¿Cómo ha cambiado el COVID-19 el concepto de los lugares de trabajo?

La pandemia de COVID-19 ha cambiado profundamente los lugares de trabajo y su dinámica. Millones perdieron sus trabajos, cambiaron a trabajar en casa o volvieron a trabajar físicamente con cambios significativos a los que adaptarse.

Además, la pandemia aceleró la automatización, la innovación y la digitalización. En medio de cambios abruptos, los empleadores enfrentaron el desafío de garantizar una transición sin problemas y resultados positivos para sus empresas.

Sin embargo, la transición al trabajo remoto no ha sido fácil. Muchos empleados se quejaron de la difuminación de los límites entre el trabajo y la vida familiar. Y la incapacidad de hacer malabarismos con las demandas del hogar y del trabajo ha llevado a mayores frustraciones.

Otro problema común eran las reuniones interminables o mal programadas que interferían con la capacidad de uno para mantenerse productivo. Para los trabajadores esenciales, el aumento de la demanda resultó en altos niveles de estrés.

Por otro lado, muchas personas disfrutan trabajar de forma remota. El control adicional con menos distracciones, la eliminación del viaje diario al trabajo y estar lejos de un entorno hostil han hecho que el trabajo remoto sea ideal para estas personas.

En general, COVID-19 ha enseñado a las personas que los lugares de trabajo no tienen que ser como antes. Pueden cambiar, y la mejor manera de gestionar el cambio es rediseñando el lugar de trabajo y aprendiendo a adaptarse.

A continuación se muestran las formas en que la pandemia de COVID-19 cambió el concepto de los lugares de trabajo.

Mayor uso de herramientas de videoconferencia

Los trabajadores se vieron obligados a quedarse en casa en el punto álgido de la pandemia. Sin embargo, esto no significó que las empresas se detuvieran. Las empresas que adoptaron el modelo de trabajo remoto podrían mantenerse en contacto con los miembros de su equipo y clientes mediante plataformas de videoconferencia.

Como resultado, las plataformas de videoconferencia como Zoom crecieron enormemente. Muchas empresas adoptaron estas plataformas basadas en la nube hasta el punto de que se convirtieron en una parte habitual de su vida laboral. Los gerentes y los miembros del equipo se sienten cómodos usando videoconferencias para reuniones y presentaciones comerciales.

Los beneficios que ofrece el lugar de trabajo digital llevaron a un cambio importante hacia el uso de dichas herramientas. Más organizaciones comenzaron a ver el valor de las videoconferencias en comparación con los métodos tradicionales. Por lo tanto, más lugares de trabajo continuarán utilizando plataformas de videoconferencia en situaciones en las que el medio convencional puede no ser factible o práctico. Y este panorama se sigue apreciando en los lugares de trabajo.

Además de las videoconferencias, las entrevistas de trabajo por video se convirtieron en la norma para la adquisición y contratación de talentos. Los empleadores realizan entrevistas virtuales, ya sea en vivo o pregrabadas, para evaluar si un solicitante es adecuado para la empresa. Aunque anteriormente se usaban entrevistas en video, han crecido en popularidad porque son convenientes y ahorran tiempo, dinero y esfuerzo para ambas partes.

Además, la videoconferencia ha cambiado la forma en que las empresas realizan seminarios y eventos. Dadas las restricciones a las reuniones sociales, las videoconferencias ofrecieron una solución segura, conveniente y rentable: seminarios web y eventos virtuales. Era la alternativa ideal ya que la paranoia era alta, lo que impedía que la gente saliera de sus casas.

Sin embargo, aunque las videoconferencias tienen muchos beneficios, no deberían reemplazar todas las reuniones en persona. Las interacciones cara a cara tienen valores distintos y seguirán siendo importantes en el lugar de trabajo.

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Necesidad de ciberseguridad mejorada

La pandemia ha obligado a las empresas a cambiar la forma en que se comunican y hacen negocios. Sin embargo, la rápida digitalización y el cambio a entornos de trabajo remotos conllevaron problemas de seguridad, en particular en lo que respecta a la protección de datos.

La falta de protección de datos se convirtió en una importante preocupación de seguridad entre los líderes empresariales. Esto llevó al sector de la ciberseguridad a responder al problema en cuestión. Como resultado, hubo una mejora espectacular en la calidad de los servicios de ciberseguridad.

Además, la prevalencia del trabajo remoto continúa impulsando la necesidad de estrategias sólidas de ciberseguridad. Cuantas más personas elijan trabajar de forma remota, más medidas de protección o salvaguardas se deben dedicar a las redes vulnerables.

A medida que los ciberataques se vuelven cada vez más sofisticados, más empresas se inclinan a invertir en servicios avanzados de ciberseguridad.

Mayor aprendizaje electrónico en los lugares de trabajo

Anteriormente, los miembros del equipo asistieron a talleres y seminarios de desarrollo profesional. Pero debido a la pandemia, la mayoría de las organizaciones cambiaron a cursos de aprendizaje electrónico. Estos cursos en línea ayudaron a facilitar el aprendizaje y el avance continuos. En consecuencia, más personas se familiarizaron con las clases, seminarios y capacitaciones virtuales durante las restricciones de COVID-19, lo que hizo que el aprendizaje electrónico fuera parte integral de los lugares de trabajo.

La adaptación del e-learning puede atribuirse a las mejoras continuas en la tecnología. Las innovaciones tecnológicas también han hecho que el aprendizaje electrónico sea más accesible en los últimos años, lo que permite a las empresas reducir los costos de capacitación de los miembros del equipo.

Modelos de trabajo híbrido y remoto

Muchos profesionales se vieron obligados a adaptarse a trabajar desde casa debido a la pandemia. Si bien algunas empresas aceptaron fácilmente la transición al modelo de trabajo remoto, la naturaleza de otros negocios requiere una configuración de oficina física. Para otros, un modelo de trabajo híbrido era el arreglo ideal.

Sin embargo, la mayoría de las empresas se han conformado con la opción que asegura que sus operaciones funcionen sin problemas. Sin embargo, no fue una transición fácil, ya que los modelos de trabajo remoto presentaban muchos desafíos. El más notable fue la falta de viviendas listas para trabajar.

Otro problema fue la tecnología insuficiente, sobre todo una conexión a Internet confiable. Pero después de un tiempo, las personas encontraron formas de crear un ambiente de trabajo y completar las tareas diarias sin tener que ir a una oficina física.

Las personas se adaptaron rápidamente a las circunstancias provocadas por la pandemia de COVID-19, adoptando modelos de trabajo híbrido o remoto. Independientemente de las necesidades y preferencias de las empresas, puede esperar que los modelos híbridos y remotos sigan creciendo en popularidad.

Espacio de trabajo físico redefinido

Con el modelo de trabajo remoto, las oficinas en el hogar se convirtieron en un elemento familiar en muchos hogares. Mantener dichos espacios de trabajo remotos bien organizados, ordenados y aislados es esencial para ayudarlo a concentrarse en sus tareas asignadas mientras trabaja desde casa.

Por otro lado, los empleadores interesados ​​en garantizar la seguridad de los miembros del equipo aplicaron medidas de seguridad, como protocolos de saneamiento, controles de temperatura y distanciamiento social, a medida que se reanudaron los informes en persona en muchos lugares de trabajo después de COVID-19.

Al hacer cumplir estas precauciones, los empleadores han redefinido el espacio de trabajo físico para mejorarlo. Otra forma en que la pandemia redefinió el lugar de trabajo es haciéndolo más colaborativo. Después de estar aislado durante un tiempo prolongado, muchos miembros del equipo esperan la interacción social y la colaboración creativa.

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Cultura de Confianza y Transparencia

La pandemia empujó a las personas a ser más solidarias entre sí cuando se enfrentan a la incertidumbre. ¿Quién hubiera pensado que el distanciamiento social podría acercar a todos? Renunciar a cierto control por parte de los gerentes ha ayudado a crear una cultura de confianza y transparencia en el lugar de trabajo.

Los gerentes y los miembros del equipo están aprendiendo a confiar unos en otros y ser más abiertos. Con nuevas formas y más canales de comunicación, parece que a las personas les resulta más fácil comunicarse. En general, la comprensión, la apertura y la transparencia generadas por la pandemia contribuyen a un lugar de trabajo más saludable.

Centrarse en el compromiso y la conexión del equipo

Para que cualquier organización tenga éxito, es esencial garantizar el compromiso de los miembros del equipo. Incluso antes de la pandemia, a muchos empleadores les resultaba difícil mantener a sus equipos motivados, productivos y satisfechos. Por lo tanto, los empleadores tuvieron que idear formas creativas de fomentar el compromiso y la conexión del equipo durante la pandemia.

El compromiso de los empleados es crucial ya que las personas trabajan desde sus hogares. Para mejorar su conexión emocional con la empresa, los gerentes reconocen los logros individuales y de equipo, crean un entorno propicio para la colaboración y brindan las herramientas y la capacitación necesarias.

Muchos empleadores se esfuerzan por impulsar la moral del equipo a través de actividades de equipo virtual como salidas nocturnas y juegos de varios jugadores donde los miembros del equipo pueden interactuar entre sí y forjar conexiones. Establecer un canal de comunicación donde los miembros del equipo puedan hablar de cualquier cosa que no sea el trabajo también es frecuente en muchos lugares de trabajo en la actualidad.

Mayor flexibilidad

Los empleadores se han dado cuenta de que no todos los puestos requieren asistencia en persona. Cuando llegó la pandemia, los gerentes tuvieron que evaluar todos los roles y encontrar formas para que los miembros de su equipo los cumplieran. Esto resultó en una mayor flexibilidad en el lugar de trabajo a medida que los acuerdos de trabajo desde el hogar se volvieron más comunes. Además, muchas empresas se pasaron al trabajo híbrido, combinando la asistencia presencial con el trabajo remoto.

Los miembros del equipo se benefician de la mayor flexibilidad que ofrecen más lugares de trabajo, ya que algunos prefieren trabajar de forma remota mientras que otros trabajan mejor donde hay interacción en persona.

Necesidad de reciclaje rápido

A medida que el espacio digital continúa creciendo rápidamente, la necesidad de aprender nuevas habilidades se ha vuelto vital. Esto es inevitable a medida que se crean nuevos roles y los miembros del equipo necesitan actualizar sus conjuntos de habilidades para cumplir con esos roles. Actualmente, los empleadores buscan miembros del equipo con habilidades digitales para gestionar problemas complejos relacionados con la tecnología que suelen surgir en el entorno laboral actual.

La necesidad de una rápida actualización de las habilidades también cambiará lo que los empleadores verifican al momento de contratar. Aquellos que posean una mentalidad de aprendizaje y adaptabilidad tendrán una clara ventaja en el competitivo mercado laboral actual.

Semana laboral reducida

La pandemia vio la transición mundial a una fuerza laboral orientada a los empleados. Esta transición también demostró que los empleadores podían retener a los miembros del equipo en un horario laboral de cuatro días a la semana. Esta flexibilidad ahora está muy extendida, con más empleadores que muestran su disposición a comprometerse. La razón es que los primeros estudios piloto muestran que una semana laboral más corta mejora significativamente la productividad y el bienestar de los trabajadores.

Dicho esto, la semana laboral estándar de 40 horas y cinco días podría acortarse en más lugares de trabajo en el futuro.

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Línea de fondo

La pandemia de COVID-19 provocó cambios sin precedentes en todo el mundo. El lugar de trabajo no se salvó, y uno de los cambios más significativos fue la forma en que trabajaban las personas. A medida que las empresas y los empleados hicieron la transición a nuevas formas de trabajar, se produjeron cambios notables que reinventaron el futuro del trabajo.