Métricas de marketing de contenido que necesita usar: infografía

Las métricas de marketing de contenido son una parte esencial del proceso de planificación de contenido. Si bien el marketing de contenidos se ha convertido en un ingrediente más estable del marketing, las empresas enfrentan desafíos a medida que intentan escalar su marketing de contenidos. Es difícil hacerlo bien, lo cual es parte de la razón por la que la mayoría de los CMO piensan que su contenido está fallando. A pesar de las buenas vibraciones, es fácil ver que la industria continúa utilizando los métodos de publicidad más tradicionales: casi $ 15 mil millones que se gastarán en publicidad gráfica programática este año.

Una encuesta realizada por el Consejo de Directores de Marketing (CMO) y NetLine Corporation reveló que solo el 12% de los especialistas en marketing sienten que el contenido de su organización mantiene a su público objetivo en primer lugar en la mente, la razón crucial en primer lugar para construir su audiencia y generar contenido calificado. Guías. La mayoría de los 200 líderes sénior de marketing (90 %) dijeron que tienen una estrategia de contenido, pero solo el 2 % considera que su enfoque es muy eficaz para generar clientes potenciales.

La última encuesta del Content Marketing Institute muestra que tanto para los especialistas en marketing BtoB como BtoC, a pesar de seguir siendo una prioridad, existen desafíos claros para medir el ROI del marketing de contenido. Quizás esto no sea sorprendente, ya que a menudo las empresas fracasan, ya que muchos especialistas en marketing no utilizan publicidad paga para promocionar su contenido y, a menudo, pierden impulso, producen contenido de baja calidad y no planifican de manera efectiva.

Identificación de métricas de marketing de contenido

La investigación realizada por Altimeter Group analiza los desafíos que enfrentan los especialistas en marketing para medir el valor de sus esfuerzos de marketing de contenido. De manera crítica, ofrecen un marco útil para planificar estratégicamente el marketing de contenido y abordar el problema de qué métricas de marketing de contenido usar: Rendimiento del marketing de contenido: un marco para medir el impacto comercial real.

Entonces, ¿qué es poner las métricas de marketing de contenido correctas y medirlas con tanta fuerza?

Según Altimeter Group, el problema es doble:

1) Qué métricas priorizar, y

2) Cómo medir las métricas que les interesan.

Las autoras Rebecca Lieb y Susan Etlinger señalan que, con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing miden por defecto la actividad en lugar de los resultados:

“Los estrategas de contenido y los especialistas en marketing digital luchan por seleccionar las métricas correctas y, con frecuencia, optan por medir el volumen en lugar del impacto cuando las métricas de impacto son demasiado complejas para medir, o los datos o herramientas necesarios no están disponibles”.

Uno de los mayores problemas destacados en este informe es el desajuste entre las necesidades de los especialistas en marketing y sus inversiones en tecnología:

“Si bien los especialistas en marketing dicen que la medición es una necesidad principal, están haciendo inversiones en software de contenido en otros lugares”.

Como señaló Rebecca Lieb en un informe anterior, El panorama del software de marketing de contenido: necesidades de los vendedores y soluciones de proveedores, la mayoría de los vendedores luchan por "alimentar a la bestia" con una producción constante de contenido. Dicho de otra manera, los especialistas en marketing se enfocan tanto en sacar el contenido que se olvidan de observar cómo se está desempeñando realmente ese contenido.

Métricas esenciales de marketing de contenidos

La infografía de métricas de marketing de contenidos de Curata proporciona una visión más detallada de las medidas disponibles para los especialistas en marketing.

Como siempre, elegir los correctos y cómo se ajustan a su estrategia es fundamental.

Demasiadas medidas pueden generar problemas, mientras que muy pocas pueden dejarlo incapaz de identificar cómo puede mejorar sus resultados.

El arte de implementar métricas de marketing de contenido es comprender cómo se ajustan claramente a su estrategia, cómo se ajustan a sus objetivos y cómo se pueden implementar.

Todavía hay una verdad confiable que entra en juego, que el trabajo en la planificación entrega los resultados de los esfuerzos. Si bien no desea entrar en una sobrecarga de planificación, cuanto más específico sea, cuanto más comprenda a su audiencia, mejor podrá orientar su contenido y priorizar su tiempo y recursos.

Métricas de marketing de contenidos: preguntas importantes

Enfoque de marca

1. ¿Los visitantes reconocen su marca en función de su marketing de contenido?
2. ¿Tu marketing de contenidos mejora el recuerdo de la marca ?
3. ¿Su marketing de contenido mejora la favorabilidad de la marca ?
4. ¿Tu marketing de contenido aumenta la intención de compra de los prospectos ?

Conocimiento de la marca

1. ¿Cuántos visitantes tienes?
2. ¿Cuántos visitantes únicos tiene por mes u otro período de tiempo?
3. ¿Cuál es su tasa de rebote ?
4. ¿Dónde se encuentran físicamente sus lectores ?
5. ¿Qué tipo de dispositivos utilizan los lectores para consumir su contenido ?
6. ¿Los visitantes se registran para recibir correos electrónicos ?
7. ¿Los visitantes se suscriben a los feeds ?
8. ¿Los visitantes solicitan otra información comercial o de compra por correo electrónico, chat o formulario de contacto incluido con su contenido?
9. ¿Los lectores llaman a su negocio ?

Compromiso con el cliente

1. ¿Cuánto tiempo pasan los visitantes con su contenido ?
2. ¿ Cuántas páginas leen los visitantes en promedio?
3. ¿Tus lectores comparten tus publicaciones por correo electrónico ?
4. ¿Los lectores comparten su contenido a través de las redes sociales?
5. ¿Los lectores comentan sobre tu contenido ?

Calidad del contenido

1. ¿Tu contenido está ganando terreno ?
2. ¿Qué contenido hace clic con su audiencia ?
3. ¿Otros líderes de opinión vinculan a su contenido ?
4. ¿Otros líderes de opinión interactúan con usted en la sección de comentarios de su contenido o en las redes sociales?
5. ¿ Recibes solicitudes de los medios de comunicación para tus ideas?
6. ¿Recibe solicitudes para contribuir a su oferta de contenido ?
7. ¿Se le pide que contribuya a otros contenidos de la industria?
8. ¿Le piden que presente en eventos de la industria ?
9. ¿ Recibe solicitudes de trabajo que pueda atribuir a su marketing de contenidos?

Ventas

1. ¿Puede realizar un seguimiento de las ventas a su marketing de contenidos?
2. ¿Apoya las ventas con instrucciones e información específica del producto?
3. ¿Tu marketing de contenidos reduce el tiempo de compra ?
4. ¿Tu contenido genera ventas de publicidad incluyendo banners, Google Adsense y patrocinios?
5. ¿Tu marketing de contenidos genera ventas de afiliados ?

Lealtad

1. ¿Su contenido reduce las devoluciones con el soporte posterior a la compra?
2. ¿Sus clientes compran productos adicionales o relacionados después de consumir su contenido?
3. ¿Sus clientes comparten su contenido con sus familiares y amigos?
4. ¿Sus clientes aportan contenido en forma de calificaciones y reseñas en su sitio web?
5. ¿Tus clientes comparten fotos o imágenes usando tu producto ?

En última instancia, el marketing de contenidos nunca se convertirá en más que un proyecto paralelo para la mayoría de las marcas si los CMO no pueden demostrar cifras impresionantes de ROI al resto de la alta dirección.

Infografía de métricas de marketing de contenido