Creación de instalaciones interactivas para la activación de su marca

Conseguir nuevos clientes comienza con captar su atención. Es por eso que las empresas gastan miles de millones de dólares en marketing cada año, pero captar la atención del consumidor se ha vuelto cada vez más difícil para los especialistas en marketing en los últimos años.

Las redes sociales ahora ofrecen un flujo interminable de contenido que llama la atención, todos los cuales compiten por la atención de los consumidores. Además, los cambios sísmicos en la forma en que los consumidores interactúan con los medios (pagando por servicios de transmisión de video para escapar de la publicidad, por ejemplo) han dejado a los especialistas en marketing con menos oportunidades de conectarse.

Para las marcas que buscan una manera de destacar y atraer la atención en este nuevo panorama del marketing, las instalaciones interactivas ofrecen una solución eficaz.

El poder de las instalaciones interactivas

Las instalaciones de interacción buscan representar una marca dentro de un entorno real de una manera que ofrezca a los consumidores la oportunidad de interactuar. Las instalaciones interactivas son disruptivas: captan la atención, despiertan curiosidad y entretienen, brindando a los consumidores una experiencia divertida y memorable.

Se pueden instalar instalaciones interactivas en una amplia variedad de lugares, desde festivales de música hasta ferias comunitarias y campus universitarios. Lanzar una instalación dentro de las tiendas propias de una marca puede ser efectivo, pero lo ideal es que éstas lleven su marca a las masas en lugar de esperar a que acudan a usted. Dondequiera que se implementen, la clave es que atraigan a los consumidores a tener una experiencia nueva y placentera que asocien con la marca.

Lo que hace que las instalaciones sean especialmente efectivas para la activación de la marca es que brindan una experiencia interactiva. Las vallas publicitarias y los escaparates pueden permitir a los consumidores ver una marca, pero las instalaciones interactivas les permiten interactuar con una marca. Son multisensoriales, mientras que el marketing tradicional suele limitarse a ver o oír.

Las estaciones de nebulización son un ejemplo de instalación interactiva que las marcas pueden utilizar en cualquier lugar donde los consumidores busquen algo refrescante. Los visitantes de Disney World en Orlando, Florida, pueden estar familiarizados con las estaciones de nebulización de Coca-Cola que se encuentran afuera del stand de la marca en Tomorrowland, que brindan a los consumidores alivio del calor al brindarles una neblina fría y una muestra de su refrescante producto. Quienes interactúan con las estaciones tienen una experiencia sensorial memorable que puede utilizarse para impulsar la activación de la marca.

Creando instalaciones interactivas

El primer paso para crear instalaciones interactivas efectivas es creer que puedes lograrlo. No es necesario ser una organización multinacional como Coca-Cola para aprovechar las instalaciones interactivas para la activación de la marca. Si bien es posible que necesites aumentar tu creatividad o consultar con una agencia de marketing con experiencia, absolutamente puedes desarrollar una campaña que conecte con los consumidores, ofrezca una experiencia memorable e impulse tu marca hacia adelante.

El siguiente paso es establecer una conexión clara entre la instalación y tu marca. Las estaciones de nebulización tienen mucho sentido para una empresa que vende refrescos o gafas de natación, pero no serían la mejor opción para una empresa de seguridad de red; el objetivo debe ser ilustrar los valores de su marca para que el consumidor pueda establecer una conexión sólida.

Finalmente, las instalaciones interactivas deben proporcionar una forma impactante de interactuar con los productos o servicios de la marca, lo que significa que deben brindar experiencias prácticas. No basta con repartir literatura o cupones. Si desea que los consumidores recuerden su marca, debe dejarles experimentarla. Si vende patatas fritas, por ejemplo, ofrezca muestras gratuitas para que los clientes puedan probarlas, o si vende algo como palos de golf, deje que los clientes se lleven algunos golpes gratis.

Al facilitar una instalación interactiva, no pase por alto el valor de la retroalimentación. A medida que los consumidores interactúen con su producto, tómese el tiempo para ordenar sus opiniones tanto sobre la instalación como sobre su marca. Demostrar que está interesado en sus puntos de vista puede ser una forma poderosa de interacción que muestra su marca de manera positiva.

La claridad es otra clave para una instalación interactiva eficaz. Cualquier instalación, por creativa o atractiva que sea, es un fracaso si quienes interactúan con ella no conectan la experiencia con su marca. Los representantes de la marca que estén presentes para recopilar comentarios deben asegurarse de que los consumidores comprendan que la instalación fue proporcionada por su marca.

Activación de marca inspiradora

La activación de marca es el retorno de la inversión de una instalación interactiva. A medida que los consumidores participan en la instalación, deben comprender qué hace la marca y cómo puede satisfacer sus necesidades.

Idealmente, las instalaciones interactivas también estimularán la activación de la marca al abrir la puerta a una relación a largo plazo. Esto se puede hacer recopilando información de contacto, inspirando a alguien a abrir una cuenta de usuario o brindando otro paso que acerque al consumidor a convertirse en cliente.

Las instalaciones interactivas son especialmente efectivas para la activación de marca por varias razones. Debido a que ofrecen una experiencia destacada, las instalaciones interactivas crean recuerdos que perduran más que una campaña de marketing promedio. Como resultado, será más probable que los consumidores recuerden la marca la próxima vez que la experimenten.

Las instalaciones interactivas también facilitan naturalmente la conexión humana. Proporcionan compromiso en un entorno donde los representantes de la marca pueden acercarse e interactuar con los consumidores. Las marcas pueden aprovechar esta conexión humana para establecer un intercambio más significativo y emocional con los consumidores.

Las activaciones de marca son un componente importante de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Aumentan la rentabilidad al construir la reputación de la marca y fortalecer las relaciones con los clientes. Las empresas que utilizan instalaciones interactivas para la activación de la marca encontrarán en ellas una poderosa herramienta para conectarse con los consumidores y promocionar su marca.

Cuanta más interacción pueda inspirar una marca, más compromiso creará, lo cual es esencial para mostrar a los consumidores que la marca puede satisfacer sus necesidades.