCommerce Analytics para ver cuán efectivas son sus campañas, identificar qué canales funcionan mejor para usted y realizar un seguimiento del progreso de sus clientes en las diferentes fases de su proceso de compra. Esta información puede ayudarlo a tomar mejores decisiones sobre cómo gastar su dinero y enfocarse en futuras oportunidades.

Además, eCommerce Analytics puede ayudarlo a optimizar su sitio web para un mejor rendimiento y garantizar que los usuarios tengan una experiencia positiva cuando lo visiten. Al comprender lo que funciona bien para usted y adaptar sus estrategias en consecuencia, puede maximizar los beneficios de sus esfuerzos de marketing.

Si está buscando mejorar su estrategia de marketing de comercio electrónico, eCommerce Analytics es la herramienta para usted. Con una plataforma integral de análisis de datos a su disposición, puede identificar dónde se deben realizar mejoras y encaminarse hacia el logro de sus objetivos comerciales.

Identificar patrones y tendencias

eCommerce Analytics es una poderosa herramienta que puede ayudarte a identificar patrones y tendencias en tu empresa. Puede ver el rendimiento de su negocio en comparación con otras empresas del mismo sector al ver sus datos como un sistema vinculado. También puede ver cómo funcionan sus datos ahora y en el futuro.

Esta información puede ayudarlo a tomar decisiones informadas sobre dónde enfocar sus esfuerzos de marketing, así como también determinar qué productos o servicios se venden mejor. Además, eCommerce Analytics puede ayudarlo a identificar cualquier problema potencial con sus ventas o tasas de retención de clientes. Al usar esta información de manera inteligente, puede mantener su negocio funcionando sin problemas y alcanzar su máximo potencial.

Comprender cómo interactúan los usuarios

Puede usar análisis de comercio electrónico para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con su sitio web al recopilar, administrar y usar datos de clientes. Al comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes, puede mejorar el diseño, el contenido y los esfuerzos de marketing de su sitio.

Por ejemplo, puede usar informes de crecimiento para ver qué secciones de su sitio atraen más que otras. Esto lo ayudará a determinar dónde enfocar su tiempo y recursos para maximizar el retorno de la inversión.

También puede usar los informes de participación para ver los tipos de contenido que más atraen a los clientes y cuál es la mejor manera de mostrarlo. Y finalmente, los informes de ingresos pueden ayudarlo a identificar áreas en las que está ganando más dinero del que está gastando y dirigir sus esfuerzos en consecuencia.

En total, el análisis de comercio electrónico es una herramienta poderosa que puede ayudarlo a mantener su negocio a flote al proporcionar información valiosa sobre el comportamiento del cliente. Es importante aprovechar todas sus capacidades para que pueda aprovechar al máximo cada interacción con el cliente.

Ajustar precios

El análisis de comercio electrónico puede ayudarlo a optimizar sus precios al comprender cómo el precio afecta el comportamiento de compra. Al comprender los diferentes segmentos de clientes y sus patrones de compra, puede ajustar mejor sus precios para satisfacer las necesidades de cada grupo.

Por ejemplo, es posible que descubra que es más probable que algunos clientes compren un producto si es más barato que otros productos de la misma categoría. Por otro lado, otros pueden estar dispuestos a pagar más por un producto de mayor calidad. Al conocer estas cosas, puede ajustar sus precios en consecuencia y maximizar las ganancias.

Además de cambiar sus precios, el análisis de comercio electrónico también le permite realizar un seguimiento del comportamiento del cliente a lo largo del tiempo. Esta información puede ayudarlo a ver cómo los cambios en los precios o la selección de productos afectan los volúmenes de ventas y el crecimiento de los ingresos a lo largo del tiempo.

Construya una cadena de suministro robusta

Al rastrear sus niveles de inventario y tarifas de envío, el análisis de comercio electrónico puede ayudarlo a detectar fraudes y mejorar la eficiencia general de su cadena de suministro. Esto lo ayudará a reducir costos y mejorar el tiempo de entrega a los clientes. Una cadena de suministro que funcione bien implica actividades coordinadas entre varias empresas que producen y envían productos.

Lograr una cadena de suministro sólida requiere utilizar herramientas precisas de recopilación y análisis de datos para monitorear sus niveles de inventario, tasas de envío y niveles de satisfacción del cliente. Al hacerlo, puede detectar posibles fraudes o ineficiencias antes de que provoquen la insatisfacción del cliente.

¿Cuáles son los tipos de análisis de comercio electrónico?

El análisis de comercio electrónico puede ayudarlo a rastrear y analizar el rendimiento de sus ventas en línea. Hay una variedad de diferentes tipos de análisis de comercio electrónico, cada uno con sus propios beneficios e inconvenientes. Aquí hay un desglose de los tipos más comunes:

Registros del servidor web

Los registros del servidor web son un tipo de análisis que utilizan archivos de registro para realizar un seguimiento de las visitas a la página, los visitantes únicos y otras actividades en su sitio web. Estos datos pueden ayudarlo a identificar áreas de su sitio web que tienen un rendimiento deficiente y qué podría estar causándolas.

Una de las cosas más importantes a tener en cuenta cuando se utilizan registros del servidor web es recordar que son tan buenos como los datos que se registran en ellos. Si no tiene información precisa sobre cómo las personas realmente usan su sitio web, entonces no podrá sacar conclusiones útiles de sus registros.

Otra cosa a tener en cuenta es que los registros del servidor web no siempre son fáciles de acceder o usar. Pueden requerir un software especial o una comprensión especializada de cómo funcionan los sitios web. Sin embargo, si está buscando una forma efectiva de realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web, los registros del servidor web podrían ser una buena opción para usted.

Sesiones de carrito de compras abandonadas

Las plataformas de comercio electrónico como Shopify le permiten rastrear la cantidad de carritos de compras abandonados para realizar cambios en su proceso de ventas u ofertas de productos.

Si demasiados compradores abandonan sus carritos, puede indicar que su proceso de ventas u ofertas de productos no satisfacen sus necesidades. Esto puede conducir a una disminución de la participación del cliente y, en última instancia, a la pérdida de ganancias.

Una forma de combatir esto es asegurarse de brindar una experiencia de alta calidad de principio a fin. Esto significa asegurarse de que su sitio web sea fácil de navegar, que sus productos se describan con precisión y que responda rápidamente a las consultas de los clientes. Además, puede ser útil ofrecer descuentos u otros incentivos para los compradores que completan su compra dentro de un período de tiempo determinado.

Al seguir estos pasos, podrá reducir la cantidad de carritos de compras abandonados y aumentar sus ganancias a largo plazo.

Clasificación del motor de búsqueda

La clasificación en los motores de búsqueda es uno de los factores más importantes cuando se trata de visibilidad en línea. Determina dónde aparece su sitio web en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) de un usuario y qué tan bien es probable que puedan encontrar lo que están buscando.

Google ha sido el jugador dominante en el mercado de los motores de búsqueda durante más de 20 años, y sus algoritmos cambian constantemente para clasificar los sitios web en una posición más alta. Esto significa que si desea que su sitio web tenga una clasificación alta, debe asegurarse de que sus campañas de marketing sean efectivas para atraer tráfico hacia él.

Una forma de medir esto es mediante el seguimiento de los cambios en las clasificaciones de los motores de búsqueda. Esto puede ayudarlo a determinar qué tan efectivas han sido las campañas de marketing específicas para atraer tráfico a su tienda. Al analizar estos cambios a lo largo del tiempo, puede identificar qué estrategias funcionan mejor y ajustarlas en consecuencia. De esta manera, puede asegurarse de que su sitio web permanezca visible y brinde a los usuarios la información que están buscando.

Ingresos

Los ingresos son uno de los factores más importantes en el comercio electrónico, ya que pueden brindarle mucha información sobre su negocio. Al realizar un seguimiento de sus ingresos a lo largo del tiempo, el análisis de comercio electrónico puede ayudarlo a determinar si sus clientes están gastando más dinero que en los meses o años anteriores. Esta información puede ayudarlo a tomar decisiones sobre los cambios que podría necesitar realizar en su sitio web o estrategia de marketing.

Una de las formas más comunes de realizar un seguimiento de los ingresos es mediante Google Analytics. Esta herramienta gratuita le permite realizar un seguimiento de todo, desde las páginas vistas hasta las tasas de conversión, y le brinda información detallada sobre cómo los clientes interactúan con su sitio web. Al comprender dónde y cómo las personas hacen clic en sus anuncios, por ejemplo, puede decidir cuáles orientar a continuación.

Análisis de redes sociales

El monitoreo de las redes sociales puede ayudarlo a comprender cómo sus clientes hablan sobre sus productos y servicios. Al monitorear su Facebook, Twitter y otras cuentas de redes sociales, puede obtener información sobre qué temas se discuten más, así como también cómo las personas interactúan con sus productos. Esta información puede ayudarlo a tomar mejores decisiones sobre qué publicar en sus páginas de redes sociales y cómo comercializarlas.

Algunos de los métodos más comunes para monitorear las redes sociales incluyen el análisis de sentimientos (analizar si se está difundiendo un sentimiento positivo o negativo), la investigación de palabras clave (determinar qué palabras clave se usan con más frecuencia) y el análisis demográfico (descubrir qué datos demográficos están usando su producto). la mayoría). Al usar estas herramientas, puede asegurarse de que sus publicaciones lleguen al público objetivo correcto y que esté brindando el mejor servicio posible a sus clientes.

Velocidad del sitio web

Si su sitio web tarda demasiado en cargarse, los clientes pueden abandonar sus carritos o dejar comentarios negativos. Al realizar un seguimiento del tiempo que lleva cargar diferentes partes de su sitio web, puede realizar mejoras.

Una de las cosas más importantes para realizar un seguimiento es el tiempo de respuesta de las distintas páginas de su sitio web. Esto incluye todo, desde la página de inicio hasta las páginas de productos individuales. Al saber cuánto tarda en cargarse cada página, puede priorizar cuáles necesitan atención y hacer los ajustes necesarios.

También puede usar la representación del lado del servidor (SSR) para acelerar sus páginas web almacenándolas en caché en el servidor antes de enviarlas al navegador. Esto da como resultado una experiencia de carga más rápida para los usuarios, porque no se envían datos adicionales a través de la red. SSR también le ahorra dinero al reducir el uso de ancho de banda y mejorar la experiencia del usuario con redes de alta latencia.

Seguimiento de dispositivos

El seguimiento de dispositivos es una tecnología relativamente nueva que le permite comprender qué dispositivos visitan su sitio web y cuánto tiempo pasan en cada página. Esta información se puede usar para orientar mejor las campañas de marketing diseñadas específicamente para usuarios móviles o navegadores de escritorio.

Hay varias herramientas diferentes que puede usar para rastrear las visitas del dispositivo, pero la más popular es Google Analytics. Esta herramienta le permite ver qué páginas se visitan más y cuánto tiempo permanecen las personas en cada página. Al comprender estos datos, puede crear campañas de marketing específicas en consecuencia.

Otra gran herramienta para el seguimiento de dispositivos es Adobe SiteCatalyst. Le permite realizar un seguimiento de toda la actividad en su sitio web, desde clics y envíos de formularios hasta participación en las redes sociales y transacciones de comercio electrónico. Esta información se puede utilizar para mejorar el rendimiento de su sitio y optimizar su diseño para lograr la máxima eficiencia. Representación del lado del servidor (SSR).

Mejores prácticas para realizar análisis de comercio electrónico

El análisis de comercio electrónico puede ayudarlo a rastrear y analizar el comportamiento de sus clientes en su sitio web. Esta información puede ayudarlo a optimizar su sitio para obtener mejores conversiones, mejorar las tasas de retención de clientes y más.

Hay algunas cosas importantes a tener en cuenta al realizar análisis de comercio electrónico:

Comprenda quién es su público objetivo

Para realizar análisis de comercio electrónico efectivos, es importante comprender primero quién es su público objetivo. Esto se puede hacer investigando un poco para averiguar qué quieren y cómo se comportan en línea. .

Las encuestas y entrevistas son una de las mejores formas de obtener información sobre las preferencias y necesidades de su público objetivo. También son una forma rápida de recopilar datos, lo que significa que puede obtener una imagen más precisa de lo que quieren que si tuviera que confiar en la intuición o la intuición.

Las encuestas generalmente se realizan en línea, donde se les hace a los encuestados una serie de preguntas sobre sus opiniones sobre diferentes temas. Esto le permite obtener una visión general de cómo se sienten las personas sobre ciertos temas y le da una idea de qué tipo de productos o servicios les interesarían. Las entrevistas son similares en el sentido de que le permiten hacer preguntas a las personas en persona. pero también se utilizan para obtener información más profunda sobre temas específicos. Esto es útil porque le permite explorar problemas desde diferentes ángulos y le permite interrogar a los encuestados más a fondo sobre sus opiniones sobre las cosas.

Seguimiento de todos los datos

Los datos están en todas partes y cada vez es más importante que las empresas realicen un seguimiento de todos ellos para poder tomar decisiones informadas.

Al principio, la mayoría de los datos serán irrelevantes. Pero a medida que los analistas obtengan más información sobre el comportamiento de los usuarios, comenzarán a ver patrones que merecen una mayor investigación. Esta es la razón por la que el seguimiento de los datos es tan importante; no quiere perder ninguna oportunidad porque, para empezar, no tenía los datos.

Hay varias formas diferentes de realizar un seguimiento de los datos, pero la forma más eficiente es probablemente a través de paneles e informes. Esto le permitirá ver tendencias y patrones de un vistazo, lo que puede ayudarlo a tomar mejores decisiones más rápido. Además, siempre es útil tener información actualizada para que pueda responder preguntas de manera rápida y efectiva.

Registre y analice los datos correctamente

Los datos son un activo clave para cualquier negocio, y es importante asegurarse de que se registren y analicen correctamente para que puedan usarse de manera efectiva para la toma de decisiones.

Si no está recopilando datos, no podrá tomar las decisiones informadas que son necesarias para el éxito. La recopilación de datos debe ser una prioridad para todas las empresas, independientemente de su tamaño o sector. Debe asegurarse de que los datos sean precisos y estén actualizados.

Una vez que se recopilan los datos, es necesario analizarlos para determinar qué acciones se deben tomar a continuación. Este proceso puede implicar el uso de estadísticas, análisis de tendencias y otras técnicas analíticas para identificar patrones y tendencias. También puede ayudar a identificar áreas potenciales de crecimiento o declive para su negocio. ¡Al asegurarse de que todos los datos se recopilan y analizan correctamente, podrá tomar decisiones informadas que ayudarán a que su negocio crezca!

Manténgase actualizado con la última tecnología

Hay varias formas diferentes en las que la tecnología se puede utilizar para la recopilación y el análisis de datos. Puede utilizar herramientas en línea o aplicaciones de software para capturar datos de forma rápida y sencilla. También puede utilizar formularios electrónicos o encuestas para recopilar datos de los encuestados. Al utilizar la última tecnología, podrá asegurarse de que sus datos sean precisos y estén actualizados.

Si no está utilizando la última tecnología para recopilar y analizar sus datos, corre el riesgo de quedarse atrás de la competencia. Al utilizar la última tecnología disponible, podrá aumentar su eficiencia general y asegurarse de que su empresa esté al día con las últimas tendencias.

Realizar análisis constantemente

Realice análisis regulares de sus fuentes de tráfico y tasas de conversión para identificar cualquier tendencia. Esta información puede ayudarlo a identificar áreas de su sitio web que funcionan mejor o peor de lo esperado.

Utilice el análisis de comercio electrónico para realizar un seguimiento de los elementos de su sitio web que son más populares entre los clientes. Esta información puede ayudarlo a decidir en qué características enfocarse para futuros esfuerzos de desarrollo y optimización.

Supervise las métricas de rendimiento del sitio, como las visitas a la página, el tiempo promedio en la página (ATOP) y las tasas de rebote a lo largo del tiempo para ver cómo cambian según las diferentes campañas de marketing o las variaciones del producto. Estos datos pueden ayudarlo a determinar si ciertas iniciativas de marketing están teniendo el efecto deseado o si es necesario realizar mejoras adicionales en su estrategia de marketing.

Vigile de cerca el comportamiento de los clientes para ver cómo interactúan los clientes con su sitio web y qué los lleva a tomar decisiones de compra. Estos datos pueden ayudarlo a mejorar el diseño de su contenido y páginas de productos, así como a personalizar las respuestas del servicio de atención al cliente en función de las necesidades individuales.

Compare con sus competidores

Comparar sus resultados con los de sus competidores es una forma importante de identificar qué estrategias funcionan mejor para ellos y cómo puede mejorar su propio desempeño.

Una forma sencilla de hacerlo es analizar las estadísticas de tráfico de su sitio web. Esto le dará una idea de qué áreas de su sitio web están generando el mayor interés de los clientes potenciales. A continuación, puede utilizar esa información para centrar sus esfuerzos de marketing en esas áreas, o incluso desarrollar nuevas estrategias diseñadas específicamente para atraer a ese grupo demográfico.

Otra medida útil del éxito son las calificaciones de satisfacción del cliente. Al comprender lo que los clientes piensan acerca de sus productos y servicios, puede asegurarse de brindar la mejor experiencia posible. Con esta información en la mano, también puede comenzar a identificar cualquier problema que deba solucionarse y realizar los cambios correspondientes.

Hay una variedad de otras métricas que puede usar para comparar su desempeño con el de sus competidores. La clave es descubrir qué es importante para ellos y cómo puedes estar mejor posicionado para captar su atención.

Rastree y analice el comportamiento del cliente a través de diferentes canales

El seguimiento y el análisis del comportamiento de los clientes en diferentes canales es esencial para que las empresas sigan siendo competitivas. Al comprender dónde pasan el tiempo los clientes y qué dicen sobre su producto o servicio, puede realizar ajustes que mejorarán el rendimiento general de su empresa.

Hay varias formas de realizar un seguimiento del comportamiento del cliente a través de diferentes canales:

• Seguimiento online. Esta opción implica el uso de herramientas como Google Analytics o Mixpanel para capturar información sobre cómo los usuarios interactúan con su sitio web. Estos datos pueden ayudarlo a comprender cómo las personas encuentran y navegan por su contenido, así como también cómo usan las características y funciones de su sitio.
• Seguimiento de redes sociales. Monitorear plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook o Instagram puede ayudarlo a ver qué publicaciones se comparten más y por qué. Esta información puede ayudarlo a identificar qué publicaciones resuenan con su público objetivo y determinar la mejor manera de presentarlas en su sitio o cuenta de redes sociales.
• Seguimiento móvil. Con aplicaciones como AppData o Sensor Tower, puede rastrear de dónde vienen los clientes y qué dispositivos están usando para acceder a su sitio o aplicación. Esta información puede ayudarlo a optimizar el diseño, el diseño y la presentación de su contenido para que sea más fácil de usar.
• Seguimiento fuera de línea. El seguimiento de la actividad del cliente en las tiendas físicas, en los paneles o durante otros eventos también es una forma efectiva de obtener información sobre el comportamiento del cliente. Al entender dónde están las personas

Visualice sus datos

Hay varias formas diferentes en las que puede usar las herramientas de visualización de datos para ayudarlo a comprender sus datos y tomar decisiones más informadas.

Una de las formas más comunes en que las personas usan las herramientas de visualización de datos es visualizar datos en tablas y gráficos. Esto puede ayudarlo a ver patrones, tendencias y correlaciones en sus datos que quizás nunca haya notado antes. También puede ayudarlo a comprender cómo los diferentes factores se afectan entre sí.

También puede usar herramientas de visualización de datos para crear mapas y gráficos que muestren información geográfica o datos de red. Esto puede ayudarlo a ver cómo se relacionan las diferentes áreas o cómo se conectan varios nodos dentro de una red.

Finalmente, las herramientas de visualización de datos se pueden usar para crear diagramas y modelos que ilustran conceptos o procesos complejos. Esto puede ayudarlo a comprender mejor la estructura y el funcionamiento de su sistema, así como a hacer predicciones sobre el comportamiento futuro.

Las mejores herramientas de análisis de comercio electrónico que debe usar

Siempre es útil controlar el rendimiento de su sitio web de comercio electrónico, y hay una serie de herramientas diferentes que pueden ayudarlo a hacer precisamente eso. Aquí hay nueve de las mejores herramientas de análisis de comercio electrónico:

1. Google Analytics

Google Analytics es una de las herramientas de análisis de comercio electrónico más conocidas y populares disponibles. Le permite realizar un seguimiento de una variedad de información sobre el tráfico de su sitio web, incluidas las páginas vistas, las sesiones y las conversiones.

Uno de los mayores beneficios de usar Google Analytics es que es de uso gratuito. Esto significa que puede comenzar a usarlo sin gastar mucho dinero o tiempo en configurarlo. Además, Google Analytics proporciona una gran cantidad de datos que pueden ayudarlo a realizar un seguimiento de su progreso y mejorar el rendimiento de su sitio web.

Una desventaja de Google Analytics es que no es tan granular como otras herramientas de análisis de comercio electrónico. Por ejemplo, no proporciona tantos detalles sobre las páginas vistas o las conversiones individuales. Sin embargo, esto no es necesariamente algo malo; en cambio, hace que Google Analytics sea más versátil y de propósito general. En general, Google Analytics es una excelente herramienta para rastrear las estadísticas de tráfico de su sitio web.

2. Kissmetrics

Kissmetrics es otra excelente opción para rastrear el tráfico y el rendimiento web. Ofrece informes detallados sobre cómo los usuarios interactúan con su sitio web, incluidas cosas como las tasas de clics, el tiempo en la página y otra información.

Estos datos pueden ayudarlo a identificar qué secciones de su sitio web funcionan mejor y dónde los usuarios hacen clic o se desplazan con mayor frecuencia. Esta información también puede ayudarlo a mejorar el diseño y el diseño de su sitio web en consecuencia. Además, Kissmetrics proporciona un análisis detallado de cómo los usuarios interactúan con su contenido, para que pueda saber qué funciona bien y qué debe mejorarse.

3. Optimizado

Optimizely es una poderosa herramienta que puede ayudarlo a optimizar el diseño y los esfuerzos de marketing de su sitio web. Le permite probar diferentes variaciones de su contenido o anuncios para encontrar los que funcionan mejor. Esta es una herramienta importante para mejorar el rendimiento de su sitio web, ya que lo ayuda a identificar qué aspectos de su diseño o marketing funcionan bien y cuáles necesitan mejorar.

Al usar Optimizely, también puede medir el impacto que los cambios en su contenido o anuncios tienen en el tráfico y las tasas de conversión de su sitio web. Esto puede ayudarlo a tomar decisiones informadas sobre la mejor manera de utilizar estos recursos, para que pueda lograr los resultados que desea.

4. Hotjar

Hotjar es una herramienta de seguimiento de sitios web que le permite realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios con su sitio web en tiempo real. Esto puede ser extremadamente valioso para comprender cómo interactúan los usuarios con sus páginas (incluidos los errores) y puede ayudarlo a mejorar la usabilidad de su sitio web.

Uno de los principales beneficios de usar Hotjar es que facilita ver cómo los usuarios hacen clic en los enlaces, se desplazan hacia abajo en las páginas y completan formularios. También puede ver cuánto tiempo pasan en cada página y qué elementos de la página son más populares. Esta información puede ayudarlo a identificar áreas en las que necesita realizar cambios o mejoras, y también puede brindarle información sobre el rendimiento general de su sitio web.

Hotjar es de uso gratuito y no requiere ningún procedimiento de registro o registro. Funciona con navegadores de escritorio y móviles, por lo que no hay necesidad de preocuparse por problemas de compatibilidad. Además, Hotjar proporciona informes detallados que son fáciles de entender y usar. Entonces, ya sea que esté buscando una forma simple de rastrear el comportamiento del usuario en su sitio web o si está buscando una solución más completa que proporcione una gran cantidad de datos valiosos, ¡Hotjar definitivamente debería estar en la parte superior de su lista!

5. Huevo Loco

Crazy Egg es una herramienta que monitorea la actividad de los usuarios en los sitios web para que pueda comprender cómo las personas hacen clic en sus páginas y qué tipo de cosas les llaman más la atención. Esta información puede ayudarlo a optimizar su sitio web para un mejor rendimiento y aumentar la tasa de conversión de su sitio web.

Crazy Egg es de uso gratuito y funciona con cualquier sitio web. Simplemente agregue un código al encabezado o pie de página de su sitio web, y Crazy Egg comenzará a rastrear toda la actividad en su sitio. También registrará la cantidad de visitantes que hicieron clic en diferentes partes de su sitio web, así como el tiempo que permanecieron en cada página. Esta información puede ayudarlo a mejorar el diseño de su sitio web y las estrategias de marketing, al comprender qué áreas son más importantes para los usuarios y qué tipo de contenido realmente llama su atención.

Envolver

Al leer esta publicación, ha aprendido que el análisis de comercio electrónico es una parte necesaria de su negocio. La fórmula del éxito no cambia solo porque cambie el tiempo. Para facilitar la toma de decisiones, tenga en cuenta los factores que hemos discutido anteriormente y seleccione la mejor herramienta o suite de análisis de comercio electrónico en consecuencia. Un buen conjunto de análisis puede ahorrarle miles de dólares en gastos mientras lo ayuda a mejorar el rendimiento de sus ventas.

Además de monitorear constantemente sus análisis de comercio electrónico, es de suma importancia hacer los ajustes correspondientes en sus sitios en el acto. Si no entiendes cómo hacerlo, Tigren está aquí para ayudarte. Nuestros expertos en comercio electrónico revisarán su sitio, recopilarán información, analizarán y lo ayudarán a mejorar su sitio de manera que cumpla con su objetivo comercial.

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