Guía de transformación digital para empresas de marketing de afiliados

Como ya sabrá, se requiere una gran cantidad de trabajo para transformar digitalmente su negocio de afiliados.

Por supuesto, el negocio de afiliados es "digital" por defecto. No necesitamos digitalizar o poner en línea un negocio que solo puede existir en el mundo digital en primer lugar, sin embargo, todavía hay muchas formas en las que puede mejorar. Pero, primero, veamos qué es la transformación digital y luego exploraremos formas de implementarla en su negocio de afiliados.

¿Qué es exactamente la transformación digital?

Cualquier plan estratégico que utilice ciencia de datos y tecnologías de marketing para resolver desafíos fundamentales se denomina transformación digital.

El objetivo es reinventar la empresa de manera que se dé prioridad a los consumidores, aprovechando el poder de las tecnologías digitales para crear experiencias fluidas con ellos.

Las transformaciones digitales de las empresas, por definición, son proyectos de gran alcance que pueden alterar su forma de pensar sobre las personas, los procesos e incluso la cultura de la empresa.

La hoja de ruta de transformación digital de cada organización es única, pero algunos hilos comunes incluyen:

• La transformación digital requiere una preparación meticulosa y la participación de la dirección. Los líderes que pueden articular una visión de lo digital y demostrar cómo se evaluaría el ROI tienen más posibilidades de éxito.
• La personalización permite el desarrollo de experiencias innovadoras que atraen a los consumidores y respaldan estrategias efectivas de transformación digital. Cada organización debe determinar la mejor manera de incorporar la personalización para sus circunstancias particulares. Seguir una solución única para todos está condenado al fracaso.
• Las interacciones memorables que se adaptan al usuario requieren un flujo constante de contenido de alta calidad. La automatización del marketing de afiliados y la inteligencia artificial ayudarán a aliviar la carga de los creadores de contenido, pero deben usarse estratégicamente y no como un reemplazo de la inteligencia humana, la empatía y la imaginación.

En otras palabras, la transformación digital (también conocida como DX o DT) es el uso de la tecnología para generar valor y nuevos servicios para diferentes partes interesadas (clientes en el sentido más amplio), innovar y adquirir las habilidades para responder rápidamente a circunstancias cambiantes.

Tomemos el marketing de afiliación, que es una forma de negocio digital por defecto. La transformación digital supondrá el empleo de inteligencia artificial que permita una mejor personalización de la experiencia del cliente.

Por ejemplo, si, como parte de su transformación digital, utiliza un software de marketing de afiliados como Scaleo , puede emplear herramientas impulsadas por IA, que incluyen:

• redireccionamiento automático del tráfico
• filtrar el tráfico incorrecto en tiempo real
• redirigir campañas
• personalización, basada en la ubicación de los visitantes
• y más.

A diferencia de los métodos tradicionales de marketing de afiliados, que se realizaron principalmente a ciegas, la transformación digital le permite optimizar sus campañas por completo y, como resultado, optimizar completamente su ROI.

La transformación digital es algo más que división y tecnología. Se trata de valor, personas, optimización (puede usar la calculadora de optimización) y la capacidad de realizar ajustes rápidamente cuando sea necesario mediante la aplicación inteligente de tecnología y conocimiento.

¿Por qué la transformación digital es el último requisito empresarial?

Los recientes desarrollos globales en torno a la crisis del coronavirus han enviado un mensaje claro al mundo empresarial: los mercados pueden cambiar en un abrir y cerrar de ojos.

Todos buscamos formas más flexibles de funcionar, especialmente en un negocio que cambia rápidamente, como el marketing de afiliación.

Al mismo tiempo, necesitamos desarrollar nuevas formas de atender a los clientes y poner en práctica esos planes masivos y ambiciosos lo antes posible.

Un enfoque gradual y a largo plazo no puede resolver problemas profundamente arraigados ni dar forma a las relaciones humanas en un mundo totalmente digital.

No podemos simplemente mejorar los procesos y servicios; debemos reconstruirlos completamente.

Las estrategias de transformación digital dan forma al negocio en torno a nuevas posibilidades al aprovechar el poder de la ciencia de datos y las tecnologías de marketing.

De naturaleza estratégica, estos programas afectan a todos los niveles de la empresa, desde el C-suite hasta los redactores de contenido y los representantes de servicio al cliente. Son iterativas y experimentales, revelando observaciones que contribuyen a tomar mejores decisiones en el camino.

Si se está embarcando en una transformación digital para sobrevivir al cambio del mercado, crear una comunidad más activa o impulsar las ventas en línea, una estrategia deliberada y educada brindará los mejores resultados a largo plazo. Consulte, por ejemplo, la estrategia de marketing de Starbucks para aprender de este estudio de caso.

Empresas de todo el mundo se están embarcando en ambiciosas empresas digitales para lograr resultados revolucionarios.

En el mundo actual, la transformación digital ha adquirido un nuevo significado y estamos entusiasmados de ver cómo se desarrollan las posibilidades para el futuro en su conjunto.

Tecnologías y servicios para la transformación digital

Las iniciativas de transformación efectivas incluyen una plataforma de experiencia digital y servicios relacionados. El marco de experiencia digital que sirve como piedra angular para su transformación digital debe permitirle recopilar datos en un punto de contacto a lo largo del recorrido del cliente y usarlo para crear experiencias gratificantes para el cliente, como:

• Mejor participación
• Relaciones más fuertes
• Ventas incrementadas,
• Mayor lealtad.

Aquí hay algunas herramientas que debería tener en su caja de herramientas:

• Software de marketing: como ya mencioné, el software de marketing de afiliados es esencial para su negocio si se encuentra en el comercio electrónico, el comercio minorista en línea o el negocio de afiliados. El empleo de este tipo de software impulsado por inteligencia artificial le permite realizar cambios instantáneos en sus estrategias de marketing y no solo personalizar y mejorar el viaje del comprador, sino también aumentar sus ingresos drásticamente.
• Una plataforma de experiencia digital: para crear experiencias digitales únicas, necesita tecnología que le permita comprender el comportamiento del consumidor y ofrecer contenido relevante en el momento adecuado. Es importante proporcionar una plataforma de experiencia digital que ofrezca soluciones de gestión de contenido, marketing digital, marketing de afiliación y comercio, todo en un solo lugar. Los procesos de implementación y preparación de la transformación digital deben estar impulsados ​​por la personalización en tiempo real, la automatización del marketing y la captura de datos omnicanal. Puede, nuevamente, usar un software de marketing de marca blanca como base, o desarrollar uno personalizado para su negocio.
• Comercio electrónico: si las conversiones en línea son la máxima prioridad para la transformación de su negocio, necesitará una forma de habilitar experiencias de compra personalizadas. El enfoque comercial correcto lo ayudará a seguir siendo competitivo en la industria.
• Soluciones en la nube: al combinar la tecnología en la nube y estas herramientas, puede aprovechar el poder del marketing digital mientras se beneficia del ritmo y el tamaño de la nube. Elija la combinación correcta de tecnología en la nube y recursos de marketing, y podrá reducir el costo total de propiedad mientras acelera el tiempo de comercialización.
• Una ubicación central para el contenido: cualquier transformación digital debería proporcionar mejoras de eficiencia. Una plataforma que incluye gestión integrada de activos digitales (DAM), gestión de recursos de marketing (MRM), gestión de contenido de productos (PCM) y una plataforma de marketing de contenido (CMP) puede ayudar a todo el equipo de marketing a optimizar las operaciones de contenido.
• Servicios y consultoría: a través de técnicas avanzadas de personalización y marketing, las empresas de consultoría, las agencias asociadas y el alojamiento en la nube administrado ayudarán a los clientes a acelerar sus transformaciones comerciales digitales.

El alcance de la transformación digital

Estos 5 puntos describen las diversas formas en que los clientes pueden interactuar con las marcas y las empresas pueden conocer y aprender de sus audiencias:

1. Dispositivos digitales : el público interactúa con las marcas a medida que interactúan con los sitios web de la empresa y las aplicaciones móviles, generalmente a través de una combinación de dispositivos conectados como teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras de escritorio, televisores y dispositivos de juego.
2. Redes digitales : la mayoría de las interacciones en estos dispositivos se realizan a través de un navegador o software de las principales plataformas o servicios, incluidos Facebook (e Instagram), Google (y YouTube), Twitter y LinkedIn.
3. Medios digitales : se refiere a una variedad de plataformas de contacto pagadas, controladas y recibidas para llegar e involucrar a los espectadores, como anuncios, correo electrónico y mensajería, motores de búsqueda y redes sociales.
4. Datos digitales : la información que las empresas recopilan sobre su audiencia a partir de perfiles e interacciones con empresas (que ahora está cubierta legalmente en la mayoría de los países).
5. Tecnología digital : la pila de tecnología de marketing que las empresas utilizan para crear interfaces interactivas que van desde sitios web y aplicaciones móviles hasta quioscos en las tiendas y campañas de correo electrónico.

Factores de éxito para las estrategias de transformación digital

El cambio transformacional requiere una inversión suficiente en actividades de marketing digital. Sugerimos que las iniciativas de transformación incluyan una inversión adecuada en los seis pilares:

• Gestión de marketing digital : se refiere a las herramientas y la infraestructura necesarias para crear tácticas, planes de acción, recursos, presupuestos y paneles de KPI para probar, aprender, mejorar e incorporar todas las comunicaciones de marketing y ventas. La tecnología de marketing, los datos, el conocimiento y la optimización son inversiones de infraestructura críticas.
• Objetivos y métricas digitales: con los paneles de control de marketing digital, puede establecer objetivos inteligentes y definir prioridades en análisis para el análisis diario y un plan de acción mejorado para aumentar la interacción y los ingresos.
• Medios en la era digital: aumente la exposición combinando medios pagados, arrendados y ganados con suficiente inversión para ganar reconocimiento a medida que los consumidores buscan sus bienes y servicios.
• El marketing de contenido digital implica la creación de contenido líder en la industria de alta calidad para impulsar todos los esfuerzos de marketing, desde la búsqueda hasta las redes sociales y el marketing por correo electrónico.
• Experiencia digital del cliente: Optimice el sitio web, el software y las cuentas de redes sociales de la empresa. Integre el marketing digital con el personal de soporte y ventas de primera línea para atraer, aclarar y convertir a los clientes.
• La mensajería digital , también conocida como "marketing de conversación", es el uso de comunicaciones personalizadas para dar la bienvenida, informar y cultivar prospectos y clientes a través de sitios web, marketing por correo electrónico y alertas móviles.

Conclusión

Si está en el negocio de afiliados (o en cualquier otro, para el caso), y busca iniciar una transformación digital para su empresa, hay muchos factores a considerar. Debe saber qué va a emplear, dónde su empresa puede beneficiarse de una digitalización y modernización adicionales. Al aprovechar el poder de la inteligencia artificial y la automatización, la transformación digital permite una mejor personalización de la experiencia del cliente.