Hacer frente a la pérdida: apoyar a los empleados en tiempos de duelo y duelo

La pérdida repentina de un ser querido puede ser devastadora e inevitablemente trastorna todos los aspectos de la vida de una persona, incluido su desempeño profesional. En medio del dolor y la confusión resultantes, el apoyo de su lugar de trabajo juega un papel crucial en la forma en que se las arreglan y sanan.

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Aprovechando los conocimientos de entidades como Chestnut Funeral Homes, que ayudan a las personas en su proceso de duelo a diario, los lugares de trabajo pueden idear estrategias para crear un entorno empático y de apoyo. Estos esfuerzos ayudan a los empleados a superar sus pruebas personales y contribuyen significativamente a su bienestar profesional general.

1. Reconocer el duelo

Ante el dolor, un reconocimiento por parte del empleador contribuye en gran medida a ayudar a los empleados a sentirse comprendidos y apoyados. Es esencial expresar simpatía y comprensión sinceras, lo que asegura a la persona en duelo que se respetan sus sentimientos.

Este reconocimiento puede tomar la forma de un mensaje sincero, una llamada telefónica o una conversación personal, según el nivel de comodidad del empleado y la naturaleza de la relación.

Evitar el tema o minimizar el dolor puede conducir inadvertidamente a una sensación de aislamiento para los dolientes. Por esta razón, los empleadores deben fomentar un entorno en el que se acepten debates abiertos sobre el duelo. Esto no significa obligar a los dolientes a hablar, sino más bien cultivar una atmósfera en la que los empleados sepan que serán escuchados y apoyados si desean expresar sus sentimientos o compartir sus experiencias.

2. Proporcione arreglos de trabajo flexibles

Durante los momentos de duelo, los empleados a menudo necesitan flexibilidad en sus arreglos de trabajo. Esto puede significar permitir que el empleado trabaje desde casa, brindar oportunidades de trabajo a tiempo parcial, reducir las horas de trabajo u ofrecer horarios flexibles. Tales adaptaciones pueden dar a los empleados el espacio que necesitan para superar su duelo, asistir a funerales o memoriales y manejar cualquier asunto inmediato que surja de su pérdida.

El duelo no se adhiere a una línea de tiempo estricta, y todos lo afrontan de manera diferente. Algunos pueden encontrar consuelo en volver antes a sus rutinas habituales, mientras que otros pueden necesitar más tiempo para recuperar el equilibrio. Por lo tanto, los empleadores deben continuar brindando flexibilidad, respetando el proceso único de recuperación de cada individuo.

3. Ofrecer programas de asistencia al empleado

Implementar un Programa de Asistencia al Empleado (EAP) puede resultar increíblemente beneficioso para apoyar a los empleados en duelo. Estos programas, que generalmente cuentan con apoyo psicológico profesional y servicios de asesoramiento confidenciales, pueden ofrecer recursos cruciales para ayudar a los empleados a manejar su duelo.

La incorporación de un EAP en el lugar de trabajo no se trata solo de la gestión de crisis; también contribuye a una cultura más amplia que valora la salud mental. Los empleadores, a través de la disponibilidad de estos servicios, demuestran tangiblemente su compromiso con el bienestar emocional de sus empleados. Tales iniciativas fomentan la resiliencia en la fuerza laboral, facilitando la curación y el crecimiento incluso en medio de la adversidad.

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4. Cree una política de licencia por duelo

Una política de licencia por duelo bien definida y compasiva es un aspecto crítico de la respuesta de cualquier organización a la pérdida de un empleado. Debe ofrecer suficiente tiempo libre y ser lo suficientemente flexible para tener en cuenta las diferencias culturales e individuales en los rituales de duelo y los mecanismos de afrontamiento. Además, debe cubrir diferentes tipos de pérdida, incluidos familiares inmediatos, familiares extensos u otras personas importantes.

La comunicación transparente y accesible sobre esta política es esencial. Los empleados en duelo deben encontrar fácilmente información sobre sus opciones de licencia y sentirse seguros de que su trabajo es seguro mientras se toman el tiempo necesario para recuperarse.

5. Gestión de trenes en el manejo de pérdidas

El apoyo de la gerencia es fundamental para los empleados que atraviesan pérdidas. Sin embargo, los gerentes pueden no estar seguros de cómo manejar tales situaciones. Por lo tanto, es esencial dotarlos de las habilidades necesarias a través de la formación. Estas sesiones podrían cubrir áreas como la comprensión de las etapas del duelo, la comunicación empática, la demostración de paciencia y la gestión de solicitudes de flexibilidad o adaptaciones.

Un gerente bien capacitado puede desempeñar un papel fundamental para facilitar el viaje del empleado en duelo. Al brindar apoyo emocional, abordar los factores estresantes relacionados con el trabajo y facilitar una reintegración sin problemas al lugar de trabajo, los gerentes pueden contribuir significativamente al proceso de recuperación general.

6. Fomentar el apoyo de los compañeros

El apoyo de los colegas puede ser un salvavidas para un empleado en duelo. Fomentar una cultura de empatía y comprensión alienta a los colegas a acercarse y ofrecer su apoyo. Pequeños gestos como enviar un mensaje reflexivo, dar espacio cuando sea necesario o simplemente escuchar pueden marcar una diferencia significativa.

Para facilitar el apoyo entre pares, los empleadores pueden considerar realizar sesiones de capacitación o talleres sobre cómo apoyar a un colega en duelo. Además, crear una plataforma segura para compartir experiencias podría ayudar a las personas que se sienten cómodas hablando de sus experiencias. Sin embargo, es importante andar con cuidado, siempre respetando los límites y preferencias individuales en estas situaciones.

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Conclusión

Las organizaciones deben brindar apoyo integral a los empleados que se enfrentan al duelo y la pérdida, reconociendo el impacto significativo que tiene la pérdida en el desempeño profesional de un individuo.

Al reconocer el duelo, ofrecer arreglos de trabajo flexibles, implementar Programas de Asistencia al Empleado, capacitar a la gerencia, establecer políticas de licencia por duelo compasivo y alentar el apoyo de los compañeros, los lugares de trabajo pueden cultivar un ambiente de empatía y comprensión.

No solo ayuda a los empleados en duelo durante un período difícil, sino que también fomenta una fuerza laboral resiliente, solidaria y cohesionada, lo que refleja el compromiso de la empresa con el bienestar de sus empleados.