Guía completa de canales de adquisición de clientes

La estrategia correcta de adquisición de clientes puede llevar su negocio a la cima. Le ayudará a atraer y retener a los clientes potenciales adecuados para obtener mejores beneficios. Esta guía completa sobre los canales de adquisición de clientes lo ayudará a aprender los conceptos básicos de una estrategia de adquisición y cómo puede mejorarla.

¿Qué es Adquisición de Marketing?

La adquisición de marketing es cuando las marcas intentan promocionar o comercializar sus productos a una nueva audiencia para adquirir nuevos clientes . Esta estrategia es exclusivamente para audiencias que aún no son clientes de pago pero están interesadas o necesitan el producto o servicio que ofreces.

La adquisición de marketing difiere del conocimiento de la marca y se enfoca en desarrollar estrategias que atraigan a una audiencia que ya está considerando comprar el producto. Es diferente de otras adquisiciones; aquí, los especialistas en marketing presentan anuncios y otras campañas promocionales que pueden empujar a las personas a comprar cualquier cosa que ofrezcan.

¿Qué es la Adquisición de Clientes?

La adquisición de clientes es el concepto de crear una estrategia que ayudará a las marcas a atraer clientes potenciales u otros clientes potenciales , de modo que se les anime a comprar el producto y los servicios que ofrecen. Todas las empresas tienen el objetivo singular de expandir su negocio y adquirir nuevos clientes. El proceso de adquisición de clientes permite a las empresas utilizar diferentes estrategias y tácticas para expandir su base de clientes y atraer nuevos clientes para que la empresa pueda mantenerse al día con sus operaciones y crecer.

Una estrategia de adquisición de clientes está diseñada primero para atraer clientes potenciales; luego, nutre los clientes potenciales para que estén listos para la venta. Por último, estos clientes potenciales se convierten en clientes. Las marcas y las empresas pueden utilizar diferentes canales en línea y fuera de línea para adquirir clientes. Aprendamos qué son los canales de adquisición de clientes fuera de línea y en línea.

¿Qué son los Canales de Adquisición Online?

Los canales de adquisición en línea utilizan Internet para ayudar a las marcas a adquirir clientes . Estos son algunos canales de adquisición en línea que puede utilizar:

sitios web

Los sitios web son una excelente manera para que las marcas adquieran nuevos clientes, ya que es una plataforma para que sus clientes potenciales obtengan la información que necesitan. Además, los sitios web son una plataforma donde sus clientes pueden registrarse para suscripciones, como programas de fidelización.

También puede utilizar estrategias de SEO para que su sitio web ocupe un lugar destacado y obtenga mejores clientes potenciales.

Correos electrónicos

Los correos electrónicos son un gran canal de marketing. Se utilizan más comúnmente para nutrir clientes potenciales, por lo que se convierten en clientes. Además, los correos electrónicos mantienen su marca destacada en la mente de los clientes. Crear una lista de correo electrónico puede ayudar a las marcas a conectarse con todos los clientes potenciales y crear clientes.

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Blog

Un blog puede hacer maravillas para tu marca. Le permite cargar contenido con respecto a su negocio y le da una ventaja sobre su competencia. Aparte de eso, sus blogs pueden ser una excelente manera de nutrir clientes potenciales, mostrarles por qué necesitan su producto y mantenerse relevantes ante sus ojos. Escribir blogs en interés de su mercado le dará la oportunidad de abordar cualquier inquietud que tenga su audiencia y brindarles la solución que necesitan, que es su marca.

Redes sociales

Muchos de nosotros pasamos horas y horas desplazándonos por las páginas de las redes sociales. Para las marcas, encontrarse con su audiencia donde están es una práctica inteligente. Usando la popularidad de las plataformas de redes sociales, las marcas pueden crear conciencia e involucrar a sus clientes de la mejor manera posible. En la era de las redes sociales, las marcas pueden usar estas plataformas de manera inteligente para adquirir nuevos clientes y nutrir a las audiencias existentes para que puedan dar los pasos correctos y convertirse en clientes.

Canales fuera de línea en adquisición

La adquisición de clientes no se limita solo a los canales en línea, sino que las marcas también pueden usar canales fuera de línea para adquirir clientes como solían hacerlo hace algunos años. Aquí hay algunos canales de adquisición de clientes en línea que las marcas pueden usar:

Imprimir anuncio

Los anuncios impresos son bastante comunes y pueden incluir diferentes medios, como periódicos, folletos y revistas. Los anuncios impresos se pueden distribuir a una gran audiencia con diferentes filtros, como la ubicación y el interés. Por ejemplo, si es una empresa de cosméticos, puede imprimir un anuncio de su último producto cosmético en una revista de moda, ya que los lectores de la revista de moda son su público objetivo.

TELEVISOR

Si tiene un presupuesto más alto, la televisión y la radio son dos excelentes canales para adquirir clientes. Estos canales son la mejor opción para las empresas que se dirigen a la base de clientes locales y desean atraer a las masas en general.

Eventos

Muchas marcas y empresas organizan diferentes eventos sociales donde pueden conectarse con los clientes. Estos eventos pueden ayudar a las marcas a retratar una imagen de marca y usar los eventos para representar en qué creen la empresa y sus empleados. Los clientes o clientes potenciales deben tener una cara que puedan asociar con una marca. Los eventos también pueden darle publicidad adicional a su marca para todas las personas que no estuvieron presentes en los eventos.

Llamadas en frío

Las llamadas en frío son una forma antigua de llegar a clientes potenciales. Puede parecer un canal invasivo y obsoleto, pero hace el trabajo. Si se aborda correctamente, las llamadas en frío pueden ayudarlo a ponerse en contacto con todos los clientes potenciales y conectarse directamente con ellos para que pueda intercambiar información directamente.

Trabajo comunitario

Una empresa exitosa tiene buenas relaciones con la comunidad y el trabajo comunitario ayuda a estas marcas a obtener buenos negocios. Los clientes dan buenas críticas sobre ellos y los promocionan a otros clientes potenciales.

¿Qué es un Canal de Adquisición de Clientes?

Los canales de adquisición de clientes B2B se pueden describir como plataformas que las empresas pueden utilizar para comercializar sus productos y servicios. Estos canales pueden ayudar a las marcas a llegar a nuevas audiencias utilizando diferentes herramientas. Hay muchas opciones para los canales de adquisición de clientes que diferentes empresas pueden utilizar según sus necesidades.

Los canales de adquisición de clientes pueden ser de varios tipos, como salientes y entrantes o gratuitos y de pago. Aquí hay algunos canales de adquisición de clientes que las marcas pueden usar:

Mercadeo de Contenidos

El marketing de contenidos es un canal de adquisición de clientes en el que creas y utilizas diferentes piezas de contenido para promocionar tu negocio. El contenido puede ser para varias plataformas. Puede compartirse en su propio sitio web en forma de blogs, o el contenido también puede aparecer en otros sitios web en forma de publicaciones de invitados que pueden vincularse a su sitio web.

Al utilizar el marketing de contenidos, debe tener mucho cuidado con el tipo de contenido que produce. El contenido debe ser relevante para su negocio y el interés de sus clientes. Algunas de las herramientas más populares de marketing de contenidos incluyen blogs, guías, libros electrónicos e incluso videos.

Mercados en línea

Puede probar los mercados en línea si desea aventurarse en nuevos canales de adquisición de clientes. Las plataformas de comercio electrónico como Amazon pueden ayudar a las marcas a aprovechar la oportunidad, publicitar sus productos y brindar a los clientes la información que necesitan para comprender mejor el producto y la empresa.

Los mercados en línea pueden ayudarlo a comprender mejor el comportamiento del consumidor y, teniendo en cuenta esa información, puede renovar sus estrategias de marketing en otros lugares.

La comercialización del afiliado

Las empresas que no tienen las habilidades o el conocimiento que necesitan para comercializar sus productos o servicios pueden recibir ayuda de un socio. Estos socios pueden generar clientes potenciales e impulsar las ventas para usted. Dichos socios se denominan socios afiliados y utilizan diferentes herramientas y plataformas para ayudarlo a adquirir clientes. Puede elegir el comercializador afiliado según la base de clientes y los comportamientos de consumo que exhibe su audiencia.

Marketing de medios sociales

Como se mencionó anteriormente, el marketing en redes sociales es la necesidad del momento. Aquí es donde está la mayor parte de la audiencia, y las marcas pueden aprovechar esto. El marketing en redes sociales le ofrece dos rutas: trabajar orgánicamente o pagar campañas publicitarias y obtener clientes potenciales a través de anuncios patrocinados.

La ruta orgánica permite a las marcas establecer páginas personalizadas donde tienen una voz de marca distintiva y publican el contenido que desean. Aquí, las marcas no pagan por ningún tipo de publicidad y simplemente dejan que la audiencia interactúe con cualquier contenido que publiquen.

La ruta paga permite a las marcas publicar anuncios patrocinados con la esperanza de llegar a su público objetivo. Por ejemplo, supongamos que es una marca de cosméticos. En ese caso, pueden usar anuncios pagados que aparecerán automáticamente en los feeds de mujeres jóvenes, ya que son el grupo demográfico más grande de la audiencia objetivo.

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Mercadotecnia de búsqueda

El marketing de búsqueda es un método en el que las marcas pueden usar motores de búsqueda para orientar palabras clave y asegurarse de que sus sitios aparezcan cada vez que se ingresan en la barra de búsqueda.

¿Cuáles son los canales de adquisición para usar en línea?

La mayoría de las marcas ahora se enfocan en usar canales de adquisición en línea para adquirir clientes . Esto se debe a que el marketing en línea es mucho más productivo y brinda resultados más rápidos en comparación con los canales de adquisición fuera de línea. Estos son algunos de los canales de adquisición que puede utilizar en línea:

Optimización de motores de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda es el mejor camino a seguir para todas las marcas que están creando grandes cantidades de contenido con la esperanza de adquirir nuevos clientes. La creación de contenido es maravillosa, pero no sirve de nada si el público objetivo no puede ver el contenido que produce; en ese caso, las estrategias de adquisición en línea deben utilizar SEO. Es posible que el producto o los servicios que ofrece ya tengan mucha demanda.

Los clientes potenciales pueden estar buscando palabras clave relevantes en línea. Por ejemplo, pueden estar escribiendo las palabras 'delineador de ojos a prueba de agua'. Si es una empresa de cosméticos y produce delineadores de ojos a prueba de agua, usar estas palabras en su contenido puede ayudarlo a dirigir a la audiencia a su sitio. Cada vez que los posibles compradores busquen esta palabra clave, verán el nombre de su empresa en los resultados de búsqueda y luego harán clic en ella para comprobarlo. Muchas estrategias están involucradas para garantizar que su sitio esté optimizado y de acuerdo con los algoritmos del motor de búsqueda.

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anuncios Google

Las marcas deben estar familiarizadas con Google Adwords. Es una de las mayores redes de publicidad en línea que lo ayuda a llegar a nuevos clientes y aumentar sus ventas. Hay tres categorías con las que puede familiarizarse:

Monitor

Esta herramienta pertenece a los anuncios publicitarios de diferentes marcas que se muestran en diferentes sitios web que son socios de Google.

Búsqueda

Esto se refiere a la publicidad PPC (pago por clic), donde tendrá que ofertar por cualquier palabra clave relevante para su negocio, y luego su anuncio aparecerá cada vez que un usuario escriba la palabra clave relevante.

Video

La publicidad en video es cuando las marcas pueden comercializar sus productos en las plataformas de marketing de Youtube asociadas con Google.

Estrategias de adquisición de clientes

Para que las marcas se acerquen sistemáticamente a su target, necesitan tener una estrategia adecuada. Una estrategia de adquisición de clientes no se basa solo en un solo canal o una sola campaña. En cambio, existen múltiples canales de adquisición de clientes involucrados en la elaboración de la estrategia. Estas estrategias implican la integración de múltiples canales que pueden ayudar a las marcas a dirigirse a sus clientes potenciales. Aparte de eso, la adquisición de clientes puede ayudar a las marcas a cerrar la brecha entre sus clientes y comenzar una conversación saludable.

Las estrategias de adquisición de clientes deben depender de la investigación del consumidor para encontrar exactamente lo que buscan los clientes y luego moldear una estrategia de acuerdo con sus preferencias. Para establecer una buena estrategia, las marcas deben personalizarla de acuerdo con sus productos, servicios y la demografía del cliente objetivo .

Estas estrategias pueden incluir canales y herramientas de pago y orgánicos para adquirir nuevos clientes. Una estrategia integral de adquisición de clientes utiliza una combinación de estrategias para lograr los resultados deseados. Se recomienda que los especialistas en marketing utilicen una combinación de diferentes tácticas y herramientas para elaborar una estrategia integral. Además, es mejor que los expertos completen la investigación y recopilen datos que puedan ayudarlos a comprender factores como las tendencias de marketing, el comportamiento del consumidor y más.

De esta manera, podrá alcanzar todos los puntos de contacto de marketing con su estrategia de adquisición de clientes.

Ejemplos de estrategia de adquisición de clientes

Lo mejor es entender cómo son las estrategias de adquisición de clientes con la ayuda de ejemplos:

Precios de productos

El precio de su producto es nada menos que una estrategia. El precio del producto puede ser un factor que puede usar para captar la atención de su audiencia en todas las plataformas. Por ejemplo, puede ser un excelente punto de venta cuando está haciendo un anuncio de televisión.

Puede aprovechar el precio de su producto, para que su público objetivo lo elija sobre su competencia. Si tienen precios extremadamente altos, puede hablar sobre cómo sus precios son los más bajos de todos y cómo usted es una opción mucho mejor y mucho más asequible. Además, puede usar tácticas como incluir obsequios o herramientas pagas para aumentar los ingresos y brindarles a los clientes una vista previa de cómo son sus servicios. Las ofertas de BOGO también son una opción lucrativa ya que a los clientes les encanta obtener un buen final del trato. Otras estrategias de fijación de precios pueden empujar a los compradores potenciales a tomar una decisión y comprar el producto y los servicios que ofrece.

Creación de contenido de puertas

Puede estar creando todo tipo de contenido para sus estrategias de adquisición de clientes, pero un buen ejemplo de dicho contenido es el contenido privado. Este tipo de contenido no está disponible en diferentes plataformas y traerá a sus clientes directamente a usted si desean leer o ver el contenido privado.

Hay múltiples beneficios de usar contenido cerrado. Por ejemplo, cuando produce contenido privado, puede pedirle a su audiencia que proporcione sus datos de contacto a cambio de la información. Por ejemplo, puede pedirle a su audiencia que se suscriba a su boletín agregando sus direcciones de correo electrónico para que pueda enviarles boletines mensuales por correo electrónico. El contenido privado se puede compartir a través de diferentes canales y es una excelente opción para una estrategia de adquisición de clientes. Con él, puede obtener más clientes potenciales y convertirlos en clientes, ya que ya están interesados ​​en el tipo de producto o servicio que ofrece.

Hay muchas formas diferentes de contenido cerrado, como libros electrónicos, que no se pueden encontrar en ningún otro lugar.

Referencia del cliente

La lealtad del cliente es muy importante y puede ayudar a las marcas a hacer crecer su negocio. Si las marcas juegan inteligentemente, pueden usar a sus clientes para comercializar su negocio a través de diferentes plataformas. Por ejemplo, puede pedirles a sus clientes sus historias. Por ejemplo, puede configurar una campaña de marketing en la que puede pedir a sus clientes leales que digan de forma creativa cómo usan y se asocian con su negocio. Esto puede incluir detalles de cómo el cliente conoció su negocio y cómo ha sido el intercambio para ellos.

Cantar sus propias alabanzas no funcionará tan bien como los clientes que hablan de usted. Luego, puede aprovechar para compartir historias de clientes en todas las plataformas y obtener mayores ventas. Los clientes cuyas historias comparta también compartirán con entusiasmo sus propias historias, y eso lo ayudará a obtener más publicidad.

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¿Cómo elegir sus canales de adquisición de clientes?

Es fundamental elegir los canales de adquisición de clientes correctos para que pueda obtener los mejores resultados posibles . Aquí hay algunos pasos que puede seguir para asegurarse de hacer la selección correcta:

Entienda la intención de su adquisición de clientes

Tener objetivos claros es importante para elegir los canales correctos de adquisición de clientes. Es posible que tenga diferentes objetivos en lo que respecta a la adquisición de clientes, y debe asegurarse de que estos objetivos sean alcanzables de manera realista.

Si establece objetivos que son demasiado difíciles de alcanzar, es posible que termine perdiéndolos por completo. Aparte de eso, debe dar a sus objetivos una fecha límite para mantenerse al día. Podrá elegir los mejores canales de adquisición de clientes teniendo en cuenta los objetivos.

Al comprender la intención de adquisición de su cliente, también es vital comprender la demografía de su consumidor. No podrá lograr mucho con la adquisición de clientes si termina eligiendo un canal que no atrae a su grupo demográfico. Por ejemplo, si elige medios impresos para su canal de adquisición de clientes, su grupo demográfico de consumidores son los adolescentes. Es muy probable que su estrategia no dé frutos ya que el canal y la demografía del consumidor no coinciden.

¿Qué barreras pueden obstaculizar la adquisición de clientes?

La adquisición de clientes no es fácil. Si desea elegir el canal correcto, es importante comprender todas las barreras que pueden obstaculizar la adquisición de clientes. Comprender estas barreras puede ayudarlo a seleccionar mejor todos los canales que los obstáculos no disuadirán.

Las barreras para la adquisición de clientes pueden depender de diferentes cosas, como la etapa de marketing en la que se encuentra. Por ejemplo, si se encuentra en la etapa de nutrir a sus clientes potenciales, es posible que un canal que funcione con una audiencia masiva no sea el más adecuado para usted. Necesita un enfoque específico y necesita el canal adecuado.

Comprender los pros y los contras de cada canal

Antes de que pueda continuar con el establecimiento de una estrategia, es esencial conocer todos los canales viables que puede utilizar. Es por eso que necesita hacer una lista de todos los canales que desea considerar. Una vez que hagas eso, puedes leer sobre todos sus pros y contras para que hagas una selección que sea lo mejor para tu marca y los objetivos que te propongas.

¿Cual es tu presupuesto?

Las estrategias de adquisición de clientes pueden ser de diferentes rangos de precios. Diferentes canales pueden tener diferentes precios que debes tener en cuenta al establecer una estrategia de adquisición de clientes. Si tiene un presupuesto alto, puede optar por canales que sean caros. Por ejemplo, si está en la industria cosmética, puede usar canales de adquisición de clientes pagos, como anuncios patrocinados en las redes sociales.

Si no tiene un gran presupuesto, puede depender de las redes sociales orgánicas u otras opciones, como el marketing por correo electrónico y los blogs. Los canales y la estrategia que elija dependen en gran medida del tipo de presupuesto que tenga.

¿Qué rutas están tomando sus competidores?

Si a sus competidores les está yendo bien con sus estrategias de adquisición de clientes, entonces no hay nada de malo en analizar en profundidad lo que están haciendo. Hay mucho que usted puede ser capaz de aprender de ellos. Puede aprender qué estrategias funcionan para sus clientes y cuáles no. Si detecta una estrategia brillante, puede canalizar todos sus esfuerzos en la misma estrategia y obtener mejores rendimientos.

También puede aprender de sus debilidades y asegurarse de no ser víctima de las mismas debilidades que tienen sus competidores.

Mantenga su estrategia flexible y sostenible

Si bien es importante planificar todo, también es muy importante que seas flexible en tus estrategias. Las cosas no permanecen igual en el mercado de consumo y su empresa debe estar preparada para cualquier cambio. Es por eso que debe ser muy flexible con sus estrategias de adquisición de clientes. La flexibilidad te permitirá adaptarte a los cambios y obtener la rentabilidad que deseas.

Además, no es una idea factible que planifiques tus estrategias de adquisición de clientes a corto plazo. Para ser sostenible, debe planificar a largo plazo para poder seguir adquiriendo clientes.

¿Cómo calcular el costo por canal de adquisición?

El costo de adquisición de clientes es el gasto que las marcas deben pagar para adquirir nuevos clientes. Este costo incluye diferentes factores, como los costos de marketing y publicidad, junto con cualquier evento que la marca pueda organizar para conectarse con los clientes.

Es muy importante calcular el CAC, ya que le da a sus esfuerzos de marketing el valor correcto y le permite elegir el rendimiento de sus inversiones.

Para calcular el CAC, debe agregar todos los costos asociados con todas las actividades de adquisición. Tome la suma de todos los gastos y puede dividirla por la cantidad de nuevos clientes que obtiene como resultado de todos los esfuerzos de adquisición.

Para calcular el CAC, puede recordar la fórmula simple de CAC = MC / CA.

CAC – Costo de Adquisición del Cliente

MC - Costo de mercadeo

CA- Clientes Adquiridos

¿Cuál es el costo promedio de adquisición de clientes?

El costo promedio de adquisición de clientes depende de la industria y del tipo de sitio web. Hubspot ha dado el CAC promedio por industria:

El CAC promedio por industria, según HubSpot, es:

• Viajes: $7
• Fabricación: $83
• Venta al por menor: $ 10
• Agencia de marketing: $141
• Financiero: $175
• Tecnología (Hardware): $182
• Transporte: $98
• Bienes de consumo: $22
• Telecomunicaciones: $315
• Tecnología (Software): $395
• Bienes Raíces: $213
• Banca/Seguros: $303

¿Qué es una buena relación de costo de adquisición de clientes?

Si desea lograr la relación ideal de costos de adquisición de clientes, debe ser de alrededor de 3:1. El valor para el cliente debe ser el triple del costo de adquisición. Si la relación es más baja que eso, entonces es posible que no estés haciendo los esfuerzos correctos y que estés gastando mucho dinero con rendimientos menores.

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Las 8 mejores técnicas de adquisición de clientes

Si desea mejorar su adquisición de clientes, puede utilizar las siguientes técnicas y obtener los resultados que desea:

1. Identificación del público objetivo

Antes de continuar con el diseño de su estrategia de adquisición de clientes, debe identificar quién es su público objetivo y cuáles son sus necesidades y requisitos. La identificación del público objetivo le permitirá dar forma a sus estrategias de adquisición y podrá tener una estrategia de marketing dirigida.

2. Elegir el mejor canal de adquisición

Con tantos canales para elegir, debe tomar la decisión correcta. Comprender a tu audiencia y sus demandas puede ayudarte a elegir el canal correcto. Elegir el mejor canal de adquisición puede ayudarlo a llegar a la audiencia adecuada de la manera correcta. Además, también puede elegir la plataforma según su presupuesto.

Puede maximizar su adquisición de clientes con el canal adecuado para su industria.

3. Vídeo marketing

Los videos son la forma preferida de contenido. A los internautas ya no les gusta leer varios párrafos para obtener la información necesaria. Los videos son una forma más interactiva de transmitir información y son fáciles de ver. Para adquirir clientes, las marcas pueden usar videos y transmitir su mensaje de manera efectiva para mantener a los espectadores interesados ​​y alentarlos a comprar sus servicios o productos.

4. Demostraciones gratuitas

Proporcionar demostraciones gratuitas es una excelente manera de dar una idea de su producto o servicios a su audiencia. La prueba gratuita les ayudará a decidir si están interesados ​​o no en lo que vendes y si creen que es útil. Las demostraciones gratuitas son útiles para nutrir a sus clientes potenciales para que se conviertan en clientes de tiempo completo.

5. Crear contenido de alta calidad

La creación de alta calidad es esencial si desea impresionar a su audiencia. No permita que un creador de contenido aficionado cree su contenido. Busque un experto que pueda hacerlo por usted, o puede repasar sus habilidades y crear contenido de alta calidad por su cuenta. Puede buscar inspiración de contenido en otras plataformas y luego intentar producir contenido atractivo y de alta calidad.

6. Optimización de motores de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda ayuda a que sus sitios obtengan una clasificación alta en diferentes motores de búsqueda, por lo que cada vez más clientes hacen clic en ellos. Las personas que buscan productos o servicios relevantes escribirán palabras clave en el motor de búsqueda y, si las usa en su contenido, aparecerán en la parte superior del motor de búsqueda.

7. Comercialización de afiliados

El marketing de afiliación es una forma común para que los especialistas en marketing amplíen la adquisición de clientes. De esta forma, las marcas pueden comercializar sus productos o servicios en otros sitios web. Pueden colocar sus banners, botones y otros enlaces que dirijan a la audiencia al sitio de la marca. Es una situación en la que todos ganan, tanto para las marcas como para los vendedores, ya que ambos obtienen beneficios.

8. Optimización del sitio web

La optimización del sitio web ayuda a mejorar la experiencia de los clientes. Si desea que su negocio tenga éxito, debe renovar su sitio web y agregar funciones que faciliten a los clientes navegar por su sitio. Además, optimizar su sitio hará que sea más fácil para sus clientes leer su contenido y participar lo suficiente como para revisar todo el contenido que publica en su sitio web.

LinkedIn como canal de adquisición de marketing

LinkedIn se considera una gran herramienta para la adquisición de marketing. Esto se debe a que la automatización de LinkedIn y Octopus CRM permiten que las marcas seleccionen y clasifiquen varios clientes y clientes potenciales para que las marcas puedan tener un enfoque específico y solo llegar a los clientes que están interesados ​​en lo que ofrecen.

El uso de la herramienta de automatización Octopus CRM LinkedIn permite a los usuarios integrar diferentes canales de adquisición de marketing en un solo lugar. Esto ayuda a las marcas a navegar fácilmente y contactar a las personas adecuadas para obtener mejores resultados. De esta manera, los esfuerzos no se desperdician al dirigirse a una gran cantidad de audiencia, sino a un grupo específico que puede ayudar a obtener mejores retornos.

Octopus CRM califica a los clientes potenciales, lo que permite a las marcas poner sus esfuerzos donde cuentan sin perder tiempo ni dinero.

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Adquisición de clientes frente a retención

La adquisición y retención de clientes son dos conceptos diferentes. La adquisición se limita a agregar nuevos clientes al gallo, y el concepto de retención es el mantenimiento de los clientes agregados. Por lo tanto, se mantienen como clientes de la empresa.

La adquisición de clientes se enfoca en el marketing, mientras que la retención se enfoca en brindar buenos servicios al cliente para que sus clientes no vayan a sus competidores y se queden con usted. El servicio al cliente y la retención de clientes pueden depender de otros factores, como la calidad de los servicios que brinda o el precio que ofrece en comparación con la competencia. Varios factores aseguran la lealtad de un cliente.

Adquisición de clientes frente a marketing

Es común que las personas confundan la adquisición de clientes y el marketing. El proceso de marketing consiste en atraer clientes. Esto se puede hacer creando conciencia. Por ejemplo, puede ejecutar un anuncio en las redes sociales como una campaña de marketing. Esto lo ayudará a captar la atención de sus clientes, pero eso no significa que tomarán las medidas necesarias.

Cuando ha adquirido al cliente, presionar a los clientes para que tomen las medidas necesarias se denomina adquisición. El marketing aumenta el interés de los clientes y la adquisición les muestra qué acciones deben tomar.

Conclusión

En conclusión, para que una marca tenga éxito, es fundamental conocer los diferentes canales de adquisición de clientes para generar estrategias efectivas. Una estrategia inteligente de adquisición de clientes puede ayudar a las empresas a crecer significativamente. Es fundamental que las marcas elijan las adecuadas para que se esfuercen al máximo sin derrochar.

Mediante el uso de canales de adquisición de clientes gratuitos o de pago, las marcas pueden dar a sus clientes el empujón que necesitan para decidir a su favor.