Por qué el marketing por correo directo funciona para los viajes y el turismo

El marketing por correo directo es un método probado y verdadero para llegar a clientes potenciales en la industria de viajes y turismo. A pesar del auge de los canales de marketing digital, el correo directo sigue siendo una forma eficaz para que las empresas se conecten con los consumidores y generen reservas. En esta publicación de blog, exploraremos las razones por las que el correo directo es una herramienta poderosa para llegar a los viajeros. Ya sea que esté buscando aumentar las reservas para su hotel, dirigir el tráfico a su compañía de viajes o promocionar su destino, el marketing por correo directo puede ayudarlo a lograr sus objetivos.

¡Es emocionante ver que la industria de viajes vuelve a rugir! Mientras camino por los aeropuertos ahora hay ese zumbido y locura (sí, sé que a veces puede ser agitado) de los viajeros que caminan, entran y salen corriendo y entre otros viajeros que se dirigen a su próxima puerta de embarque, etc. La gente está en movimiento de nuevo y las empresas de viajes, hoteles, aerolíneas, líneas de cruceros, agencias de viajes, parques temáticos, casinos y destinos no podrían estar más felices!

De hecho, el gasto en viajes superó los niveles de 2019 para alcanzar los $105 mil millones el verano pasado. El rendimiento de TSA 2022 aumentó un 40% desde 2020, con un promedio de más de dos millones de viajeros por día. Esta es una noticia especialmente emocionante para una industria que sufrió múltiples pérdidas durante la pandemia. Ansioso por recuperar el tiempo perdido y dirigirse a los consumidores apasionados por los viajes en una industria competitiva, se espera que la inversión publicitaria en viajes crezca un 36 % este año.

El correo directo, un canal de marketing probado y verdadero, ha recuperado su primer lugar en la combinación de marketing para las marcas de viajes. El volumen de correo de 2021 para la industria de viajes y hospitalidad se disparó un 281 % año tras año y continuó su aumento en 2022 .

En general, se espera que el mercado de publicidad por correo directo crezca de $42,79 mil millones en 2021 a $46,33 mil millones en 2026 y alcance los $47,93 mil millones en 2031. Los beneficios asociados con la publicidad por correo directo están contribuyendo al crecimiento de este lucrativo mercado.

El correo directo ya no es la herramienta de marketing masivo que alguna vez fue. Ahora está mejor que nunca, por varias razones. La inmediatez y la existencia tangible del correo postal hace que casi exija ser tratado. Aproximadamente el 80 por ciento de las personas escanean o leen su correo de marketing impreso todos los días , según una encuesta de USPS. Esto indica cómo el correo directo tiene un impacto, literalmente, cuando llega a su buzón de correo físico.

ENTONCES, ¿QUÉ TIENE DE ESPECIAL EL CORREO DIRECTO?

Ya sea que se trate de información útil, empaquetada como un folleto o un regalo de viaje en forma de postal, los elementos impresos a menudo se guardan, se consultan una y otra vez, se muestran y se comparten con familiares y amigos. Esto mantiene en circulación sus ofertas, ofertas, recorridos, destinos y paquetes de viajes personalizados, proporcionando un recordatorio continuo al destinatario (y posiblemente a familiares, amigos o compañeros de trabajo) sobre sus ofertas. El potencial poder de permanencia del correo directo fortalece su marca e inspira a más viajeros a reservar más viajes.

Consulte estos puntos a tener en cuenta al desarrollar su estrategia de correo directo este año.

• Para los especialistas en marketing de viajes, la personalización es CLAVE; y tiene un poder tremendo, y el 70% de las personas cree que el correo directo es más personal que el correo electrónico. El mero hecho de que sus nombres estén impresos en el correo aumenta las tasas de respuesta en un 135%.

• 70% de los consumidores dicen que el correo directo es más personal que las interacciones en línea.

• El correo directo combinado con campañas digitales produce tasas de conversión un 28 % más altas y aumenta las tasas de respuesta en un 450 %.
  
  
• El marketing por correo directo lo lleva—directamente—al mundo de su cliente o prospecto, creando una pausa importante y significativa en el día monótono (o agitado) en el hogar o el trabajo. Ahora tienes toda su atención. Hay menos posibilidades de realizar múltiples tareas con los medios impresos. Con el correo directo, está más cerca que nunca de entrar en la sala de estar de su cliente potencial y mucho más cerca de una venta de lo que podría estar con las tácticas de marketing solo en línea.

• Las postales han aumentado en popularidad, y los paquetes de sobres cayeron un 15 % en el último año.

• A casi el 90 % de los Millennials les encanta recibir correo y están de acuerdo en que es una fuente de publicidad confiable. El estudio también reveló que el 57% actuó sobre ofertas de correo directo.

• El 76% de los consumidores confían en el correo directo cuando quieren tomar una decisión de compra, a través de los canales digitales.

• El correo directo clasifica el ROI más alto cuando se envía a clientes potenciales con un 112 % en comparación con SMS con un 102 %, seguido del correo electrónico con un ROI del 93 %.
  
• El 73 % de los consumidores estadounidenses prefieren que las marcas se comuniquen con ellos por correo directo porque pueden leer el correo a su conveniencia. Fuente: Épsilon

• El 59% de los encuestados de EE. UU. dicen que les gusta recibir correos electrónicos de marcas sobre nuevos productos.
  Fuente: Épsilon

• El correo directo tiene una tasa de apertura del 90% , muy lejos de la tasa de apertura del 23% del marketing por correo electrónico. Esto se debe a que los consumidores, en particular los millennials, prefieren materiales promocionales que sean tangibles y puedan leerse más tarde, a diferencia de los correos electrónicos que normalmente se ignoran incluso si son de una marca reconocible.

• Dos tercios de los consumidores de la Generación X dicen que tienen una impresión positiva de las empresas que envían correo de marketing relevante. Fuente: Informe de investigación generacional de USPS

• El 98 % de las personas revisa su correo a diario, el 72 % lo entrega lo antes posible y el 77 % revisa su correo de inmediato. Fuente: USPS

Para terminar, no estoy sugiriendo que envíe correo directo en el vacío, sin canales de marketing en línea que lo respalden. Del mismo modo, el marketing en línea por sí solo puede fallar un poco, porque los mensajes en línea a menudo no se destacan (incluso con imágenes hermosas) del mar de otros sitios web visitados (y correos electrónicos leídos) en un día. El punto aquí es que vivimos en un mundo omnicanal y los consumidores usan múltiples dispositivos, medios y medios cuando se trata de soñar, investigar y tomar decisiones de viaje y reservar reservas. Uno debe ver el marketing por correo directo como un medio confiable para aumentar sus canales en línea y móviles y hacerlos más valiosos. Lo hace contactando y captando al prospecto o invitado anterior, pasajero/cliente de la manera física única que solo el correo directo puede hacer.