Diez mitos del marketing de contenidos para superar

A pesar de lo que hayas escuchado, el contenido sigue siendo el rey. Pero, al igual que los cuentos de antiguos reinos y sus monarcas, los mitos rodean su reinado. Algunos de estos mitos se han susurrado en las salas de conferencias; otros se transmiten de una generación de marketing a la siguiente.

Pero aquí está el giro de nuestra historia: no todas las creencias ampliamente extendidas en el ámbito del contenido B2B merecen su trono. De hecho, muchos son simplemente reliquias del pasado, esperando ser destronadas por los audaces e informados.

Estos son nuestros 10 mitos principales sobre el marketing de contenidos que los directores ejecutivos y directores de marketing B2B deben repensar:

Mito 1: el contenido B2B debe ser estrictamente profesional.

Con demasiada frecuencia, el contenido B2B se presenta como un mar interminable de jerga monótona, gráficos circulares y documentos técnicos. Ahora bien, no estamos diciendo que descartemos el libro de reglas, pero agreguemos algunas páginas coloridas.

¿Por qué? Porque detrás de cada decisión B2B hay un ser humano: un ser humano que ama una buena historia, se conecta con las emociones y, sí, incluso disfruta de una o dos risas.

¿Las marcas que están causando sensación en el espacio B2B hoy? Han dominado el arte de tejer narrativas convincentes, tocar la fibra sensible y, nos atrevemos a decir, incluso incluir algún GIF o meme ocasional.

¿Necesita pruebas? Eche un vistazo a algunos de los gigantes del B2B que se han atrevido a pensar más allá de lo tradicional.

HubSpot

Outside the Box : han desarrollado una plataforma integral de inbound marketing B2B, pero lo que realmente los hace brillar es su extensa biblioteca de recursos gratuitos. Los libros electrónicos, seminarios web, cursos y otras herramientas los han convertido en un centro educativo para todo lo relacionado con el marketing digital.

Beneficios : este enfoque los ha posicionado como un líder intelectual de la industria y un recurso de referencia, lo que garantiza que cuando las empresas piensen en inbound marketing, piensen en HubSpot.

linea Maersk

Fuera de lo común : normalmente no se esperaría que una compañía naviera tuviera una presencia dinámica en las redes sociales, pero Maersk sí la tiene. Cuentan historias visuales de sus viajes globales, comparten la vida de los marinos y ofrecen vislumbres del intrincado mundo del transporte marítimo global.

Beneficios : su enfoque ha aumentado la visibilidad de su marca y humanizado sus operaciones, fomentando conexiones más profundas con su audiencia.

General Electric (GE)

Outside the Box : GE ha reinventado constantemente su imagen de marca a través de campañas de contenido cautivadoras. Sus series de podcasts, “The Message” y “LifeAfter”, se sumergen en el mundo de la ciencia ficción y atraen a un público completamente nuevo.

Beneficios : A través de contenido que desdibuja las líneas entre entretenimiento y promoción, GE demuestra su compromiso con la innovación y capta la atención tanto de los profesionales de la industria como del público en general.

Flojo

Outside the Box : si bien es conocido por su plataforma de comunicación, el blog de Slack “Several People Are Typing” profundiza en temas como la cultura del trabajo remoto, la productividad y la dinámica del equipo en lugar de centrarse únicamente en la promoción de productos.

Beneficios : al abordar temas más amplios que resuenan en su base de usuarios, Slack ha creado una comunidad de lectores y ha reforzado su posición como algo más que una simple plataforma de comunicación, convirtiéndose en un catalizador para la transformación de la cultura laboral moderna.

Adobe

Fuera de la caja: más allá de su conjunto de herramientas creativas, el blog de Adobe ofrece un tesoro de contenido dedicado a conocimientos, tendencias y entrevistas de marketing digital con expertos de la industria.

Beneficios : Adobe subraya su posición en la intersección de la creatividad y la tecnología, lo que lo convierte en un recurso de referencia no sólo para herramientas de diseño, sino también para ideas de marketing.

¿La comida para llevar? Agregar un toque de personalidad, estilo y relacionabilidad a su contenido puede hacerlo más atractivo, memorable y compartible.

Mito 2: Cantidad de contenido sobre calidad.

En una era de algoritmos, existe la tentación de producir contenido a la velocidad de la luz, con la esperanza de que más publicaciones generen más visibilidad. Pero, y este es un gran 'pero', producir contenido sólo porque sí puede ser como tirar espaguetis a la pared: desordenado, derrochador y dejar a todos preguntándose: "¿Por qué?".

Las empresas que se dan cuenta de que el maratón del marketing de contenidos se mide por avances significativos son las que salen adelante. Esto incluye empresas como Forrester, que, en lugar de publicaciones diarias, se centran en informes mensuales completos que se convierten en puntos de referencia de la industria. O Basecamp, que se volvió viral no porque publicaran todos los días, sino porque sus estudios de casos profundos y sus debates más amplios sobre la cultura laboral y la productividad eran tan ricos en conocimientos que se convirtieron en la comidilla de la ciudad.

Si bien tener un ritmo de contenido constante es clave, es la sustancia, la relevancia y el valor de su contenido lo que hará que el público regrese por más. Piense en ello como si estuviera preparando una comida gourmet: son los ingredientes cuidadosamente elegidos y el amor que pone en el plato lo que lo hace memorable, no la rapidez con la que lo arroja sobre la mesa.

Mito 3: Cada contenido debe promocionar directamente su producto o servicio.

Imagínese asistir a una fiesta donde alguien sigue hablando de sí mismo. Claro, es impresionante al principio, pero eventualmente se desgasta, ¿verdad? De manera similar, en la fiesta del contenido, si siempre estás hablando de tu producto, tu audiencia podría simplemente escaparse por la puerta trasera. ¿Los que cambian el juego? Marcas que entienden el arte de la conversación: es un toma y daca, un baile que proporciona valor y se entrelaza con gracia en las menciones de productos.

Por ejemplo, en lugar de impulsar constantemente sus herramientas de marketing por correo electrónico, Mailchimp profundiza en historias de éxito, consejos comerciales e incluso ideas de diseño. Es una red más amplia, pero ¿adivinen qué? Capta una audiencia más amplia. Luego está Shopify, que no solo habla de su plataforma de comercio electrónico, sino que educa a los usuarios sobre el espíritu empresarial, los productos de moda y el futuro del comercio minorista en línea.

El contenido que educa, informa y entretiene puede tener tanto impacto (si no más) como el contenido promocional directo. Se trata de construir relaciones, fomentar la confianza y, sí, ocasionalmente informarle a su audiencia sobre su fantástico producto o servicio.

Mito 4: los compradores B2B no consumen contenido de vídeo.

Aquí está la verdad del carrete (¿entiendes?): El contenido de video B2B puede darle a tu marca una cara, una voz y un punto de contacto emocional que el texto a menudo no puede. No se trata de crear éxitos de taquilla al nivel de Spielberg; se trata de resonar con tu audiencia de una manera dinámica, visual y auditiva.

Tomemos como ejemplo a Cisco. No se trata sólo de enrutadores y conmutadores; Han producido contenidos de vídeo que van desde testimonios de clientes hasta explicaciones animadas sobre conceptos tecnológicos complejos. Luego está Oracle, que sale de las sombras de la jerga de las bases de datos para crear entrevistas en video con líderes de la industria, arrojando luz sobre el futuro de la tecnología en un formato tan atractivo como su programa de entrevistas favorito.

Un estudio de Google encontró que más del 70% de los compradores e investigadores B2B miran videos a lo largo de su proceso de compra. Se trata de un aumento del 52% en sólo dos años. La encuesta sobre el estado del marketing de vídeo de Wyzowl encontró que un sorprendente 96% de las personas ha visto un video explicativo para obtener una comprensión más profunda de un producto o servicio, mientras que el 89% de las personas informa que ver un video los convenció para realizar una compra. Aunque estas estadísticas no son exclusivamente B2B, subrayan la naturaleza influyente del contenido de vídeo.

Ya sea un recorrido detrás de escena de la oficina, una explicación animada o una conmovedora historia de éxito de un cliente, deje que las cámaras graben.

Mito 5: las redes sociales no son relevantes para el marketing B2B.

¿Dónde pasan todos su tiempo, incluidos nuestros estimados ejecutivos de alto nivel? Lo has adivinado, en plataformas como LinkedIn, Twitter e incluso Instagram. Las redes sociales se han convertido en un centro vibrante para establecer contactos, conocer la industria y, sí, ¡tomar decisiones comerciales!

Las plataformas de redes sociales están evolucionando y, con ellas, se expanden las oportunidades para el marketing B2B. No se trata de encajar en el molde B2C, sino de crear un espacio que resuene con su público objetivo, donde lo profesional se encuentra con lo personal.

En las redes sociales nadie es un mero espectador; todos somos participantes activos que contribuyen, aprenden y aprovechan. Una simple publicación puede generar asociaciones, colaboraciones y nuevos emprendimientos. Después de todo, es la época en la que un enlace revelador a un seminario web en LinkedIn o una mirada entre bastidores a un evento empresarial en Instagram pueden generar más expectación que un anuncio de página completa en una revista.

Mito 6: Solo los líderes de la industria pueden crear contenido de liderazgo intelectual impactante.

El liderazgo intelectual no es un privilegio reservado para los Goliat. De hecho, muchos David han expuesto sus ideas con precisión, ¡dando en el blanco! En el ámbito de las ideas, lo que realmente importa es el peso de sus conocimientos, la profundidad de su experiencia y la pasión genuina por compartir y animar a los demás.

Marcas más pequeñas que dejan huella con contenido revelador

Buffer

Si bien existen numerosas herramientas de gestión de redes sociales, Buffer se distinguió no sólo por su producto, sino también por su contenido. Sus blogs, prácticas comerciales transparentes y estudios de casos los han establecido como una fuente confiable de estrategias de redes sociales.

Ranura

Un software de asistencia técnica que es más pequeño en comparación con sus contrapartes gigantes, su viaje de “De $0 a $500 mil en ingresos mensuales” ha sido una narrativa cautivadora que muchas nuevas empresas y negocios han seguido de cerca, aprendiendo y creciendo con ellos.

Moz

Aunque no faltan herramientas de SEO B2B, Moz se ha creado un nicho con sus sesiones de Whiteboard Friday, blogs detallados y foros abiertos, todo mientras navega en aguas llenas de competidores más grandes.

Mito 7: el contenido B2B no necesita un toque personal.

Los líderes de opinión, los directores ejecutivos y los especialistas de la industria ya no son figuras anónimas detrás de logotipos y pancartas corporativas. Son los rostros, voces e historias que definen y dan forma a la identidad de la marca.

Entre los influencers de LinkedIn y el auge de los podcasts centrados en B2B, está claro que las personas resuenan con la marca personalizada en el espacio B2B. Los líderes B2B comparten ideas, historias e incluso anécdotas personales, cerrando la brecha entre las fachadas corporativas y las conexiones humanas genuinas. Este cambio nos ha demostrado que las personas resuenan con voces, literales y figurativas. Los especialistas de la industria que comparten sus viajes, desafíos y momentos 'eureka' se han convertido en un recurso valioso y un testimonio del poder de la marca personal.

¿Porqué es eso?

Las anécdotas personales humanizan una marca, haciéndola más confiable. Cuando los socios o clientes potenciales conocen las caras y las historias detrás de una empresa, es más probable que confíen en ella y se comprometan con ella.

Si bien las transacciones B2B a menudo se perciben como puramente lógicas y transaccionales, la realidad es que están impulsadas por emociones tanto como las B2C. Una historia conmovedora o una experiencia compartida puede ser el empujón emocional que cierra el trato.

Las experiencias personales ofrecen contenido nuevo y único. En lugar de la jerga típica de la industria y las ideas genéricas, las historias personales brindan un cambio refrescante, asegurando que el contenido se destaque en un panorama B2B abarrotado.

Mito 8: El marketing por correo electrónico está muerto.

A pesar del auge de innumerables canales de comunicación, el marketing por correo electrónico está vivo, coleando y cumpliendo (juego de palabras).

Los estudios han demostrado que la tasa de apertura promedio para campañas de correo electrónico B2B es de alrededor del 20%, con tasas de clics de alrededor del 3,2%. Y por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico, las empresas pueden esperar un retorno promedio de 36 dólares. Si hablamos de demografía, el 73% de los millennials, que rápidamente se están convirtiendo en tomadores de decisiones en muchos sectores B2B, prefieren que las comunicaciones de las empresas se realicen por correo electrónico.

Entonces, ¿cómo pueden los B2B revivir y optimizar los esfuerzos de marketing por correo electrónico B2B?

Para empezar, la segmentación es clave. No envíe simplemente correos electrónicos genéricos a toda su lista de suscriptores. Segmenta tu audiencia en función de sus comportamientos, intereses y posición en el embudo de ventas. Los mensajes personalizados resuenan mejor. Y vaya más allá de los correos electrónicos promocionales. Comparta información valiosa, noticias de la industria, estudios de casos o incluso vistazos entre bastidores de su empresa.

Dado que una gran cantidad de correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, asegúrese de que sus correos electrónicos sean compatibles con dispositivos móviles. Pruebe diferentes dispositivos y tamaños de pantalla para garantizar la legibilidad y claridad. Pruebe periódicamente diferentes aspectos de sus correos electrónicos, desde líneas de asunto hasta CTA, para descubrir qué funciona mejor para su audiencia.

Y en cuanto al contenido de su correo electrónico, agregue elementos interactivos como encuestas, cuestionarios o videos integrados para atraer a la audiencia y hacer que sus correos electrónicos se destaquen. Utilice datos para personalizar los correos electrónicos, dirigiéndose al destinatario por su nombre y haciendo referencia a sus intereses específicos o interacciones previas con su marca. Y siempre tenga una CTA convincente, ya sea leyendo una publicación de blog, viendo una demostración de producto o confirmando su asistencia a un seminario web, asegúrese de que los próximos pasos sean evidentes y atractivos.

Como ocurre con todo el marketing de contenidos, la coherencia es crucial. Pero evite inundar las bandejas de entrada. Encuentre una frecuencia que lo mantenga en la mente de los suscriptores sin que lo perciban como spam.

Mito 9: Debes apuntar a todas las plataformas por igual.

La clave del marketing no es la omnipresencia, sino la presencia estratégica. Por eso la priorización de la plataforma es crucial. Al dirigirse específicamente a las plataformas donde reside principalmente su audiencia, existe la oportunidad de realizar esfuerzos más enfocados, lo que se traduce en un mayor impacto con contenido y campañas digitales adaptadas a sus necesidades.

Este enfoque también proporciona la ventaja adicional de la optimización de recursos. En lugar de diluir su presupuesto en varias plataformas, es más prudente invertir más en canales que realmente resuenen con su audiencia, garantizando una calidad mejorada y resultados más tangibles.

El mundo laberíntico de gestionar numerosas plataformas puede ser abrumador, por decir lo mínimo, pero al seleccionar con criterio dónde ejercer su energía, aporta claridad y orden a su estrategia de contenido. Esta atención concentrada en menos plataformas permite a las marcas sumergirse más profundamente en el análisis, facilitando la extracción de conocimientos más ricos y el refinamiento de estrategias con precisión.

¿Y la guinda del pastel? Estas elecciones meticulosas de plataforma allanan el camino para un compromiso auténtico, permitiendo una relación más profunda, más genuina y más consistente con la audiencia. No se trata sólo de estar en todas partes, sino de estar donde más importa.

Mito 10: Las métricas como las visitas a la página son la mejor medida del éxito del contenido.

Es fácil quedar atrapado en el brillo y el glamour de los números elevados. ¿Una página repleta de vistas? ¡Debe ser un gran éxito!

Las visitas a la página, si bien son un indicador de alcance, no son necesariamente el sello distintivo de la eficacia del contenido. En la danza matizada del marketing de contenidos, otras métricas a menudo brindan una visión más profunda del desempeño real de su contenido y su alineación con los objetivos comerciales.

Considere la tasa de participación, por ejemplo. Más allá de los clics, la participación enfatiza las interacciones genuinas: ¿qué tan cautivada está su audiencia por lo que presenta? Esta participación se manifiesta en comentarios, acciones e incluso el tiempo que un espectador permanece en su página. Pero también hay que tener en cuenta las redes sociales oscuras, y es posible que las marcas nunca puedan realmente medir cuánta acción están obteniendo en las conversaciones sociales oscuras.

Existe el ámbito tangible de la generación de oportunidades de venta, donde el contenido se convierte en algo más que simples palabras: se convierte en un puente hacia posibles proyectos comerciales. A través de herramientas estratégicas y CTA, como pedir a los lectores que descarguen un documento técnico o se registren en un seminario web, los lleva desde la mera audiencia a clientes potenciales procesables. Y, naturalmente, la joya de la corona es la conversión. Más allá de la atracción inicial se encuentra la prueba definitiva: ¿estos clientes potenciales culminan en la acción empresarial deseada?

El contenido estelar no sólo atrae a la audiencia sino que también la mantiene encantada. Las visitas repetidas, las suscripciones a newsletters o las compras posteriores ponen de relieve el magnetismo de los contenidos que cultivan la fidelidad. Estamos en una era digital donde los comentarios no sólo son bienvenidos, sino que también se buscan. A través de comentarios, encuestas o incluso interacciones directas, su audiencia puede proporcionar información instantánea, arrojando luz sobre la relevancia de su contenido y las posibles vías de mejora.

Pero, ¿cómo nos aseguramos de que nuestro contenido no se limite a cantar, sino a tocar las notas correctas? Comienza con una claridad cristalina. Cada contenido debe tener un objetivo definido, ya sea amplificación de la marca, cultivo de clientes potenciales o impulso de las ventas. Una comprensión profunda de dónde se encuentra su cliente potencial en su recorrido es crucial, lo que guía el contenido para abarcar desde el conocimiento hasta la toma de decisiones. Y, cuando el marketing combina sus esfuerzos con las ventas, las marcas pueden garantizar que cada contenido sea un pilar de apoyo, nutriendo clientes potenciales sin problemas a través del embudo de ventas.

Abrace el dinamismo del panorama B2B. Reconozca que el contenido no es una entidad estática, sino una herramienta viva y en evolución que puede contar la historia de su marca de innumerables maneras. Priorice la autenticidad, el valor y la conexión genuina sobre los meros números. Y recuerda siempre: en un mundo repleto de información, las marcas que dejan huella son las que se comunican con claridad, propósito y corazón.

Y si desea mejorar su marketing de contenidos, comuníquese con nosotros aquí en Zen Media.