Responsabilidad Social Corporativa: Porque Cualquiera Puede Cambiar el Mundo

Obtener una ganancia. Comunicación con stakeholders e inversores. Contratación y formación de empleados.

Una empresa es responsable de mucho. Pero, ¿y si se pudiera añadir un elemento más a la lista? ¿Uno que podría tener un impacto positivo en la empresa y la comunidad a la que sirve? Es posible cuando la responsabilidad social corporativa es parte de una estrategia empresarial.

Cuando una empresa participa en la responsabilidad social corporativa, funciona de manera que mejora la sociedad en lugar de contribuir negativamente a ella.

Las empresas a menudo recurren al software de responsabilidad social corporativa (RSC) para rastrear y medir la efectividad de programas como subvenciones y patrocinios, voluntariado corporativo, donaciones a la comunidad y operaciones ambientalmente responsables.

Tipos de programas de responsabilidad social empresarial

La ciudadanía corporativa es un concepto amplio que toma muchas formas según el tamaño y la industria de la organización. Las empresas adoptan programas específicos para retribuir a la sociedad y su comunidad. Las empresas eligen entre cuatro tipos principales de programas de RSE para inculcar.

1. Responsabilidad ambiental

La responsabilidad ambiental se enfoca en preservar la madre naturaleza, reducir la huella de carbono de la empresa y comportarse de la manera más respetuosa posible con el medio ambiente.

Las empresas que optan por centrarse en su impacto ambiental pueden concentrarse en aspectos como:

• Garantizar que su proceso de fabricación reduzca la contaminación, los residuos, las emisiones, el plástico de un solo uso o el consumo de recursos naturales.
• Reciclaje de materiales y mercancías en todo el proceso de fabricación.
• Compensar los impactos negativos trabajando para reponer los recursos naturales y las energías renovables, o apoyando a otras empresas que lo hacen.
• Elegir materiales y métodos con las menores consecuencias negativas en cuanto a contaminación, cambio climático y emisiones.
• Crear productos que se alineen con estos valores.

2. Responsabilidad ética

El siguiente es la responsabilidad ética. A veces llamado responsabilidad de derechos humanos, estos esfuerzos de RSE tienen que ver con proporcionar prácticas laborales y comerciales justas. Esto es especialmente importante para las empresas que operan en ubicaciones internacionales con leyes laborales diferentes a las de los Estados Unidos.

Las empresas que se concentran en la responsabilidad ética consideran componentes como:

• Trato justo a sus empleados y clientes, independientemente de su edad, cultura, raza u orientación sexual.
• Trato justo de los empleados, incluidos salarios y beneficios favorables.
• Usar vendedores y proveedores de diferentes géneros, razas, condición económica o condición de veterano.
  

3. Responsabilidad filantrópica

El pilar de la responsabilidad filantrópica de la responsabilidad social corporativa desafía cómo actúa una empresa y cómo contribuye a la sociedad. Su enfoque principal es la forma en que una organización gasta sus recursos para mejorar su comunidad y el mundo en general.

Las áreas en las que una empresa puede enfocar sus esfuerzos de responsabilidad filantrópica incluyen:

• Donar a organizaciones benéficas y causas en las que cree.
• Apoyar los esfuerzos de los empleados ofreciendo tiempo libre o contribuciones equivalentes.
• Patrocinar eventos de recaudación de fondos o tener presencia en la comunidad para eventos relacionados.
• Financiar programas de educación en colegios y universidades cercanas.
• Donar parte de sus ganancias a organizaciones sin fines de lucro .

G2 se enfoca en la responsabilidad filantrópica con su programa G2 Gives. Ann Nguyen, especialista sénior en cultura y comunicación de G2, comparte más sobre las donaciones de G2 y agrega: "G2 Gives es un programa efectivo porque aprovecha nuestros dos mejores recursos: nuestra gente increíble y nuestra plataforma única. Los miembros de G2 en todo el mundo dedican su tiempo, energía y habilidades, con el apoyo financiero de la empresa, a causas que están estrechamente alineadas con ellos y las organizaciones pilares de G2".

"Usamos nuestra plataforma de revisiones globales para recaudar dinero de forma continua para nuestras organizaciones benéficas pilares. En cierto modo, siempre hay trabajo caritativo en G2".

ann nguyen
Especialista sénior en cultura y comunicación, G2

4. Responsabilidad financiera

La responsabilidad financiera ocurre cuando una organización se esfuerza por respaldar todas las decisiones financieras en su misión de trabajar en los tres pilares anteriores. El objetivo principal debe ser maximizar las ganancias y las ganancias mientras se impacta positivamente en el medio ambiente, la sociedad y las personas.

A veces denominadas responsabilidad económica, estas estrategias de RSC se centran en:

• Investigar y desarrollar nuevos productos que fomenten la sostenibilidad.
• Reclutar diferentes tipos de talento para una fuerza laboral diversa.
• Capacitar a los empleados en diversidad, equidad e inclusión ( DEI ), preocupaciones ambientales y conciencia social.
• Ser transparente con respecto a la información financiera.

Beneficios de la responsabilidad social corporativa

Las empresas experimentan varios beneficios al practicar la RSE. Debido a los pilares específicos de la responsabilidad social corporativa y los numerosos programas relacionados, las empresas pueden echar una mano al mismo tiempo que impulsan su marca. Algunos beneficios incluyen:

• Reconocimiento de marca. Es probable que los clientes actúen favorablemente hacia una marca que trabaja para beneficiar a los clientes a través de productos de calidad. Los clientes son más conscientes del impacto que tienen las marcas en su comunidad y están comenzando a tomar decisiones de compra basadas en los esfuerzos de RSC de una empresa. Las empresas pueden experimentar una mejor percepción de su marca por parte del cliente gracias a los esfuerzos de RSE.
• Compromiso de los empleados. Los esfuerzos relacionados con la RSE atraen y retienen a los empleados talentosos, ya que es probable que disfruten trabajar para una empresa que ven apoyando a la comunidad e invirtiendo en su bienestar. Además de impulsar la retención, puede reducir la rotación y el costo de incorporación de nuevos empleados.

• Mitigación de riesgos. Cuando se acusa a las organizaciones de discriminar a ciertos datos demográficos de los empleados, ignorar los recursos naturales o participar en un uso poco ético de los fondos, es probable que esto lleve a una demanda o algún tipo de litigio. Todo lo cual afecta financieramente a una empresa. Cumplir con las prácticas de RSE ayuda a las empresas a evitar este tipo de situaciones y a manejar mejor sus esfuerzos de gestión de riesgos.
• Aumenta el atractivo para los inversores. Los inversores suelen estar más dispuestos a apoyar una empresa que practica la RSE. La implementación de estas prácticas brinda a las empresas una ventaja competitiva para ganarse a los inversionistas. Esto además de afectar la forma en que los inversionistas se sienten acerca de trabajar con una organización específica, lo que puede conducir a asociaciones más duraderas.
• Impulsa las ventas y la fidelización de los clientes. Los clientes sienten que su dinero está ayudando a las empresas socialmente responsables a apoyar causas con las que también se alinean.

Qué evitar al crear un modelo de negocio de responsabilidad social corporativa

Si bien tener una estrategia de RSE para su negocio es crucial, se deben evitar algunos elementos para obtener los mejores resultados.

• No utilice la RSE como una táctica de marketing. Su estrategia de RSC no debe utilizarse con fines de marketing. Ejecutar una campaña como parte de un esquema de marketing rápido probablemente resulte contraproducente, especialmente si la empresa no cumple sus promesas. Evite un truco de una sola vez y elija las mejores prácticas que puede adoptar a largo plazo.
• No espere a que la industria se dé cuenta. Si una estrategia de RSC que le interesa no es una táctica que utilizan sus competidores, ¡no espere a que lo hagan! Al adoptar estas normas responsables de manera temprana, su organización pone el listón muy alto para los demás dentro de la industria.
• No elija iniciativas o organizaciones benéficas no relacionadas. Al seleccionar organizaciones benéficas para apoyar, asegúrese de que las que elija su marca coincidan con sus valores y estándares fundamentales. Evite enviar dinero a ciegas u ofrecer apoyo a organizaciones no relacionadas; en su lugar, busque una organización sin fines de lucro en la que usted y su empresa crean.

Ejemplos de empresas que inculcan la responsabilidad social corporativa

Varias organizaciones tienen iniciativas de RSE que tienen un impacto en su comunidad y en todo el mundo. Echa un vistazo a estos seis ejemplos de empresas socialmente responsables.

starbucks

Starbucks siempre ha sido transparente sobre sus iniciativas de RSC. Su sitio web enumera su lema como "Comprometidos con la transparencia: personas, planeta, café". También ponen su dinero donde está su boca, enumerando cómo abordan la responsabilidad social corporativa dentro de sus políticas y prácticas, compartiendo informes de impacto ambiental y social global e interactuando de manera rutinaria con las comunidades a las que apoyan.

Algunas de estas políticas incluyen su:

• Declaración Global de Derechos Humanos
• Política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo
• Código de Conducta del proveedor
• Tolerancia cero para el trabajo infantil y el trabajo penitenciario

Esto se suma a The Starbucks Foundation , una organización que se concentra en ayudar a las comunidades a reconstruirse después de sufrir un desastre.

G2

G2 enfoca sus esfuerzos de responsabilidad social corporativa dentro del pilar filantrópico a través de G2 Gives . Con más de $ 900,000 recaudados desde 2017, G2 alienta a los usuarios a seleccionar de una lista de organizaciones benéficas para donar $ 10 después de dejar la revisión del software elegido.

Algunas organizaciones benéficas que los usuarios pueden apoyar son la Sociedad Estadounidense del Cáncer; Chicas que codifican; Mi Cuadra, Mi Barrio, Mi Ciudad; Fondo Mundial para la Vida Silvestre; y Nueva Historia. Además, G2 iguala hasta $50 por año fiscal por cada empleado que haga una donación a una organización benéfica de su elección.

Además, se anima a los empleados de cada región de G2 a unirse al equipo de G2 Gives. Los empleados se asocian con organizaciones benéficas anualmente y motivan a sus colegas para recaudar dinero. Por ejemplo, en octubre, G2 se enfoca en la concientización sobre el cáncer de mama al asociarse con la Sociedad Estadounidense del Cáncer para lanzar G2 Goes Pink.

"G2 Gives se basa en nuestros valores PEAK de rendimiento, espíritu empresarial, autenticidad y amabilidad. El alto rendimiento y el espíritu empresarial impulsan nuestro éxito, que aprovechamos para impactar positivamente en el mundo".

ann nguyen
Especialista sénior en cultura y comunicación, G2

Lego

No se puede negar que Lego es una de las empresas más conocidas del mundo. Pero lo que la mayoría no sabe es que es la única empresa importante que ha sido nombrada Socio del Fondo Mundial para la Vida Silvestre Climate Savers , comprometida a reducir su impacto de carbono y fomentar un planeta más saludable.

Lego también ha hecho planes para usar materiales ecológicos para producir todos sus productos y empaques para 2023. Ya han dado grandes pasos hacia esta meta al reducir sus cajas en un 14 %, ahorrando alrededor de 7000 toneladas de cartón.

¡Otra de las prácticas sostenibles que Lego tiene en marcha es cambiar de bolsas de plástico de un solo uso a bolsas de papel en cajas!

Ben & Jerry's

Además de hacer sabores de helados de primera calidad, Ben & Jerry's también tiene la misión de impactar positivamente en la sociedad.

A partir de 2012, Ben & Jerry's es una corporación B certificada , lo que significa que equilibran el propósito y las ganancias al cumplir con los más altos estándares de responsabilidad legal, desempeño social y ambiental y transparencia pública. La Fundación Ben & Jerry's se estableció en 1985 y desde entonces se ha dedicado a apoyar los movimientos de base que apoyan el cambio social.

Cada año, la fundación otorga alrededor de $2.5 millones en subvenciones a organizaciones de Vermont y otras en los Estados Unidos.

TOMS

TOMS es una marca conocida por tener la responsabilidad social corporativa integrada en su ética. La marca de zapatos dona un tercio de sus ganancias a organizaciones benéficas que apoyan la salud física y mental, así como a oportunidades educativas.

TOMS se enfoca en:

• Impulsando la salud mental
• Poner fin a la violencia armada
• Usar algodón sostenible y envases más ecológicos

Durante la pandemia de Covid-19, TOMS creó el Fondo Global de Donaciones TOMS Covid-19, que generó un total de $2 millones en apoyo de los trabajadores de primera línea.

Mejor software de responsabilidad social corporativa

El software de responsabilidad social corporativa (RSC) es una herramienta que utilizan las organizaciones para rastrear el impacto de sus programas de RSE y medir con precisión la eficacia de estas iniciativas específicas. Este software administrará, gestionará y realizará un seguimiento de los programas de RSE, incluidas las subvenciones y los patrocinios, las operaciones responsables con el medio ambiente, las donaciones a la comunidad, la gestión de la sostenibilidad y la gestión del voluntariado corporativo.

Para calificar para la inclusión en la categoría de software de responsabilidad social corporativa, un producto debe:

• Manejar iniciativas de responsabilidad social corporativa.
• Mida el progreso y el impacto de los programas de responsabilidad social corporativa en la organización.
• Audite las prácticas comerciales para obtener información procesable.

* A continuación se muestran las cinco principales plataformas líderes de responsabilidad social corporativa del informe Grid de invierno de 2023 de G2. Algunas revisiones pueden editarse para mayor claridad.

1. mili

Millie está diseñado para hacer que el voluntariado y las donaciones caritativas sean accesibles, divertidos y útiles. La plataforma permite a las empresas iniciar y hacer crecer sus propios programas de impacto social y brinda experiencias personalizadas para crear una cultura en torno a la retribución y la amplificación de empleados y clientes.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“El diseño del sitio es muy divertido y genial. Millie hace que sea muy fácil para nuestro equipo donar y ser voluntario en el mismo lugar con una excelente experiencia de usuario. Además, ¡es INCREÍBLE trabajar con el equipo de Millie!”

- Revisión de Millie , Jozlyn P., 23 de mayo de 2022

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Deseo que Millie se conecte con otras organizaciones de voluntarios y causas que no sean exclusivas de las áreas metropolitanas costeras. Trabajo para una empresa totalmente remota y estoy ubicado en Minneapolis, MN. Me encantaría que Millie tuviera oportunidades de donación y voluntariado en mi área local, en lugar de solo donaciones financieras para causas nacionales/internacionales o basadas en Boston”.

- Revisión de Millie , John C., 6 de mayo de 2022

2. Alaya por Benevity

Las empresas utilizan Alaya by Benevity para crear una cultura impulsada por un propósito e involucrar a los empleados para lograr un impacto. Esta plataforma ayuda a los empleados a ofrecerse como voluntarios, encontrar formas de ahorrar energía y comprometerse con un estilo de vida saludable, todo mientras participan en el logro de objetivos comerciales sostenibles.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“Me gustan los múltiples proyectos que Alaya by Benevity apoya para crear un impacto positivo al ayudar a las personas y a nuestro planeta”.

- Alaya por Benevity Review , Victor C., 20 de septiembre de 2022

Lo que no les gusta a los usuarios:

“No me encanta que estemos limitados a tres desafíos a la vez. Creo que sería mejor limitarlo a cuatro o cinco. Esto nos ayudaría a ser más aptos para enfrentar los desafíos de una semana”.

- Alaya por Benevity Review , Kristen M., 5 de junio de 2022

3. Solución RSE

CSR Solution se utiliza para involucrar y gestionar las actividades de voluntariado de los empleados. La plataforma ayuda con la planificación, el seguimiento y el seguimiento del tiempo que los empleados dedican a diferentes tareas, al mismo tiempo que controla el gasto en RSC.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“Está ayudando a mi organización a medir y aumentar el impacto social y está ayudando a llevar a cabo programas de otorgamiento de subvenciones de manera efectiva. Además, está ayudando a tomar mejores decisiones que nunca”.

- Revisión de la solución de RSE , Yogita K., 8 de agosto de 2022

Lo que no les gusta a los usuarios:

“La plataforma no permite que los usuarios creen carpetas para hacer categorías o subcategorías para los datos. Además, necesitamos tener una estrategia exacta sobre cómo podemos categorizar nuestros datos”.

- Revisión de la solución de RSE , Yeva K., 11 de agosto de 2022

4. a mano

onHand ayuda a las empresas a comprometerse con sus empleados mientras hacen el bien ambiental y social. Ya sea que se esfuerce por tener un efecto positivo dentro de las comunidades locales y también a escala global, onHand lo hace todo fácil.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“onHand es una manera fácil de ser voluntario y ayudar a la comunidad y al medio ambiente. Nuestro negocio ha adoptado onHand porque la aplicación es fácil de usar, las personas pueden elegir misiones individuales que se alineen con sus pasiones y pueden hacerlas en un momento que se ajuste a su trabajo/vida. También hemos tenido muchas misiones de equipo. Es un cambio de juego para el mundo del voluntariado”.

- Revisión onHand , Clare E., 13 de mayo de 2022

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Lo único que creo que se puede mejorar en esta aplicación es la variedad de misiones que se pueden aceptar. Hay varias cantidades para lavar, ropa y opciones para comer, pero sería mejor tener aún más para reciclar y plantar. Además, en algunas actividades, tenerlas como un día completo en el que puede 'llegar' y hacer durante unas horas. Por ejemplo, tener una playa limpia entre las 10 y las 3 p. m. y que la gente se presente durante un período de 2 a 3 horas dentro de este horario”.

- Revisión onHand , Scott H., 4 de octubre de 2022

5. Escritura

Deed trabaja con compañías Fortune 500 para brindar a los empleados una experiencia emocionante en torno al voluntariado, las donaciones y las acciones cotidianas para mejorar sus comunidades. Esta plataforma se esfuerza por liderar un cambio organizacional positivo para que los miembros del equipo puedan hacer algo bueno juntos.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“Deed es fácil de acceder y usar en comparación con otras plataformas de donaciones y voluntariado. Tiene una gran interfaz de usuario intuitiva, pero también hay un muy buen 'Centro de conocimiento' si te quedas atascado. También es bueno saber que todas las organizaciones sin fines de lucro que aparecen en Deed han sido examinadas”.

- Revisión de la escritura, Dominic N., 17 de agosto de 2022

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Lo que menos me gusta de Deed es la integración con otras plataformas. Utilizamos diferentes herramientas para hacer nuestras actividades diarias y para integrarlas con Deed. Tienes que ponerte en contacto con un representante en lugar de simplemente hacer la integración a través de la plataforma”.

- Revisión de escritura , Nicolas G., 18 de octubre de 2022

Haz del mundo un lugar mejor

Cuando hace que la responsabilidad social corporativa sea parte de su estrategia comercial, sus empleados, inversores, clientes y la comunidad se benefician. No importa qué pilar (¡o pilares!) elija promulgar, está obligado a marcar una diferencia que la gente notará.

Obtenga más información sobre cómo G2 hace que la diversidad, la equidad y la inclusión sean parte de nuestro ADN y por qué es tan importante hacerlo.