Métodos de diseño probados y verdaderos para ayudar a su tienda de comercio electrónico a triunfar en las redes sociales

El marketing en redes sociales es una de las tareas más difíciles de dominar para cualquier propietario de un negocio. Tiene el potencial de generar grandes ganancias y una exposición igualmente grande para su marca. Hay una razón por la que uno de los anunciantes más grandes del mundo, Coca-Cola, dejó constancia de que gasta el 20 % de su presupuesto publicitario anual de 3400 millones de dólares en las redes sociales. Y ese número continúa creciendo cada año. Pero para empresas como la suya y la mía, no podemos comprometer cientos de millones de dólares en un equipo de medios sociales de tiempo completo. Afortunadamente, hay algunas prácticas probadas y verdaderas que podemos tomar prestadas de los grandes para ayudarnos a diseñar mejores y más efectivas publicaciones en las redes sociales. Como fundador de GoDesignerGo, una empresa que ofrece diseño gráfico ilimitado por una tarifa mensual fija, usamos exactamente estas mismas tácticas cuando diseñamos gráficos de redes sociales para nuestros clientes de comercio electrónico.

Guía de estilo

Antes de comenzar a publicar en las redes sociales, asegúrese de que su marca tenga un documento que describa su lenguaje de diseño. Esto se conoce comúnmente como una Guía de estilo, pero siéntete libre de nombrarlo como quieras. El objetivo principal aquí es dar a sus publicaciones una identidad y consistencia que las personas puedan reconocer instantáneamente como su marca. El formato de este documento varía de una compañía a otra, pero algunos elementos generales que desea incluir son elementos como opciones de fuente (tamaño, pesos, etc.), cómo se muestra su logotipo y, por el bien de esta publicación, las pautas básicas que obtendrán el aspecto de sus publicaciones sociales.

Una empresa que hace un muy buen trabajo al mantener las cosas consistentes y efectivas en las redes sociales es Amazon (no es de extrañar, ¡después de todo, son Amazon!). En este ejemplo, sus publicaciones de Instagram no solo son gráficamente consistentes con un aspecto limpio y brillante, sino que su selección de productos es diversa y divertida. Si hiciera clic en cada una de las fotos en la captura de pantalla anterior, vería que algunas promocionan categorías completas mientras que otras promocionan productos específicos. Es probable que Amazon tenga el presupuesto para tomar todas sus fotos sociales internamente, pero algunas buenas alternativas son mire hacia sus proveedores (si vende productos de otras personas) que a menudo tendrán una selección de fotos de alta resolución para que las use y las modifique si está buscando publicaciones similares a las de Amazon. Si está vendiendo su propio producto, puede ya sea tome fotos con un fondo de pantalla verde (y luego haga que un diseñador coloque el fondo que desee) o haga algunas fotografías de productos económicas usando papel de color, fondos alrededor de su casa o incluso en su cafetería local.

Algunos otros buenos ejemplos de empresas con estilos consistentes en las redes sociales incluyen las divisiones enfocadas en el comercio electrónico de grandes minoristas como Best Buy e Ikea. Mantener una apariencia consistente en sus plataformas sociales es importante, pero solo si tiene contenido para poner en esas publicaciones. Entonces, ¿cómo diseñas publicaciones efectivas? ¡Buena pregunta! Entremos en ello. Para cada red (Facebook, Instagram y Twitter), le daré consejos sobre las mejores prácticas fáciles de aplicar junto con ejemplos de empresas que están utilizando las redes de manera efectiva. Debería brindarte un buen punto de partida desde el cual puedas comprender mejor cómo diseñar publicaciones para tu tienda. Antes de comenzar, recuerda que ninguno de estos consejos son reglas estrictas. Más bien, cada uno está diseñado para ofrecer un buen punto de partida desde el cual puede comenzar a probar y ver qué funciona mejor para usted y sus objetivos.

Facebook

La buena noticia sobre Facebook es que sigue siendo una red dominada visualmente como Instagram (de la que hablaremos a continuación). Las redes sociales visuales son excelentes para las tiendas de comercio electrónico porque sus productos, por la naturaleza de ser productos físicos, se venden mejor cuando se muestran al cliente. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de utilizar Facebook para promocionar tanto su tienda como a la persona? productos Entonces, ¿cuál es la mejor manera de utilizar Facebook para promocionar tanto su tienda como los productos individuales dentro de ella? Bueno, no quiero ser un Debbie Downer, pero no hay una mejor manera. Sin embargo, hay algunas mejores prácticas y consejos con los que hemos visto resultados consistentes para nuestros clientes.

Usa el texto con cautela

Ser una red dominada visualmente significa que es más probable que las personas interactúen con publicaciones que no están dominadas por texto. Los números varían, pero un estudio reciente de BuzzSumo encontró que las publicaciones con imágenes obtuvieron 2,3 veces más participación que las que solo tenían texto. Eso es un gran aumento. El mismo principio se aplica al texto dentro de su imagen. Otra buena razón para limitar la cantidad de texto se debe a las políticas de Facebook con respecto al texto cuando decide utilizar una publicación como publicidad. Se han vuelto un poco más indulgentes con respecto a su regla del 20% de texto, pero el hecho de que pueda usar publicaciones con más del 20% de texto no significa que deba hacerlo. La mayoría de las publicaciones con demasiado texto se marcarán con una notificación de advertencia en el Centro de anuncios de Facebook. Esta notificación lo alertará sobre el hecho de que su anuncio no se muestra en todo su potencial (o no se muestra en absoluto). No muy bueno en absoluto. Debido a que el texto es tan tabú en las imágenes de Facebook, asegúrese de que cuando lo use, lo haga con un propósito. Nuestra principal recomendación a la hora de diseñar una imagen para Facebook es añadir una llamada a la acción textual muy clara y convincente. En términos generales, esta llamada a la acción debe verse como un botón o texto sin formato en un color, fuente y posición que lo haga destacar del resto de la imagen. A continuación se muestra un buen ejemplo de texto de llamada a la acción de DigitalMarketer.

La mayoría de las pequeñas empresas y las pequeñas tiendas de comercio electrónico no agregan el texto de llamada a la acción a su imagen de redes sociales. Esta es una gran desventaja debido al simple hecho de que los usuarios probablemente tomarán una decisión sobre su anuncio sin siquiera leer la copia del anuncio que dedicó tanto tiempo a elaborar cuidadosamente. Apesta, pero es la verdad. Es por eso que siempre tratamos de incluir un CTA dentro de la imagen misma.

Toma prestadas imágenes y franquicias populares

A la gente le encantan las estrellas, las marcas y las imágenes conocidas o fácilmente reconocibles. Suponiendo que tenga permiso legal y que el uso tenga sentido para su tienda, usar una personalidad o un meme popular puede generar un gran impulso en el compromiso. Echemos un vistazo a este ejemplo de la página de Facebook de Newegg. A continuación, tenemos dos publicaciones, una que anuncia una gran venta semestral (la mejor oferta) y otra que ofrece un juego gratis con la compra de otro producto (la menor oferta). Ambos están bien diseñados, son fáciles de leer y tienen un buen texto adjunto. Entonces, ¿por qué la venta semestral recibió solo 232 me gusta mientras que la otra recibió más de 830 me gusta? La publicación de 832 me gusta usó el gráfico de una franquicia de juegos popular, específicamente Halo Wars 2. La vinculación de la franquicia casi siempre provocará una respuesta positiva de sus fanáticos. Debido a ese hecho, es natural que una publicación con una franquicia de juegos popular funcione mejor que una publicación sin algún tipo de vinculación. Si fuera una marca de maquillaje, por ejemplo, diseñar una publicación que incorpore un YouTuber de maquillaje popular. o celebridad podría ser una buena opción (con permiso, por supuesto). Las opciones se extienden a lo largo y ancho en cuanto a cómo aprovechar otras marcas o historias populares para promocionar su marca.

Instagram

Si bien Facebook puede ser la reina de las redes dominadas visualmente, Instagram es el rey. Lo que comenzó como una aplicación puramente para compartir fotos dominada por filtros retro ahora se ha convertido en la red social dominante para todo lo relacionado con fotografía y gráficos.

Los colores dominan

No debería sorprender que las publicaciones de Instagram que tienen paletas de colores vibrantes y audaces obtengan una participación significativamente mayor que aquellas que usan paletas monótonas y monótonas. De hecho, los colores dominan tanto en Instagram que usar colores brillantes y alegres en sus publicaciones puede ser la razón. un cliente decide comprar un producto. Según un estudio exhaustivo realizado por ColorCom, el 93 % de los consumidores dijo que el color y la apariencia visual eran los factores más importantes a la hora de decidir comprar un producto. Si bien es probable que ese número varíe según la industria y el tipo de productos que esté vendiendo, el estudio ofrece un porcentaje lo suficientemente grande como para que todos los vendedores se sienten y tomen nota. Una marca que hace un trabajo increíble con el uso del color en sus publicaciones es StudioDIY. – cada publicación es una explosión de color. Piensa en cómo puedes darle vida a tus fotos agregando un poco de color. Una de las formas más sencillas es usar el ejemplo de Amazon mencionado anteriormente y colocar su producto frente a un fondo colorido.

Sea creativo con los diseños

Cuando apareció por primera vez la opción de cambiar el diseño de su publicación de Instagram, rápidamente se convirtió en el único tipo de publicación que vería en la plataforma. Sin embargo, con la nueva capacidad de agregar varias fotos a una publicación, el uso de diseños ha disminuido significativamente. Eso significa menos saturación y una buena oportunidad para que sus productos se destaquen. Además, usar un diseño creativo es la forma más fácil de garantizar que los usuarios verán todos los productos que aparecen en tu publicación. Con una publicación estilo álbum, no hay garantía de que un usuario se desplace por todas tus fotos. Una de las implementaciones más efectivas de esto que he visto es Lime Crime Makeup. No creo que estén usando la aplicación Layouts real para estas publicaciones, sino que un diseñador las invente. Puede elegir cualquier ruta y tener una foto sólida con un estilo similar. En estas fotos a continuación, Lime Crime está usando un diseño de cuadrícula creativo de 2x2 para mostrar los colores de su lápiz labial. Este diseño cumple muchos requisitos: uso creativo del color, el producto está al frente y al centro, texto en negrita y un diseño creativo. Todas las buenas técnicas de diseño para las publicaciones de Instagram.

Otra buena opción de diseño es crear una publicación que tenga un collage de productos sobre un fondo sólido. El término de la industria para esto varía un poco: Scene Creator, Mockup Creator, Hero Image Creator, todos son términos que funcionan. La idea aquí es usar un fondo de color sólido brillante y colocar una selección de sus productos encima en un diseño interesante y abstracto. Un buen ejemplo de esto lo hace Herschel Supply Co en la publicación a continuación.

Hacer una publicación de diseño como esta se puede hacer de dos maneras. La primera es colocar físicamente todos sus elementos en un fondo o pantalla verde y tomar una foto, editarla y publicarla. La segunda opción es tomar una selección de productos, hacer que un diseñador elimine los fondos y los organice en una publicación. La segunda opción suele ser la opción más fácil para la mayoría de los propietarios, ya que permite una personalización infinita del fondo y es mucho más rápida que hacer una sesión de fotos.

Gorjeo

La última de las “tres grandes” redes es Twitter. A fin de cuentas, Twitter es una red mucho menos enfocada visualmente que Instagram y Facebook. Sin embargo, eso conduce a algunas oportunidades interesantes para las imágenes. Debido a la naturaleza centrada en el texto de Twitter, agregar imágenes a su tweet puede generar hasta un 150 % más de retweets en comparación con una publicación de texto estricta. Si desea sacar más provecho de su marketing en Twitter, Monetize tiene esta excelente publicación sobre exactamente eso.

Cotizaciones en abundancia

Por alguna razón, hemos visto que las citas funcionan muy bien en Twitter en comparación con Instagram y Facebook. Esto es puramente anecdótico de las experiencias de nuestros clientes, pero podría valer la pena probarlo con una publicación o dos. Una de las mejores ideas para implementar aquí es usar citas de personas/blogs/empresas que sean relevantes para su tienda o producto. A diferencia de usar una imagen real o una representación de una persona, se requiere mucho menos trabajo legal cuando se usa una cita. Algunas empresas que han utilizado cotizaciones con gran éxito han sido empresas como Foundr. Si bien no es estrictamente un sitio web de comercio electrónico (aunque venden productos digitales), el estilo de las citas que usan también se puede adaptar para ayudar a vender productos de comercio electrónico en las redes sociales. En lugar de usar un fondo de color sólido, sugerimos tomar un diseño similar enfoque (fuente grande, en negrita y de color sólido) y superpóngalo encima de una imagen que sea relevante para su tienda. Si fuera una marca de moda, por ejemplo, tome una cita de moda y superpóngala encima de su último bolso. Solo una advertencia, si planea usar la cotización de otra persona para vender su producto, consulte primero con su abogado. No soy abogado, pero la legalidad de eso variará drásticamente según cada caso de uso.

GIF animados

Los GIF son extremadamente populares en Twitter y son una gran oportunidad para las marcas. Los creamos todo el tiempo para nuestros clientes y, en su mayoría, han visto una excelente interacción en Twitter. Los GIF y Twitter son una combinación perfecta: ambos están diseñados para proporcionar información o contenido del tamaño de un bocado. Uno de los diseños más fáciles de usar para un GIF es un corte rápido y enérgico a través de algunos de sus productos con imágenes brillantes y coloridas (observe cómo funcionan los colores brillantes en todas las redes). Este es un producto específico o incluso una categoría general de la tienda. Muchos colores y cortes rápidos hicieron una publicación visualmente impresionante y atractiva. Otra opción aquí es reutilizar tres o cuatro de sus 'Imágenes de diseño' de Instagram para formar un GIF similar al que se muestra en el ejemplo de eBay. Hay dos formas realmente simples de hacer un GIF. Lo primero es utilizar un servicio como el creador de Giphy: es gratuito y te permite descargar el archivo fuente y publicarlo. El único inconveniente con los creadores de GIF gratuitos como Giphy es la imposibilidad de elegir una resolución, lo que en ciertos escenarios puede hacer que su GIF se vea extraño o que se corte en Twitter. La segunda forma es hacer que un diseñador cree y optimice el GIF para usted. = Si está buscando más inspiración para GIF, también eche un vistazo al feed de Nike: en nuestra opinión, es el mejor de su clase cuando se trata de GIF ( debería serlo, Nike gasta toneladas en crear los videos para esos GIF). https://twitter.com/Nike/status/885261006116716544

Terminando

Ya sea que elija concentrarse en una red social o en las tres discutidas aquí, hay algunas reglas universales para recordar. No importa la red, las imágenes casi siempre triunfan sobre el texto. Y las imágenes coloridas, atractivas y bien diseñadas casi siempre triunfan sobre las imágenes mal diseñadas. que. Reutilice sus gráficos tanto como sea posible. Hacemos esto todo el tiempo para nuestros clientes y, ¿sabes qué? Funciona. Como mencioné anteriormente, uno de los métodos de reutilización más efectivos es tomar fotos de Instagram y usarlas en Twitter como un GIF y en Facebook como una imagen simple (redimensionada para que se ajuste correctamente). Lo más importante para recordar Sin embargo, cuando se reutilizan los gráficos, cada red tiene diferentes requisitos de resolución. Entonces, antes de comenzar a publicar fotos por todas partes, recuerde consultar una guía de resolución de redes sociales o dejar en claro a su diseñador que desea reutilizar los gráficos. Espero que esta publicación lo haya ayudado a obtener algunas ideas sobre cómo promocionar mejor su tienda de comercio electrónico en las redes sociales de manera efectiva. Si tiene alguna pregunta, envíeme un correo electrónico a [email protected].