Cómo crear una estrategia exitosa de publicación en redes sociales

La forma en que administra su estrategia de marketing en redes sociales puede hacer o deshacer su presencia en línea. Hágalo bien y su marca podrá abrirse paso en los rankings digitales para representar a un importante líder de pensamiento en su industria; una autoridad con impacto real en audiencias relevantes. Hágalo mal y podría enfrentarse a una lucha continua para hacer despegar sus redes sociales y darse cuenta del increíble retorno de la inversión que esos ejecutivos de marketing siempre buscan...

La realidad es que ese potencial siempre está ahí, pero necesita ser desbloqueado. Tener éxito en las redes sociales no se trata de tener suerte. Muy por el contrario, se trata de superar las partes impredecibles de las redes sociales para crear una estrategia estelar de publicación en redes sociales.

No necesita que le digamos por qué quiere ser el líder intelectual, en lugar de ser el líder de las redes sociales, pero ¿cómo llega allí? Desde la creación de contenido impactante hasta la centralización de todo en la plataforma de publicación de redes sociales adecuada , esto es lo que necesita saber.

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• Creación de contenido maestro
• Utilice la escucha social para mejorar la creación de contenido
• Comprometerse con la consistencia
• Participar, luego volver a participar
• Mantenga su estrategia flexible

Creación de contenido maestro

El buen contenido es la base de todas las buenas estrategias de redes sociales B2B , pero aquí está la cosa: el buen contenido no brota de las montañas. Claro, podríamos sentarnos río arriba y arrojar los bestsellers del New York Times al agua, pero es bastante poco probable que eso cause un verdadero revuelo (juego de palabras) con sus seguidores.

El contenido es fundamental para su estrategia de publicación en redes sociales. Es tan fundamental como el propio canal o tu capacidad para pulsar 'Publicar'. Es lo que atraerá a los seguidores (y no seguidores), conducirá a esas conversiones invaluables y se basará en el estado de su marca en los canales sociales relevantes.

Entonces, ¿cómo es la buena creación de contenido?

• por lotes
  Hay toneladas de beneficios al trabajar en lotes . Ya sea que esté horneando galletas o creando contenido de calidad, el trabajo por lotes le permite reforzar sus reservas y evitar la cultura de "crear bajo demanda" que socava la creatividad y descarrila rápidamente un programa de publicación social.
  El trabajo por lotes significa que puede evitar retrasarse en su propio horario. Significa que el proceso de creación y aprobación sigue un curso fluido y que siempre está listo con el contenido correcto cuando surge una tendencia en las redes sociales.
• colaborativo
  Fomentar la colaboración tiene muchas ventajas.No hablaremos mucho sobre los beneficios para la cultura de la oficina (para empezar), pero gritaremos alegremente sobre los beneficios que tiene un enfoque colaborativo para la creación de contenido para su estrategia de redes sociales.
  Sus empleados tienen una visión aguda de los puntos débiles comunes y los temas de tendencia de su industria.Después de todo, lo viven todos los días, mostrando ingenio, perseverancia, creatividad, sabiduría y perspicacia que miles de usuarios de redes sociales están preparados y listos para encontrar interesantes.
  Aquí es donde los beneficios de la creación de contenido colaborativo comienzan a superponerse con los beneficios de la defensa de los empleados y alentando a su fuerza laboral a realmente gritar sobre su experiencia.
• Proactivo
  Aprovechar las redes sociales requiere una cierta cantidad de capacidad de respuesta. A través de la escucha social (más sobre esto más adelante) y el monitoreo, debe ver y responder a las tendencias y conversaciones relevantes a medida que ocurren, en tiempo real. Pero, para hacer eso, tienes que ser proactivo. Tienes que anticiparte a esas tendencias y conversaciones (a través de tu creación de contenido), o no tendrás nada listo pararespondercuando llegue el momento.
• Ahorrativo
  ¿Con qué frecuencia reutiliza el contenido? Sea honesto con usted mismo: ¿cuánto ha creado, publicado, almacenado y reutilizado usted (o su equipo) en algún momento?
  La reutilización de contenido no es lo mismo que volver a publicar o duplicar. Es una práctica separada, una que funciona tomando contenido fuerte y convirtiéndolo en algo nuevo.
  Digamos que diste una gran presentación en un gran evento de la industria. ¿ Puede convertir su discurso en una serie de publicaciones de participación en las redes sociales que invitan a la reflexión ? Probablemente, y sin mucho tiempo o esfuerzo. ¿Qué pasa con todas esas diapositivas? ¿Pueden condensarse en una infografía llamativa o en un carrusel de Instagram? Apostamos a que podrían, y también inspirarían a su audiencia.

Si puede dominar todos esos elementos de la creación de contenido, e informar su creatividad con conocimientos sociales procesables (ver a continuación), entonces su estrategia de publicación social puede despegar en la estratosfera sin consumir la mano de obra de su equipo de marketing.

Utilice la escucha social para mejorar la creación de contenido

Si puede volverse bueno en la escucha social, puede volverserealmentebueno en la creación del tipo exacto de contenido que su audiencia desea.

A diferencia del monitoreo social, que es una práctica más reactiva enfocada en detectar menciones directas de su marca, la escucha social lo hace entrar en tendencias y conversaciones entre sus clientes o prospectos, tendencias y conversaciones que se relacionan directa o indirectamente con sus productos/servicios y, en un sentido más amplio, la industria.

Se trata de mantenerte involucrado y en el centro de las cosas, fuera de esos momentos en los que presionas 'Publicar' o interactúas con el seguidor en la sección de comentarios.

Pero ¿por qué hacerlo? Porque es la mejor manera de comprender a su público objetivo: qué los atrae, de qué quieren hablar, qué problemas están experimentando con los que puedeayudarlosy qué no están recibiendo actualmente de uno de sus competidores (por nombrar sólo algunos).

Comprometerse con la consistencia

Ya mencionamos cómo el trabajo por lotes es esencial para crear (y trabajar) un programa de publicación de contenido, pero ¿por qué se necesita un programa en primer lugar?

Las publicaciones sociales regulares y consistentes generan confianza y compromiso; le indica claramente a su audiencia que está interesado en publicar contenido de calidad en sus canales, y avanza constantemente hacia su objetivo de establecer un liderazgo intelectual.

En pocas palabras, las marcas que publican espontáneamente, algunas aquí y allá, seguidas de intervalos de días o semanas en los que el canal aparentemente se queda en silencio, están infrautilizando su presencia en las redes sociales. Conocemos el ROI potencial que está almacenado dentro de sus canales sociales en este momento, y no hay forma de desbloquearlo sin un cronograma claro para la publicación social.

Cuanto más permita que la vida interrumpa ese horario, más fácil será seguir permitiendo que esas interrupciones abran una brecha entre su marca y sus seguidores. Debe planificar las publicaciones en las redes sociales como planifica cualquier otra campaña de marketing.

Con la plataforma de administración de redes sociales adecuada, puede aprobar y programar su contenido social con mucha anticipación, lo que brinda a todo el equipo información sobre las próximas publicaciones. La programación de contenido facilita que su equipo identifique cualquier brecha con anticipación, lo que indica la necesidad de crear o reutilizar contenidoantes de quese encuentre con una fecha límite.

Participar, luego volver a participar

La publicación en redes sociales es la mejor manera de atraer seguidores, obviamente. Cada publicación que realice generará una larga lista de ideas: métricas que demuestran cuán efectiva fue esa publicación para atraer, generar interacciones y convertir a los miembros de la audiencia en clientes.

Pero la inversión de tiempo y energía en sus canales sociales no debería detenerse entre las publicaciones sociales. Una vez que se ha realizado esa publicación, se trata de monitorear las respuestas y reacciones, encontrar oportunidades para unirse a la conversación e interactuar directamente con sus seguidores.

Este es, por supuesto, un esfuerzo increíblemente lento, o puede serlo, a menos que utilice las herramientas adecuadas para optimizar la gestión de la comunidad.

Esto es exactamente lo que nuestra plataforma de administración de redes sociales ofrece a los usuarios: un espacio centralizado para interactuar con los seguidores en sus canales sociales, para que pueda mantenerse al tanto de las conversaciones sin tener que moverse de una cuenta a otra. Elimina el trabajo preliminar de la administración de la comunidad, lo que le permite convertirse en una parte central de su estrategia de publicación en redes sociales sin representar una gran pérdida de tiempo y recursos.

Mantenga su estrategia flexible

Las mejores estrategias planifican con anticipación, pero eso no significa que todos esos planes deban estar grabados en piedra. Las redes sociales representan sus propios ecosistemas únicos, pero una cosa que une a todos esos canales es el hecho de que las cosas pueden (y cambiarán) en un santiamén. Los ciclos de tendencias son cada vez más rápidos con cada nuevo año, y las audiencias son cada vez más volubles cuando se trata de lo que les interesa y de lo que simplemente pasan por alto.

Las cuentas de redes sociales de marca más exitosas son aquellas que pueden responder al flujo y reflujo de las tendencias a medida que ocurren. No es bueno identificar una conversación clave que tiene lugar entre su público objetivo en las redes sociales, crear contenido relevante y agregarlo a su programa de publicación para que se publique dentro de seis semanas. A medida que surgen esos temas, debe estar dispuesto (y ser capaz) de responder.

Aquí es donde la redacción previa y la aprobación previa del contenido son tan vitales. No es necesario incluirlo directamente en su programa de publicación; en cambio, puede esperar hasta que sea el momento adecuado y empujarlo al frente de la conversación.

La publicación regular y de calidad en las redes sociales es la clave para captar la atención de la audiencia y obtener una ventaja sobre la competencia. Cuanto más publique, más información generarán sus canales y más comprenderá a su audiencia, y el ROI tangible que sus esfuerzos están generando en las redes sociales.