12 mejores consejos de dropshipping para principiantes

Todos conocemos la magia del comercio minorista en línea. Con solo unos pocos toques en un teclado, puede recibir casi cualquier artículo en su puerta en cuestión de días. Por supuesto, todas esas compras pueden agotar rápidamente su cuenta bancaria. Pero, ¿y si estuvieras del otro lado de la transacción?

Muchas de esas tiendas en línea tan convenientes son en realidad minoristas de dropshipping. Ganan dinero conectando compradores con mayoristas, lo que puede ser muy rentable con poco esfuerzo.

¡Ahora es tu turno! En este artículo, explicamos cómo montar un negocio de dropshipping desde cero. Aprenderá todo lo que necesita para comenzar y los mejores consejos de dropshipping para principiantes.

¿Qué es el envío directo?

Digamos que estás comprando algo en línea. Tal vez sea una camiseta divertida, un electrodoméstico pequeño o un juguete nuevo y elegante para gatos; en realidad, podría ser cualquier cosa. Con unos pocos clics, realiza un pago, recibe un correo electrónico de confirmación y comienza a esperar ansiosamente su paquete.

Ahora, lo más probable es que no esté comprando esos artículos directamente del fabricante. En cambio, le está pagando a un intermediario para que maneje su pedido. Todo este proceso se llama dropshipping y permite a los minoristas en línea ganar dinero sin almacenar ningún artículo propio.

Si eso suena como un pequeño negocio agradable, ¡estás de suerte! Con un poco de iniciativa y conocimientos, usted también puede establecer su propio negocio rentable de dropshipping.

¿Cómo funciona el envío directo?

Entonces, ¿cómo funciona exactamente el dropshipping? Bueno, se trata de conectar a las personas con los productos sin una tienda física. Verá, en el comercio minorista tradicional, un comerciante compra artículos a granel y luego vende ese inventario a los clientes poco a poco. En dropshipping, el comerciante no compra el inventario hasta después de recoger los pedidos. Compran los artículos solicitados en nombre de los clientes a un precio más bajo y cobran la diferencia como ganancia.

He aquí un ejemplo concreto. Abriste una tienda en línea que vendía juguetes para gatos por $20. Un cliente hace un pedido de un juguete y le paga $20. Luego, envía el pedido de ese cliente a un fabricante o mayorista que vende cada juguete por $15. Usted paga $15, le envían el pedido al cliente y usted se queda con la diferencia de $5. El cliente obtiene su juguete, tú obtienes tu ganancia y todos están contentos, especialmente el gato.

Establecer un negocio de dropshipping es excelente porque no requiere muchos gastos generales para comenzar. No tiene que comprar grandes inventarios de antemano, almacenar productos no vendidos en su hogar o incluso manejar físicamente el proceso de envío. De hecho, la mayor parte de su trabajo es procesar pedidos, comercializar su tienda en línea y administrar cualquier problema de servicio al cliente según sea necesario.

Por supuesto, como con cualquier negocio, también hay desventajas. En el mundo del comercio minorista en línea, las opciones son infinitas y la competencia es feroz. Y dado que la mayoría de las tiendas de dropshipping tienen que mantener los precios bajos para atraer clientes, puede comenzar con márgenes de ganancia muy bajos. Además, tendrá que manejar las quejas de los clientes, desde los errores de entrega hasta los productos en sí. Por eso es esencial asociarse con el mayorista adecuado, que trataremos en la siguiente sección.

Los mejores consejos de dropshipping para principiantes

1. Vende productos de hoja perenne

¿Qué es un árbol de hoja perenne? En pocas palabras, un producto de hoja perenne es aquel que sigue teniendo demanda independientemente de la temporada. Esto es lo contrario de un producto de temporada. Los ejemplos incluyen camisetas. Los suéteres de vacaciones son productos de temporada. Las chaquetas siempre están de moda. Los disfraces de Halloween son estacionales. Esto no quiere decir que deba ignorar por completo los productos de temporada. Incluso si desea construir un negocio que sea sostenible y rentable durante todo el año, debe centrarse en productos perennes para construir un negocio exitoso de dropshipping.

2. Encuentra un nicho que esté relacionado con tu pasión.

Encuentra un nicho que esté relacionado con tu pasión. Si amas y disfrutas del trail running, tiene perfecto sentido iniciar un negocio de dropshipping que venda todo tipo de productos relacionados con el trail running. El calzado de trail running, los pantalones cortos de running, las sandalias de senderismo y los accesorios son ejemplos de ello. Tener un negocio basado en un pasatiempo o interés es la mejor manera de evitar quemarse. Disfrutas lo que haces la mayor parte del tiempo, entonces, ¿por qué deberías quemarte? Su negocio será más agradable si ama el nicho. El trabajo se vuelve divertido. Muchos aspirantes a empresarios sueñan con eso.

3. Automatice la mayor cantidad posible de sus procesos comerciales

Puede automatizar su negocio de dropshipping utilizando una amplia variedad de herramientas y recursos disponibles en línea. Algunos de ellos son incluso de uso gratuito. Si no puede concentrar toda su atención en su negocio, la automatización es crucial. La automatización también ayuda a que su negocio crezca y se escale rápidamente. Las tareas de marketing, las tareas de publicidad, el correo electrónico, la reorientación de anuncios y el servicio al cliente son todas las cosas que puede automatizar. Las empresas de dropshipping nunca han tenido tan fácil simplificar y automatizar tareas. Encontrar los complementos, complementos y herramientas correctos no es difícil.

4. Elija un buen diseño y tema de sitio web

Aquí hay algunas cosas que debe saber sobre los consumidores en línea. Los clientes a menudo juzgan los sitios de comercio electrónico en función del diseño. Cuando las personas ven un mal diseño en su tienda de dropshipping, probablemente supondrán que sus productos también son malos. La gente ve sitios web mal diseñados con menos confianza.

Por lo tanto, debe contratar a un diseñador web profesional que pueda crear para usted una tienda de comercio electrónico simple pero de aspecto profesional. Con tantos freelancers disponibles en estos días, encontrar un desarrollador experimentado no es difícil. Debe contratar a un desarrollador que se especialice en el desarrollo de sitios web relacionados con dropshipping. Puedes encontrar freelancers en sitios como Upwork y Fiverr.

5. Brinde un servicio al cliente excepcional

Es posible que sus clientes no siempre recuerden el producto que compraron en su sitio web, pero siempre recordarán cómo los trató. Debido a que no maneja los productos usted mismo, el servicio al cliente es esencial en el negocio de dropshipping.

Dado que sus productos están siendo enviados por otra persona, existe un mayor riesgo de devoluciones y quejas. Debe proporcionar servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana si su empresa recibe muchos pedidos en un día. Si necesita dos representantes, contrátelos. Uno trabajará por la mañana y el otro por la tarde. Una de las mejores maneras de generar lealtad entre sus clientes es brindar un servicio al cliente excepcional.

6. Trabaja solo con proveedores experimentados

Si navega a través de un directorio de dropshipping, es probable que encuentre miles de proveedores. Muchos de ellos son nuevos en el negocio. Elegir un proveedor sin experiencia como ancla para su negocio es un error. Identificar proveedores de dropshipping sin experiencia es fácil en un directorio de dropshipping.

Para empezar, suelen tener muy pocas o ninguna reseña. Además, sus precios y costes suelen ser muy inferiores a la media. Suele ser mucho más caro tratar con proveedores con amplia experiencia en la industria, pero son una mejor opción para ti. Pueden garantizar la calidad de sus productos y servicios. Cuando inicia una tienda de comercio electrónico por primera vez, tratar con proveedores sin experiencia es demasiado arriesgado.

7. Solicite muestras de productos antes de enviarlos a los clientes

No confíe en las palabras de su proveedor o fabricante. Como regla general, antes de incluir un producto en su tienda de comercio electrónico, pruebe minuciosamente una muestra del producto. No hay forma de evitar esto. Primero debe probar el producto antes de venderlo.

Pídale a su proveedor que le envíe un lote de los productos para que pueda probar varios artículos. No asuma que los productos se ven exactamente como se anuncian. Hay varias ventajas al solicitar muestras de productos. Estos incluyen lo siguiente:

• Puedes experimentar lo que es comprar un producto de dropshipping. Al hacerlo, puede identificar cualquier problema con el proceso.
• Puede usar las muestras de productos para publicidad en línea, videos de prueba y otros materiales promocionales.
• Tocar y mirar el producto real te ayudará a escribir una descripción del producto mejor y más detallada.
• Las muestras lo ayudarán a tomar fotos de mejor calidad de sus productos.

8. Elige productos ligeros y duraderos en lugar de pesados ​​y frágiles.

Al elegir qué productos hacer dropshipping, es tentador elegir productos para los que hay muchos proveedores. Pero antes de vender productos frágiles como jarrones de porcelana, sistemas de cine en casa u otros productos rentables pero frágiles, debe tener en cuenta lo riesgosos que son estos productos.

Los bienes frágiles son un desastre a punto de suceder. Te enfrentarás a innumerables devoluciones y contracargos antes de que te des cuenta. La logística es uno de los aspectos más importantes del envío de productos. Siempre es mejor enviar artículos livianos y duraderos en lugar de pesados. Son más fáciles de enviar y cuestan menos.

9. Vende productos que conoces

Siempre es una buena idea comercializar y vender productos que conoce a fondo. Cuando esté bien informado sobre los productos que está vendiendo, no tendrá que adivinar al seleccionarlos. La forma en que presente sus productos en su sitio web de comercio electrónico reflejará su conocimiento y experiencia de los productos que vende, así como su confianza en sus ofertas.

Otro beneficio importante de vender productos que conoce es que mejorará en gran medida sus calificaciones como vendedor. Las calificaciones del vendedor son una fuerza impulsora importante en el dropshipping. Ayudan a desarrollar la confianza del cliente en usted y sus productos.

10. Utilice un sistema confiable de gestión de pedidos y dropshipping

Debe haber una conexión confiable y segura entre su empresa y su proveedor. Puede ser difícil hacer que el sistema funcione correctamente, especialmente si trabaja con varios proveedores. Si está trabajando con varios proveedores, deberá configurar más de una conexión del sistema.

También vale la pena señalar que algunos proveedores también trabajan con múltiples operadores de sitios web de comercio electrónico. Esto significa que también administran varias cuentas, lo que puede complicar aún más el proceso. Hay muchas plataformas que puede utilizar para simplificar este proceso. Una vez más, tómese su tiempo para sopesar sus opciones. Algunos de los sistemas de gestión de pedidos más populares en la actualidad incluyen Orderhive, Ordoro y Sellbrite.

11. Esté preparado para devoluciones de productos, pedidos pendientes y paquetes perdidos

Las empresas de dropshipping enfrentan estos problemas con mayor frecuencia. Recuerde que usted no tiene control directo sobre cómo se manejan y envían sus productos a sus clientes. Esto requiere una adecuada planificación y preparación.

Hable con sus proveedores sobre cómo manejan las devoluciones y los pedidos pendientes. Esto debe quedar claro desde el principio. Como propietario de la empresa, debe discutir sus responsabilidades y obligaciones con el dropshipper. Como resultado, todas las partes harán todo lo posible para evitar devoluciones de productos, pedidos pendientes y envíos perdidos.

12. Construya una marca alrededor de su negocio de dropshipping

Las ventas en línea requieren mucha marca. En general, los consumidores apoyan a las empresas con las que están familiarizados o con las que pueden identificarse fácilmente. Ofrecer sus productos en tantas plataformas como sea posible no es la esencia de la marca. También es crucial mantener una línea de productos que sean consistentes en la sensación, apariencia y calidad.

Tenga una voz fuerte para su negocio. Su marca debe adaptarse a su mercado objetivo. Por ejemplo, si desea dirigirse a adolescentes y adultos jóvenes, la apariencia y el lenguaje que utiliza en su sitio web deberían resultar atractivos para ellos.

Ultimas palabras

El dropshipping es un tipo especial de comercio electrónico en el que conecta a los clientes con los proveedores y se lleva una parte de la transacción. Cualquiera puede establecer un negocio de dropshipping seleccionando un producto de nicho, gastando un poco de tiempo y dinero en publicidad y marketing, y optimizando cuidadosamente su flujo de trabajo.

Una de las mejores formas de llevar tu negocio de dropshipping al éxito es mirar y aprender. Trate de aprender de dropshippers exitosos. Mire de cerca a los empresarios más exitosos en su nicho y vea cómo operan. ¿Qué están haciendo para presentar sus productos en línea? ¿Qué estrategias de marketing están utilizando? ¿Qué software están usando? ¿Quiénes son sus proveedores? ¿Cómo manejan el servicio al cliente? ¿Qué pasa con las devoluciones?

Descubre cómo lo hacen y cópialo. Con el tiempo, puede ampliar su negocio y comenzar a obtener ganancias reales con muy poco riesgo o gastos generales.