5 estrategias de marketing digital para empresas SaaS

La industria de SaaS está creciendo rápidamente: con un valor de $ 145,5 mil millones en 2021, se espera que alcance los $ 172 mil millones en 2022. A medida que crece la industria, también lo hace la cantidad de productos y negocios de SaaS. Entonces, ¿cómo puede diferenciar su empresa de la multitud y cómo puede competir con líderes de la industria como Adobe, Salesforce y Dropbox?

Es completamente posible que usted deje su huella en la industria de SaaS apoyando su producto con una excelente estrategia de marketing estratégica .

Cubriremos las mejores tácticas que puede usar para promocionar su empresa SaaS, que incluyen:

1. Crear una estrategia de marketing de contenido en profundidad
2. Aprovechar el poder de las pruebas gratuitas
3. Optimización de su sitio web para SEO
4. Convirtiendo tu sitio web en una máquina de conversión
5. Llegar a su audiencia con una campaña de marketing por correo electrónico de primer nivel

No se preocupe si esto parece mucho, no tiene que comenzar a hacer los cinco de inmediato. Decida cuáles de estos son los más importantes para usted y luego analícelos en orden de prioridad.

Empecemos con tu estrategia de marketing de contenidos.

Estrategias de marketing de contenidos para empresas SaaS

Es importante recordar que, como empresa de SaaS, presta servicios a una determinada industria. Es posible que las personas de esta industria aún no sepan que necesitan su software, pero es probable que hagan preguntas relacionadas con su producto y su industria.

Hacer que ingresen a su sitio web a través de este tipo de preguntas es una excelente manera de exponerlos a su software.

Tomemos el lunes por ejemplo. Se refieren a su producto como un " sistema operativo de trabajo ". Eso suena muy bien, pero ¿la gente está buscando el término " sistema operativo de trabajo "?

No, no lo son. Pero están buscando términos relacionados con el servicio que ofrece Monday: herramientas de gestión de proyectos y sistemas de CRM .

Entonces, ¿cómo consigue Monday que los clientes llamen a su producto con un nombre que nadie está buscando?

Lo hacen mediante el marketing de contenidos .

Monday creó una guía completa para la gestión de proyectos, que pueden usar para generar tráfico a partir de términos de búsqueda como " guía de gestión de proyectos ".

Esta guía no solo es útil, sino que también brinda a Monday la oportunidad de presentar el aspecto de gestión de proyectos de su " sistema operativo de trabajo ".

Incluyen llamadas a la acción (CTA) a lo largo de esta guía, para que los lectores sepan que si deciden usar un software de gestión de proyectos, Monday ofrece este servicio.

Tienen blogs y guías que se enfocan en diferentes aspectos de su negocio, atrayendo a personas que quizás no sepan lo que ofrecen, pero que buscan sus productos en el mercado .

Cuando crea su estrategia de marketing de contenido, es importante considerar realmente si sus clientes ideales sabrán qué buscar cuando busquen el software que ofrece.

Si desea llamar a su producto con un nombre diferente, como " Work OS " del lunes, entonces debe recordar que la mayoría de las personas no buscarán eso. Asegúrese de tener suficiente contenido de blog en su sitio web para que sus clientes puedan encontrarlo. Tal vez en unos años, todo el mundo estará buscando un " sistema operativo de trabajo ", pero en este momento ese no es el caso.

Puede utilizar una herramienta de palabras clave como Semrush* o la herramienta Explorador de palabras clave de Moz para verificar el volumen de búsqueda de diferentes palabras clave relacionadas con su negocio.

Las empresas de SaaS también tienen el desafío de hacer que los clientes sean conscientes de que tienen un problema que debe resolverse o que hay una manera más fácil de hacer las cosas. Usted sabe que su software les facilitará la vida, pero es posible que no tengan ni idea .

Usemos Dropbox como ejemplo aquí.

Su oferta principal es el almacenamiento de archivos . En un mundo que se está volviendo más digital, y con algunas empresas que se apegan al modelo de trabajo desde casa o adoptan un trabajo flexible, es posible que no tengan acceso a un servidor cuando trabajan desde casa.
En esta etapa, quieren mover archivos pero no saben que existe Dropbox. Buscan en Google “compartidor de documentos ” y Dropbox les sirve con esta página:

Ahora saben que pueden " compartir archivos sin estrés " de Dropbox. Con una página bien optimizada, Dropbox ahora tiene un nuevo cliente.

( Esta página de Dropbox no está particularmente bien optimizada para las ventas, pero cubriremos cómo asegurarse de que su sitio web esté optimizado para las conversiones más adelante en esta guía ).

Hay tantos tipos diferentes de empresas de SaaS que sería imposible para nosotros hacer una lista de todos los temas que podría cubrir para su propia empresa de SaaS.

Sin embargo, podemos compartir algunos ejemplos de temas de publicaciones de blog para inspirar su propio contenido informativo.

1. ¿Qué es un CRM?
2. ¿Cuál es el mejor software de contabilidad?
3. Cómo gestionar un equipo
4. ¿Debo usar un CMS para mi pequeña empresa?
5. ¿Cuál es el mejor software de recursos humanos?

También podemos enseñarle a realizar una investigación de palabras clave excelente para asegurarse de que sabe exactamente qué buscan sus clientes y cómo puede conseguirlos en su sitio web.

El poder de las pruebas gratuitas en el marketing de SaaS

Las pruebas gratuitas son su superpoder como empresa SaaS.

Es probable que sus clientes deseen pasar un poco de tiempo con su producto antes de comprometerse a comprarlo, y una prueba gratuita sin compromiso ni tarjeta de crédito es la manera perfecta de hacerlo.

Pero, ¿no es la mitad del objetivo de una prueba gratuita obtener los detalles del cliente para que pueda hacer un seguimiento más tarde?

Por supuesto que es. Pero puede hacerlo sin que necesiten ingresar los detalles de su tarjeta, y puede hacer un seguimiento sin necesidad de su número de teléfono.

Desea que su proceso de prueba gratuito sea lo más sencillo posible. Limite la información que solicita cuando logra que alguien se inscriba en una prueba.

Una vez que se hayan registrado, puede enviar un correo electrónico de seguimiento preguntándoles si les gustaría que alguien les hablara. Esta es una manera mucho mejor de llamar a su cliente por teléfono que llamarlo al azar cuando es posible que no tenga tiempo para usted.

Si aceptan esta llamada, entonces tiene la oportunidad de mostrar su software en todo su potencial y brindarles una experiencia más personalizada en función de su puesto de trabajo y la industria.

Si rechazan la llamada, es posible que quieran experimentar su software por sí mismos y luego hacer preguntas en una fecha posterior. Envíe correos electrónicos de seguimiento durante la prueba gratuita preguntándoles cómo les está yendo y si tienen alguna pregunta.

Estrategias dirigidas por SEO para empresas SaaS

Para atraer clientes potenciales a su sitio web, debe tener una buena estrategia de SEO . Esto lo ayudará a obtener tráfico orgánico gratuito de los motores de búsqueda y, cuando se hace bien, puede resultar en un flujo constante de tráfico en los años venideros.

La optimización de motores de búsqueda es lo que ayuda a que su sitio web aparezca en los resultados de búsqueda de Google. Si crea contenido de alta calidad , ya sean páginas de destino bien diseñadas o guías detalladas, tendrá más posibilidades de llegar a lo más alto de Google.

Los algoritmos de Google son complejos y cambian cada hora , pero hay algunas tácticas que puede usar para tener la mejor oportunidad de clasificarse.

Investigación de palabras clave

Como discutimos en la sección de marketing de contenido, su investigación de palabras clave es extremadamente importante.

Es fundamental que se centre en palabras clave de la industria para la que está diseñado su software, además de utilizar términos comunes que buscarán sus clientes ideales.

Si describe su software de gestión de proyectos como un "motor de productividad ", está bien, pero nadie buscará eso cuando busque un software de gestión de proyectos.

Cómo hacer una investigación de palabras clave

Paso 1. Haz una lista de temas relacionados con tu software. Si ofrece software de contabilidad, entonces ya tiene una palabra clave para comenzar: " software de contabilidad ".

Luego puede ampliar esto, dependiendo de los aspectos más específicos de su negocio, por ejemplo, "software de contabilidad para pequeñas empresas".

También puede encontrar algunas palabras clave con una intención diferente.

“ Comprar software de contabilidad ” muestra la intención de compra : están listos para comprar.

" Los 10 mejores software de contabilidad en 2022 " muestra una intención comercial : están comparando productos similares al suyo.

" Qué es un software de contabilidad " muestra una intención informativa : quieren obtener más información sobre productos similares al suyo.

Es tentador querer centrarse solo en las palabras clave de intención de compra, pero la mayor parte de su tráfico provendrá de búsquedas informativas. Es la forma en que maneja esas consultas de búsqueda lo que mejorará sus posibilidades de convertir a ese visitante.

Paso 2. Encuentre palabras clave para las que su sitio ya está clasificado. Si ya tiene un sitio configurado, puede usar una herramienta como Semrush* para ver qué términos está clasificando. Si aún no tiene un sitio, o siente que el que tiene actualmente necesita una revisión, ¿por qué no solicita una cotización gratuita y sin compromiso de nuestro maravilloso equipo de desarrollo web?

Esto le dará una idea de los términos que buscan las personas cuando llegan a su sitio web.

Nota: puede filtrar sus palabras clave orgánicas para ver los tipos de preguntas que hacen los buscadores cuando llegan a su sitio web. Para esta búsqueda, filtramos por palabras clave informativas con un volumen de búsqueda de entre 10.000 y 100.000, que incluyen el término “ qué ”.

Paso 3. Encuentre palabras clave para las que se clasifican sus competidores. De nuevo, puedes hacer esto fácilmente usando una herramienta como Semrush. Ingrese la URL del sitio web de su competidor y la herramienta mostrará una lista de palabras clave para las que se clasifica su competidor, así como las páginas que se clasifican para esas palabras clave.

Preste mucha atención al tipo de contenido que se clasifica: si se clasifican para una guía, querrá crear una mejor guía informativa basada en esa palabra clave. Si la página de un producto está clasificada, querrá optimizar una página de producto para esa palabra clave.
Esta es una forma súper simple de hacer una investigación de palabras clave. Si quieres aprender a investigar palabras clave como un profesional, consulta esta guía.

Marketing de contenidos para SEO

Como se discutió anteriormente, su estrategia de marketing de contenido es un elemento clave de SEO. Cuando se trata de marketing digital SaaS, desea compartir muchas guías detalladas sobre su producto y la industria a la que sirve su producto.

Puede utilizar su investigación de palabras clave como trampolín para esto. A menudo, las palabras clave más largas funcionan bien para contenido de formato largo, como un blog o una guía. Tiene más sentido crear una guía sobre " cómo mejorar la productividad del equipo " que colocar torpemente esa palabra clave en una página de producto.

Además de las técnicas de investigación de palabras clave utilizadas anteriormente, también puede utilizar herramientas como También se le preguntó o Responda al público para ver las preguntas que hacen sus clientes sobre una palabra clave.

Luego puede usar estas preguntas, o una variación de ellas, para formar una base para un blog o una guía.

Al buscar el término " gestión de proyectos " en También se le preguntó, ya tenemos muchos títulos de blog con los que trabajar, que incluyen:

• ¿Qué es la gestión de proyectos?
• ¿Cuáles son las cinco etapas de la gestión de proyectos?
• ¿Cuáles son los cuatro tipos de gestión de proyectos?
• ¿Cuáles son los fundamentos de la gestión de proyectos?
• ¿Por qué es importante la gestión de proyectos?
• ¿Por qué fracasan los proyectos?

Al enfocarse en las preguntas que realmente hacen sus clientes ideales, se está dando una mayor oportunidad de atraerlos a su sitio web y luego convertirlos en un cliente leal.

Optimice el sitio web de su empresa SaaS para ventas

Su sitio web es su vendedor más poderoso. No desea que los clientes potenciales lleguen a su sitio, se confundan acerca de lo que ofrece y luego se vayan, para no ser vistos nunca más.

Estos son algunos errores comunes que vemos en los sitios web de SaaS y cómo solucionarlos.

Error 1. Un encabezado vago, con algo como “ Simplifique su vida ” o “ Agilice su negocio ”.

No hables en acertijos. Dile a tu cliente exactamente qué es lo que vendes.

¿Cómo arreglas esto?

“ El software de contabilidad más potente del mundo ” o “ Software de gestión de proyectos para pequeñas empresas ” funciona mucho mejor. Su visitante puede deducir de esa línea lo que hace su software y si es el tipo de software que está buscando.

Este es un ejemplo de un buen encabezado de Teamwork. Inmediatamente sabes que proporcionan software de gestión de proyectos.

Error 2. Demasiadas opciones. Es genial que ofrezca múltiples opciones de paquetes para empresas de todos los tamaños, diferentes industrias, diferentes presupuestos... pero si los presenta todos a la vez, la gente se confundirá.

Es un hecho conocido que a los seres humanos les resulta más difícil tomar una decisión cuando hay demasiadas opciones frente a ellos.

¿Cómo arreglas esto?

Supongamos que ofrece seis paquetes diferentes para empresas. Vea si puede reducir esto a tres: uno para pequeñas empresas, uno para medianas y otro para grandes. Puede tener una cuarta opción que ofrece una solución personalizada para empresas más grandes también.

Shopify ofrece tres planes diferentes: Básico, Shopify y Avanzado. También cubren sus planes Shopify Plus y Starter, pero los hacen más pequeños en la página ya que menos clientes los buscan.

Error 3. Sitio web “ innovación ”. Lo entendemos perfectamente: eres una empresa de tecnología y quieres mostrarlo en tu sitio web. Pero no permita que esto se convierta en una barrera para la conversión de sus clientes. Si tienen que buscar sus datos de contacto porque quería ponerlos en un lugar peculiar, o no entienden cómo navegar por su sitio, perderá un cliente.

¿Cómo arreglas esto?

Eche un vistazo a otros sitios web de SaaS y vea cómo han presentado las cosas. También puede buscar inspiración en sitios exitosos de otras industrias. En casi todas las industrias, ciertos elementos estarán en el mismo lugar, como los detalles de contacto que a menudo se encuentran en la esquina superior derecha del sitio.

También es importante probar su sitio con personas. Pida a las personas que usen su sitio y luego pregúnteles qué tan fácil fue usarlo. Si nota que comienza a surgir un patrón de quejas, es probable que sea hora de hacer ajustes en su sitio.

Estrategias impulsadas por email marketing para empresas SaaS

Como empresa de SaaS, tiene una gran oportunidad: puede ofrecer consejos e información periódica sobre la industria para la que es su software.
Esto significa que puede ejecutar campañas regulares de marketing por correo electrónico para sus suscriptores de correo electrónico sobre temas de su industria. Si tiene una lista de correo que ofrece valor , más personas querrán unirse.

Anteriormente cubrimos cómo puede recibir correos electrónicos al ofrecer una prueba gratuita de su software, pero hay clientes potenciales que aún no estarán listos para una prueba gratuita.

Puede animarlos a unirse a su lista de correo, pero por favor , llámelo de otra forma que no sea una lista de correo.

Dígales lo que realmente obtendrán. Si su boletín es una lectura semanal de cinco minutos sobre trucos de productividad, déjelo claro desde el principio.

Ejemplo de marketingexamples.com

El propósito de esta lista de correo es mantener el nombre de su empresa en las bandejas de entrada de las personas y en sus mentes, y alentarlos a realizar una compra. En sus correos electrónicos puede incluir información sobre su software y cómo puede facilitarles la vida. Simplemente no se exceda: recuerde que es un boletín informativo útil, no un argumento de venta.

Resumen: marketing digital para empresas SaaS

Esta no es una lista exhaustiva de todas las tácticas que puede usar en su estrategia de marketing de SaaS, pero sabemos que estas son las que le brindan los mejores resultados cuando se hacen correctamente. No tienes que hacerlos todos a la vez. Elija el que crea que tendrá el mayor impacto en su negocio y comience allí.

Si las conversiones son bajas, querrá comenzar con la optimización de conversiones.

Si está obteniendo conversiones pero tiene dificultades para atraer visitantes a su sitio, entonces el SEO puede ser el mejor lugar para comenzar.

Comprobemos de nuevo con estas cinco estrategias de marketing:

1. Crear una estrategia de marketing de contenido en profundidad
2. Aprovechar el poder de las pruebas gratuitas
3. Optimización de su sitio web para SEO
4. Convirtiendo tu sitio web en una máquina de conversión
5. Llegar a su audiencia con una campaña de marketing por correo electrónico de primer nivel

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