Fundamentos de la estrategia de marketing digital que no debes pasar por alto
Publicado: 2023-09-18En una estrategia de marketing digital, las promesas vacías y las métricas vanidosas no son suficientes. Su marca necesita soluciones basadas en datos que produzcan resultados. Esto es parte integrante de los fundamentos del marketing digital.
En este artículo, describiremos exactamente cómo los diferentes canales en línea ayudan con su estrategia. Según los diferentes objetivos de marca que pueda tener, le brindaremos sugerencias basadas en datos reales de marcas con mercados objetivo y objetivos similares.
Establecer objetivos para tu estrategia de marketing digital
Los diferentes marcos de estrategia digital resaltan diferentes puntos que pueden o no ajustarse a sus objetivos comerciales. Utilizar una estrategia de marketing digital válida sin que coincida con las preocupaciones específicas de la marca puede ir en contra del logro de sus objetivos.
Los objetivos, después de todo, prueban (y dan testimonio de) la importancia del marketing digital . Sin ellos, ¿cómo evaluarías el rendimiento de las campañas y la eficacia de las optimizaciones?
Más adelante, le explicaremos los méritos basados en datos y objetivos específicos de las diferentes plataformas en línea. Pero antes y sin más, repasemos los fundamentos de la estrategia de marketing digital.
Cómo construir tu propia estrategia de marketing digital
Resumamos los pasos fundamentales que puede seguir para desarrollar su estrategia de marketing incluida en el propio marco de marketing digital de Propelrr.
Establece los objetivos de tu marca
Identifique lo que quiere lograr basándose en el desempeño anterior. Todos los pasos siguientes dependen de esta base. Antes de decidir qué tácticas de marketing implementar, antes de establecer sus KPI para medir su éxito, necesita objetivos claros. Ya sea que elabore su estrategia usted mismo o la subcontrate a una agencia de marketing digital , es necesario establecer objetivos.
Sin identificar objetivos como un mayor seguimiento social, consultas o ventas, buscar el compromiso se convierte en una búsqueda de métricas de vanidad por sí mismas.
Establezca los indicadores clave de rendimiento (KPI) correctos
Los KPI miden qué tan cerca estás de alcanzar tus objetivos y cómo podrías lograrlos. Al establecer KPI, asegúrese de que sean:
- Mensurable
- Servir a sus objetivos, en lugar de confundirse con ellos
- Calibrado según las líneas de base estacionales, de empresa y de industria adecuadas
Protéjase de las métricas de vanidad. Por ejemplo, una publicación viral puede tener una alta participación social, pero si esa participación no se traslada a otras publicaciones, es solo un valor atípico y puede incluir audiencias extrañas que no forman parte de su mercado objetivo. Examine si los KPI que establece ayudan con los objetivos que establece.
Elaborar, implementar, probar y evaluar
En resumen, experimente. Elabora y ejecuta tu estrategia y campañas. Pero también, pruébalos. Tenga en cuenta que, aunque la obtención de información se produce después de la elaboración y ejecución, es posible que sea necesario configurar las herramientas de análisis con antelación.
Por ejemplo, si bien las páginas de Facebook recopilan datos automáticamente porque es algo que hace la plataforma, es posible que tengas que optar por las herramientas de análisis con anticipación para tu sitio web.
RECOMENDACIÓN : Aquí tienes una guía sobre los diferentes aspectos de tu estrategia digital que puedes probar, con herramientas de optimización de la tasa de conversión sugeridas.
Recopile y almacene datos comerciales importantes
Mantenga tantos datos como pueda y establezca una lista de los puntos de referencia que crea que son cruciales monitorear para lograr sus objetivos. Esto es importante ya que se convertirá en parte de la base de referencia de su empresa cuando repita los pasos para elaborar su estrategia de marketing digital.
En caso de duda, recuerde que una vez que pierda datos, es posible que no los recupere. Como base de la estrategia, desea que los datos estén disponibles como un registro de cómo le ha ido en contextos pasados que pueden tener factores fuera de su control y capacidad de replicar.
Crecimiento versus comparación con otros
Si bien consultar datos de otras marcas y las tendencias de la industria es útil para establecer objetivos para los objetivos de su marca, no debe confiar únicamente en ellos para medir su crecimiento. Como otras marcas pueden tener un contexto diferente al de su propia marca, comparar de cerca su progreso con el de ellos no mide con precisión el crecimiento.
Puede utilizar datos de otras marcas y de la industria como guía en ausencia de datos de referencia de su propia marca. Recuerda siempre analizarlos según los objetivos a largo plazo de tu marca.
Identifique los hitos y luego repita todo de nuevo
Los pasos anteriores ayudan a segregar factores externos, como variables estacionales y puntos de referencia de la competencia, de su estrategia y campañas. Lo que esto significa para diseñar una estrategia de marketing digital es que los consejos y trucos pueden considerarse útiles o inútiles para su marca, en lugar de seguirlos a ciegas y tomarlos al pie de la letra.
Si sigue los pasos descritos, los diferentes canales en línea podrían aprovecharse de manera efectiva en su estrategia de marketing digital inteligente y sólida.
Cómo utilizar diferentes canales en línea para alcanzar los objetivos de su marca
Al igual que las tendencias, los diferentes canales de marketing tienen diferentes ventajas y requieren un enfoque que tenga una marca consistente pero una ejecución específica de la plataforma. Incluso puedes generar tráfico a través de las redes sociales aprovechando las fortalezas endémicas de la plataforma.
Mientras trabaja con una agencia de marketing de redes sociales con experiencia, ellos lo ayudarán a elegir los canales digitales adecuados para aprovechar las características, la subcultura y la base de usuarios de esa plataforma. A continuación, describimos cómo cada canal digital puede funcionar para su marca:
Publicidad dirigida con Facebook
Facebook facilita la identificación y configuración del público objetivo de sus campañas. Tiene herramientas que le permiten definir las ubicaciones, edades, géneros e intereses de su público objetivo.
Cuando configura su cuenta por primera vez, es posible que su perfil comercial carezca de información. Sin embargo, con el tiempo, cuanto más contenido cree con el que interactúe su audiencia, más datos y análisis proporcionará Facebook sobre qué tan bien su audiencia está recibiendo su contenido. Con esta información, puede refinar aún más sus próximos pasos y comenzar a hacer publicidad configurando su audiencia publicitaria en "personas a las que les gusta su página y personas similares a ellos".
Las herramientas de Facebook simplifican el proceso de identificación de lugares de reunión físicos, grupos en línea y jerga interna para atraer a su público objetivo. Dado que la ubicación, la edad, el género y los intereses los establecen los propios clientes potenciales, la investigación de consumidores es más fácil a través de herramientas digitales que solo con las tradicionales.
Tener Facebook como uno de sus canales de marketing sirve como un excelente ejemplo de estrategias de gestión de redes sociales de alto impacto que buscan menos influencia, más conversión, menos métricas vanidosas y más resultados basados en datos. No sólo desea que los clientes potenciales sepan su nombre, sino que también desea que realicen transacciones con su marca.
¿Cómo es útil Facebook para los anunciantes? Puede inferir y registrar los intereses de los usuarios en función de las publicaciones que les gustan y con las que interactúan, que son datos proporcionados por los propios usuarios.
Campañas de moda con TikTok
El contenido de vídeo de formato corto es una de las principales tendencias de las redes sociales en 2023 . Los usuarios de TikTok aprovechan al máximo la plataforma para mantenerse actualizados sobre las tendencias. Con esto, puede crear tendencia con contenido para aumentar el conocimiento de la marca , siempre que aún resuene en su base de usuarios.
Se sabe que los vídeos de TikTok son cortos, lo que los hace perfectos para campañas llamativas. La repetición y la contagiosidad ganan la partida aquí, por lo que, mientras seas creativo y tengas un público objetivo en la plataforma, respaldará tu campaña de concientización.
Tener una cantidad regular de contenido generado por el usuario en TikTok le da a tu campaña una imagen de autenticidad, especialmente si está estrechamente alineado con el diseño de tu marca. Esta es en gran medida la razón por la que la Generación Z utiliza TikTok como motor de búsqueda cuando busca lugares para comer o productos recomendados por creadores de contenido. Ese es el poder de la autenticidad.
Vinculación nativa automatizada con Instagram
Instagram tiene un gran historial de beneficiar a marcas, grandes o pequeñas. En 2014, permitió a la marca de relojes Daniel Wellington obtener 200 millones de dólares en ingresos a pesar de no ser una marca de lujo.
Las empresas pueden vender en la plataforma o en su propio sitio web mientras utilizan la función de la plataforma para insertar enlaces a biografías, historias y carretes de Instagram. Hace que Instagram proporcione algún beneficio en la optimización de motores de búsqueda .
Aquí hay algunas historias de éxito más de diferentes marcas en la plataforma:
- El mayor conocimiento de la marca Qatar Airways le otorga un lugar como aerolínea oficial para la Copa Mundial de la FIFA 2022.
- Displate obtuvo un retorno de la inversión publicitaria del 66% después de utilizar reels de Facebook e Instagram para publicidad.
- Taco Bell tuvo una tasa de participación un 29% más alta y 400 millones de vistas de historias de Instagram en un año.
Sin embargo, una característica relativamente nueva e infrautilizada de Instagram, exclusiva de la plataforma, es su capacidad de permitir a los usuarios mezclar su contenido con el de ellos con un enlace generado automáticamente a su perfil de Instagram. Esto hace que sea más fácil participar en las campañas de moda. Utilizado en conjunto con el resto de Instagram, lo convierte en una herramienta sólida para impulsar su marca.
Anuncios interactivos con Snapchat
Snapchat popularizó la realidad aumentada (AR), que Instagram está intentando emular con sus filtros. A través de las compras Snap AR, podrá publicar anuncios con los que sus clientes potenciales puedan interactuar.
Esto le brinda a su audiencia la oportunidad de probar virtualmente las variaciones de color de sus productos, escalar sus tamaños y verlos en uso en contextos como el hogar o en tránsito, todo lo cual puede impulsar las ventas.
Según un estudio de campo realizado por Harvard Business Review, la realidad aumentada reduce las dudas de los compradores en marcas menos conocidas; la disminución de la incertidumbre en el desempeño se manifestó en un tiempo de muestreo de productos más prolongado, un mayor número promedio de productos muestreados e incluso un aumento del 19,8% en la probabilidad de comprar productos en comparación con los compradores que no utilizaron AR.
Networking profesional en LinkedIn
A finales del último trimestre de 2021, la duración media de las sesiones de LinkedIn se alargó un 30% mientras que el número de usuarios alcanzó los 774 millones. Además, los ingresos han superado los 10 mil millones de dólares, triplicando el crecimiento desde que Microsoft adquirió LinkedIn. Estas cifras atestiguan la continua relevancia de LinkedIn como plataforma para establecer contactos con profesionales y especialistas dentro y fuera de su industria.
Para atraer a su público objetivo en la plataforma, puede publicar los siguientes tipos de contenido:
- Publicaciones oportunas sobre temas emergentes de la industria
- Estudios de caso
- Lanzamientos de productos y funciones.
- Vídeos cortos
- Eventos en vivo a través de Eventos de LinkedIn
- Fragmentos interesantes de entrevistas con expertos
- Hitos de la empresa y aspectos destacados de los empleados
- Resúmenes de fin de año
- Previsiones de inicio de año
- Frases ingeniosas o que invitan a la reflexión
Recuerde que puede reutilizar el contenido con el tiempo y colocar texto en imágenes que llamen la atención.
Conversaciones oportunas con X
Early X subsistió gracias a que los usuarios utilizaban la plataforma para mantener conexiones personales, seguir celebridades y fuentes de noticias, y buscar temas de interés que brindaban más anonimato que las otras plataformas de redes sociales en ese momento. Sin embargo, a medida que X crecía en su base de usuarios, presentaba grandes oportunidades para que las marcas llegaran a más audiencias.
A continuación se presentan algunas características de la plataforma que las marcas pueden aprovechar para estrategias efectivas de marketing en redes sociales:
- X espacios. Organice eventos en vivo en X Spaces a través de una sala de chat de audio de contenido efímero. Puede iniciar una sesión de preguntas y respuestas en vivo para abordar las inquietudes de los clientes, discutir temas de actualidad o realizar una encuesta. Su marca también puede utilizar X Spaces para colaborar, darle voz a su marca e incluso ofrecer ofertas por tiempo limitado exclusivas para los espectadores. Un estudio sobre el impacto del miedo a perderse algo (FOMO) en la lealtad a la marca muestra que brindar a las audiencias contenido efímero atractivo puede generar lealtad a la marca con la audiencia compartida.
- X Tendencias. Esta pestaña presenta temas de tendencia y hashtags en X. Las marcas pueden consultar esto para crear tweets relevantes que resuenan (o incluso sean controvertidos) con el pulso de su público objetivo en tiempo real.
- Círculo X. Publique tweets para una audiencia selecta o limitada sin hacer que la cuenta de su marca sea privada. Actualmente, los usuarios X solo pueden tener un Círculo. Con esta función, puedes conectarte con tus fans más involucrados y probar campañas y contenido a menor escala antes de lanzarlos a tu audiencia seleccionada. Los miembros de tu X Circle pueden experimentar una experiencia similar.
- X Comunidades. Similar a un Círculo X, una Comunidad X crea un grupo exclusivo para sus seguidores más comprometidos. Esta función es el equivalente a los grupos de Facebook y los servidores de Discord. Su acceso puede configurarse como público, al que sus seguidores pueden optar por unirse, o privado, donde usted invita a la audiencia más valiosa de su marca a obtener acceso temprano a las últimas actualizaciones o recompensas exclusivas. Las marcas pueden crear más de una comunidad X, y los tweets de las comunidades configuradas como públicas pueden ser vistos por cualquier persona en X.
- Listas X. Cree una fuente seleccionada de tweets de las cuentas que elija. Esto es útil para seguir a los expertos de la industria, pero la opción de hacer que sus listas sean privadas es especialmente útil para monitorear el desempeño de la competencia sin que parezca que los sigue.
Además, para contenido más extenso, los suscriptores de X Blue ahora tienen un límite de caracteres ampliado de 4000 caracteres por tweet, que puede usar para contenido de búsqueda, como entrar en detalles sobre la mecánica de promoción.
Contenido de vídeo con YouTube
El contenido de vídeo es uno de los tipos de contenido más utilizados para aumentar la participación de la audiencia. YouTube permite tanto videos verticales cortos en forma de YouTube Shorts como videos más largos en formato horizontal estándar. Estos videos podrán ser pregrabados o transmitidos en tiempo real a través de YouTube Live.
Lanzado en 2005, tiene una gran ventaja sobre sus nuevos competidores Twitch, TikTok e Instagram, debido a su audiencia establecida y su completa biblioteca de contenido. Antes de que los especialistas en marketing y marketing de contenido pudieran monetizar la plataforma, los usuarios subían sus propios videos que eventualmente se desarrollaron en los formatos más conocidos que conocemos. Esto incluía tutoriales, reseñas, reproducciones o vlogs con los pies en la tierra.
Los vídeos son entretenidos y más accesibles para la mayoría de las audiencias, lo que los convierte en una herramienta eficaz para presentar una marca, producto o servicio a una audiencia. En el caso de YouTube, el marco AIDA (Atención-Interés-Deseo-Acción) también se puede incorporar al contenido de vídeo de una marca, planificando estratégicamente su calendario para presentar productos y servicios. Planifique contenido para hacer avanzar a su audiencia a través del embudo de marketing. Estos videos más largos pueden incluir:
- Entrevistas con oradores
- Recomendaciones de clientes
- repeticiones de eventos
- Presentaciones
- Vídeos explicativos
- Tutoriales
- Vídeos de preguntas y respuestas que responden a las preguntas enviadas por los usuarios y solicitadas en un vídeo anterior.
Por supuesto, YouTube también funciona para vídeos de baja participación. Para contenido menos informativo y más atractivo, puede publicar:
- Visitas a la oficina
- Vídeos de desempaquetado
- Transportes y juergas de compras
- Vídeos con mecánica de sorteo.
- Vídeos de lista
Estos pueden ser publicados por su marca o en colaboración con un influencer calificado cuyo público objetivo se alinee con el suyo.
YouTube es una buena plataforma para aumentar el conocimiento de la marca y la optimización de los motores de búsqueda, así que proporcione enlaces a su sitio web en la descripción del video y en las tarjetas de información. Puede publicar los videos en el blog de su sitio web primero o proporcionar videos exclusivos del sitio para incentivar a sus suscriptores de YouTube a visitar su sitio.
Mejores prácticas para optimizar su estrategia de marketing digital
Entonces, ¿qué une a las diferentes plataformas digitales, algo a tener en cuenta al elaborar sus garantías? Con el tiempo, se agregan nuevas funciones y desarrollos a las plataformas. ¿Cómo te mantienes al tanto? ¿Cuáles son los fundamentos del marketing digital cuyas aplicaciones abarcan diferentes canales?
Apunta a una experiencia digital accesible
Accesibilidad significa reducir el número de obstáculos para los usuarios. En el caso de su marca, crear una plataforma accesible significa que sus clientes potenciales pueden encontrarlo y comunicarse con usted fácilmente.
Como uno de los elementos para diseñar una buena experiencia de usuario, la accesibilidad de su sitio web juega un papel importante en cómo sus clientes actuales y potenciales perciben su marca. Al brindar una excelente experiencia de usuario, los clientes pueden confiar en que usted es verdaderamente la marca de inclusión, lujo, relajación, conveniencia o excelencia que presenta.
Haga que la accesibilidad sea parte de su estrategia de experiencia digital para garantizar que su cliente potencial se sienta cómodo al interactuar con su marca y ayudarlo a destacarse de la competencia.
Las funciones de accesibilidad pueden mejorar la clasificación y el rendimiento de búsqueda de su sitio web, ya que afectan los siguientes factores que influyen en una posición más alta en los motores de búsqueda:
- Un sitio web bien diseñado es un sitio web optimizado, lo que contribuye a una carga rápida de la página y al tiempo de respuesta general.
- Títulos, metadescripciones y fragmentos claros y concisos que describen de manera efectiva el contenido que los usuarios de búsqueda pueden encontrar dentro de la página, al mismo tiempo que facilitan a los rastreadores web de Google determinar qué tan valioso es su contenido.
- Agregar subtítulos y transcripciones a sus videos o descripciones de imágenes puede mejorar la capacidad de búsqueda al permitir que los motores de búsqueda los indexen como texto. Esto permite buscar detalles específicos en el cuerpo del contenido del video o la imagen. Más importante aún, los subtítulos y las transcripciones ayudan a las personas con discapacidad auditiva.
Paso de acción: analice la plataforma de su marca y evalúe qué tan accesible puede ser o no. Enumere las características para mejorar la accesibilidad.
Utilice herramientas de optimización
Hablando de herramientas de optimización, ¿cómo hacen exactamente que hagan que el marketing digital sea más eficaz? Para mejorar su flujo de trabajo, identifique obstáculos y problemas que estén obstaculizando la productividad del contenido y establezca pasos para mejorar el proceso en el futuro.
El uso de herramientas de optimización puede ayudar a su equipo a encontrar áreas problemáticas más rápidamente. Aquí hay una lista rápida de procesos para optimizar y herramientas recomendadas para que su equipo pueda automatizar:
- Los complementos para auditoría de contenido , como Yoast SEO y WP Checker, se integran directamente en WordPress y facilitan la evaluación y el formato de su contenido SEO, ahorrando a su equipo tiempo y energía para procesarlo manualmente. Google Analytics le proporciona una imagen precisa de cómo los usuarios encuentran su sitio web, junto con sus elementos más y menos interactivos.
- Las herramientas para optimizar el contenido de video , como Ahrefs, Google Trends, NoxInfluencer, RapidTags, vidIQ y YouTube Analytics, informan a su equipo sobre puntos para mejorar detalles cruciales que aumentan la participación. Estos le ayudarán a obtener una mayor visibilidad en YouTube y otras plataformas para compartir vídeos para mejorar su marketing de vídeo.
- Herramientas de informes de comercio electrónico. Utilice Matomo, Kissmetrics y Heap para obtener información real basada en datos sobre lo que funciona y lo que podría mejorarse en su negocio para mejorar la experiencia del usuario del cliente e impulsar las ventas.
- Herramientas de optimización de conversiones. Por supuesto, no todas las conversiones tienen que ver con las ventas. A través de herramientas de optimización de la tasa de conversión, es posible que no solo obtenga más ventas, sino también más suscriptores o más inscritos en eventos.
- Otros tipos de aplicaciones de sitios web. Existen todo tipo de herramientas de optimización que se adaptan a diferentes aspectos del marketing digital. La conclusión aquí es que si hay algo que necesitas hacer en marketing digital, puede haber una herramienta para ello; sólo necesitas evaluar cuáles se ajustan a tus objetivos comerciales.
Paso de acción: realice auditorías periódicas de su contenido escrito, contenido de video y, si corresponde, copia de comercio electrónico. Revise el desempeño de su marca utilizando las herramientas disponibles cada trimestre para asegurarse de que sus garantías continúen alcanzando los objetivos que su marca tiene como objetivo. Recuerde recalibrar sus métricas con los estándares y cambios de la industria.
Estar basado en datos
Al seguir tendencias, examine en qué audiencias, productos, servicios, plataformas y temporadas son efectivas.
Las métricas deben servir a sus objetivos de marketing digital. Las tendencias deben ser relevantes para su audiencia y sus ofertas. Usted identifica si las métricas y las tendencias son útiles al observar los datos.
Paso de acción: como se destacó anteriormente en la sección titulada "Cinco pasos para construir su estrategia de marketing digital", implemente una estrategia basada en datos identificando los objetivos de su marca, alineando los indicadores clave de desempeño y realizando un seguimiento del desempeño. Utilice un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para ayudar a su equipo no solo a manejar las comunicaciones con sus clientes, sino también a realizar un seguimiento de estas conversaciones para evaluarlas con respecto al KPI establecido.
Comience con el marketing de contenidos
El contenido web de calidad beneficia tanto a su SEO como a su marketing por correo electrónico. Le permite optimizar la página para los motores de búsqueda y podría brindarle contenido de valor agregado que les encantaría a sus suscriptores del boletín.
Paso de acción: manténgase al tanto de las mejores prácticas de marketing de contenidos y actualice o reutilice el contenido antiguo para obtener más provecho con aproximadamente el mismo tiempo de inversión en producción de contenido.
Familiarícese con los cambios de la industria.
Siempre que tenga en cuenta el alcance y las limitaciones de los cambios en la industria, estos serán útiles para su estrategia. La clave para beneficiarse de los cambios de la industria es identificar cuatro cosas:
- Cómo trabajan ellos
- Por que funcionan
- ¿Qué audiencias son efectivas para atraer?
- Qué productos y servicios son eficaces en promover
Importante: la realidad aumentada (AR) es un cambio en la industria. ¿Beneficia a las empresas de muebles, moda y cosmética? Permite a los clientes visualizar el producto físico desde sus teléfonos. Pero, ¿sería la RA una herramienta rentable para promover bienes virtuales? No es tan probable. Como tal, los cambios en la industria no son iguales para todos.
Si recuerda los cuatro factores que hacen que los cambios de la industria sean beneficiosos, no habrá perdido tiempo adaptando cambios de la industria que no sean útiles para sus objetivos.
Paso de acción: elija un cambio de industria. Identifique siete marcas que lo aprovechen. ¿Tienen algo en común? Piense en las industrias en las que se encuentran, el público objetivo y las plataformas que utilizan.
Conclusiones clave
En este artículo, describimos y describimos los fundamentos para desarrollar su estrategia de marketing digital y más. Tiene acceso a diferentes pasos de acción, así como el conocimiento de que:
- Los diferentes canales de redes sociales ofrecen a su marca beneficios endémicos de la plataforma , lo que significa que puede seleccionar solo aquellos que, según los datos, tienen un retorno previsible de sus esfuerzos de marketing.
- Las herramientas de optimización le permiten mejorar el rendimiento de su contenido y comercio electrónico de una manera eficiente en el tiempo, eliminando limitaciones de tiempo que obstaculizan la ejecución de su estrategia de marketing digital.
- Existen varios fundamentos del marketing digital, descubre cuál funciona mejor para ti . Se aplican multiplataforma, por lo que vale la pena aprenderlos una vez para múltiples aplicaciones.
Ya sea que desee mejorar su presencia en las redes sociales, impulsar la optimización de su motor de búsqueda, aumentar su contenido, mejorar su CRO, proporcionar análisis útiles más allá de Facebook o desarrollar su sitio, le ofrecemos servicios de marketing digital de calidad.
Si está interesado en saber más sobre nosotros, puede consultar nuestra lista de servicios vinculados anteriormente o visitarnos en nuestros canales digitales: LinkedIn , Facebook , Instagram , X y YouTube .