70 estadísticas y tendencias de comercio electrónico que debe conocer en 2023

El comercio electrónico es el proceso de compra y venta de productos y servicios en línea. Los clientes utilizan pagos electrónicos para realizar compras en sitios web y tiendas en línea. Muchos comerciantes utilizan una plataforma de comercio electrónico para administrar todas las operaciones relacionadas con las ventas en línea.

Ser propietario de un negocio de comercio electrónico se está convirtiendo en una técnica popular para ganar dinero. El comercio electrónico existe desde que Amazon comenzó a vender libros a principios de la década de 1990, pero ha crecido enormemente en los últimos años.

Siga leyendo para conocer las estadísticas de comercio electrónico y utilice datos detallados para analizar el flujo de trabajo de su empresa.

Estadísticas globales de comercio electrónico

El comercio electrónico global es la venta de bienes o servicios fuera de las fronteras geopolíticas del país de origen de una empresa, generalmente conocido como el sitio de su formación o incorporación. Las ventas y el marketing en línea se utilizan para comercializar y vender en mercados no nativos.

A continuación se muestra una lista de las principales estadísticas de comercio electrónico que revelan cómo el mundo digital ha cambiado la experiencia de compra en el mundo físico.

• Las ventas globales de comercio electrónico alcanzaron la asombrosa cifra de 4,9 billones de dólares en 2021, y se espera que aumenten a 6,4 billones de dólares para 2024.
• En 2021, 2140 millones de personas en todo el mundo realizaron compras en línea.
• El mercado de comestibles en línea podría crecer a $ 334 mil millones para 2025.
• Para 2025, el mercado mundial de la moda en línea alcanzará los 1002 billones de dólares.
• Los consumidores dicen que el envío gratuito aumenta su disposición a comprar en línea en un 49 %.
• El 77% de los compradores de Internet revisan las reseñas de productos antes de decidir.
• El 54,8% de todas las ventas de comercio electrónico en 2021 se realizaron a través de dispositivos móviles.
• La tasa de conversión promedio de comercio electrónico es de aproximadamente 2.58%.

• El mercado minorista electrónico argentino aumentará más de un 25%, superando a todas las demás naciones americanas.
• Con $ 1,8 billones de dólares en ingresos, Asia está en la parte superior de la lista de comercio electrónico.
• En 2023, China tendrá una ventaja de ingresos de $ 43,67 mil millones en el mercado mundial de comercio electrónico de calzado.
• Entre 2023 y 2027, Brasil liderará el mundo en el desarrollo del comercio electrónico minorista.

Estadísticas de la empresa de comercio electrónico más grande

El comercio electrónico es un negocio en rápido desarrollo que ha transformado la forma en que las personas compran y venden cosas en línea. Si bien muchos clientes identifican principalmente el comercio electrónico con la compra de cosas, se refiere a todos los tratos comerciales que Internet hace posibles. El comercio electrónico ha aumentado debido a la expansión de las tiendas físicas tradicionales como Target y Best Buy y los mercados en línea reconocidos mundialmente con un modelo de negocio nativo digital, como Amazon y Alibaba.

Exploremos más estadísticas sobre las grandes empresas de comercio electrónico para saber cómo están creciendo en su industria.

• En 2022, Alibaba Group se clasificó como el principal minorista mundial en Internet.
• Hasta el 57% de los compradores en línea han reconocido hacer negocios a nivel internacional.
• Para las empresas de comercio electrónico, la publicidad de Facebook tiene una tasa de conversión promedio del 9,21%.
• Después de ver un anuncio de video, los visitantes de YouTube tienen 1,9 veces más probabilidades de realizar una compra.
• En 2021, el 55% de los compradores en línea afirmaron haber comprado algo después de verlo en una historia de Facebook.

• En comparación con los que son enviados a un sitio web externo, los usuarios de Instagram Checkout tienen un 70 % más de probabilidades de finalizar sus transacciones.
• Para los vendedores de comercio electrónico, el formato de anuncio "TrueView for Shopping" en YouTube ha resultado en un aumento de 3 veces en las tasas de conversión.
• Las ventas en línea de Walmart en los EE. UU. totalizaron $ 64.9 mil millones en 2021.

Estadísticas de comercio electrónico móvil

Las empresas de comercio electrónico han estado mejorando su experiencia de usuario móvil durante años para aumentar sus ventas en línea. Cualquier actividad transaccional completada a través de un dispositivo móvil se denomina comercio móvil o m-commerce. La comodidad es una de las causas del aumento. Los consumidores pueden comprar bienes y servicios mientras están en movimiento.

Las siguientes estadísticas muestran cuán conveniente se ha vuelto el comercio electrónico a través de los teléfonos inteligentes.

• El 91% de las personas usa sus teléfonos inteligentes para realizar transacciones en línea,
• En 2023, se prevé que el 6 % de todas las compras minoristas provendrán del comercio móvil.
• El comercio móvil generó más de $ 360 mil millones en ventas en 2021.
• Para 2026, se espera que los ingresos del comercio móvil de tabletas alcancen los 54.010 millones de dólares.
• Para 2025, las ventas de comercio móvil representarán $710 mil millones en ingresos comerciales totales.
• El 8,7% de todas las transacciones minoristas de EE. UU. en 2026 se realizarán mediante dispositivos móviles.

• En 2021, al menos uno de cada tres usuarios de Internet estadounidenses completó una compra con su dispositivo móvil.
• El lunes cibernético de 2017, las compras móviles superaron los 2.000 millones de dólares por primera vez.
• En comparación con el marketing por correo electrónico, los anuncios en línea y Facebook, los amigos de las personas tienen el mayor efecto en sus decisiones de compra móviles.
• Hacer botones de CTA, como un botón de clic para llamar, puede aumentar los clics en un 45%.
• El 73% de los usuarios pasará de un sitio web móvil mal diseñado a uno que facilite las compras.
• Las aplicaciones móviles tienen una tasa de conversión 3 veces mayor, en comparación con los sitios web móviles.
• Mientras están en una tienda física, el 65% de los clientes utilizan sus dispositivos móviles para comparar precios.
• Durante la temporada navideña, los teléfonos inteligentes se utilizan para el 40 % de todas las ventas por Internet.
• Las tasas de rebote en sitios web móviles aumentan en un 32 % si los tiempos de carga de la página pasan de 1 a 3 segundos.

Estadísticas de comercio electrónico minorista

Las compras minoristas realizadas con varios dispositivos han aumentado anualmente, lo que ha impulsado el rápido crecimiento del sector del comercio electrónico. A medida que se expanda, eventualmente se hará cargo de las tiendas minoristas.

Veamos estas estadísticas para obtener más información sobre el estado del comercio electrónico minorista.

• Las ventas de comercio electrónico representaron el 21,3% de todas las ventas minoristas en todo el mundo en 2021.
• Los usuarios móviles generaron 3,56 billones de dólares en compras minoristas de comercio electrónico en 2021.
• Las ventas minoristas en línea fueron de 4,9 billones de dólares en todo el mundo. Y durante los próximos cuatro años, se prevé que aumente en más del 50%.
• La electrónica de consumo ($988,400 millones) y la moda ($904,500 millones) son las categorías de mayor gasto en la actualidad.
• Las empresas afirman que sus ingresos por ventas minoristas en tiendas físicas son más o menos similares a las ventas en línea.

• Se prevé que las ventas en línea representen el 16,4% de las ventas minoristas en los EE. UU. para 2023.
• Para 2026, puede haber un aumento del 24 % en las compras minoristas en línea.

Estadísticas de comportamiento del consumidor

El cambio en la experiencia de compra del cliente de compras en persona a compras en línea caracteriza esta nueva era del comercio minorista. La lealtad del cliente se ha derrumbado, y los consumidores cambian de marca a un ritmo sin precedentes. Estas estadísticas hablan de los cambios recientes en el comportamiento de los clientes.

• El 63% de los consumidores buscan productos en línea antes de comprarlos.
• Los consumidores son más propensos a usar marcas que brindan experiencias personalizadas cuando compran (84%).
• Casi el 50% de los compradores de Internet han seguido el consejo de un influencer de las redes sociales antes de realizar una compra.

• Más de un tercio de los consumidores estadounidenses (36 %) han probado una nueva marca de producto, lo que eleva el número total de nuevos comportamientos de compra que han intentado al 75 %.
• De los consumidores que probaron una marca diferente, el 73 % afirmó que seguiría buscando otras nuevas.
• Después de la pandemia, el deseo de los clientes de comprar en línea ha aumentado, particularmente en artículos de primera necesidad y entretenimiento en el hogar.
• El 46 % de los consumidores realizó compras en línea durante la temporada navideña de 2021.
• Aproximadamente el 56 % de los consumidores de entre 18 y 24 años y el 47,5 % de los de 14 a 17 años han realizado al menos una compra en una plataforma social
• El contenido localizado aumenta las posibilidades de que un sitio web genere ventas 2,67 veces.
• Facebook encabeza la lista de las plataformas de redes sociales más populares para el comercio social.
• Hasta el 49% de las compras de los compradores de comercio social se vieron afectadas por personas influyentes.

Estadísticas de redes sociales y comercio electrónico

Las redes sociales y el comercio electrónico se complementan como el café y la nata. Los especialistas en marketing de comercio electrónico utilizan los sitios de redes sociales para generar reconocimiento de marca, interactuar con los clientes y promocionar productos a través de anuncios dirigidos y publicaciones naturales.

Las siguientes estadísticas muestran el importante papel que desempeñan las redes sociales en el comercio electrónico en la era digital actual.

• El 25 % de los consumidores estadounidenses consultan las redes sociales antes de hacer una compra para regalar a amigos y familiares.
• Las ventas aumentan un 32 % cuando una tienda tiene presencia en las redes sociales frente a cuando no la tiene.
• Instagram lidera el paquete con un valor de pedido promedio de $65, seguido de Facebook con $55, Twitter con $46 y YouTube con $38.
• La participación en las redes sociales aumenta en un 66% para las publicaciones con menos de 80 caracteres.
• Después de ver una publicación publicitaria de Instagram, el 75% de los usuarios de Instagram han realizado algún tipo de acción, como visitar un sitio web.
• Las fotos en las publicaciones aumentan los Me gusta, los comentarios y las tasas de clics en un 53 %, 104 % y 84 %, respectivamente.
• Durante la temporada navideña de comercio electrónico de 2018, el 24% de las ventas navideñas se atribuyeron al marketing por correo electrónico.
• El 60% de los clientes afirma haber comprado algo porque recibió una comunicación de marketing por correo electrónico.
• Los correos electrónicos sobre carritos abandonados suelen tener una tasa de apertura del 45 %.
• El 61% de las personas prefieren comunicarse con las marcas por correo electrónico.

La comodidad mejora

La gran accesibilidad del comercio electrónico ha revolucionado las compras tanto para los clientes como para los comerciantes. Los clientes pueden encontrar casi cualquier cosa, en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Es un aspecto vital de la experiencia de compra por Internet que esperan los consumidores de hoy.

El comercio electrónico abre un universo completamente nuevo de información y conocimientos de los clientes para las empresas. Una plataforma sólida de comercio electrónico recopilará automáticamente datos de compradores en línea, lo que permitirá a las empresas conocer mejor a sus clientes y les permitirá tomar decisiones sobre marketing y desarrollo de productos que tengan un impacto real.

Obtenga más información sobre las emocionantes tendencias en la industria del comercio electrónico en 2023.