Explicación del programa VeRO de eBay

Explicación del programa VeRO de eBay:

Razones de la infracción

Para quién y para qué es el programa VeRO

Cómo reportar un artículo

Cree listados que cumplan con la ley

Conclusión

Razones de la infracción

El programa permite a los propietarios de propiedad intelectual denunciar a los vendedores que infrinjan las siguientes políticas:

Infracción de marca registrada

Una marca comercial es un signo único (como un nombre, una palabra, una frase, un logotipo o un símbolo) que utiliza una empresa para identificar sus productos o servicios. Las leyes de marcas comerciales están diseñadas principalmente para proteger a los consumidores de productos confusos comercializados por diferentes empresas.

Réplica y falsificación

No es legal vender falsificaciones, falsificaciones o réplicas de artículos de marca.

Mal uso de la marca

Los vendedores no pueden usar marcas de productos en sus listados a menos que sean distribuidores autorizados o que los artículos que venden sean accesorios compatibles con productos de esa marca. En este último caso, los vendedores tienen que usar las palabras " compatible con ", " se adapta " o " para " antes del nombre de la marca. Por ejemplo, si vende fundas para iPhone sin marca, no puede usar la marca " Apple " en su listado. Sin embargo, puede decir " fundas de teléfono compatibles con iPhone X ".

Logo

Los vendedores pueden incluir logotipos en las descripciones de sus listados solo si han sido autorizados previamente por el propietario. Tenga en cuenta que la creación de un logotipo similar a uno existente podría resultar en una infracción de marca registrada.

Garantía

Los listados que contienen una tergiversación de la garantía de un artículo infringen las leyes de marcas registradas. La información relacionada con la garantía de un producto es información importante y nunca debe tergiversarla. Debe leer detenidamente los términos y condiciones o ponerse en contacto con el fabricante para asegurarse de que sus compradores potenciales sean realmente elegibles para la garantía que desea mencionar en su listado. Por ejemplo, la reventa de productos a veces puede romper un acuerdo de garantía. Asegúrate de que no sea el caso de los productos que quieres vender, de lo contrario caerías en una infracción de política.

infracción de copyright

Los derechos de autor son la protección legal otorgada a los autores de obras creativas como películas, música, software, fotografías y libros, tanto publicados como inéditos. La protección de los derechos de autor impide que otros utilicen la obra sin el permiso del autor. Imagen y texto: usar la imagen o descripción de otra persona sin autorización viola las leyes de derechos de autor. Medios, software, películas y pinturas: la venta de copias no autorizadas de productos de medios, software o pinturas representa una violación de las leyes de derechos de autor.

Derecho de diseño (solo Europa, Asia, Australia y Nueva Zelanda):

Los derechos de diseño se aplican a la apariencia, forma y configuración de un producto, pero no a su funcionalidad. Los derechos de diseño protegen el diseño de un producto de ser copiado y utilizado por personas no autorizadas.

Derechos de patente (Europa)

Una patente es un conjunto específico de derechos otorgados a los inventores. Las patentes otorgan el derecho de impedir que otros fabriquen, usen y vendan su propia invención. Puede registrar una patente en su oficina regional de patentes y marcas más cercana.

Importaciones paralelas

Algunos productos pueden estar protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas solo en países específicos. Asegúrese de que sus productos no estén sujetos a derechos de autor en el país que desea vender. En caso de que lo sean, hay que pedir autorización. Siempre tenga cuidado al vender internacionalmente. Las políticas pueden cambiar de un país a otro y debe asegurarse de que siempre pueda vender en una región específica.

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Para quién y para qué es el programa VeRO

Solo los propietarios de derechos de propiedad intelectual pueden unirse al programa VeRO. Además, no puede usar el programa VeRO para reportar artículos robados. Si identifica un artículo enumerado que cree que fue robado, puede comunicarse con el organismo policial correspondiente. eBay no puede tomar medidas sobre artículos robados a menos que reciba un informe de la policía.

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Cómo reportar un artículo

Si un artículo infringe los derechos de propiedad intelectual, el propietario puede denunciar la infracción enviando un Aviso de infracción reclamada (NOCI) al programa VeRO de eBay. Puede enviar la NOCI por correo electrónico a [email protected] o por fax al (801) 757-9521. También es posible denunciar infracciones de derechos de autor a través de una notificación de la Ley de derechos de autor del milenio digital (DMCA) enviada al agente designado de eBay proporcionando la siguiente información:

• Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor que se han infringido
• Identificación o descripción de la obra protegida por derechos de autor
• Identificación o descripción de dónde se han visto los artículos en eBay
• Dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Una declaración que declare que el propietario de los derechos de autor o sus agentes no autorizan la venta de los artículos supuestamente infractores.
• Una declaración para declarar que la información anterior es precisa y los países donde el trabajo está sujeto a derechos de autor.

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Cree listados que cumplan con la ley

Para crear listados que cumplan con el programa VeRO, los vendedores deben:

• Cree su propio contenido de listado usando sus propias descripciones y tome sus propias fotos. Nunca deben usar texto o imágenes copiados de otros listados en eBay, búsquedas web, sitios web de fabricantes, catálogos de productos de terceros u otras fuentes sin un permiso específico del propietario del contenido.
• Asegúrese de que todas las declaraciones y afirmaciones en sus listados sean precisas y completas. Los propietarios de los derechos pueden oponerse a los listados que contengan afirmaciones falsas, inexactas o engañosas sobre sus marcas o productos.
• Si vende productos de marca, los vendedores pueden mencionar el nombre de la marca en el listado e incluir sus propias fotos. Sin embargo, no deben declarar que son un distribuidor o revendedor autorizado si no lo son.
• Revise los perfiles de participantes de VeRO de los propietarios de derechos de propiedad intelectual. eBay alienta a los propietarios de derechos de propiedad intelectual que denuncian artículos a través del programa VeRO a crear un perfil de participante que explique sus políticas y procedimientos con respecto a los artículos infractores.

¿Qué sucede con los vendedores que violan las políticas de VeRO?

Los vendedores que continúan violando los derechos de propiedad intelectual pueden estar sujetos a una variedad de consecuencias, desde restricciones de venta hasta la suspensión total del sitio. Si un vendedor cree que su anuncio se marcó por error, puede ponerse en contacto directamente con el propietario de los derechos. Los vendedores reciben un correo electrónico que incluye la información de contacto del propietario de los derechos cuando se rechaza uno de sus listados. Si el propietario de los derechos realmente cometió un error, los vendedores pueden pedirle a eBay que se retracte de su informe. Cuando eBay elimina un listado, los vendedores pueden obtener un reembolso de las tarifas de listado. El monto del reembolso depende de qué política infrinjan y si es la primera vez. Además, los vendedores no pueden volver a cargar listados eliminados sin corregirlos primero. Sin embargo, si la política violada se trata solo de descripción, imágenes y texto, los vendedores pueden simplemente editar la lista y volver a cargarla.

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Conclusión

Tenga en cuenta que eBay elimina los listados informados tan pronto como recibe un aviso de infracción. Dadas las limitaciones de recursos, eBay podría advertir a los vendedores con anticipación. Por lo tanto, siempre asegúrese de que sus listados cumplan con las políticas anteriores para no caer en desaprobaciones y eliminaciones repentinas de productos. La creación de listados de alta calidad es su oportunidad de sobresalir y subir a la cima de los resultados de búsqueda de eBay.

¡Ahora es el momento de hacer ese esfuerzo adicional que necesita para optimizar sus listados y aumentar las ventas! Todo propietario de una tienda de eBay debe comprender cómo presentar sus listados a los compradores y convencerlos para que realicen una compra. Ponte en el lugar del comprador y ¡mucha suerte y feliz listado!

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