Cuanto más sepa una organización acerca de sus donantes, mejor podrá conectarse con las personas que financian su misión.
Los estudios muestran que $4 a $7 mil millones en fondos de donaciones equivalentes no se reclaman cada año. Esta brecha significativa se puede atribuir en gran parte a la falta de conocimiento de las oportunidades de emparejamiento de empleadores entre los donantes y el estado de elegibilidad de los donantes entre las organizaciones sin fines de lucro.
Tener los datos correctos de los donantes puede ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a evitar esta falta de conciencia colectiva al identificar y buscar coincidencias elegibles. Aquí hay ocho ejemplos de puntos de datos que puede recopilar de los donantes para comenzar:
- Información del contacto
- Historial de participación
- empresa empleadora
- Tipo de empleo
- Título profesional
- Elegibilidad de regalo equivalente
- nivel de riqueza
- Pasatiempos e intereses
Es probable que no tenga el tiempo o los recursos para recopilar toda esta información para cada donante, pero debe ser un objetivo recopilar la mayor cantidad de datos posible para prácticas óptimas de recaudación de fondos.
Los conocimientos correctos de los donantes no solo le permitirán maximizar las estrategias de donaciones equivalentes, sino que también posicionarán a su organización sin fines de lucro para interactuar con sus seguidores de la manera correcta en los momentos correctos.
Información del contacto
No hace falta decir que necesita la información de contacto de los donantes para ponerse en contacto con ellos y agradecerles su apoyo. Sin mencionar que no podrá informarles sobre oportunidades de donaciones equivalentes o hacer un seguimiento de futuras apelaciones.
Por esta razón, las organizaciones normalmente requieren que los donantes completen campos de contacto particulares durante el proceso de donación en línea. Estos campos a menudo incluyen sus nombres y direcciones de correo electrónico. Muchos también solicitan números de teléfono, junto con direcciones postales.
Es importante tener en cuenta que solicitar demasiada información puede ralentizar al donante y provocar el abandono del formulario de donación. Evite esto identificando qué piezas de información de los donantes son más valiosas para su estrategia de divulgación.
Historial de participación
Enviar comunicaciones personalizadas a sus donantes en función de su participación en su causa ayuda a generar un sentido más profundo de confianza y conexión.
Cuando tiene un registro del historial de compromiso de un individuo con su organización, puede orientar estratégicamente sus mensajes para producir contenido altamente específico y personalizado. Aquí hay algunas indicaciones a tener en cuenta al realizar actividades de divulgación de donantes:
- ¿Son donantes primerizos o recurrentes?
- ¿Han asistido a un evento reciente de recaudación de fondos?
- ¿Han donado tiempo como voluntarios con su causa?
- ¿Han enviado una solicitud de coincidencia en nombre de su causa?
Saber quién ha donado a su organización en el pasado y cuánto donó cada individuo puede desempeñar un papel importante para determinar si esos obsequios son elegibles para donaciones corporativas. También es importante controlar a los donantes que han proporcionado donaciones corporativas en el pasado para volver -Participar para futuras campañas.
Afortunadamente, esta parte de los datos de los donantes debería ser bastante fácil de ubicar dentro del sistema de gestión de relaciones con los constituyentes (CRM) de su organización. A medida que los simpatizantes atraviesan las diversas fases de sus viajes de donantes, esta tecnología le permite mantener registros de donantes limpios y precisos para extraer datos en el futuro.
Empresa empleadora
¿Sabes para qué empresas trabajan tus donantes? ¿Con qué industrias están involucrados? ¿Están empleados por pequeñas empresas locales o corporaciones de nivel empresarial?
Conocer las respuestas a estas preguntas puede ayudar a su equipo a identificar posibles patrocinios corporativos, oportunidades de igualación de obsequios y asociaciones de comercialización de causas.
Si no tiene registrada la información del empleador de sus donantes, hay varias vías que puede tomar para localizar los datos. Por ejemplo, los servicios de incorporación de empleadores utilizan la información que tiene sobre sus donantes (como el nombre y la información de contacto) para ayudar a llenar los vacíos. Además, procesos como la investigación de prospectos automatizada o manual, la selección de dominios de correo electrónico y los widgets de búsqueda de obsequios coincidentes también pueden proporcionar información valiosa.
Tipo de empleo
Supongamos que determina a través de la recopilación de datos que un donante importante está empleado a tiempo parcial por la Compañía A. Sabe por experiencias pasadas que la Compañía A tiene un programa de donación equivalente para empleados particularmente generoso. Después de investigar, descubre que solo igualarán las donaciones realizadas por los empleados actuales a tiempo completo (en lugar de los miembros del equipo a tiempo parcial, los jubilados o los cónyuges). Dado que esta persona no es un trabajador a tiempo completo, su donación no será elegible para una igualación corporativa.
Ese ejemplo muestra por qué el tipo de empleo es una parte esencial de los datos del donante para recopilar, en lugar de conformarse solo con el nombre de su empleador.
En términos de donaciones en el lugar de trabajo, hay cuatro categorías de personas que pueden ser elegibles para solicitar una contribución equivalente de una empresa. Éstos incluyen:
- Empleados actuales a tiempo completo
- Empleados actuales a tiempo parcial
- Empleados jubilados a tiempo completo
- Cónyuges de los empleados
Los miembros actuales del equipo a tiempo completo suelen ser elegibles para igualar cualquier empresa con un programa de donación equivalente. La elegibilidad del personal a tiempo parcial, los jubilados y los cónyuges, por otro lado, depende de la empresa específica que ejecuta el programa de donaciones.
Título profesional
Una vez que haya reducido el empleo de su donante a la empresa para la que trabaja y su tipo de empleo, recopilar el título de su trabajo es otra información que puede ayudar a informar su alcance.
Si bien el puesto de trabajo de un donante generalmente no afectará su estado de elegibilidad para un programa de donaciones en el lugar de trabajo, puede brindar información sobre su función y nivel de antigüedad y ayudar a establecer marcadores potenciales de riqueza.
Por ejemplo, el CEO de la Compañía A generalmente tendrá más oportunidades de conexión y una mayor capacidad para dar que un asistente de marketing junior de nivel de entrada. Aun así, ambas personas podrían tener el potencial de ser excelentes donantes. Es solo otra pieza de información que puede ayudar a guiar a su equipo a medida que desarrolla estrategias de comunicación y compromiso.
Elegibilidad de regalo equivalente
Una vez que conoce las empresas para las que trabajan sus donantes, es mucho más fácil determinar qué patrocinadores (y sus obsequios) podrían ser elegibles para una igualación corporativa.
¿Tus donantes trabajan para alguna de estas principales empresas de donaciones complementarias?
- General Electric (coincidencia 1:1 entre $25 y $5,000)
- Disney (partido 1:1 entre $25 y $5,000)
- Coca-Cola (partido 2:1 entre $25 y $20,000)
- Gestión de fondos de Soros (hasta 2:1 de coincidencia entre $25 y $100 000)
- Johnson & Johnson (Partido de hasta 2:1 entre $25 y $20,000)
Además de esta lista, hay un montón de otras empresas, pequeñas y grandes, que ofrecen generosos e impactantes programas de emparejamiento de empleados.
Para identificar estas empresas adicionales, sugerimos utilizar una base de datos de obsequios coincidentes. Esta completa herramienta de base de datos brinda a los donantes y recaudadores de fondos información sobre los programas de donaciones equivalentes de miles de empresas.
Más allá del tipo de empleo de la persona, que probablemente sea un factor clave en su elegibilidad, una base de datos sólida también puede proporcionar detalles sobre las causas sin fines de lucro que califican y los montos de donación mínimos y máximos para evaluar aún más si un obsequio específico será igualable.
Nivel de ingresos
Imagínese esto: el donante A visita la página de su campaña con la intención de hacer una donación de $50. Cuando llegan, ven montos de regalo sugeridos de $250, $500 y $1,000. El donante A decide inmediatamente que su donación inicial de $50 es intrascendente en comparación con las cantidades recomendadas y opta por renunciar por completo a la donación.
Por otro lado, imagine que el Donante B tiene el potencial de contribuir $25,000 a su causa. Cuando ven $1,000 como la cantidad de donación sugerida más alta, reconsideran su donación principal y simplemente marcan la casilla precargada de $1,000 en su lugar, aunque su capacidad para dar era mucho mayor.
Esto demuestra la importancia de comprender los niveles de riqueza de sus donantes a medida que comienza a elaborar sus solicitudes de donación. Si se encuentra con una situación en la que un donante quiere contribuir más pero no tiene los medios financieros, aproveche la oportunidad para explicar las donaciones equivalentes y trabajen juntos para identificar si su empresa ofrece un programa de donaciones equivalentes. De repente, el donante puede hacer una contribución aún mayor a su causa.
Pasatiempos e intereses
Los pasatiempos e intereses de sus donantes son datos adicionales que pueden ayudarlo a comprender mejor a cada individuo. También puede ayudarlo a conectarlos con ciertas oportunidades dentro de su organización que ellos disfrutarían.
Si dirige un refugio de animales local y sabe que un donante en particular es un amante de los gatos, puede incluir fotos de los gatos más lindos de su refugio en todos los correos electrónicos, postales y notas de agradecimiento. Puede dirigirse específicamente a ese donante con cualquier solicitud de donación que apoye directamente a los gatos en su refugio, o incluso invitarlos a pasar una tarde jugando con los gatos. Cuando se involucran más detrás de escena, puedes establecer un sentido de conexión más profundo.
Si bien conocer detalles aparentemente triviales sobre sus donantes puede parecer insignificante, puede marcar una gran diferencia cuando busca establecer relaciones personales y de largo plazo con los simpatizantes. Además, puede asegurarse de que sus comunicaciones de recaudación de fondos se destaquen entre la multitud.
Próximos pasos: aplicación de datos de donantes para organizaciones sin fines de lucro
Cuando se trata de impulsar las donaciones en el lugar de trabajo y otros ingresos de recaudación de fondos, es clave contar con datos de empleo amplios y precisos. Y, para realizar un seguimiento de toda la información que recopila, necesitará una sólida solución de gestión de donaciones y CRM.
Asegúrese de equipar a su equipo sin fines de lucro con las herramientas adecuadas para que pueda recopilar los datos correctos de los donantes y relacionarse mejor con su audiencia. Al final, verá relaciones más profundas con los donantes más allá del nivel superficial y tendrá oportunidades adicionales para donaciones corporativas equivalentes.
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