Marco de transformación digital 2022: los 5 mejores modelos exitosos

Para llevar a cabo con éxito una transformación digital, las organizaciones deben tener un plan y un marco establecidos. Sin esto, la transformación puede ser caótica y conducir al fracaso. Los siguientes son cinco de los marcos de transformación digital más exitosos. Cada uno tiene sus propias fortalezas y puede adaptarse a las necesidades de su organización. ¡Elija el que mejor se adapte a su situación específica y comience su transformación exitosa hoy!

¿Qué es el marco de transformación digital?

Un marco de transformación digital es un conjunto de pautas y mejores prácticas que ayudan a las organizaciones a transformar sus negocios para que sean más digitales.

El objetivo de un marco de transformación digital es ayudar a las organizaciones a comprender mejor cómo utilizar la tecnología para mejorar sus operaciones y procesos comerciales.

Además, un marco de transformación digital puede ayudar a las organizaciones a identificar y abordar cualquier brecha en sus capacidades tecnológicas. Al utilizar un marco de transformación digital, las organizaciones pueden asegurarse de que están haciendo el uso más efectivo de las tecnologías disponibles para mejorar sus operaciones comerciales.

Un marco de transformación digital generalmente incluye 4 áreas clave: estrategia y planificación, implementación y despliegue, gestión de operaciones e interfaces de usuario final (EUI).

¿Cuáles son los beneficios de un marco de transformación digital?

Hay muchos beneficios de usar un marco de transformación digital, que incluyen:

Ahorre tiempo y dinero

Hay varias formas en que una transformación digital puede ayudar a las organizaciones a ahorrar tiempo y dinero. Por ejemplo, puede ayudar a reducir la necesidad de trabajo manual al automatizar y simplificar los procesos. También puede facilitar el seguimiento y el control del rendimiento en todos los departamentos, lo que facilita la identificación de áreas en las que se pueden realizar mejoras.

En términos de presupuesto, una transformación digital también puede conducir a ahorros significativos. Al optimizar las operaciones y consolidar los datos, por ejemplo, las organizaciones pueden reducir los costos asociados con la gestión y el almacenamiento de datos. Además, puede reducir drásticamente la cantidad de tiempo necesario para llevar a cabo ciertas tareas o ejecutar ciertos procesos.

En general, una transformación digital es una herramienta importante que puede ayudar a las organizaciones a ahorrar tiempo y dinero mientras mejoran su desempeño general.

Mejore la experiencia del cliente

Un marco de transformación digital puede ayudar a las organizaciones a mejorar la experiencia de sus clientes al automatizar los procesos que tocan todos los aspectos del recorrido del cliente. Esto incluye todo, desde adquirir nuevos clientes hasta retenerlos y generar lealtad. Además, puede ayudarlo a crear una experiencia de cliente más fluida al integrar sistemas y aplicaciones que funcionan juntos sin problemas.

Esta experiencia mejorada del cliente a menudo conduce a un aumento de las ventas y de los ingresos. De hecho, un estudio realizado por Forrester Research encontró que el 71% de los clientes cambiarían de marca si tuvieran una experiencia de cliente negativa. Por eso es tan importante que su empresa invierta en un marco de transformación digital: no solo mejorará su negocio en general, sino que también lo hará sobresalir de la competencia.

Mejore la productividad de los empleados

Un marco de transformación digital puede ayudar a las organizaciones a mejorar la productividad de sus empleados mediante la automatización de tareas y procesos. Al liberar a los empleados para que se concentren en tareas más importantes, puede ayudarlos a ser más productivos y eficientes.

Los beneficios de un marco de transformación digital van más allá de la mejora de la productividad de los empleados. También puede conducir a una mayor eficiencia en otras áreas de una organización, como marketing y ventas, servicio al cliente y gestión de la cadena de suministro. Además, puede ayudar a reducir los costos de las inversiones en tecnología de la información (TI) al optimizar las operaciones de TI.

Mejorar la ventaja competitiva

No hay duda de que una transformación digital puede ayudar a las organizaciones a mejorar su ventaja competitiva. Al automatizar y digitalizar sus procesos, las empresas pueden acelerar su flujo de trabajo, hacer un mejor uso de la tecnología y mejorar la comunicación y la coordinación entre los miembros del equipo.

La transformación digital también permite a las organizaciones desarrollar nuevos productos y servicios de manera más rápida y eficiente. Les facilita identificar las necesidades y tendencias de los clientes, así como administrar inventarios y recursos de manera más efectiva. Además, les ayuda a mantenerse por delante de la competencia ampliando su alcance de mercado o desarrollando nuevos productos que atraigan a diferentes segmentos de la población.

Si bien puede ser un desafío emprender un proyecto de transformación digital por sí solo, el uso de un marco integral de transformación digital puede ayudar a que el proceso sea más fluido. Este marco le proporcionará una hoja de ruta general, instrucciones sobre cómo implementar componentes específicos del proyecto, así como orientación sobre cómo medir el progreso y el éxito a lo largo del tiempo.

Los 5 mejores marcos de transformación digital

Los siguientes son cinco de los marcos de transformación digital más exitosos:

1. El Marco de Transformación Digital Lean

El marco de transformación digital Lean tiene que ver con hacer que su organización sea más eficiente y efectiva. Le ayuda a optimizar sus procesos y eliminar cualquier desperdicio. Este marco se basa en cinco principios fundamentales:

• Simplifique: elimine cualquier complejidad innecesaria de su proceso, para que todo fluya sin problemas y pueda manejar volúmenes más grandes con menos esfuerzo.
• Estandarice: cree un conjunto de reglas y estándares comerciales comunes en todos los departamentos, para que todo sea coherente y todos entiendan lo que se debe hacer.
• Automatice: implemente procesos y sistemas que se puedan controlar desde una ubicación central, para que pueda realizar cambios más rápido y con menos interrupciones en su flujo de trabajo.
• Integre: conecte diferentes sistemas y fuentes de datos de una manera que tenga sentido para su negocio, de modo que pueda aprovechar al máximo toda la información que tiene disponible para usted.
• Empodere a los usuarios: brinde a los empleados las herramientas que necesitan para hacer su trabajo de manera efectiva, para que no se sientan abrumados o estresados ​​​​por las cargas de trabajo que enfrentan día a día.

2. El Marco de Transformación Digital Design Thinking

El marco de transformación digital Design Thinking es un proceso que le ayuda a poner al cliente en primer lugar. Le ayuda a comprender sus necesidades y puntos débiles para que pueda diseñar mejores soluciones que satisfagan las necesidades tanto del cliente como de la empresa.

Uno de los principios clave detrás de este marco es que es imposible arreglar lo que no está roto. Esto significa que antes de comenzar a diseñar cualquier cosa, debe evaluar cómo su solución propuesta realmente mejorará las cosas para sus clientes. Debe ser brutalmente honesto consigo mismo acerca de si su solución realmente funcionará o no; de lo contrario, podría terminar causando más daño que bien.

Otro principio clave detrás de este marco es la participación y la retroalimentación del usuario. Debe involucrar a sus usuarios desde el principio para que puedan proporcionar comentarios y ayudarlo a realizar un seguimiento del progreso a medida que avanza con su proyecto. De esta manera, están constantemente involucrados para asegurarse de que sus preocupaciones sean escuchadas y atendidas.

En general, el marco de transformación digital Design Thinking es una herramienta poderosa para ayudarlo a crear mejores soluciones que satisfagan las necesidades tanto del cliente como de la empresa.

3. El Marco de Transformación Digital Ágil

El marco de transformación digital Agile tiene que ver con ser flexible y adaptable. Le ayuda a responder rápidamente a los cambios y proporciona un marco para la mejora continua. Este marco se utiliza para ayudar a las organizaciones a pasar de un proceso lineal tradicional en el que todo se planifica hasta el último detalle, a un proceso ágil que es flexible y capaz de responder rápidamente a los cambios.

Uno de los beneficios clave de usar este marco es que le permite evaluar y comprender rápidamente su situación actual y luego hacer los ajustes necesarios. Esto le permite adelantarse a la competencia adaptando sus estrategias en consecuencia. Además, también le permite mejorar continuamente sus procesos probando nuevas ideas y midiendo su eficacia.

4. El marco de transformación digital de DevOps

El marco de transformación digital de DevOps se centra en mejorar la comunicación y la colaboración entre los equipos de desarrollo y operaciones. Te ayuda a automatizar tus procesos y mejorar tu coordinación. Esto puede ayudar a acelerar el proceso de implementación, reducir las tasas de error y mejorar la calidad general del software.

Una de las partes más importantes del marco de transformación digital de DevOps es la comunicación efectiva. Esto implica asegurarse de que todos en su equipo estén al tanto de lo que está sucediendo y que puedan comunicarse de manera efectiva entre sí. También implica crear una comprensión compartida de todos los cambios que se están produciendo, para que todos conozcan su papel en el logro de los objetivos del proyecto.

La colaboración también es una parte importante de este proceso. Debe asegurarse de que todos trabajen juntos hacia un objetivo común y que puedan comprender las ideas y preocupaciones de los demás. De esta manera, puede evitar posibles conflictos o malentendidos, lo que podría provocar demoras o problemas en el futuro.

5. El marco de transformación digital Lean Six Sigma

El marco de transformación digital Lean Six Sigma tiene que ver con la eficiencia y la calidad. Le ayuda a optimizar sus procesos y eliminar cualquier defecto. Las empresas manufactureras a menudo utilizan este marco para mejorar su eficiencia y calidad.

Lean Six Sigma se desarrolló originalmente para empresas manufactureras a principios de la década de 1990 para ayudarlas a optimizar sus operaciones. Hoy en día, se ha convertido en un estándar de toda la industria que también utilizan muchas otras industrias.

Uno de los aspectos más importantes del marco de transformación digital Lean Six Sigma es identificar y eliminar el desperdicio. Esto se hace a través de un proceso llamado análisis de causa raíz, que identifica las razones reales por las que ocurren los problemas en su organización. Una vez que conozca las causas fundamentales, puede comenzar a abordarlas sistemáticamente utilizando herramientas como gráficos de resolución de problemas y diagramas de flujo.

Cada uno tiene sus propias fortalezas y puede adaptarse a las necesidades de su organización. ¡Elija el que mejor se adapte a su situación específica y comience su transformación exitosa hoy!

¿Cuáles son los factores que contribuyen a un marco de transformación digital exitoso?

Hay algunos factores clave que contribuyen a un marco de transformación digital exitoso.

Aclare sus metas y objetivos.

Debe saber lo que quiere lograr antes de poder comenzar a planificar su transformación. Una vez que tenga un objetivo en mente, puede comenzar a desarrollar un plan de acción que lo ayudará a lograrlo.

Algunos objetivos que podrías tener incluyen:

• Mejorar la productividad de los empleados.
• Reduciendo costos.
• Cambiar el enfoque del negocio a nuevos mercados o productos.
• Fortalecimiento de las relaciones con los clientes.

Sus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo. Los objetivos podrían incluir reducir los costos en un 10% sin afectar la calidad, mejorar las calificaciones de satisfacción del cliente en 20 puntos y expandir el negocio a nuevos países dentro de 3 años.

Tenga una comunicación efectiva y asegure una estrecha colaboración

Como con cualquier transformación, habrá muchas partes móviles y es importante que todos estén en la misma página. Debe asegurarse de que todos entiendan los objetivos del proyecto y que puedan comunicarse de manera efectiva entre sí. De esta manera, puede evitar posibles conflictos o malentendidos, lo que podría provocar demoras o problemas en el futuro.

Además, debe asegurarse de que todos trabajen juntos hacia un objetivo común y que puedan comprender las ideas y preocupaciones de los demás. Al hacer esto, puede eludir cualquier problema que pueda resultar en contratiempos.

Desarrolle un plan claro

Antes de comenzar cualquier transformación, debe desarrollar un plan de acción claro. Esto ayudará a garantizar que todos sepan lo que deben hacer y cuándo deben hacerlo. También ayudará a mantener el proyecto en marcha y evitar que surjan problemas.

Es probable que parte de su plan implique establecer hitos clave. Esto ayudará a mantener a todos informados sobre dónde se encuentra el proyecto y qué queda por hacer. También pueden servir como puntos de control, asegurándose de que todavía está en el buen camino en caso de que las cosas cambien en el camino.

Su plan también debe incluir un cronograma para completar la transformación. Esto les dará a todos una idea de cuánto tiempo puede tomar y proporcionará un colchón en caso de que ocurran retrasos inesperados.

Sin embargo, es importante mantener expectativas realistas. Si establece plazos demasiado ajustados, es posible que las personas se sientan desanimadas de involucrarse o que sientan que no están siendo escuchadas. Por el contrario, si los plazos son demasiado largos, las personas pueden impacientarse y, como resultado, el proyecto podría reducirse.

Crear un plan de transformación es un primer paso importante para completar con éxito un proyecto como este. Puede ayudar a garantizar que todos sepan lo que se debe hacer y cuándo se debe hacer, al tiempo que proporciona algunos puntos de control en el camino para que todo se mantenga encaminado.

Elija las herramientas adecuadas

Hay muchas herramientas y tecnologías diferentes que puede utilizar para ayudar con su transformación digital. Debe elegir los que se adapten a su situación y necesidades específicas. Aquí hay algunas cosas a considerar al seleccionar herramientas:

• ¿Cuál es su objetivo comercial?
• ¿Qué tan grande es tu proyecto de transformación digital?
• ¿Quién usará la(s) herramienta(s)?
• ¿Cuánto quieres gastar? -¿Cuál es tu línea de tiempo?
• ¿Necesita utilizar la herramienta en colaboración con otros?
• ¿Cuáles son tus prioridades?

Algunas herramientas que puede considerar incluyen:

• Soluciones de administración de transformación de TI (ITTM) como Citrix XenApp y XenDesktop, Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) o Puppet para administrar configuraciones de servidor;
• Servicios de computación en la nube como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform o Microsoft Azure
• Software de CRM como Salesforce.com u Oracle CRM.
• Herramientas de Business Process Automation (BPA) como EPiServer de Epicor Software, Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Business Solutions) o Social Enterprise Suite de Workday.

Supervisar y medir el progreso

Es importante monitorear y medir su progreso a medida que avanza en el proceso de transformación. Esto lo ayudará a identificar cualquier problema o área que necesite mejorar para que pueda abordarlos rápidamente.

Si puede tener en cuenta estos factores, estará bien encaminado para desarrollar un marco de transformación digital exitoso para su organización.

Envolver

Está claro que la transformación digital ha cambiado drásticamente la forma en que operan los negocios. El éxito o el fracaso de una organización depende de qué tan bien pueda aceptar esta ola y adaptarse en consecuencia.

Dicho esto, ¡se puede decir con confianza que el marco de transformación digital está listo para llevar a su negocio a través de su próximo viaje! Solo asegúrese de usarlo para algo más que una simple lista de verificación porque solo así lo ayudará a implementar cambios exitosos y hacer crecer su empresa a una velocidad vertiginosa.

Además, los dueños de negocios deben prestar atención al cambio de tiendas físicas a sitios web de comercio electrónico en línea, ya que es uno de los componentes clave de la transformación digital. Antes de iniciar cualquier cambio, debe consultar con una agencia que tenga una experiencia considerable en comercio electrónico como Tigren, para definir el plan adecuado para su negocio. Como equipo de expertos dedicados al comercio electrónico, ¡siempre estamos listos para ayudar!