Comprender el marketing de contenidos: una guía detallada

¿Ve marcas que publican reseñas y testimonios de las historias de éxito de sus clientes mientras que usted no ha logrado resolver el rompecabezas del marketing digital?

No es ciencia espacial y, a veces, la solución es bastante simple: crear contenido más relevante y valioso. Pero, ¿el hecho de tener publicaciones de blog o videos de alta calidad ayudará a las personas a elegir su marca? No exactamente, porque debes desarrollar una estrategia efectiva para que el contenido sea más atractivo.

Aquí es donde el marketing de contenido ayuda a generar clientes potenciales para las empresas y garantiza que la audiencia obtenga valor por pasar tiempo en su página. Puede planificar con anticipación estudiando el comportamiento del consumidor para promover el contenido en consecuencia mientras realiza modificaciones y cambios en el camino para mejorar la imagen de su marca.

La guía de hoy proporciona un análisis en profundidad del marketing de contenidos y por qué es un cambio de juego en las plataformas digitales.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Para cualquier información relacionada con los tipos de marketing de contenidos o lo que implica, puede visitar la página web del Content Marketing Institute . Aquí, aprendimos que la estrategia de marketing de contenido es un medio de distribuir contenido para interactuar con la audiencia.

El problema es que el contenido, ya sean videos, blogs o publicaciones en redes sociales, debe ser relevante, valioso y coherente con las demandas de la audiencia objetivo. En última instancia, el objetivo es crear contenido de alta calidad para generar clientes potenciales y alentar la acción del usuario para obtener ganancias.

¿Qué hace que el marketing de contenidos sea único?

A partir de la definición anterior, podría pensar que el marketing de contenidos es similar a la publicidad en muchos aspectos, pero ese no es el caso. Está perdonado por asumir esto porque, como muchas personas, tal vez se perdió el elemento clave: valioso.

Lo que hace que el marketing de contenidos sea único es que tiene valor para las personas que a menudo buscan algo similar. Deben querer consumir el contenido y deben obtener algo que valga la pena por revisarlo. Esto ayudará a aumentar el tráfico y alentará a los clientes potenciales a comprar de una marca en particular o contribuir a un negocio.

¿Cuáles son los diferentes tipos de marketing de contenidos?

Para brindar más claridad sobre el marketing de contenido, hemos seleccionado los formatos de marketing de contenido más comunes para ayudarlo.

1.) Infografía

Las infografías y el contenido llamativo van de la mano porque consisten en gráficos, estadísticas, imágenes, tablas, etc., en lugar de solo contenido escrito. Lo mejor es que, si puede dar en el clavo y diseñar la infografía perfecta, circulará en varias plataformas de redes sociales durante años.

Lo que llama la atención de la gente son los colores brillantes y los escritos breves para resaltar las estadísticas y las cifras. En otras palabras, no es aburrido y es una estrategia de marketing digital rentable.

Es una excelente manera de presentar datos concretos y garantizar que las personas puedan relacionarse con ellos, lo que aumentará el valor de la marca. Además, si falla en una plataforma de redes sociales, puede seguir publicándola en otras sin diseñar una nueva.

2.) Publicaciones de blog

A veces, cuando las personas visitan una página web, no tienen conocimiento sobre la marca o el tipo de servicios/productos disponibles. Ahora, esto es beneficioso por dos razones. En primer lugar, el consumidor potencial está buscando algo en lo que pueda ayudar, razón por la cual tropezó con el sitio en primer lugar.

En segundo lugar, un nuevo cliente es como un lienzo en blanco y tienes una fantástica oportunidad de causar una buena primera impresión. El truco para tener éxito con el contenido del blog es asegurarse de que se corresponda con su negocio y los productos disponibles para responder a las consultas de los consumidores.

Puede generar más tráfico orgánico y mejorar el SEO escribiendo publicaciones de blog, siempre que tenga en cuenta lo siguiente:

• El SEO es importante, así que contrate profesionales para la arquitectura SEO
• Eliminar texto irrelevante
• Organice las publicaciones del blog a través de modelos de clúster o pilar.

3.) Estudios de casos

Para que sus tácticas de marketing de contenido den sus frutos, es crucial tener clientes potenciales que quieran aprender sobre su negocio directamente de los consumidores. Aquí es donde los estudios de casos resultan útiles, ya que documentan los viajes de los clientes y lo ayudan a convertir clientes potenciales en compradores.

Una de esas plataformas de marketing en redes sociales que las principales empresas suelen utilizar es LinkedIn. Justo el otro día, nos encontramos con una publicación patrocinada por Adobe que destacaba su éxito como marca. Curiosamente, Abode usó datos y estadísticas de LinkedIn y los promocionó en la misma plataforma para impulsar las ventas.

Esto es bastante inspirador y algo de lo que otras marcas pueden tomar nota para mejorar su modelo de negocio. Además, puede cambiar la estrategia de marketing cuando sea necesario y presentar el contenido de formas únicas, como a través del video marketing.

4.) Vídeo marketing

Y ya que estamos en el tema, el contenido de video es una de las mejores formas de participación del consumidor. HubSpot descubrió que el 54% de las personas quieren ver videos de sus marcas favoritas en lugar de otros tipos, como contenido de formato largo. Esto es comprensible porque los videos son más atractivos, interesantes y, lo que es más importante, un medio versátil.

Es posible crear una variedad de contenido visual y atraer a un público más amplio. Por ejemplo, puede ofrecer un adelanto de nuevos productos para dejar a los clientes con ganas de más. Y con la tecnología moderna, como el marketing de video AR, grabar y editar videos con un teléfono inteligente para comercializar su marca se ha vuelto más fácil.

5.) libros electrónicos

Incluso si eres un poco de la vieja escuela y te gusta comprar copias impresas de tus autores favoritos, no puedes subestimar el impacto de los libros electrónicos. De hecho, para el marketing de contenidos, los libros electrónicos a veces son la clave para generar mayores conversiones al proporcionar información valiosa a las personas.

Es similar a escribir artículos de blog, por lo que puede comercializar mejor sus productos y servicios. Cuantas más personas conozcan una marca, más querrán convertir.

Pero asegúrese de no seguir escribiendo página tras página: sea breve, nítido, use fuentes adecuadas y elija palabras clave relevantes.

6.) Listas de verificación

Lo mejor de las listas de verificación es que son fáciles de usar, ya que todos mantienen una lista de tareas pendientes para las actividades diarias. Puede captar la atención de los consumidores proporcionando una lista de verificación de las posibles soluciones basadas en consultas comunes.

Recuerde vincularlo con las empresas; por ejemplo, en el último paso, puede pedirles a los clientes que se registren con su marca. Es una técnica efectiva de generación de leads para pequeñas y medianas empresas.

7.) Contenido generado por el usuario

¿Qué mejor manera de construir su negocio que involucrar a los clientes? Esta es una excelente manera de mostrar que su marca está interesada en adquirir la ayuda de los consumidores y brindar servicios relevantes. Es una estrategia de marketing de contenido única, ya que permite que personas de ideas afines se respondan entre sí.

Supongamos que, después de cenar en un restaurante, a un cliente le encanta la comida; como la mayoría de las personas, lo publica en las redes sociales. En algunos casos, esto desencadena una avalancha de retuits y comentarios que son un buen augurio para el establecimiento de comida.

Puede intentar crear algo similar escribiendo contenido que se pueda compartir para asegurarse de que toque la fibra sensible del público objetivo y tenga el máximo impacto. Más personas hablando de su marca generarán mayores conversiones.

8.) Memes

Apostamos a que te sorprende encontrar memes en esta lista, pero es tan importante como los otros puntos. Dado que las personas pasan más tiempo en las redes sociales, consumir contenido a través de memes y compartir publicaciones con amigos se ha convertido casi en una rutina.

Aquí es donde puede sacar provecho y crear memes con texto culturalmente relevante para lograr un mayor compromiso con el público objetivo. Si toca la fibra sensible de los consumidores, compartirán la publicación en línea y aumentarán el tráfico del sitio web.

Dos cosas son vitales para que un meme brinde resultados positivos:

• Momento
• Alinearlo con sus objetivos de marketing

Deberá contratar equipos de marketing para estudiar las últimas tendencias de las redes sociales y determinar dónde o cómo encaja su empresa en el esquema de las cosas. Se llama escucha social y ayuda a crear contenido relevante que garantiza valor a los clientes.

9.) Libros blancos

Los libros blancos son similares a los libros electrónicos y presentan artículos extensos, aunque están repletos de estadísticas y datos. El Informe de encuesta de generación de demanda encontró que el 71% de los compradores se refirió a los libros blancos para la investigación, gracias a su información detallada.

Su objetivo principal es dividir los datos en fragmentos del tamaño de un bocado mientras proporciona un análisis en profundidad a través de gráficos y tablas, lo que hace que los documentos sean más atractivos visualmente. Pídale al equipo de marketing de contenido que formatee la página y modifique el diseño para que sea fácil de leer.

10.) Testimonios/comentarios de clientes

Otro tipo de contenido que proviene directamente de la audiencia son las reseñas de los clientes. Cuando sus operaciones comerciales tienen lugar en un nicho de mercado, puede hacerse una idea de la reputación de la empresa leyendo las reseñas en una plataforma de marketing de contenidos.

Otros esfuerzos de marketing de contenido incluyen testimonios de celebridades o atletas para promocionar los productos de una marca. Pero si no tiene el presupuesto para llegar a un acuerdo con Rafael Nadal, puede publicar reseñas de clientes en su sitio web o utilizar el marketing por correo electrónico para atraer clientes.

Las personas también pueden usar los motores de búsqueda para encontrar las últimas reseñas sobre un negocio antes de realizar la conversión.

11.) Marketing de influenciadores

Una de las mejores maneras de crear conciencia de marca y crear contenido interactivo es a través de personas influyentes en las redes sociales. Cuando luchan por atraer al público objetivo, los influencers pueden cerrar la brecha o incluso atraer a un nuevo grupo de consumidores.

Es una estrategia de marketing de contenidos muy exitosa en la que el influencer promociona los servicios de una marca a través de su página, lo que genera más visitas para él y el negocio. Puede ponerse en contacto con el gerente o la empresa que se ocupa de las ofertas de un influencer o enviar un correo electrónico con un comunicado de prensa de su organización.

12.) Guías prácticas

En el marketing de contenidos, las guías prácticas son especialmente importantes cuando diseñas software como CRM. Gracias a los programas de capacitación, puede interactuar con clientes nuevos o existentes mientras prueban el producto para determinar su valor. Es por eso que Google Ads, HubSpot y Skillshare tienen cursos de capacitación como parte de sus tácticas de marketing de contenido.

También hay una función llamada carruseles de Instagram para empresas más pequeñas, mediante la cual puede publicar contenido de video o varias fotos para explicar un tema en particular. Procure que los videoclips sean breves para captar la atención de los clientes e impulsarlos en el proceso de compra.

Desarrollo de una estrategia de marketing de contenidos

“Un objetivo sin un plan es solo un deseo” – Antoine de Saint-Exupery.

La cita anterior es apta para el marketing de contenidos; al igual que en la vida, se necesita un plan de acción claro para distribuir e implementar el contenido de una marca. Pero, ¿qué tan mal se verá tu marca sin una estrategia porque hay empresas sin ninguna estrategia, no?

Sí, el 40% de las empresas no tienen estrategia , pero esto no es motivo para hacerse ilusiones. El 78% de las organizaciones sintieron que sus esfuerzos de marketing fueron exitosos , gracias a su plan de contenidos, mientras que el 81% que no contaba con ninguna estrategia producía mayoritariamente contenidos irrelevantes.

No te sientes tan bien ahora por estar entre el 40%, ¿verdad? Puede organizar el contenido según las métricas de éxito y los objetivos de la empresa mientras realiza mejoras y modificaciones según la interacción de la audiencia.

Para desarrollar su estrategia de contenido, puede inspirarse en los cinco métodos que se mencionan a continuación:

1.) Conoce a tu audiencia

A menudo escuchamos a los cineastas decir que sus películas son para un público en particular, y si no le diste importancia a sus palabras, entonces hazlo ahora. Aplica la misma estrategia al marketing de contenidos determinando para quién es el contenido. Para esto, necesitarás:

• Manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria
• Elimina a todos los que no sean clientes potenciales
• Encuesta a tu público objetivo
• Mantenga un ojo en sus competidores

Después de eso, use la herramienta Personas (o algo similar) para explicar cómo creó la lista de audiencia a las partes interesadas y al equipo de mensajería de la marca.

2.) Posicionamiento de la marca y las historias

Ya sea marketing de contenido de blog, creación de videos o publicaciones en redes sociales, es esencial posicionar la marca y los productos estratégicamente en toda la página. Esto ayuda a construir la imagen de la marca y establece el tono adecuado para obtener el máximo de conversiones.

Para este propósito, algunas de las preguntas que puede hacer una lluvia de ideas con su equipo incluyen:

• ¿Quiénes son sus clientes potenciales y actuales?
• ¿Cuáles son los objetivos de sus consumidores?
• ¿Cuál es el valor de tu marca?
• ¿Por qué los clientes deberían elegir su empresa sobre otras?
• ¿Qué valor tiene el producto/servicio para los clientes?
• ¿Cómo se están desempeñando sus competidores y cuáles son sus estrategias de marketing?

Las respuestas a estas preguntas ayudarán a dar forma a la imagen de la marca y promoverán la historia, los valores, la misión y el propósito de su empresa. Es una técnica eficaz para preseleccionar los mejores temas y proporcionar contenido relevante a los consumidores.

Estas son algunas de las cosas que debe tener en cuenta antes de crear contenido:

• El héroe de tu historia es el cliente.
• Los requisitos de los clientes y los desafíos a los que se enfrentan
• Valores y propósito de la marca
• imagen de la empresa
• Impacto del producto/servicio para mejorar la vida de las personas

La conclusión es que debe promover la singularidad de la marca para que los clientes compartan sus historias de éxito sobre usted.

3.) Declaración de misión y propuesta de valor

Una estrategia común para que una marca se destaque y sea considerada confiable por los clientes es a través de propuestas de valor de medios propios. Aquellos que no saben, los medios propios intentan sacar provecho de la demanda de productos, lo que se conoce como la estrategia de mercadeo de atracción.

Es diferente del marketing de medios de inserción porque ofrece contenido valioso desde el principio y espera a que los consumidores actúen cuando lo deseen. La belleza de esta estrategia es que puedes adelantarte a la competencia si tienes las respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿El contenido es único y qué valor proporciona?
• ¿Cómo mantendrás a los lectores comprometidos en diferentes canales?
• ¿Qué os hace mejores que otras empresas?

También le recomendamos que defina claramente la declaración de la misión de su marca señalando el motivo de la creación de contenido y cómo los consumidores pueden beneficiarse de él. Lo más importante es mencionar a su público objetivo y cómo puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

4.) Caso de negocio y objetivos

Hemos hablado mucho de aportar valor a los consumidores para que puedan convertir o captar nuevos clientes. Pero incluso entonces, debe buscar avanzar más en el negocio estableciendo objetivos claros para la empresa. ¿De qué otra manera juzgará el éxito o el fracaso de una empresa de marketing de contenido si no hay nada con qué compararlo?

Una vez que conozca el objetivo de la empresa, será más fácil decidir cómo el marketing de contenidos ayudará a alcanzar esos hitos. Esto le hará pensar automáticamente en los recursos y en una estrategia adecuada.

Para convencer a los clientes potenciales, resalte los riesgos, las oportunidades, los beneficios y los costos asociados con el marketing de contenidos para ganárselos.

5.) Es hora de actuar

Haz una lista de las próximas campañas y proyectos de marketing para incluir en el plan de contenido. Después de eso, puede decidir cómo alinearlos con sus objetivos comerciales para planificar cada paso con precisión.

Puede incluir la siguiente información para aumentar la relevancia y el valor de la campaña de marketing:

• Elige solo los mejores temas y contenido de calidad
• Use formatos de marketing de contenido relevantes
• Seleccionar canales para la promoción y distribución efectiva de contenido

Para elegir los mejores formatos y canales, recomendamos consultar los registros del rendimiento de su contenido y analizar el comportamiento del consumidor. Pero si necesita algunos consejos, lea la siguiente sección para aclarar sus dudas.

Consejos para diferentes tipos de marketing de contenido

Estos consejos ayudarán en la planificación y el desarrollo a largo plazo de campañas efectivas, ya que podrá anticiparse a los desafíos y mantener listos los recursos necesarios.

1.) Crea un mapa de empatía

Para comprender las tendencias del mercado y formular estrategias basadas en los requisitos del público objetivo, puede crear un mapa de empatía. Mira las cosas desde el punto de vista de los clientes para ayudarlo a planificar estrategias adecuadas y mejorar el contenido según su percepción.

El truco es determinar los puntos débiles de los consumidores y reconocer su comportamiento de compra.

2.) Trabajos por hacer

Una forma sencilla de determinar las necesidades de los consumidores, de modo que acudan a usted en busca de ayuda, es utilizar el marco de "trabajos por hacer". Al completar una serie de oraciones, puede ver las cosas desde la perspectiva de los clientes para ver si el contenido o servicio los beneficiará.

Estas oraciones son -

• “Cuando yo…” que es problema del cliente
• “Por eso quiero…” es tu solución para ellos
• “Para que pueda…” es como se beneficiará el cliente.

Veamos un ejemplo para entender mejor esto – “ Cuando uso mi laptop, me duelen los ojos; por eso quiero comprar anteojos para poder trabajar en paz”. Este es solo un ejemplo aleatorio, pero entiende la esencia de cómo ofrecer servicios que resultarán útiles para los consumidores (a menos que ya esté en el negocio del cuidado de la vista).

3.) Establecimiento de objetivos

Para establecer objetivos bien definidos, puede tomar la ayuda de múltiples marcos de marketing como SMART o CLEAR. SMART significa Specific, Measurable, Achievable, Relevant y Time-bound, pero cuando busca establecer puntos de referencia más realistas, puede usar este último.

CLEAR es más adecuado para un entorno que cambia rápidamente y significa Colaborativo, Limitado, Emocional, Apreciable y Refinable.

Reflexiones finales sobre cómo ingresar al marketing de contenido

Puede impulsar a los clientes a lo largo del embudo de ventas para lograr más conversiones con las herramientas, tácticas y técnicas de marketing de contenido adecuadas.

Pero hemos visto que las técnicas outbound han perdido su eficacia para atraer clientes nuevos o potenciales, y la gente busca algo más natural. Ahí es donde el marketing de contenidos puede ayudar, ya que puedes comercializar tu marca en forma de historia.

El objetivo es asegurarse de crear contenido que se sienta auténtico y que se adapte a la audiencia para captar su atención. Entonces, le dejaremos comenzar con el plan de contenido y nos vemos la próxima vez con otra guía interesante. ¡Adiós!