La cofundadora de LetsDressUp, Drishti Anand, comparte ideas sobre cómo revolucionar la industria de la moda con prendas que incluyen tallas

La industria de la moda es una industria en constante evolución. Es un campo dinámico que involucra varios tipos de negocios, incluidas tiendas de moda, servicios de estilismo de moda, diseño y fabricación de prendas de vestir, y más. Con la introducción del comercio electrónico y el mayor uso de las redes sociales, el sector ha experimentado una transición significativa en los últimos años. Las personas ahora son más conscientes que nunca de sus elecciones de ropa. Una de esas empresas que está capitalizando esta transición es LetsDressUp (LDU).

LetsDressUp es una empresa que crea atuendos diseñados para adaptarse a la personalidad y el estilo únicos de cada individuo. Con una amplia gama de opciones, LetsDressUp garantiza que todos puedan encontrar su look perfecto, sin importar su tamaño o forma.

En una entrevista reciente con la Dra. Drishti Anand, cofundadora de LetsDressUp , obtuvimos información valiosa sobre la misión, los desafíos y las estrategias de la empresa.

Echemos un vistazo más de cerca a las respuestas de Drishti y veamos qué podemos aprender de nuestra conversación.

StartupTalky: ¿Qué productos vende su empresa? ¿Cuál fue la motivación/visión con la que empezaste?

Drishti: LetsDressUp (LDU) es la marca más inclusiva de tallas y centrada en el cliente de la India que está revolucionando la industria de la moda de más de $ 100 mil millones de la India. La marca ha desplegado tecnología de punta para confeccionar prendas que ofrecen una gama de tallas de la XS a la 8XL, inigualable incluso por las marcas más importantes del país. Es la primera empresa de la India en desarrollar una tabla de tallas indias midiendo a más de 2500 mujeres indias en tiempo real.

Como mujer, he sido consciente de la moda y entiendo profundamente la confianza y el positivismo que una mujer puede tener cuando se viste bien. Sin embargo, encontrar el mejor tamaño y estilo es extremadamente difícil en el mercado convencional. Los desafíos se vuelven más abrumadores con la edad y los cambios en el tipo de cuerpo. Después de consultar con mi familia, amigos y más de 2000 mujeres, desarrollé una comprensión detallada de sus desafíos. Cuando mi cofundador y esposo, Aditya Balani y yo, discutimos e investigamos el tema, descubrimos que dos de cada tres indios siguen insatisfechos con la ropa que compran, y el 30-40 % de la ropa comprada en línea se devuelve como no lo hizo. Cumple con las expectativas de tamaño y estilo de los compradores. Para resolver estos desafíos y crear una marca que transformaría el mercado, lanzamos LetsDressUp.

StartupTalky: ¿Qué otros productos/características se agregaron el año pasado? ¿Cuál es/son la USP/s de sus productos?

Drishti: LDU es diferente a cualquier otra marca de moda que opere en India. Somos la primera marca de moda india impulsada por la tecnología en crear una tabla de tallas indias en constante evolución basada en datos en tiempo real recopilados de nuestros usuarios. La marca también es la marca de moda que incluye más tallas, con tallas que van desde la XS hasta la 8XL. LDU también tiene la tasa de devolución más baja de la industria, que es inferior al 3% y es 10 veces mejor que el rango promedio de la industria de 30% a 40% de devolución. Además, nuestro ciclo de diseño a ejecución es de 7 a 10 días.

LetsDressUp funciona con un modelo de inventario cero muertos. Solo creamos estilos que buscan los consumidores, y esto se hace aprovechando los datos y la tecnología.

StartupTalky: ¿Cómo ha cambiado la industria de la moda en los últimos años y cómo se ha adaptado LetsDressUp a estos cambios?

Drishti: La industria de la moda es uno de los sectores más dinámicos, y las tendencias y las expectativas de los clientes cambian más rápido incluso que el tiempo que tardan algunas marcas líderes en crear una nueva colección. Ahí es donde es extremadamente difícil mantenerse sincronizado con las últimas tendencias y crear constantemente ropa que a su audiencia le encanta comprar. Hemos adoptado un proceso de producción y diseño dinámico impulsado por la tecnología en el que no mantenemos grandes inventarios. El ciclo de ejecución del diseño se ha reducido a menos de una semana. Es un cambio drástico en comparación con el promedio de la industria de 3-4 meses para el mismo.

Como resultado, podemos producir rápidamente los diseños más populares y garantizar un calce absoluto para las mujeres indias ofreciéndoles la ropa según la tabla de tallas india. Por lo tanto, todas las prendas que creamos se optimizan constantemente para cumplir con las expectativas de estilo y tamaño de los clientes. Esta es una de las razones por las que LDU ha crecido meteóricamente en un corto período y ahora aspira a convertirse en uno de los principales actores del mercado.

StartupTalky: ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en la industria de la moda?

Drishti: LDU es una marca digital de 360 ​​grados. LDU aprovecha la tecnología para recopilar datos propios y de terceros, como búsquedas web, tendencias de Google, escucha social, etc. Estos datos se utilizan para identificar las tendencias de diseño predominantes y las expectativas de los usuarios. Luego, la información se utiliza para crear diseños digitales con los que los usuarios interactúan. Una vez finalizados los diseños populares, pasamos a la producción en lotes pequeños.

StartupTalky: ¿Qué métricas clave sigue para comprobar el crecimiento y el rendimiento de su empresa?

Drishti: Estamos contentos con nuestros números, pero nos esforzamos por mejorarlos. Nos evaluamos según los parámetros de Net Promoter Score (NPS), el crecimiento mes a mes (MOM) y los márgenes brutos que hemos obtenido. Entonces, si observamos estos números, nuestro NPS es superior a 50, el crecimiento MOM es 50-60% y los márgenes brutos son ~75%.

StartupTalky: ¿Cuáles fueron los desafíos más importantes que enfrentó LetsDressUp el año pasado y cómo los superó?

Drishti: La moda es un segmento altamente competitivo y volátil. Decidimos pasar a un modelo de activos ligeros hace unos seis meses. Se digitalizaron procesos como el diseño y la comercialización, y se amplió la cadena de suministro. Estos movimientos impulsaron la capacidad de producción de la marca. LDU pasó de INR 1Cr a INR 10Cr de ingresos anualizados en seis meses.

StartupTalky: Las compras repetidas son uno de los parámetros esenciales por los que apuestan la mayoría de las marcas de ecommerce. ¿Cómo mantiene a sus clientes comprometidos para detener la rotación?

Drishti: Mantenemos a nuestros clientes comprometidos de varias maneras, como gamificar la experiencia de compra cuando visitan nuestro portal. Algunas ofertas y esquemas interesantes los han tentado a volver a nosotros. Además, tenemos algo llamado Blockbuster Friday, donde lanzamos nuevos estilos o diseños. Entonces, todos los viernes, hay algo nuevo que esperar. Mientras que la mayoría de las marcas de moda lanzan colecciones 2 o 3 veces al año, LDU lo hace todas las semanas, lo que hace que los clientes regresen. Nuestras tasas de repetición son del 25 al 30 % y se espera que alcancen el 30 al 40 % en un futuro cercano.

StartupTalky: ¿Cuáles son las diferentes estrategias que utiliza para el marketing? Cuéntanos sobre cualquier estrategia de crecimiento que hayas logrado.

Drishti: Usamos marketing conversacional con la creación de contenido en el centro.

StartupTalky: ¿Cuáles son las herramientas y el software importantes que utiliza para ejecutar LetsDressUp sin problemas?

Drishti: Usamos varias herramientas de gestión de proyectos como Slack y Asana, y Shopify es una herramienta sólida para nuestro sitio web.

StartupTalky: ¿Qué oportunidades ve para el crecimiento futuro en la industria de la moda en la India y el mundo? ¿Qué tipo de diferencia en el comportamiento del mercado ha visto dentro de los estados de la India?

Drishti: Los consumidores son más conscientes que antes. Saben lo que quieren y lo piden. India como mercado tiene un gran potencial, y todos estamos en un viaje emocionante. Veremos un gran aumento en el crecimiento y, a medida que los mercados se recuperen, las cosas se verán mejor. En general, vemos un gran aumento en la demanda de las ciudades de nivel 2 y nivel 3. ~50% de nuestros pedidos provienen de ciudades de nivel 2 y 3. Estamos realmente emocionados por el futuro.

StartupTalky: ¿Qué lecciones aprendió su equipo el año pasado y cómo informarán sus planes y estrategias futuras?

Drishti: Aprendimos el poder de la digitalización y cómo los modelos de negocios lean son la mejor apuesta para un crecimiento sostenido. Continuaremos siguiendo el mismo enfoque en el futuro previsible.

StartupTalky: ¿Cómo planea expandir la base de clientes, SKU y equipo en el futuro?

Drishti: Mirando nuestra trayectoria de crecimiento, estamos convencidos de que estamos en el camino correcto. Nuestro enfoque es ayudarnos con la adquisición de clientes, y estamos lanzando nuevos estilos cada semana para mantener contentos a nuestros clientes. Nos ceñiremos al modelo lean, y el proceso digitalizado en diseño y producción nos ayudará a escalar con un equipo lean.

StartupTalky: Con tanta publicidad en torno a las marcas D2C que gastan en anuncios, ¿cuál será su estrategia de crecimiento para LetsDressUp, orgánica o inorgánica? ¿Cómo planificar trabajar en torno al SEO y el marketing de contenidos?

Drishti: escalaremos el contenido digital en función de los datos del cliente y lo distribuiremos a través de varios canales, como redes sociales, marketing conversacional, KOL y KOC, SEO, etc.

StartupTalky: ¿Un consejo que le gustaría compartir con otro fundador de D2C?

Drishti: Conozca a su cliente, por dentro y por fuera.