Más de 20 ideas de pruebas A/B para mejorar sus métricas para B2B y comercio electrónico

¿Qué tienen en común el marketing y el aparcamiento paralelo? Puedes perder mucho tiempo intentando convertir dos errores en un acierto.
Su marketing puede estar impulsado por análisis avanzados, conocimiento de sus clientes y años de experiencia en marketing. Aún así, no es fácil entender cuál es la mejor estrategia de marketing desde el principio. Tomar la decisión equivocada puede costarle pérdida de ingresos, daños en las relaciones con los clientes y desperdicio de recursos.

¿Pero qué es aún peor?

Es tomar una decisión de marketing y nunca darse cuenta de que un pequeño cambio podría duplicar, triplicar o cuadriplicar sus conversiones.
Aprovechar adecuadamente las ideas de pruebas A/B de comercio electrónico es fundamental para reducir los costos de marketing y al mismo tiempo aumentar el poder detrás de la fuerza de su mensaje. A través de ellos, puede obtener resultados confiables e innegables en B2B y comercio electrónico, no en marketing como este.

Por qué las ideas de pruebas A/B son vitales para el éxito del marketing

Las pruebas A/B, a veces llamadas pruebas divididas, son una técnica de marketing fundamental para aumentar las tasas de conversión. Impulsar las conversiones reduce los costos y, en última instancia, mejora el ROI de sus esfuerzos de marketing. Las pruebas A/B implican:

1. Probar sistemáticamente dos variaciones basadas en datos en un subconjunto de su audiencia
2. Determinar cuál obtiene la mayor tasa de conversión
3. Ampliar lo que aprende a su audiencia más amplia
4. ¡Enjuague y repita!

Imagínese ejecutar una campaña de Google Ads durante días o semanas. Estás pagando por los clics. Pero su página de destino no genera conversiones.

¿Cuánto gastará en clics antes de darse cuenta de que su página de destino no está obteniendo los resultados que pensaba?

Ahorrará cientos, si no miles, de clics desperdiciados realizando primero pruebas divididas en una audiencia más pequeña. Póngase manos a la obra con el comercio electrónico vendiendo más rápido.

En pocas palabras : las pruebas divididas lo ayudan a cumplir con sus métricas de comercio electrónico y B2B. Vale la pena el tiempo. Y sólo el 44% de las empresas realizan pruebas divididas.

Entonces, ¿ventaja competitiva? A lo grande.

Las pruebas A/B son esenciales para el marketing basado en el rendimiento que estaba buscando.

Ideas de pruebas A/B para B2B y comercio electrónico

1. No se salte las pruebas de tipo de activo

Antes de profundizar demasiado en esto, queremos señalar un punto crítico. Podría dedicar mucho tiempo a intentar optimizar el activo equivocado . ¡No caigas en esa trampa!

Supongamos que ha creado una pequeña guía inteligente para que los clientes B2B elijan entre sus opciones. Es colorido, útil y no demasiado largo.

Sus diseñadores gráficos hicieron un gran trabajo en el diseño. Se centra en los beneficios.

Pero no está generando las ventas que esperaba. Entonces, sigue probándolo e intentando mejorarlo. Ves que la tasa de conversión aumenta un poco. Estás animado, así que sigue así. Pero todavía no es lo que esperabas. ¿Por qué esto no funciona?

Después de meses de frustración, te das cuenta del estilo face-palm... Debería haber sido un breve vídeo explicativo.

Moraleja de la historia: no se obsesione demasiado con la optimización de sus anuncios con el recurso equivocado. Probar qué activo dedicar su tiempo a optimizar es indiscutiblemente más importante que aplicar estas ideas de pruebas A/B a cualquier activo.

2. Utilice la tecnología de mapas de calor al máximo

Podrías probar un millón de elementos diferentes en las páginas. Y te daremos algunos para que los consideres en esta breve publicación.

Entonces, ¿cómo te concentras en las ideas de pruebas A/B que marcarán la diferencia? No te sirve de mucho cambiar cosas que la gente ni siquiera mira.

Heatmapping es una herramienta indispensable para que sus ideas de pruebas A/B apunten en la dirección correcta.

Ya sea que pasen el rato y se vayan o se queden y compren, sepa dónde pasan su tiempo los compradores de negocios. Heatmapping le muestra los elementos de la página que tienen más probabilidades de influir en sus decisiones.

3. Pruebe el enfoque del botón CTA de la página de destino

Eres bueno compartiendo los beneficios en una página de destino. Tu imagen de héroe comunica emociones. Y has incorporado prueba social.

Haces que hacer clic en el botón CTA sea el siguiente paso natural para el visitante.

Pero no están haciendo clic en eso.

Va al grano como debería hacerlo una CTA. Dice "comprar ahora", "pedir", "probar", etc. Este es el lenguaje CTA sólido que aprendiste en la escuela. Entonces, ¿por qué la gente no hace clic en él?

Tu CTA los está sacando del momento. Te has centrado en cómo se beneficia esta persona en la página y ¿cuál es tu gran final?

Ordenándoles que actúen.

De repente, ya no se trata de los beneficios para los clientes. Se trata de que quieras vender algo. Ellos ven a través de ti.

Es hora de colocar el foco del botón CTA en el lugar que corresponde. En este caso, ¡concéntrese en el beneficio de hacer clic en ese botón!

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• Detener el abandono del carrito

¿Qué beneficio del producto genera clics? ¡Pruébalo!

1. Crear una lista de beneficios
2. Escoge dos
3. Pruebe cuál de sus ideas de prueba A/B tiene una tasa de conversión más alta
4. Ejecute con él O compárelo con otro

Enviar el mensaje correcto es una de las ideas de pruebas A/B de CTA de comercio electrónico que generarán la diferencia más rápida y notable. Pero otras ideas de pruebas A/B para CTA incluyen probar el color, el brillo, la ubicación y el texto del botón de llamada a la acción justo antes del botón.

4. Ajustar el color de la CTA

La teoría del color existe porque los científicos han aplicado el método científico para determinar cómo los colores impactan los sentimientos y acciones de las personas. Esto puede variar un poco según la audiencia, por eso lo probamos.

Elija dos colores que contrasten con su página y al mismo tiempo comuniquen el mensaje correcto. Los naranjas brillantes suelen ser el color preferido para los botones de CTA.

Destaca en la mayoría de las combinaciones de colores, especialmente en el marketing B2B, y es un color del amanecer, la alegría y la felicidad. Podrías probar qué tan brillante debe ser ese naranja.

Alternativamente, el azul significa confianza y crecimiento ecológico, ambos atractivos para los compradores B2B. Entonces, puedes probar el azul o el verde versus el naranja. Pero sólo si el azul o el verde pueden destacarse en su página.

5. Prueba social de la página de destino perfecta

En ningún lugar la prueba social importa más que en una página de destino. Aquí tienes una ventana concisa para compartir los beneficios. Tienes que generar confianza instantánea, a menudo con un extraño, y además crear una sensación de urgencia.

En última instancia, debe obtener ese clic en la página de pago.

La prueba social incluye cualquier cosa que demuestre que otras personas confían en su marca:

• Testimonios
• Logotipos de clientes destacados (con permiso)
• Citas relevantes de personas influyentes/publicaciones notables de la industria
• Calificación de estrellas

Las ideas de pruebas A/B que puedes aplicar a la prueba social incluyen:

• Probar el tipo de prueba social que muestras en una página. Reseña, testimonial, social, clientes, etc.
• El beneficio específico que comunica la prueba social.
• donde lo colocas

Justo antes del botón CTA suele ser una buena elección. Pero también debe estar en la mitad superior de la página, porque los lectores no pueden bajar la página sin él.

Consejo profesional: haga que se pueda hacer clic en la prueba social de la mitad superior de la página para acceder a la prueba más sustancial en la parte inferior de la página, que también se encuentra junto al botón CTA.

6.Asegúrese de que los elementos de la página de destino no lo detengan

En una página de destino, debes comunicar valor rápidamente. Cualquier paso en falso, por pequeño que sea, puede reducir las conversiones.

(Para aquellos de ustedes que mantienen el menú de su sitio web en su página de destino, los estamos mirando).

Utilice mapas de calor para comprender los elementos que están teniendo un impacto positivo. Deshazte del resto. Llegar al punto. Pruebe diferentes longitudes para obtener mayores conversiones.

7. Al realizar pruebas A/B de ideas, considere la velocidad de la página

El 53% del abandono se debe a la velocidad de la página, según Google, que, como todos sabemos, rastrea todo lo que hacemos.

Pruebe la velocidad de la página después de agregar elementos. Haga de la velocidad y valore la eficiencia de la comunicación una máxima prioridad.

Si ese breve vídeo explicativo ralentiza tu página, puede que no valga la pena. O tal vez lo sea. Pruébalo.

8. Obtenga la CTA de pago correcta

Me gusta la CTA de la página de destino, prueba los colores, el tamaño, la ubicación y los mensajes de esta CTA también.

Por encima de todo, una CTA de pago debe ser clara, así que elimine todas las pautas de "indicar el beneficio" que se aplican a una página de destino.

Los visitantes no quieren hacer clic en un botón cuando no saben qué sucede a continuación. Considere probar "Realizar pedido", "Proceder al pago" y otra declaración.

¿Por qué este lenguaje de mando funciona aquí y no en la mayoría de las páginas de destino? Es porque alineas la CTA con el recorrido del cliente. ¡Ya han decidido comprar!

9. ¿Vale la pena el envío gratuito?

Si el abandono de su carrito disminuye cuando ofrece envío gratuito, esto puede superar el costo del envío gratuito.

Ofrezca envío gratuito a un precio en el que el valor agregado del pedido supere el costo de envío, lo que hace que dar “gratis” sea mutuamente beneficioso.

10. Optimice el diseño y el diseño del proceso de pago

El diseño de una página influye en cómo los ojos de una persona navegan por ella, en qué hacen clic y hacia dónde proceden.

Aquí hay algunas ideas de pruebas A/B para este aspecto de la experiencia del usuario.

• Pago de una página frente a varias páginas. ¿Cuál consigue que más personas completen el proceso de pago?
• Número y ubicación de campos. Pruebe diferentes formas de comunicar el resumen del pedido.
• Vea si cambiar las etiquetas de los campos hace alguna diferencia.

11. Compare los beneficios del registro con los del pago como invitado

Al emplear ideas de pruebas A/B de comercio electrónico y B2B, desea saber cómo los usuarios experimentan su sitio web y, más específicamente, el proceso de pago.

Piense en una ocasión en la que se detuvo a la mitad del proceso de pago. ¿Por qué lo hiciste?

¿El sitio web pedía demasiada información? Quizás no quisiste crear otra cuenta para una compra única.

Las personas sólo se inscriben en algo cuando perciben el valor de hacerlo. Has comunicado el valor de tu producto porque esta persona quiere comprarlo. Pero no les ha mostrado por qué deberían crear una cuenta.

Esto genera suficiente conflicto interno como para que abandonen la compra, especialmente si pueden comprarla en algún lugar donde ya tengan una cuenta.

(Amazon. Tienen una cuenta en Amazon).

Capturar la información de contacto de alguien es fundamental tanto en B2B como en el comercio electrónico. Pero si está obstaculizando el proceso de pago, es hora de eliminar los registros.

Pero esta publicación trata sobre "ideas de pruebas A/B", no sobre mejores prácticas. No descartes los registros sin realizar pruebas.

Entonces, ¿qué estamos probando?

¿El valor de que alguien se registre supera la cantidad de conversiones perdidas cuando las personas tienen que registrarse?

12. Tarjeta de crédito para registrarse (o no)

Aquí hay otro elemento de registro para probar. Si le ofrecen una prueba gratuita pero necesita una tarjeta de crédito, la sospecha instantánea puede obstaculizar la conversión. Intente ofrecer a algunos registros una prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito, y exígala a otros, y luego vea si hay una diferencia en quién realiza la conversión, pero también en quién sigue usando su membresía una vez finalizada la prueba gratuita.

En otras palabras, si tiene una membresía paga, ¿pierde más conversiones cuando solicita una tarjeta de crédito en la prueba o cuando finaliza la prueba?

13. Utilice señales de confianza en el pago

Las señales de confianza son para la caja lo que la prueba social es para una página de destino. Además, transmiten el hecho de que se trata de un sitio web confiable e incluye elementos como:

• Insignias de confianza (como Trust Pilot)
• icono SSL
• Política de privacidad destacada

Al igual que la prueba social, pruebe la ubicación y el tipo de señal de confianza que utiliza.

14. Trate la página del producto como una página de destino

En B2B y comercio electrónico, la página del producto suele ser una página de destino. Es la primera y quizás la única página que este visitante ha visto en su sitio web.

Como página de destino, debe comunicar rápidamente su propuesta de valor única, los beneficios del producto, las especificaciones y los detalles necesarios.

¡Haz que den el siguiente paso!

15. Otras ideas de pruebas A/B de comercio electrónico en páginas de productos para probar

• Viñetas concisas frente a descripciones de estilo de párrafo
• Vista superior de la foto del producto frente a la vista lateral
• 5 imágenes frente a 12
• Foto A o Foto B primero o video explicativo
• Imagen única versus carrusel versus imagen 3D interactiva... pero solo pruebe 2 a la vez.
• Encabezado de producto creativo y pegadizo frente a breve y directo
• Un nuevo precio bajo versus mostrar un precio original con un precio con descuento al lado
• Color, tamaño y ubicación de su botón "agregar al carrito"
• "La gente también compra" versus "Nuestras recomendaciones para usted"
• Venta cruzada en grilla versus carrusel
• Mensajes de urgencia "Existencias limitadas" versus "Se agotan rápidamente" versus "Solo quedan X"

16. Perfeccione el aterrizaje en su formulario de varios pasos

Intenta mantener las cosas lo más simples posible. Nada se interpone entre el cliente y la conversión.

Pero a veces, un formulario de varios pasos es la única forma de capturar la información que necesita para ofrecer una experiencia de compra personalizada.

La recopilación de datos propios es esencial para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Pero no puedes reunir todo lo que necesitas saber sobre la escucha social.

Entonces, ¿por dónde empiezas?

El indicador de progreso es fundamental. Es psicología humana básica. Las personas se sienten en control cuando saben cuánto tiempo más llevará algo.

Por lo tanto, pruebe el indicador de progreso versus ninguno y el estilo de indicador de progreso A versus B (porcentaje versus número de pasos/páginas restantes, etc.).

17. Otras ideas de pruebas A/B de comercio electrónico y B2B para formularios de varios pasos

• Orden de campos
• Cómo fragmentar los campos relacionados para que el formulario parezca menos abrumador
• Número de campos que su audiencia tolerará antes de abandonar el proceso.
• Combinación de campos que se completan automáticamente versus entrada manual
• Ubicación "Siguiente" y "Anterior" para ayudar a las personas que necesitan regresar a navegar fácilmente.
• Uso de animaciones, imágenes o sonidos para indicar que se completa un paso.

18. Cuente la historia correcta con su estudio de caso

El marketing B2B es como pescar. Necesitas el cebo adecuado, el anzuelo adecuado y mucha paciencia.

Los estudios de casos demuestran que no eres sólo un montón de palabrería. ¡Has hecho las cosas que dices! ¡Obtendrás resultados comprobados!

Pero también son una forma de contar historias.

Pero existe la mejor manera de contar una historia. Y sabrás cuando lo has encontrado porque tu tasa de conversión aumenta.

Estas ideas de pruebas A/B para estudios de casos le ayudarán a generar sistemáticamente esas mayores conversiones.

Una de las partes más importantes de un estudio de caso es el gancho (o ángulo). Pruebe el gancho A frente al gancho B y, en este caso, el gancho son los desafíos y las soluciones que necesita enfatizar y liderar.

Eres como un jardinero. Debes entender qué fertilizante aplicar para nutrir que lidere y haga crecer la relación.

19. Otras ideas de pruebas A/B para estudios de casos

• Descargar versus página web no cerrada
• Título A versus Título B
• Usar el nombre de una empresa frente a la industria
• Diseño A frente a B. A través de las pruebas, encontrará la forma más eficaz de utilizar títulos, elementos visuales, visualización de datos, etc., para mejorar la experiencia de contar historias.
• Narración cronológica vs. Problema-Resultado-Solución
• Versión corta versus más detallada
• Uso de cotizaciones de clientes y su ubicación.

20. Ideas para pruebas A/B de redes sociales

Los algoritmos de las redes sociales son como los pronósticos del tiempo. No puedes confiar en ellos. ¡Pero son entretenidos!

Dicho esto, cuanto más utilices las redes sociales para tus negocios, más reconocerás los patrones y ganarás con las redes sociales.

Tu audiencia responderá a ciertos aspectos de tu personalidad en las redes sociales que a otros.

Si tiene dificultades para conseguir seguidores, atraer a su audiencia o convertir la participación en las redes sociales en clientes de pago, necesita algunas ideas de pruebas A/B de redes sociales. Puedes probar:

• Tono
• Uso de emojis
• Número de hashtags
• Hashtags internos versus al final
• elección de imagen
• Longitud de las publicaciones
• Titulares
• tipos de publicaciones
• Frecuencia
• ¿Con qué frecuencia diriges a las personas fuera de las redes sociales a tu sitio web?
• CTA
• Colaboraciones de influencers

Obtenga ayuda para implementar ideas de pruebas A/B de comercio electrónico

Estas ideas de pruebas divididas de B2B y comercio electrónico pueden hacer o deshacer sus campañas de marketing. Solo sabrás si algo te impide lograr mayores conversiones si lo pruebas. Esto puede parecer lento y tedioso. Pero las mayores tasas de conversión e ingresos hacen que valga la pena. Ahorre tiempo y obtenga resultados más rápido dejando que Seven Atoms haga las pruebas A/B por usted. Ayudamos a empresas B2B y de ecommerce como la tuya. Atraer clientes. Haga crecer su negocio. ¡Hablemos!