Las mejores estrategias para una campaña de marketing digital de dispensario compatible

Por qué es importante el cumplimiento

El cumplimiento es la espina clavada de muchos vendedores en la industria del cannabis. Pero tener una comprensión de las regulaciones más críticas para el marketing en Internet de los dispensarios puede facilitar la creación de una campaña que aumente el conocimiento de la marca y las ventas sin dejar de cumplir.

Hay dos tipos de conjuntos de reglas a considerar: las reglas estatales de publicidad de cannabis y las leyes federales de telecomunicaciones.

Las leyes estatales sobre el cannabis difieren, por lo que querrá verificar las regulaciones de publicidad existentes en cada estado en el que opera. Algunos estados restringen toda la publicidad, mientras que otros pretenden controlar los mensajes sobre el cannabis. Familiarícese con las reglas de la agencia reguladora de su estado para evaluar qué estrategias serán más beneficiosas para su campaña. Además, verifique si necesita que los reguladores publiquen su publicidad, lo que afectará su línea de tiempo.

Las empresas multiestatales de cannabis deben investigar las regulaciones para cada estado en el que operan. Debido a lo restrictivos que son algunos estados, planifique realizar diferentes campañas en áreas más restrictivas.

Los especialistas en marketing digital también deben cumplir con dos leyes federales: CAN-SPAM y TCPA.

• CAN-SPAM: si envía correos electrónicos, debe cumplir con la Ley de Control de Ataques de Pornografía y Comercialización No Solicitada. Esto significa proporcionar información clara sobre de quién es el correo electrónico, de qué se trata y la ubicación de su empresa. También debe facilitar que las personas se den de baja de su lista. Siga las pautas de la FTC para asegurarse de que sus correos electrónicos cumplan con las normas.
• TCPA: La Ley de Protección al Consumidor Telefónico se aplica a cualquier persona que use marketing de texto. Para cumplir con los requisitos, los miembros de su lista deben optar por participar, debe identificar claramente quién es y debe proporcionar una manera fácil para que las personas opten por no participar. Algunos estados también tienen sus propias leyes de marketing de texto. Antes de comenzar una campaña, busque en Google el nombre de su estado + "ley de marketing de texto".

Si hace negocios en California, también querrá averiguar si la CCPA se aplica a usted.

Componentes más comunes de las campañas de marketing digital ganadoras

Al diseñar una campaña integral de marketing en Internet para dispensarios, querrá evitar tácticas que puedan provocar la ira de los reguladores. Considere los pros y los contras de cada estrategia e implemente aquellas que le darán los mayores beneficios con el menor riesgo.

Optimización de motores de búsqueda

Sí, estoy empezando con la optimización de motores de búsqueda (SEO) porque Victorious es una agencia de SEO. Pero esa no es la única razón.

El SEO es una de las herramientas de marketing más infravaloradas e infrautilizadas para dispensarios y negocios de cannabis. Lo cual es desafortunado ya que es el único que, cuando se implementa correctamente, no lo meterá en problemas con los reguladores. Para mí, eso hace que el SEO sea la táctica perfecta de marketing digital.

El SEO se enfoca en dos cosas: facilitar que los motores de búsqueda encuentren su contenido y brindarles a los visitantes una gran experiencia. Ambos beneficiarán su negocio de cannabis.

Seguir las mejores prácticas de SEO le permite mejorar su visibilidad de búsqueda en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) para que los clientes potenciales puedan encontrarlo fácilmente. Dado que los dispensarios de cannabis se enfocan en atender áreas específicas, el SEO local es crucial para conectarse con personas que están listas para realizar una compra en su área.

Mercadeo de Contenidos

El marketing de contenidos debe ser parte de cualquier estrategia de marketing en Internet de dispensario. Hay escasez de contenido confiable y confiable sobre el uso de cannabis medicinal que esté escrito para que la persona promedio pueda entenderlo. . Los usuarios médicos y los aficionados recreativos no son médicos, pero gran parte del contenido prácticamente requiere una maestría para descifrarlo.

Desafortunadamente, existen algunos riesgos al crear contenido de cannabis. Algunas agencias reguladoras estatales han puesto límites a lo que los dispensarios pueden decir sobre el cannabis. Por ejemplo, algunos estados no permiten que los dispensarios hablen sobre los beneficios del cannabis o requieren descargos de responsabilidad con cualquier discusión sobre el consumo de cannabis. Romper las reglas puede dar lugar a fuertes multas por cada infracción y puede poner en peligro su licencia de dispensario.

El marketing de contenidos es una excelente manera de educar a su audiencia, además puede funcionar de la mano con su estrategia de SEO. Sin embargo, debe tener pautas claras para evitar pasos en falso que podrían llevarlo a problemas.

Algunos consejos para mantenerte al tanto:

• Nunca afirmes que el cannabis tendrá un impacto particular. Siempre escriba "mayo".
• Asegúrese de abordar el hecho de que puede afectar a diferentes personas de manera diferente.
• Evita llamar al cannabis un tratamiento. En cambio, concéntrese en él como una herramienta para ayudar a las personas a manejar condiciones particulares y cite literatura médica confiable cuando sea posible.

Si tu estado es como California, que no tiene restricciones sobre lo que puedes decir sobre el cannabis, ¡genial! Puedes divertirte mucho con las publicaciones de blog y otros contenidos. Incluso puede trabajar con un servicio de redacción de contenido SEO para maximizar el alcance de sus publicaciones.

Correo de propaganda

Muchos dispensarios promocionan sus listas de correo electrónico como una forma de comunicar tratos y ofertas especiales. Para la mayoría de los minoristas, esto es imprescindible para nutrir a los clientes leales.

Sin embargo, existen algunos riesgos inherentes al utilizar el marketing por correo electrónico para dispensarios.

Muchos proveedores de correo electrónico tienen reglas sobre el uso de sus plataformas para vender sustancias "ilegales". El cannabis permanece en un área gris y, en lugar de centrarse en las leyes a nivel estatal, es fácil que las plataformas de marketing por correo electrónico se centren en el estado federal del cannabis al crear sus términos de servicio.

Por lo general, no se puede mencionar la venta de cannabis ni incluir precios. E incluso si sigue esas pautas, algunas plataformas pueden cerrarlo por precaución.

A uno de mis compañeros de equipo que anteriormente realizó campañas de marketing por correo electrónico para dispensarios se le cerraron las cuentas en MailChimp, Active Campaign y Constant Contact. Klaviyo ha sido promocionado como una opción amigable con el cannabis, pero no hay garantía.

Marketing de medios sociales

Gracias a la proliferación de canales de redes sociales, asegurarse de que su empresa pueda usar el nombre deseado en todas las plataformas se ha convertido en parte de la creación de marcas de cannabis. Sin embargo, advierto a los dispensarios de cannabis que no inviertan demasiado en las redes sociales.

Las redes sociales no son medios propios. No eres dueño de tu perfil, no eres dueño de tus listas de seguidores, y las plataformas de redes sociales pueden arrebatarte ambos en cualquier momento. Demasiados dispensarios han descubierto esto por las malas. Debido a que los términos de servicio de las redes sociales son bastante confusos, los usuarios a veces descubren que, un día, una plataforma suspendió sus cuentas y ya no pueden llegar a su audiencia.

Para evitar que se cierren sus cuentas, los dispensarios y las marcas de cannabis deben tener pautas de publicación estrictas. Nunca mostrar consumos ni compartir ofertas y precios. En lugar de centrarse en vender a clientes nuevos y existentes, las marcas de cannabis deberían usar las redes sociales únicamente para dar a conocer la marca. Además, debido a que todavía es posible que se cierre arbitrariamente mientras se siguen las reglas, asegúrese de maximizar sus seguidores haciendo que se registren en sus listas de marketing por correo electrónico o texto.

Desafortunadamente, si está pensando en usar anuncios pagados en las redes sociales, no tiene suerte. Ninguna de las principales plataformas permite la publicidad en las redes sociales de las empresas de cannabis. Si bien algunas agencias de marketing afirman tener formas de evitar esto, intentar eludir las reglas podría provocar el cierre de su cuenta. Después de invertir en construir seguidores, esto es bastante arriesgado.

Comercialización SMS/MMS

El marketing por SMS o marketing de texto ha sido cada vez más popular para los dispensarios, con al menos dos empresas especializadas en marketing de texto de cannabis. El marketing de texto ha sido aclamado como una forma de subvertir las regulaciones y hacer que los mensajes lleguen directamente a las manos de los clientes. También se puede utilizar como parte de un programa de fidelización.

Sin embargo, en los últimos años, los operadores de telefonía celular han restringido el marketing por SMS para ayudar a garantizar que sus redes cumplan con TCPA. Si desea utilizar el marketing por SMS, lea atentamente los términos de servicio de su socio de entrega elegido. Entiende lo que puedes y no puedes decir y marca el ritmo de tus mensajes, para que no parezcan spam.

PPC y anuncios gráficos

Guardé el pago por clic (PPC) y los anuncios gráficos para el final. No porque no me gusten (el SEO y el PPC pueden funcionar muy bien juntos), sino porque estas dos herramientas de publicidad digital son las más difíciles de usar y cumplen con las regulaciones estatales sobre el cannabis.

Anuncios de Google

Dado que los anuncios de Google son el tipo de anuncio PPC más popular, quiero hablar directamente sobre ellos.

Google Ads no permite la publicidad de cannabis, independientemente de si un estado en particular ha legalizado o despenalizado las ventas de cannabis para uso médico o para adultos. Algunos especialistas en marketing digital dicen que lo ayudarán a eludir estas reglas, pero eso puede llevarlo a problemas con Google y los reguladores. Google puede suspender su cuenta de Google Ads para que no pueda crear otra cuenta con el mismo correo electrónico, dirección o método de pago. Incluso las marcas relacionadas con el cannabis tienen dificultades para usar Google Ads de forma segura.

Si vive en un estado que regula la publicidad de los dispensarios y elige ejecutar Google Ads, también puede ser penalizado por no enviar sus anuncios a través de los canales apropiados.

En resumen: no existe una forma legítima de usar Google Ads para dispensarios. Sí, hay soluciones alternativas, pero implican engañar a Google. Si su objetivo es llegar a la cima de las SERP, el SEO proporciona una forma segura y legítima de hacerlo.

Anuncios gráficos

Anuncios gráficos, anuncios geográficos, anuncios orientados geográficamente y publicidad programática: los juntaré todos, ya que enfrentan los mismos riesgos.

La mayoría de los estados médicos y recreativos tienen reglas sobre quién puede estar expuesto a la publicidad de cannabis. Esto generalmente se centra en un porcentaje de la audiencia mayor de 21 años. Eso hace que garantizar el cumplimiento de la edad sea crucial para ejecutar anuncios gráficos compatibles.

Uno de los beneficios que se promociona con más frecuencia acerca de los anuncios gráficos es la capacidad de segmentar geográficamente cuando alguien ve un anuncio móvil en particular. Sin embargo, Canadá y algunos estados no permiten este tipo de orientación.

Esa orientación es el principal punto de venta de los anuncios gráficos. Supuestamente, son más efectivos que algunos otros tipos de anuncios porque puede orientar a quién está llegando, cuándo los está alcanzando y dónde aparecen sus anuncios. Pero Apple ha hecho que este tipo de segmentación sea mucho menos efectivo gracias a su App Tracking Transparency. Incluso para los clientes que no utilizan iOS 14.5 o posterior, la "muerte de la cookie de terceros" ha afectado el alcance de las redes publicitarias gráficas. Con más funciones centradas en la privacidad en el horizonte, este tipo de publicidad interrumpida puede no brindarle el retorno de su inversión que desea.

Maximice su inversión y manténgase en cumplimiento

Aproveche al máximo su presupuesto de marketing: céntrese en el SEO y el contenido.

La optimización de motores de búsqueda puede aumentar la visibilidad en línea de su sitio web y facilitar que las personas lo encuentren justo cuando desean realizar una compra. Combinarlo con el contenido de SEO no solo lo ayudará a clasificar para más palabras clave, sino que también le permitirá conectarse con posibles clientes en diferentes puntos de su viaje de compra.

En Victorious, ayudamos a los dispensarios y las empresas relacionadas con el cannabis a aumentar su visibilidad de búsqueda a través del SEO de cannabis basado en datos y compatible. Nuestros servicios de creación de enlaces, investigación de palabras clave, auditoría y redacción de contenido trabajan juntos para maximizar su inversión y respaldar los objetivos de su negocio. Programe una consulta gratuita de SEO para obtener más información.