Elaboración de una estrategia de marketing por correo electrónico B2B que alcance sus objetivos
Publicado: 2022-06-29
Según el último informe del Content Marketing Institute, el correo electrónico es la forma más popular de distribuir contenido entre los especialistas en marketing B2B.
La razón es simple.
El correo electrónico genera la mayor cantidad de clientes potenciales y, en última instancia, el ROI más alto que cualquier otro canal de marketing.
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Si bien el correo electrónico juega un papel importante en la generación de ingresos para su negocio B2B, no es tan simple como escribir unas pocas palabras con una oferta. Para que sus correos electrónicos produzcan los impresionantes resultados que busca, debe tener una sólida estrategia de marketing por correo electrónico que lo ayude a alcanzar sus objetivos comerciales.
Veamos los elementos más críticos que necesitará su estrategia de marketing por correo electrónico B2B.
1. Define tus objetivos.
El primer paso para diseñar una estrategia de marketing por correo electrónico B2B exitosa es definir sus objetivos. Sus objetivos de marketing determinarán el diseño y la ejecución de su estrategia de marketing por correo electrónico.
Tus objetivos pueden ser cualquier cosa, con algunos ejemplos comunes:
Generación líder
Conocimiento de la marca
Ventas
Un aspecto crucial a tener en cuenta al definir sus objetivos es ser lo más específico posible. Esto lo ayudará cuando se trata de realizar un seguimiento del progreso y determinar si su estrategia es exitosa o no. Por ejemplo, un buen objetivo medible sería aumentar las ventas de productos en un 20 % en X cantidad de meses.
2. Determine sus KPI.
Después de establecer sus objetivos, deberá determinar sus indicadores clave de rendimiento, comúnmente llamados KPI. En pocas palabras, los KPI son métricas medibles que indican si está alcanzando sus objetivos comerciales o no.
Los KPI están vinculados a sus objetivos. Por lo tanto, cada objetivo que establezca debe tener un KPI que lo ayude a determinar si su estrategia de marketing por correo electrónico está dando resultados o no. Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, uno de sus KPI podría ser la cantidad de tráfico del sitio web.
3. Determine los tipos de correo electrónico que necesita enviar.
Como comercializador B2B, hay varios tipos diferentes de correos electrónicos que deberá enviar. Pero su estrategia efectivamente seguirá siendo la misma. Algunos de los correos electrónicos B2B que deberá planificar en su estrategia de marketing por correo electrónico incluirán:
Prospección de correos electrónicos . Estos son correos electrónicos enviados a prospectos destinados a presentar la solución que ofrece su empresa. Aunque estos pueden enviarse a muchas empresas, la personalización es importante ya que se dirigirá a la persona responsable de una empresa o departamento en particular.
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Correos electrónicos de nutrición de leads . Las campañas de crianza de clientes potenciales se desencadenan por el comportamiento del usuario. Se envía un correo electrónico a un suscriptor dependiendo de cómo interactúan con su correo electrónico. Este tipo de campaña de correo electrónico está diseñada para guiar a su prospecto a través del proceso de compra brindándole la mayor cantidad de información posible para ayudarlo a tomar una decisión.
Campañas de goteo . No debe confundirse con los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales, los correos electrónicos de goteo se activan con el tiempo en lugar de ser activados por el comportamiento. Las campañas de goteo son una excelente manera de mantener su marca en la mente, ya que el destinatario recibirá regularmente sus correos electrónicos. Estas campañas de correo electrónico automatizadas también son útiles para educar a su cliente potencial sobre su marca sin abrumarlos.
Correos electrónicos promocionales . Los correos electrónicos promocionales son con lo que probablemente esté más familiarizado. Estos tienen el único propósito de promocionar un servicio o producto en particular.
Boletines . Una forma efectiva de informar a los suscriptores sobre las últimas noticias sobre su producto favorito (con suerte, el suyo), los boletines son lo opuesto a los correos electrónicos promocionales. Aunque puede promocionar su producto o servicio, el 90% de su boletín debe ser informativo o educativo. No pase por alto este tipo de correo electrónico B2B, ya que los boletines generalmente generan más participación que los correos electrónicos promocionales.
Para obtener el máximo impacto, puede usar algunas de estas campañas de correo electrónico juntas en un esfuerzo coordinado.
4. Haz crecer tu lista de suscriptores.
Su estrategia de marketing por correo electrónico B2B solo será tan rentable como la calidad de su lista.
Hacer crecer su lista de suscriptores puede parecer una tarea desalentadora al principio. Pero si sabe qué hacer, le prometemos que puede ser bastante simple. Lo principal que deberá hacer es crear una personalidad de su público objetivo. Al desarrollar una personalidad de comprador, tendrá una idea del tipo de imán principal que se debe crear o la oferta que probablemente provocaría una suscripción.
En el marketing B2B, las personas compradoras son aquellas que toman la decisión de compra de una organización. Para crear una personalidad de comprador efectiva, debe comprender los puntos débiles y las presiones que conlleva su función en la empresa.
Dirigir su campaña hacia una audiencia objetivo es crucial para garantizar que tenga una audiencia altamente comprometida.
5. Segmente su lista de forma inteligente.
Segmentar su lista puede ser un trabajo duro, pero es una de las partes más sensibles de su estrategia de marketing por correo electrónico. Si bien es bueno tener una lista enorme de contactos, deberá enviar a cada suscriptor correos electrónicos que sean oportunos y relevantes para sus necesidades.
Aquí es donde entra en juego la segmentación inteligente.
Al segmentar su lista de suscriptores, se asegura de que sus correos electrónicos lleguen al lugar correcto y abran las puertas correctas para usted. Esto se debe a que la segmentación es la mejor táctica de personalización de correo electrónico cuando se trata de marketing por correo electrónico B2B.
Algunas de las mejores formas de segmentar su lista de correo electrónico son:
demografía Para el marketing por correo electrónico B2B, puede ser el puesto ocupado o la industria.
ubicación Además de satisfacer las necesidades específicas de la ubicación, segmentar su lista de correo electrónico según la ubicación también lo ayudará a asegurarse de que sus correos electrónicos se envíen en el momento adecuado.
Compromiso La forma en que los suscriptores interactúan con sus correos electrónicos puede indicar lo que necesitan. Aquellos que interactúan más probablemente necesiten más contenido.
Compras recientes . Aquellos que le han comprado a usted tienen más probabilidades de volver a comprar. Esta es una gran oportunidad de segmento para la venta cruzada.
El objetivo principal de la segmentación precisa es permitirle abordar los puntos débiles de su prospecto de la manera más efectiva posible. Esto impulsará una mayor participación y le brindará un mayor éxito con su campaña de marketing por correo electrónico B2B.
6. Crea contenido efectivo.
Su estrategia de marketing por correo electrónico es un vehículo para el mensaje que desea transmitir a sus prospectos. No importa cuán sólida sea su estrategia, si el mensaje es débil, su campaña será débil. Es por eso que debe asegurarse de recibir el mensaje correcto.
Aquí es donde el marketing por correo electrónico B2B y el marketing por correo electrónico B2C difieren más. Con el marketing por correo electrónico B2C, normalmente te diriges a una sola persona. Esto le brinda la ventaja de utilizar matices emocionales en su copia para aumentar las conversiones. El marketing por correo electrónico B2B es diferente en este aspecto, ya que tendrá que tener en cuenta a otros tomadores de decisiones a medida que elabora el contenido de sus correos electrónicos.
Esto significa que el tipo de contenido que produce para sus campañas de marketing por correo electrónico B2B debe destacarse. Algunos de los elementos más importantes que hacen una copia de correo electrónico B2B de alta conversión son:
- Informativo . La copia de correo electrónico B2B debe apelar a la lógica en lugar de la copia B2C que apela principalmente a las emociones. Esto significa que debe incluir una gran cantidad de datos, puntos de referencia y pruebas de que su producto o servicio puede ofrecer resultados.
Atractivo A pesar del hecho de que su copia de correo electrónico debe estar cargada de hechos y cifras, aún debe mantenerlo interesante y atractivo. Después de todo, sigues escribiendo para seres humanos. Una forma de ayudar a dar vida a todos los datos y hechos en su correo electrónico B2B es mezclándolos con la historia de su marca.
El resultado final cuando se trata de crear una copia para su correo electrónico B2B es que debe proporcionar valor, debe estar dirigido y debe ser oportuno.
7. Utilice una plataforma de marketing por correo electrónico confiable.
Cuando llegue el momento de implementar su estrategia de marketing por correo electrónico B2B bien diseñada y pensada, necesitará una buena plataforma de marketing por correo electrónico para hacerlo. Especialmente teniendo en cuenta que las campañas de marketing por correo electrónico B2B a menudo presentan una segmentación más avanzada, tendrá que invertir en una plataforma que pueda brindarle sin esfuerzo la flexibilidad que necesita en lo que respecta a la segmentación.
Además de la segmentación, una plataforma confiable de marketing por correo electrónico también te permitirá lucir profesional. Esto se debe a que brinda a sus suscriptores una experiencia fluida en su recorrido como cliente, lo que lo presenta como un profesional con el que vale la pena asociarse.
Envolver
La era digital ha facilitado hacer negocios con clientes de todo el mundo. Esto, entre otras cosas, ha hecho que la competencia sea feroz. Por eso, si quiere tener éxito, necesita planificar muy bien su comercialización. Tienes que diseñar una estrategia de marketing por correo electrónico B2B que te ayude a alcanzar todos tus objetivos.
Ten en cuenta estos pasos para alcanzar tus objetivos:
Conozca sus KPI
Envía el tipo correcto de correo electrónico
Haz crecer y segmenta tu lista
Crear contenido efectivo
Utilice siempre una plataforma de correo electrónico estable
Para obtener más información sobre cómo puede dominar el arte y la ciencia del marketing por correo electrónico, no dude en consultar estos consejos de marketing por correo electrónico.