Cómo escribir un plan de negocios de comercio electrónico

¿Ha estado comprando en famosos sitios web de comercio electrónico durante años ? ¿Crees que también podrías crear un sitio de comercio electrónico popular y rentable ? Antes de comenzar, le sugerimos que escriba un plan de negocios para su futuro sitio de comercio electrónico . ¡Este documento estratégico lo ayudará a evaluar su situación financiera y elaborar un plan de acción concreto que conquistará el mercado del comercio electrónico! 🚀

¿Qué es un plan de negocios de comercio electrónico?

Un estudio de Harvard Business Review mostró que los empresarios que escriben un plan de negocios integral tienen un 16% más de probabilidades de obtener ganancias .

Y por una buena razón: el esfuerzo que pongas en redactarlo te resultará útil cuando busques inversiones porque el documento reforzará la credibilidad de tu proyecto ante el banco y los inversores externos.

El plan de negocios de comercio electrónico también lo ayuda a :

• Planifique las etapas necesarias para crear su sitio de comercio electrónico
• Establece tus necesidades y objetivos
• Analizar la competencia
• Listar los recursos humanos y materiales necesarios
• Limite los costos asociados con la creación, el mantenimiento y la administración de su sitio de comercio electrónico

Un plan de negocios de comercio electrónico responde algunas preguntas clave. Por ejemplo, ¿con qué proveedores trabajará? ¿Qué tipo de productos almacenará y venderá? ¿Quién es tu comprador ideal? ¿Cómo vas a promocionar tu negocio? ¿Vas a ofrecer envío gratuito? ¿ Habrá múltiples opciones de pago ? ¿O descuentos cuando los clientes gastan una cierta cantidad?

Cómo escribir un plan de negocios de comercio electrónico

Es importante que escriba un plan de negocios para su negocio de comercio electrónico. Este documento le ayudará a concentrarse en sus metas . Veamos los elementos clave de un plan de negocios para tu tienda en línea .

1. Determina los objetivos de tu empresa 🎯

Se deben establecer los objetivos a corto, mediano y largo plazo de su sitio de comercio electrónico. Por ejemplo, puede elegir un volumen de negocios determinado al que aspirar después de dos, cinco y diez años.

Los objetivos pueden ser generales (por ejemplo, número de visitas al sitio en siete días). O bien, pueden centrarse en acciones específicas y medibles ( objetivos SMART ).

El enfoque más confiable es considerar sus objetivos a corto plazo como trampolines que lo llevarán a alcanzar los de largo plazo. Por ejemplo, “Reducir la tasa de rebote del sitio en un 25% en 12 semanas” podría ayudarte a conseguir un objetivo a medio plazo: “Aumentar las conversiones en un 50% en un año”.

También le sugerimos que enumere los productos que desea vender en su sitio de comercio electrónico en esta sección de su plan.

A continuación, defina su persona compradora o cliente objetivo.

👉 Define tu público objetivo

Todos sabemos que es importante no encasillar a las personas. Pero hay una excepción: cuando estás escribiendo un plan de negocios. Categorice los perfiles de clientes que podrían ordenar desde su sitio.

Incluya estos datos demográficos :

• Edad
• Ubicación
• Género
• Ingreso
• Nivel educacional
• Estado civil
• Profesión

También debe considerar qué los impulsa a comprar sus productos, sus necesidades y sus deseos.

Para ello, proporcione información sobre lo siguiente :

• Intereses
• Actividades favoritas
• Valores
• hábitos de compra
• comportamiento de compra

2. Crea tu cédula de identidad de empresa 📇

El segundo paso es identificar :

• el nombre de tu empresa
• Su estatus legal
• El nombre de dominio del sitio web (a menudo el mismo que el nombre comercial)
• La extensión (.com, .net, etc.)
• Tu misión (p. ej., la de Tinder es "mantener viva la magia de la conexión humana")
• La historia de tu empresa

Una vez que tenga su "tarjeta de identificación profesional", debe enumerar a las personas que lo ayudarán a construir su sitio de comercio electrónico.

Aquí hay algunos ejemplos :

• El propietario del sitio de comercio electrónico (usted)
• El desarrollador web (quien te dará soporte técnico)
• La persona de atención al cliente
• la persona de logistica
• El especialista en SEO/SEA
• Los redactores de contenido o redactores
• Los traductores especializados en sitios de comercio electrónico , etc.

3. Realiza estudios de mercado 🔎

Los sitios de comercio electrónico se enfrentan a una dura competencia.

Por lo tanto, es crucial que realice una investigación de mercado para identificar las fortalezas y debilidades de sus competidores. Con un conocimiento profundo del mercado, puede construir un negocio que sea más sólido que el de sus competidores.

El análisis de mercado considera a su cliente ideal, las condiciones del mercado (tendencias del sector y perspectivas a largo plazo) y cómo encajará su empresa.

El objetivo del análisis del mercado objetivo es :

• Identificar mercados más y menos accesibles
• Para desarrollar personajes compradores
• Para identificar vacíos en el mercado (que usted puede llenar)
• Para evaluar la viabilidad del producto/servicio
• Para mejorar la estrategia comercial.

4. Crea una estrategia de marketing para tu negocio de comercio electrónico

Pregúntese cómo puede transmitir el mensaje sobre su tienda de comercio electrónico, y puede haber muchas respuestas.

👉 Canales de adquisición pagados

Los canales de adquisición pagados deben estar incluidos en su plan financiero. Incluyen PPC (pago por clic y CPC, costo por clic), marketing de afiliados, publicidad paga en las redes sociales y marketing de influencia.

👉 Estrategias de comunicación orgánica

Para difundir su marca y generar tráfico en el sitio web , utilice la comunicación orgánica. Este tipo de marketing incluye SEO, publicaciones en redes sociales, boletines internacionales y más...

5. Planifica cómo gestionar la cadena logística 🚚

Esta parte del plan comercial de comercio electrónico cubre lo que necesita físicamente para administrar su negocio de comercio electrónico. Describe cómo administrará el flujo de bienes desde el proveedor hasta el consumidor . No puede abrir una tienda en línea sin una cadena de suministro bien establecida.

Su plan logístico debe incluir los siguientes elementos :

• Ubicación del proveedor (¿De dónde provienen sus materias primas o productos? ¿Sus proveedores o mayoristas requieren el pago antes o después de las ventas? ¿Tiene un proveedor de respaldo en caso de que las cosas salgan mal?)
• Tipo de producción (¿Va a fabricar sus productos usted mismo o usará a un tercero? Si fabrica sus propios productos, ¿dónde lo hará? ¿Cuáles son sus costos operativos?)
• Envíos y devoluciones (¿Quién va a entregar sus productos? ¿Va a proporcionar envío internacional de productos ? ¿Cuánto stock mantendrá y dónde lo pondrá? ¿Cómo hará un seguimiento del stock entrante y saliente? ¿Necesita un almacén?)

6. Consolida tu plan financiero 🔢

Es posible que ya tenga un plan financiero provisional . Pero si no, ¡no te preocupes! Vamos a repasar todos los elementos que debe tener un plan financiero.

Este paso demostrará a los inversores que sabes a dónde vas y cómo llegar allí. Para consolidar su plan financiero, incluya:

👉 Tu cuenta de pérdidas y ganancias provisional

Planifique el dinero que su empresa tendrá entrando y saliendo durante un período determinado (por ejemplo, un año).

👉 Su balance de previsión

Un balance de previsión establece sus deudas, dinero adeudado y existencias.

Este documento contable le ayuda a calcular cuánto patrimonio tiene su empresa. Detalla sus activos (lo que posee), sus pasivos (lo que debe) y su capital (el dinero invertido en la empresa + ganancias).

La sección financiera de su plan comercial de comercio electrónico es donde demuestra la viabilidad de su futuro negocio en línea y calcula sus costos iniciales .

Cómo escribir un plan de negocios de comercio electrónico: un resumen

En resumen, estos son los seis pasos clave involucrados en la redacción de un plan de negocios de comercio electrónico a prueba de agua:

1️⃣ Determine los objetivos de su negocio de comercio electrónico
2️⃣ Elabora tu DNI de empresa
3️⃣ Realizar estudios de mercado
4️⃣ Crea una estrategia de marketing
5️⃣ Planificar cómo gestionar la cadena logística
6️⃣ Consolide su plan financiero

Una vez que haya completado estos seis pasos, será hora de que observe el aspecto técnico de la creación de su sitio de comercio electrónico.

¡Pero antes de comenzar, echa un vistazo a las 10 tendencias de marketing más efectivas del momento! 📌