17 errores comunes de marketing digital que debes evitar (+Cómo corregir tu estrategia en línea)

Se estima que el 75% de los especialistas en marketing han utilizado estrategias en línea para aumentar la credibilidad de su empresa, pero aún es común que las empresas cometan errores de marketing digital.

Innumerables empresas en los EE. UU. utilizan SEO, PPC, redes sociales y otras formas de marketing para mejorar sus resultados. Dicho esto, desarrollar una campaña de marketing perfecta requiere mucha atención a los detalles y experiencia.

No solo esto, las tendencias en línea cambian constantemente, lo que significa que los especialistas en marketing deben mantenerse actualizados con los nuevos cambios y hacer los ajustes correctos para mejorar el rendimiento de su campaña.

En Fannit, llevamos más de una década ayudando a las empresas a lograr un crecimiento sostenido y predecible a través del marketing digital.

Como parte de este proceso, analizamos los recursos de marketing actuales que se utilizan para identificar los elementos que se pueden reutilizar.

En este artículo, repasaremos algunos de los errores comunes de marketing en línea que hemos encontrado y le diremos cómo eliminarlos de su estrategia de marketing digital.

¿Son permanentes los errores de marketing digital?

El marketing digital es extremadamente flexible.

Puede ayudarlo a atraer tráfico a su sitio, generar lealtad a la marca y aumentar exponencialmente la cantidad de nuevos clientes que genera en línea.

Pero, ¿qué pasa cuando te equivocas?

A diferencia de las técnicas de publicidad convencionales, el marketing digital permite a las empresas corregir la gran mayoría de los errores con un costo adicional mínimo o nulo.

Por ejemplo, si comete un error de ortografía, publica una publicación en el momento equivocado o programa anuncios pagados para un mal día, puede corregirlos muy fácilmente.

Dicho esto, estos son algunos errores que el marketing digital no puede ayudarte a corregir.

Si bien tiene el control total de sus páginas de destino, los correos electrónicos son algo diferente.

Si comete un error en una campaña de correo electrónico comercial saliente, toda su lista de correo lo verá.

Por eso es tan importante evitar los errores a toda costa desde el principio.

17 errores comunes de marketing digital que debes evitar

Todo el mundo comete errores, eso es un hecho de la vida.

El problema principal es que los errores de marketing pueden afectar áreas comerciales como la generación de leads, el crecimiento de su base de clientes, la calidad del equipo profesional y el desempeño de otras estrategias.

Por lo tanto, es importante implementar protocolos de optimización de campañas efectivos, así como otros pasos para evaluar su campaña.

Uno de los mayores errores que cometen los especialistas en marketing sin experiencia es establecer objetivos poco realistas.

Si bien es cierto que el marketing digital produce resultados más rápidos que la publicidad convencional, es importante tener en cuenta que se necesita tiempo para generar clientes potenciales relevantes.

En lugar de asumir que habrá más tráfico tan pronto como se publique el contenido relevante, los especialistas en marketing deben confiar en la experiencia para desarrollar un marco de tiempo realista.

Además de esto, algunos de los mayores errores de marketing digital que vemos regularmente incluyen:

1. No contabilizar a los usuarios móviles

El uso global de Internet móvil superó el escritorio en 2017 y solo ha crecido desde entonces. El tráfico del sitio web móvil representó más del 54% de todos los usuarios en línea en 2021.

Hay muchas razones por las que esta tendencia no se pondrá al día en los EE. UU., pero no tener en cuenta los dispositivos móviles es un gran error.

El marketing móvil le permite conectarse con los usuarios a un nivel más profundo.

Sin mencionar el hecho de que los usuarios de dispositivos móviles representaron más del 47 % de todo el tráfico del sitio web en los EE. UU., lo que significa que las campañas para dispositivos móviles pueden permitirle conectarse con la mitad de su público objetivo.

Ten en cuenta que crear una aplicación móvil para tu empresa no siempre es la mejor alternativa.

Las instalaciones de aplicaciones son difíciles de generar, además, esta configuración también representa costos adicionales del servidor.

En cambio, su mejor alternativa es crear un sitio web receptivo que se adapte a cualquier tamaño de pantalla que utilicen los visitantes.

2. No crear promociones u ofertas para los clientes

A los clientes les encantan las promociones, hasta el punto de que ofrecer descuentos es una de las mejores formas de aumentar las ventas.

Sin embargo, muchas empresas optan por pasar por alto las ventas y evitar organizar promociones.

Esto, en parte, se debe a la creencia de que los anuncios pagados son suficientes para captar el interés de los clientes que pagan.

La verdad es que las promociones hacen que los clientes se sientan como si estuvieran obteniendo un gran valor.

Es por eso que las grandes marcas de moda y otras empresas crean múltiples promociones para cada temporada.

Estas marcas utilizan las promociones de principios de temporada para atraer a más clientes y las ventas de fin de temporada para vender el resto de su inventario antes del año siguiente.

Ahora, cada promoción debe ir acompañada de una campaña estratégica paga a través de los canales de redes sociales y otras plataformas para tener aún más éxito.

3. Evitar un blog en tu sitio

Cuando algunas empresas piensan en crear un blog, solo imaginan los desafíos de la investigación de palabras clave, la investigación del mercado objetivo, la creación de contenido de calidad y el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) a través de Google Analytics.

Esta es la razón por la que muchos vendedores y dueños de negocios evitan tener un blog.

Con lo anterior en mente, un blog puede convertirse en la pieza central de sus esfuerzos de marketing.

No importa si está haciendo anuncios orgánicos pagados a través de plataformas de redes sociales o una combinación de técnicas, los blogs son compatibles con todas las estrategias de marketing.

Los blogs de calidad pueden ayudarlo a clasificarse en los motores de búsqueda, actuar como páginas de destino para sus anuncios y servir como publicaciones sociales.

Por lo tanto, asegúrese de aumentar sus esfuerzos de publicación de blogs para mejorar el rendimiento de su campaña de marketing digital.

4. Ser invisible en las redes sociales

Aparecer en los resultados de búsqueda de Google es clave, pero los clientes prestan atención a una colección de canales fuera de las plataformas de búsqueda.

Solo toma las redes sociales.

Los consumidores ahora recurren a las redes sociales como Facebook e Instagram cuando buscan productos en sus áreas.

Esto significa que debe desarrollar campañas de marketing en redes sociales e invertir recursos en la creación de contenido para estos canales.

Con lo anterior en mente, muchas empresas no ven a Facebook y otros canales como algo más que un lugar para compartir publicaciones en las redes sociales.

No incluir las redes sociales como parte de sus tácticas de marketing no solo puede dañar su reputación, sino que en realidad puede resultar en la pérdida de negocios.

5. No aprovechar los videos

Los usuarios de YouTube consumen más de 5 mil millones de videos individuales cada día.

La plataforma tiene 2 mil millones de usuarios activos mensuales y, aunque YouTube es el más popular en su categoría, vale la pena señalar que estos números son solo para una sola plataforma de video.

El problema es que los videos son difíciles de crear, sin mencionar que requieren muchos recursos.

Pero, ¿lo son?

Internet ahora está inundado de tutoriales y herramientas increíbles que le permiten crear videos cortos y largos con poco o ningún costo adicional.

Esto, combinado con la nueva tecnología de cámaras de teléfonos inteligentes, ha colocado a las empresas en una posición privilegiada para aprovechar las plataformas de video.

Esta es la razón por la cual no crear contenido de video o tomarse el tiempo para publicar videos es un gran error.

No solo debe usar el video como recurso, sino también publicarlo a través de diferentes canales, como cada publicación de blog relevante que publique.

6. No realizar un seguimiento del ROI y otros KPI

Si no puede averiguar cuál es su ROI o retorno de los ingresos, probablemente se esté perdiendo una pieza esencial del rompecabezas.

Ahora, el ROI no es el único KPI que debe rastrear.

Use las herramientas gratuitas de Google para monitorear el análisis de su sitio web, comprender cómo llegaron a ser los clientes existentes y hacer ajustes para mejorar sus números.

Tenga en cuenta que los KPI que necesita rastrear dependerán directamente de sus objetivos de marketing.

Por ejemplo, si su objetivo era atraer tráfico web, debe verificar nuevos volúmenes de visitantes.

O bien, si está atrayendo a la audiencia equivocada y necesita renovar su contenido, debe optimizar su contenido hasta que alcance el enfoque de audiencia correcto.

7. Ampliar demasiado el público objetivo

Debe aprender tanto como sea posible sobre el público objetivo o el grupo de clientes potenciales que desea atraer.

Si conoce información detallada sobre su audiencia y la tiene en cuenta al producir contenido, su campaña de marketing tendrá muchas más posibilidades de tener éxito.

Si bien es cierto que todas las campañas de marketing deben comenzar con una audiencia más amplia, también debe reducir los usuarios a los que se dirige.

Si no, corres el riesgo de invertir recursos en captar audiencias que no son tan rentables.

Tenga en cuenta que el proceso de reducción de la audiencia se ve ligeramente diferente según las estrategias de marketing implementadas.

Por ejemplo, los canales de marketing en línea pagados como PPC (pago por clic) le permiten reducir sus audiencias por ubicación e interés.

Otras técnicas de marketing en línea, como la optimización de motores de búsqueda (SEO), requieren la localización del contenido, lo que requiere más trabajo.

8. Reducir demasiado el público objetivo

Ahora, es importante comprender que reducir demasiado su audiencia también puede tener un efecto perjudicial en sus esfuerzos de marketing digital.

Cada negocio exitoso requiere un cierto volumen de clientes para lograr sus objetivos de ventas y marketing.

Si se enfoca en áreas o datos demográficos que no pueden proporcionar este volumen de clientes, corre el riesgo de sabotear su rendimiento de marketing.

Siempre debe verificar que las audiencias a las que se dirige sean lo suficientemente grandes como para generar la cantidad de negocios que necesita.

9. No buscar ayuda (o buscar el tipo equivocado)

Finalmente, la trampa más común en la que vemos caer a las empresas es tratar de hacerse cargo de todo su marketing por sí mismas.

La idea de tener un equipo de marketing interno puede sonar atractiva.

Sin embargo, realizar entrevistas para encontrar a los candidatos ideales, aumentar los gastos internos y aumentar la carga administrativa rara vez genera más ventas.

En su lugar, debe considerar trabajar con una agencia bien informada que tenga la experiencia y pueda unirse a su equipo y comenzar a producir resultados de inmediato.

10. Un sitio web lento

Hay muchos elementos que afectan el rendimiento de SEO de un sitio web, pero la velocidad es una de las variables más importantes.

Puede parecer relativamente simple, pero crear un sitio web rápido que también sea seguro, funcional y atractivo es extremadamente difícil.

Ahora, cada estrategia importante de marketing digital requiere un sitio web (o, al menos, puede ser reforzado por uno).

Por lo tanto, no sorprende que algunas empresas gasten casi todo su presupuesto de marketing tratando de hacer esto bien.

11. Correos electrónicos no deseados

El marketing por correo electrónico se encuentra entre las estrategias de marketing digital más populares porque es efectivo y relativamente fácil de administrar.

Dicho esto, no saber lo que le gusta a tu audiencia es un error crucial que puede conducir a uno aún mayor: enviar correos electrónicos que se ven y se sienten como spam.

Los correos electrónicos no deseados generalmente quedan atrapados en el filtro de correo no deseado.

Pero, en las raras ocasiones en que estos llegan a la bandeja de entrada colectiva de los clientes, los correos electrónicos tipo spam pueden generar una revisión negativa y alentar a los usuarios a darse de baja.

12. No centrarse en las conversiones

El objetivo de todo negocio es ganar dinero.

Ahora, no hay duda de que las estrategias directas y centradas en el producto no son tan efectivas como solían ser, razón por la cual muchos dueños de negocios se enfocan en el contenido informativo.

Pero, si su contenido no está optimizado correctamente, no generará conversiones.

En lugar de centrarse únicamente en el valor y la estética, también debe controlar las tasas de conversión y determinar qué elementos afectan esta métrica.

Una vez que tenga una buena comprensión de estas variables, debe probar algunas diferentes hasta que aumente la tasa de conversión del sitio web de su empresa.

13. Ignorar los carritos de compras abandonados

El objetivo general de un sitio web de comercio electrónico es el mismo que cualquier otra página, con la diferencia de que el primero utiliza un enfoque más directo.

Como tal, los propietarios de sitios web de comercio electrónico deben adaptar sus estrategias comerciales en función de su industria.

Por ejemplo, si posee un sitio de comercio electrónico, definitivamente debería aprovechar el poder de las herramientas de recuperación de carritos de compras abandonados.

14. Usar solo estrategias de marketing pagas

PPC y otros anuncios pagados en línea pueden ser efectivos, pero tener una estrategia que solo incluya este tipo de canal puede ser extremadamente desafiante.

La razón de esto es que las técnicas de publicidad paga requieren un presupuesto intensivo.

Si desea ejecutar una campaña de PPC en Google Ads, debe crear un presupuesto específico solo para anuncios y pagar por cada interacción generada.

Un plan digital saludable debe incluir SEO, publicación en redes sociales y otras técnicas orgánicas para respaldar cualquier canal pago.

La idea es construir una presencia orgánica mientras los anuncios pagados obtienen resultados inmediatos. T

Luego, haga una transición lenta de anuncios pagados a clientes potenciales orgánicos sin interrumpir el volumen de ventas.

15. No saber el origen de tus clientes potenciales

¿Sabes de dónde provienen la mayoría de tus leads? Puede parecer trivial, pero los clientes potenciales se comportan de manera diferente según cómo llegaron a su página.

Esto significa que los usuarios que provienen de los canales sociales se comportan de manera diferente a su motor de búsqueda y sus contrapartes de tráfico directo.

Si se familiariza con estos matices, podrá crear campañas que sean más agradables y atractivas.

16. Envío de mensajes genéricos

Ya se trate de correos electrónicos de marketing, mensajes SMS de recordatorio o cualquier otra forma de comunicación, enviar un texto genérico es un gran error.

Los clientes registran métricas de participación más altas cuando están expuestos a materiales personalizados.

Por lo tanto, debe descubrir cómo incluir el nombre del destinatario y cómo personalizar otras áreas de su mensaje sin tener que hacerlo manualmente.

17. Olvidarse del marketing por correo electrónico

Crear correos electrónicos tipo spam no es en realidad el peor error que vemos en nuestros nuevos socios.

De hecho, muchas empresas creen que el marketing por correo electrónico ya no es efectivo, por lo que lo evitan por completo.

Este es, con mucho, el mayor error que puede cometer en términos de su plan de marketing por correo electrónico.

Cómo corregir sus errores de marketing en línea

Ahora que hemos repasado nuestra lista de los errores de marketing digital más comunes que se deben evitar y corregir, repasemos tres pasos generales que puede seguir para eliminar errores en su campaña.

Evalúe sus recursos y rendimiento actuales

En primer lugar, ¡nunca suponga que su campaña actual no tiene errores! Tómese el tiempo para revisar nuestros 17 errores, asegúrese de no tenerlos y aborde cualquier cosa que se destaque.

Crear una estrategia integral de marketing digital

Su plan digital debe funcionar como un mecanismo cohesivo que conecte todas sus técnicas.

Si aún no lo ha hecho, tómese el tiempo para crear un plan organizado y detallado que incluya detalles sobre cada objetivo y cómo lo logrará.

Realice un seguimiento, controle y optimice su rendimiento

Por último, configure un mecanismo de seguimiento y concéntrese en monitorear y optimizar su campaña de manera regular.

Si nota que uno de sus KPI comienza a disminuir, puede ser un indicador de que puede tener un problema con su plan.

¿Listo para abordar sus errores de marketing digital? Fannit está aquí para ayudar

Desarrollar una estrategia de marketing personalizada que esté libre de errores no es fácil.

Esperamos que nuestros consejos anteriores lo ayuden a eliminar errores y mejorar el rendimiento de su contenido.

Para obtener más consejos útiles u obtener más información sobre cómo trabajar con nuestro equipo, comuníquese con Fannit hoy y estaremos encantados de ayudarlo.