Redacción de contenido: cómo escribir y ordenar diferentes tipos de contenido

Los consumidores están cada vez más "en línea", y el adulto estadounidense promedio pasa ocho horas al día usando Internet y los servicios conectados. Con la web, tan al frente y en el centro de la vida de las personas, tiene sentido que los especialistas en marketing los encuentren donde están, con contenido relevante y útil que no solo presenta nuevos productos y servicios, sino que también resuelve problemas.

¿Ha determinado que su estrategia de marca carece de contenido de calidad? Esto es lo que debe saber sobre la redacción de contenido, incluidos los formularios más utilizados por los especialistas en marketing en la actualidad.

¿Qué es la redacción de contenidos?

La creación de activos escritos con el fin de comercializar o lograr resultados de marca establecidos se considera redacción de contenido. Es ideal para atraer y nutrir clientes potenciales en todas las partes del ciclo de ventas. Y puede diseñarse para varias plataformas con diferentes audiencias en mente.

La redacción de contenido también es una excelente manera de mantenerse conectado con los clientes una vez que realiza la venta, por ejemplo, a través de la educación y la resolución de problemas. Hay muchos formatos de contenido diferentes que las marcas pueden utilizar. Además, el contenido puede ser escrito por la empresa o subcontratado a agencias o profesionales que se centren únicamente en escribir contenido. Algunas empresas eligen el enfoque híbrido de escribir parte de su propio contenido y contratar a otros para que hagan un trabajo más especializado.

¿Cuáles son los diferentes tipos de contenido?

El marketing de contenidos es un negocio potencial de $66 mil millones de dólares en todo el mundo e incluye muchos tipos de contenido. Si bien no podemos enumerar todos los tipos aquí, estas categorías de contenido comunes cubren la mayor parte de lo que la empresa típica puede querer en una campaña de marketing determinada.

1. páginas web

Será difícil encontrar una marca o empresa legítima sin presencia en la web en estos días, e incluso aquellos con una descripción general de una página deben pensar detenidamente cómo se ven sus palabras en línea. Las páginas web pueden ser breves y sencillas u ofrecer páginas detalladas sobre los servicios ofrecidos, los equipos, los consejos de servicio al cliente y las ofertas de trabajo.

Si bien el sitio web puede ser un contenedor más grande para otros tipos de contenido, como blogs, libros electrónicos o incluso la tienda de comercio electrónico, la escritura de páginas web generalmente se enfoca en el contenido central de las páginas asignadas del sitio web. Los redactores especializados en páginas web buscan transmitir la tesis de cada página con la menor cantidad de palabras posible y con atención al SEO.

Ideal para: Todo el mundo.

2. Publicaciones de blog

Blogging ha tenido una gran evolución desde que comenzó formalmente en los años 90. Comenzó como una especie de diario digital personal hasta el estilo de página de destino más formal. Las marcas ahora lo usan como una revista o periódico donde pueden publicar anuncios, actualizaciones de productos, información sobre la industria o respuestas a las preguntas de los clientes.

Las publicaciones de blog también están en una posición única para capturar el tráfico de búsqueda, ya que son fáciles de actualizar con nueva información a medida que cambian las tendencias de búsqueda.

Ideal para: Marcas que tienen algo que compartir con sus clientes que desean controlar los mensajes.

3. Libros blancos

¿Está buscando una manera de destilar datos e información más técnica en un mensaje de ventas cohesivo? Los libros blancos pueden ser su mejor opción. Estos generalmente están escritos para líderes empresariales y no para el público en general. Los libros blancos, como los libros electrónicos y los estudios de casos, a menudo se presentan como descargas gratuitas a cambio de información de contacto, lo que los convierte en excelentes imanes de prospectos. La extensión varía de unas pocas páginas a docenas de páginas o más.

Ideal para: Marcas que esperan llegar a los tomadores de decisiones a través del liderazgo intelectual.

4. Estudios de casos

Los estudios de casos, a primera vista, se parecen a los libros blancos, pero pueden ser menos técnicos y resaltar las historias de éxito de los clientes como el núcleo de su mensaje. Crear un estudio de caso requiere establecer una meta, comunicarse con los clientes y obtener números medibles para incluir (u otras "ganancias" demostrables). Los estudios de casos deben presentar un cliente a la vez que las marcas puedan usar como testimonios de sus productos y servicios y qué tan bien funcionaron para otros.

Ideal para: Marcas que desean utilizar las historias de éxito de los clientes como parte de su estrategia de "prueba social".

5. libros electrónicos

Los libros electrónicos son increíblemente populares y pueden ser cortos (solo unas pocas páginas) o tan largos como un libro publicado tradicionalmente. Pueden cubrir casi cualquier tema, incluida información sobre productos, soluciones a problemas comunes o noticias corporativas. Además, son uno de los tipos de contenido más flexibles de esta lista. Una de las formas más populares de usar un libro electrónico es como una descarga gratuita para agregar prospectos a su lista de contactos.

Ideal para: Marcas que quieren cubrir temas específicos en detalle y quieren atraer nuevos clientes.

6. Publicaciones en redes sociales

Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram son solo algunos de los principales canales sociales que utilizan las marcas para atraer a sus audiencias. Si bien las publicaciones en las redes sociales requieren menos palabras, escribirlas requiere un poco más de habilidad, ya que cada plataforma tiene limitaciones de caracteres y mejores prácticas de uso. La redacción de contenido para redes sociales también requiere que el escritor se mantenga al día con los cambios de cada plataforma a medida que ocurren. Y coordine con otros miembros del equipo de contenido para asegurarse de que su texto coincida con los videos o las fotos que se comparten en la misma publicación. Si planea utilizar las redes sociales para promocionar el contenido de los anuncios, la experiencia en copias de ventas es esencial.

Ideal para: Todo el mundo

7. Boletines y correos electrónicos

¿La gente todavía lee los correos electrónicos? Más del 90 % de las personas en los EE. UU. usan correos electrónicos, y esa cifra contribuye a los 319 600 millones de correos electrónicos enviados y recibidos en todo el mundo cada día. Entonces, sí, el correo electrónico debe ser parte de una estrategia general de marca, y esto requerirá que alguien que conozca las tácticas de marketing por correo electrónico elabore el mensaje adecuado para obtener buenas tasas de apertura y de clics.

El beneficio de manejar este contenido con cuidado incluye una audiencia cautiva de suscriptores con los que puede comunicarse en cualquier momento y personalizar su mensaje para su demografía única.

Ideal para: Marcas con sólidas listas de correo electrónico o que necesitan nutrir a sus suscriptores con información de calidad.

8. Comunicados de prensa

Desde anunciar una nueva categoría de productos hasta compartir un obsequio patrocinado por su marca, los comunicados de prensa tienen un lugar incluso en el saturado panorama de los medios en línea de hoy. Escribir un comunicado de prensa es un poco un arte, y querrá seguir las pautas de formato adecuadas, así como mantener el interés en todo momento.

Si desea aumentar el alcance de su marca a través de los medios de comunicación en línea, este es uno de los mejores formatos de contenido para tener en cuenta.

Ideal para: Empresas que utilizan la cobertura mediática para promocionar su marca.

9. Contenido de comercio electrónico

Si vende cosas en línea, necesitará contenido, desde las descripciones de sus productos hasta la redacción utilizada en sus páginas de atención al cliente. Los escritores de comercio electrónico están bien versados ​​​​en comunicar las diferencias entre dos tipos de carteras similares o cómo sabe la mostaza gourmet. Un poco redactor, un poco redactor web. Este contenido también requiere un conocimiento práctico de SEO básico y una comprensión de cómo los límites de caracteres y el formato consistente contribuyen a la apariencia limpia de una página web.

Ideal para: Marcas con escaparate online.

10. Experiencia de usuario de la aplicación

Cada palabra en ese juego o rastreador de actividad tiene que ser escrita por alguien. Los escritores de UX de la aplicación se especializan en crear las palabras perfectas para los espacios muy pequeños que tienen que usar y se aseguran de que los usuarios entiendan y también puedan tomar medidas dentro de la aplicación fácilmente. Trabajar con un escritor versado en UX y también en redacción puede ayudarlo a escribir contenido rápidamente para el próximo lanzamiento de su aplicación y modificar los mensajes a medida que la aplicación se actualiza y agrega contenido nuevo también.

Ideal para: Marcas con aplicaciones móviles o de escritorio.

¿Qué es la redacción de contenido SEO?

Todos los tipos de contenido digital se benefician del SEO (optimización de motores de búsqueda). Porque la búsqueda es una de las principales formas en que las personas descubren contenido y buscan nuevas soluciones de productos y servicios en sus vidas. Si bien no es necesario que un experto en SEO revise cada contenido que cree, puede ser muy útil usar un marco centrado en SEO para guiar el contenido nuevo. Además, le ahorrará tiempo al actualizar su contenido en el futuro.

Como mínimo, el contenido consciente de SEO debe:

• Admita un conjunto de palabras clave para las que su contenido tenga la posibilidad de clasificarse y que una buena cantidad de búsquedas esté utilizando en sus consultas.
• Sonido natural, no escrito con SEO como prioridad.
• Sea auténtico, original y atractivo, ya que los algoritmos de búsqueda favorecen este tipo de contenido.
• Contenga muchos elementos compatibles con Google, como fragmentos o reseñas.
• Siga el marcado de su sitio web, incluidos los metadatos y las etiquetas de título.

Los profesionales de SEO pueden centrarse únicamente en el SEO técnico (cómo está diseñado y funciona el sitio web), el SEO de contenido (las palabras clave y el contenido que las respalda) o una combinación de ambos. Cuando trabaje con un tercero, asegúrese de preguntar qué estrategias utilizan para lograr la competencia en SEO.

Cómo escribir contenido

Cada formato tiene algunas mejores prácticas específicas, pero todos los tipos de creación de contenido funcionan de la misma manera en la forma en que se crean inicialmente. En general, seguirá estos pasos y solicitará ayuda en el camino para cualquier paso que no tenga el conocimiento, la experiencia o el personal para cumplir.

1. Forme un plan

Antes de que se escriba esa primera palabra, debe existir un plan. Puede ser simple, con un objetivo, un esquema para el contenido y qué llamada a la acción (CTA) desea que incluya el contenido. Aquí también es donde asignará roles para la creación, edición y publicación en su sitio o canales sociales. Si está recopilando datos y midiendo la efectividad, ordénelos también de antemano.

Para el contenido que respaldará sus objetivos de SEO, asegúrese de que estos parámetros se establezcan con suficiente antelación. Por lo general, el resumen o resumen del contenido incluirá estos datos adicionales, como las palabras clave para respaldar, la longitud del contenido y el análisis de la competencia.

2. Investigación

Las marcas pueden emocionarse mucho en este punto y querer comenzar a escribir de inmediato, pero investigar de manera efectiva ahora puede ahorrar muchos problemas en el futuro. El contenido escrito con errores de hecho o errores tipográficos no es solo una mala apariencia para su marca; puede llevar a problemas legales. Así que sepa que está obteniendo datos e información de fuentes confiables identificándolas con anticipación.

Otras cosas para investigar incluyen:

• ¿Qué expertos o pymes pueden hablar de este tema, tanto dentro como fuera de la empresa?
• ¿Quién es probable que participe y comparta este contenido?
• ¿Para qué otros fines puedes usar el contenido?
• Si el contenido está "actualizado", ¿cómo se registrará para actualizar el contenido para cumplir con los cambios en los ciclos de noticias, las leyes o los datos científicos?
• ¿Qué estilo de cita o referencia de fuentes usará para que los lectores sepan que hizo su investigación?

Todos los datos relevantes se encuentran en esta etapa, ya que facilita que el escritor haga su trabajo. A menos que su escritor también sea ingeniero, científico de datos, estadístico, etc., los datos más complicados deben investigarse, revisarse y resumirse para su uso. No querrás que los escritores se vean atrapados en las minucias de las cosas fuera de su trabajo.

3. Escribe con el fin en mente.

Con un plan y una investigación en marcha, ¡ahora es el momento de escribir! Un resumen de contenido debe mantener al escritor en el objetivo con la información básica y las llamadas a la acción. Pero asegúrese de no divagar demasiado con su contenido ni alejar el tráfico del sitio con los enlaces que elija.

Si bien desea que el lector se sienta informado, apoyado o alentado, debe mantenerlo en la página (o al menos en su sitio), donde será más probable que siga su elección de acción. Ya sea para lograr que el lector compre allí mismo, investigue su próximo paso o simplemente se familiarice más con su marca como un posible producto o servicio que eventualmente deseen buscar, su contenido debe mantener ese objetivo en todo momento.

Otro consejo útil aquí es armar a sus escritores con todo lo que necesitan para reducir la cantidad de revisiones que pueden necesitar. Desde la misión de la marca hasta los estándares AP y las guías de estilo. Proporcione lo que pueda para reducir las conjeturas y mantener todo el contenido como si tuviera el mismo escritor, incluso si no es así.

4. Revisar y revisar

Puede ser sorprendente para aquellos que son nuevos en la redacción de contenido que el proceso de revisión puede llevar tanto tiempo como la redacción o incluso más. Esto se debe a que esta es la etapa en la que las partes interesadas reemplazan al escritor y buscan que todos los objetivos establecidos en el paso uno se cumplan realmente.

Otra posibilidad para esta etapa es que el contenido, si bien cumple con todos los objetivos originales, no es del todo adecuado. Sucede con bastante frecuencia que, después de ver un mensaje puesto en la página, no es en absoluto lo que la marca quería. Este ejercicio de escritura fue entonces una parte esencial para ayudar a que su mensaje evolucionara.

Por eso es muy importante establecer expectativas durante todo el proceso de que la dirección del contenido puede cambiar y cambiará con el tiempo. Los escritores no deben apegarse demasiado a sus palabras y estar preparados para adaptar el tono y el tema según sea necesario para respaldar los esfuerzos generales de la marca.

5. Promocionar

Entonces, ha creado una pieza de contenido que cumple con sus objetivos, se ve increíble y le gusta a todo el mundo. La parte difícil de escribir puede haber terminado, pero el verdadero trabajo de darle un buen uso a ese contenido ha comenzado. Después de todo, una gran palabra escrita no significa nada si no se lee. ¿Cómo se asegurará de que todo ese esfuerzo y planificación se destinen a su estrategia de marca más amplia?

Si bien es posible que gran parte de la estrategia de promoción se haya establecido en el primer paso, es posible que haya cambiado de opinión sobre algunas cosas o incluso que haya pensado en nuevas vías de promoción a medida que el contenido tomaba forma. También podría ser que un nuevo canal social te haya llamado la atención y quieras probarlo como plataforma de lanzamiento para tu nueva pieza de contenido.

Ya sea que haya creado un libro electrónico que necesita una página de destino y una forma de llegar a 1000 bandejas de entrada, o si tiene una serie de publicaciones de blog escritas por líderes de opinión que serían una excelente columna sindicada en una revista nacional de inversiones. No limite a dónde puede ir este contenido incluso después de encontrar su hogar original. Las publicaciones de blog a menudo se convierten en libros electrónicos que pueden transformarse fácilmente en libros blancos y luego convertirse en la inspiración para los tweets para personas influyentes de la industria.

El mejor contenido se puede reutilizar una cantidad infinita de veces para aprovechar al máximo su dinero y su esfuerzo. Se sorprenderá de lo bien que le ayuda el contenido reutilizado a mantener la uniformidad en la voz y el tono de la marca.

¿Deberías escribir tu propio contenido?

Si todo esto parece un esfuerzo importante, es porque lo es. Sí, podría crear una publicación de blog en una hora, e incluso puede verse en la marca y potencialmente volverse viral. Sin embargo, esta suele ser la excepción a la regla.

Simplemente haga clic en Internet Live Stats en cualquier tarde para ver que más de 5 millones de publicaciones de blog se publican en todo el mundo cada día. Competir con ese número requerirá estrategia, experiencia y habilidad con las palabras.

Incluso si cree que tiene lo que se necesita para sorprender a la audiencia global, considere estos peligros para manejar su propia redacción de contenido:

Probablemente tengas puntos ciegos.

Esto es especialmente cierto para las nuevas empresas y los fundadores que han creado el producto y están intensamente involucrados en la estrategia de marketing día a día. Mientras cree que tiene la mejor manera de convertir una frase para que los lectores se interesen en sus ofertas. Tener un equipo de redacción independiente a su servicio puede ayudar a descubrir lagunas en los mensajes clave e incluso aportar una nueva perspectiva.

Muchos escritores son expertos en la industria y crean contenido solo para ciertos nichos. Tienen mucho que traer a la mesa.

No tienes tiempo.

Nuestra investigación muestra que probablemente puedas crear una publicación de blog estándar en menos de cuatro horas, pero ¿qué pasa con una bien investigada? ¿Qué pasa con un libro electrónico? Sume todas esas horas e incluya la edición y la revisión, y tiene días y días comprometidos con el contenido que podría estar usando en sus otros roles.

Puede que no tengas experiencia.

Seamos sinceros. El SEO está en constante cambio. También lo es el conjunto de herramientas de mejores prácticas para la longitud del contenido, los enlaces y los formatos para el contenido en línea. A menos que desee dedicar aún más tiempo a repasar las actualizaciones de desarrolladores de Google (que totalizaron 10 solo en 2021), probablemente debería dárselo a aquellos que viven y respiran SEO.

Lo mismo ocurre con la escritura. Dado que existen formas comprobadas de mantener a los lectores en una página, ayúdelos a escanear hasta el final y haga que hagan clic en otras páginas de su sitio web. Aunque ciertamente podrías aprender a hacer todo esto, ¿realmente quieres hacerlo?

Estás corto de personal.

Desde que se produjo la Gran Renuncia, los empleadores no están tan seguros de poder desempeñar funciones clave. Peor aún, es poco probable que los empleados que tienen acepten asumir nuevas responsabilidades fuera de sus competencias clave. A menudo, la mejor manera de mantener contento y productivo al personal actual es dejar que sigan haciendo lo que mejor saben hacer y asignar tareas nuevas, exigentes y altamente especializadas a equipos externos.

Este es un enfoque común para las empresas de tecnología, que subcontratan todo, desde el desarrollo hasta la implementación. El contenido puede funcionar de la misma manera, incluida la incorporación de una agencia para grandes proyectos, como actualizaciones generales, optimización de SEO, un nuevo sitio web, actualizaciones masivas de descripciones de productos o creación de UX consistente en una aplicación.

La línea de fondo

No importa cómo defina personalmente la redacción de contenido, es esencial para el vendedor de hoy. Sin embargo, elegir los tipos correctos de creación de contenido puede ser tan importante como lo que escribes. Aquí es donde tener una agencia profesional con experiencia en estrategia de contenido puede darte la ventaja.

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