Ideas de marketing de construcción que garantizan resultados

El marketing digital aumenta las ganancias, las ventas y la satisfacción del cliente, además de desarrollar la identidad de la marca y mejorar la lealtad del cliente. Para generar mayores ingresos, los esfuerzos de marketing de la construcción deben abordar dos cuestiones clave; Orientación a clientes y creación de valor.

En este blog, ofrecemos una variedad de ideas de marketing de construcción que brindan resultados y rentabilidad.

Desarrolle un excelente sitio web y una estrategia de marketing para su negocio de construcción

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Desafíos que enfrentan las empresas constructoras

A pesar del hambre por la transformación digital, la industria de la construcción aún va a la zaga de otras en lo que respecta a la transformación digital. Según una encuesta de Dodge Construction Network, solo el 15 % de los encuestados ha implementado una estrategia de transformación digital y el 38 % dijo que no había desarrollado una estrategia o que no es una prioridad.

Si bien esto se refiere a la transformación digital en su conjunto, los efectos colaterales impregnan el marketing de la construcción. Las empresas de construcción se encuentran entre las pocas empresas que participan en B2B y B2C en igualdad de condiciones. Sin embargo, muchos no han capitalizado el potencial del marketing de construcción digital para maximizar los ingresos en estos mercados.

Los estudios sugieren que existen muchos conceptos erróneos profundamente arraigados sobre la idoneidad y el valor general del marketing digital. Debido a que los propietarios de las empresas desconocen los beneficios económicos, a menudo no están dispuestos a incurrir en el costo de una gran estrategia de mercadeo de la construcción.

Los desafíos de marketing relacionados con el factor humano que las empresas de construcción enfrentan comúnmente se deben principalmente a:

• Falta de experiencia interna en marketing.
• El paradigma del ingeniero, en el que las prácticas de gestión están dominadas por la creencia de que la producción es el aspecto más importante del negocio.
• Asignación inadecuada de recursos para la comercialización.
• Equiparar falsamente el marketing con la venta.

Si bien existen brechas en la diferenciación de marketing y la aplicación de la tecnología de la información, estas pueden resolverse contratando especialistas de marketing internos o subcontratando el marketing de la industria de la construcción a una empresa de marketing digital como Comrade Web Digital Marketing Agency.

Estrategias de marketing para hacer crecer su negocio de construcción

#1 Cree un plan de marketing coherente

Investopedia define un plan de marketing como "un documento operativo que demuestra cómo una organización planea utilizar la publicidad y el alcance para dirigirse a un mercado específico".

Un plan de marketing coherente describe la posición de su negocio, cómo se segmenta su oferta y quiénes son sus objetivos. Define cuál es su ruta al mercado, así como su misión, visión y valores fundamentales. Por último, revela cómo todo lo anterior informa sus mensajes de marketing.

Un plan de marketing efectivo une la dirección estratégica de un negocio de construcción y la entrega de resultados, asegurando que se lleve a cabo la actividad correcta, en el momento correcto, para la audiencia correcta a través de los canales correctos.

Si bien la mayoría del marketing para la construcción debe centrarse en la satisfacción del cliente y maximizar las ganancias, también vale la pena considerar otros objetivos de marketing que se encuentran debajo de estos objetivos, como:

• Aumentar el conocimiento de la marca
• Generación de leads de alta calidad
• Adquirir nuevos clientes
• Establecimiento de la autoridad de la industria
• Impulsar el compromiso de la marca

La creación de un plan de marketing coherente también puede requerir el refinamiento de la marca. Si la marca es algo en lo que no ha pensado mucho, o si su empresa necesita actualizar su marca, ahora sería el momento ideal.

#1.1 Crear un perfil de cliente

Los perfiles de los clientes, o personas compradoras, como nos referimos a ellos en marketing, están diseñados para ayudarlo a comprender quiénes son sus clientes ideales. Al hacerlo, puede elaborar mensajes que aborden sus puntos débiles y atraerlos a su empresa de construcción.

Las personas compradoras son personajes ficticios generalizados que representan segmentos específicos de su base de clientes ideal. A diferencia de la demografía genérica o la segmentación del mercado, las diferencias geográficas o de estatus socioeconómico no siempre se tienen en cuenta en el perfil de un cliente.

Las empresas de construcción pueden tener múltiples perfiles de clientes, por lo que pueden adaptar sus ofertas para satisfacer las necesidades de sus clientes, por ejemplo, arquitectos, diseñadores, contratistas, etc.

Es importante tener en cuenta que el perfil de un cliente para una empresa B2C es diferente al de una empresa B2B. Este último define al cliente ideal utilizando firmografías como:

• Tamaño de la empresa
• Ingresos
• Industria
• Ubicación

Los perfiles de clientes B2C tienden a observar hábitos y preferencias específicos de los consumidores, como intereses, estilo de vida actual y aspiraciones. En general, los datos del perfil del cliente son una mina de oro para los equipos de ventas porque ayudan activamente a generar nuevos clientes potenciales que se ajustan a los mismos criterios.

#1.2 Establezca su presupuesto

Las empresas nuevas con menos de cinco años deberían gastar del 12 al 20 % de sus ingresos brutos en marketing, mientras que las establecidas con algo de valor de marca deberían asignar entre el 6 y el 12 % de sus ingresos brutos proyectados para el marketing de servicios de construcción.

El marketing es una inversión, no un gasto. El marketing por correo electrónico, por ejemplo, genera $36 por cada $1 gastado. Si está gastando dinero en la comercialización de su negocio de construcción y no ve resultados, es probable que haya una desconexión entre su plan de comercialización y su ejecución.

Parece mucho dinero, pero si eres una marca nueva y emergente o no tienes presencia digital, necesitas una inversión inicial para capturar el mercado, especialmente si los clientes no saben quién eres.

Una vez que su negocio de construcción tenga una presencia digital sólida, puede reducir el gasto en marketing. Es útil crear su presupuesto de marketing al identificar sus objetivos, comprender a su público objetivo y seleccionar los mejores canales de marketing para llegar a su público.

Suponga que es una empresa pequeña con un presupuesto limitado. En ese caso, le recomendamos que primero desarrolle un sitio web compatible con dispositivos móviles que forme la base de una fuerte presencia en línea e informe los esfuerzos de marketing posteriores.

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#2 Crear un sitio web

El 81% de los consumidores se conectan en línea para buscar empresas locales. Un sitio web es la identidad en línea de una empresa y es vital para su éxito. Lo más probable es que los clientes potenciales hayan buscado en línea "contratistas cerca de mí" o una variación de los mismos. Por lo tanto, si no tiene un sitio web, no aparecerá en ninguna lista de motores de búsqueda.

Los sitios web actúan como una tarjeta de presentación, un argumento de venta y una cartera, todo en uno. Para los pequeños contratistas, un sitio web puede parecer un gasto innecesario, pero el panorama del consumidor está cambiando a medida que más y más personas buscan en línea para resolver sus problemas relacionados con la construcción.

De hecho, el 56 % de los consumidores no confía en las empresas que no tienen un sitio web. Un sitio web eficaz va más allá del aspecto y la apariencia; motiva a los visitantes a hacer negocios con usted. Si es lo suficientemente impresionante, puede nivelar el campo de juego entre competidores pequeños y grandes.

#3 Optimice su presencia en línea

#3.1 Optimización de motores de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda (SEO)* es crucial porque aumenta la visibilidad e impulsa el tráfico, lo que ofrece mayores oportunidades para convertir a los visitantes de sitios web de contratistas en clientes. Es la estrategia a largo plazo más viable y rentable para el marketing digital en la industria de la construcción.

El SEO para contratistas tiene dos objetivos principales. El primero es ayudar a las empresas a comprender qué clientes potenciales potenciales buscan en línea, y el segundo es ayudar a crear un sitio web y contenido relevante que los motores de búsqueda puedan encontrar, indexar y clasificar.

Cuanto mejor sea su puntaje de SEO, más alto aparecerá su sitio web en los motores de búsqueda como Bing y Google. Los usuarios tienden a ceder a las recomendaciones generadas por los motores de búsqueda, por lo que tener una clasificación más alta para las palabras clave que buscan los usuarios solidificará su negocio como confiable en la mente de los usuarios.

*SEO: al optimizar un sitio web o una página web con palabras clave, aumenta la cantidad y la calidad del tráfico de los resultados orgánicos de un motor de búsqueda. Una palabra clave es una palabra o frase en su sitio web o páginas web que coincide con las palabras y frases que las personas ingresan en los motores de búsqueda.

#3.2 Optimización técnica

El SEO técnico se refiere a mejorar los aspectos técnicos de un sitio web para aumentar la clasificación de las páginas en los motores de búsqueda. Logra los mismos objetivos que el SEO en la página, como usar palabras clave, excepto que tiene que ver con hacer que un sitio web sea más rápido y fácil de rastrear. Esto significa que su sitio web debe funcionar sin problemas en computadoras de escritorio y dispositivos móviles.

Hay muchos aspectos del SEO técnico. Por conveniencia, analicemos la velocidad del sitio. Google recomienda que un sitio web no tarde más de dos segundos en cargarse. Con cada segundo adicional de tiempo de carga, su tasa de conversión se reducirá en un 4,42 %.

Por lo tanto, es necesario tener un tiempo de carga decente para mantener contentos a los clientes y a los motores de búsqueda, ya que Google considera que la velocidad del sitio es un factor de clasificación importante. Además, su sitio web también debe funcionar de manera eficiente en todos los dispositivos, para que los usuarios puedan interactuar sin inconvenientes.

Hoy en día, se realizan significativamente más búsquedas en dispositivos móviles (64 %) que en computadoras de escritorio (35 %). Los usuarios de escritorio navegan por los sitios web con clics del mouse, mientras que los usuarios móviles deslizan, tocan y tocan sus pantallas. El diseño de su sitio web debe adaptarse a estas diferencias en el comportamiento del consumidor para seguir siendo relevante.

#4 Impulse su SEO local

El SEO local es el proceso de mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda para las empresas locales. Cualquier empresa de construcción que preste servicios en un área geográfica específica puede beneficiarse al registrarse en una cuenta de Google My Business para conectarse con clientes potenciales a través de Google Maps y la búsqueda.

¿Por qué? Bueno, si un cliente potencial busca "contratista de construcción cerca de mí", su negocio aparecerá con una lista de Google Maps, que incluye un enlace a su sitio web, reseñas y un botón de llamada, lo que brinda a los clientes potenciales múltiples formas de comunicarse con usted.

Aproximadamente el 46% de todas las búsquedas en línea incluyen la ubicación. Dado que los clientes potenciales locales de SEO provienen de personas que buscan específicamente productos o servicios que ofrece su empresa, es probable que proporcione una alta tasa de conversión.

#5 Participe en el marketing de redes sociales

El marketing en redes sociales es una forma poderosa para que las empresas de construcción lleguen a los clientes potenciales. Los clientes aprenden, siguen e interactúan con empresas en Facebook, LinkedIn y Twitter. Las empresas de construcción pueden utilizar las redes sociales para lograr varios objetivos, aunque impulsar el conocimiento de la marca sigue siendo un objetivo clave.

Por ejemplo, si desea llegar a una audiencia específica a gran escala, puede ejecutar una campaña de anuncios de redes sociales altamente específica. Sin embargo, si tiene la intención de mejorar la visibilidad, puede publicar una serie de blogs seleccionados o contenido de video en diferentes plataformas de redes sociales.

Antes de publicar ad-hoc, querrá determinar su estrategia de redes sociales. No tienes que publicar en todas las plataformas para tener éxito, solo en aquellas en las que se encuentra tu audiencia.

En general, LinkedIn tiende a funcionar bien para la comunicación B2B, mientras que Twitter y Facebook funcionan bien para los consumidores Millennials y Gen X que tienen el poder adquisitivo para contratar sus servicios.

#6 Inicie una campaña de anuncios de Google

El pago por clic (PPC) es un modelo de marketing en Internet en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que se hace clic en uno de sus anuncios. Esencialmente, es una forma de comprar visitantes a su sitio web, en lugar de ganarlos orgánicamente.

La publicidad paga en forma de PPC permite a los anunciantes ofertar por la colocación de anuncios en los enlaces patrocinados de un motor de búsqueda cuando alguien busca una palabra clave relacionada con su oferta comercial. Por ejemplo, si puja por "construcción comercial", su anuncio podría aparecer en el primer puesto de la página de resultados de Google.

Seguir estos consejos lo ayudará a aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing de PPC:

• Concéntrese en sus palabras clave de cola larga y las de su competidor
• Supervise los resultados regularmente y ajuste cuando sea necesario
• Alinea tu landing page con tu mensaje publicitario
• Apegarse al presupuesto

#7 Cultive la marca de su empresa constructora

#7.1 Sea más personal

La marca personal cuenta una historia, humanizando a su empresa de construcción, por lo que es identificable con los consumidores. La marca de su empresa constructora refleja sus objetivos y valores y está presente en la forma en que se comunica con sus clientes a través de sus campañas y materiales de marketing.

Una marca encapsula la ventaja competitiva de una empresa, así como lo que hace y representa. Piense en marcas icónicas como Adidas o McDonald's. Venden productos, pero también representan ciertos valores y emociones.

Las mejores marcas son auténticas y de confianza. Tienen una sólida reputación porque los consumidores confían en su consistencia. Además de brindar un excelente servicio y productos, las buenas marcas también son identificables, lo que tiene que ver con ser personal.

No tenga miedo de compartir quién es su equipo y los logros de su empresa en su sitio web. Los clientes potenciales y existentes responden bien a las empresas que tienen una presencia humana en lugar de ser una entidad sin rostro.

#8 Crea un blog

Un blog de construcción es una puerta de entrada para que las personas conozcan su empresa constructora. Cuando su público objetivo encuentra un problema, recurrirá a los motores de búsqueda para encontrar información que les ayude a resolver el problema. En este contexto, desea que su empresa de construcción aparezca en sus resultados de búsqueda, lo que se puede lograr a través de SEO.

Por ejemplo, supongamos que es una empresa de construcción residencial. Ahora, puede publicar un blog sobre "10 cosas que debe saber antes de renovar su hogar en Chicago". Cuando un cliente potencial busque "renovar su casa en Chicago", la página de su blog se clasificará en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Cuando se convierte en un experto al que los clientes siempre pueden acudir cuando necesitan ayuda, es más probable que reciba su negocio. Los blogs compatibles con SEO también generan más clientes potenciales para su sitio web y mejoran su clasificación.

#9 Usa otros medios

¿Ha completado recientemente la construcción de un rascacielos o desarrollo residencial? ¿Por qué no crear un video con imágenes de drones para mostrarlo como parte de su cartera? Echa un vistazo a la Construcción. Video de cabecera de Co en su sitio web. Una imagen, o en este caso un video, realmente vale más que mil palabras. Comunica fuerza, ambición y escala mucho más eficazmente que las palabras.

O tome el podcast The Construction Brothers, producido por constructores de sexta generación que poseen una empresa de construcción y construcción virtual. Como puede ver, las empresas grandes y pequeñas se benefician del uso de todos los medios posibles para atraer a su público objetivo.

Los libros blancos, las infografías, las historias de Instagram, los videos y las publicaciones de blog se pueden usar en cualquier etapa del viaje de los compradores. A partir de este año, los videos en línea han representado más del 82% de todo el tráfico de Internet de los consumidores. El tipo de medio que decida depende de sus objetivos de marketing de construcción, recursos y audiencia.

# 10 Seguimiento de clientes anteriores

Cuando realiza un seguimiento de los clientes, mejora su experiencia y demuestra que se preocupa por ellos. La retención de clientes no solo es más barata que la adquisición, sino que también es extremadamente valiosa para aumentar la rentabilidad. Mantenerse en contacto es una excelente manera de vender más, hacer una nueva venta y nutrir clientes potenciales antiguos.

¡Además, el marketing por correo electrónico ofrece un ROI del 122 %! El propósito de un correo electrónico de seguimiento es revitalizar la conversación y generar una respuesta. Los correos electrónicos de seguimiento efectivos son breves, profesionales, directos y terminan con un claro llamado a la acción.

El marketing por correo electrónico con contenido atractivo sobre temas basados ​​en la información de Google Analytics y otras estadísticas impulsa a los clientes potenciales más abajo en el embudo de marketing. Con la tecnología de marketing actual, solo se requiere una pequeña inversión de tiempo y recursos para desarrollar correos electrónicos personalizados basados ​​en las interacciones previas de un cliente.

#11 Construya su reputación en línea

La prueba social impulsa las compras. Una reputación en línea puede hacer o deshacer a su empresa de construcción. Aproximadamente el 90% de los consumidores leen reseñas en línea antes de comprometerse con un negocio. Naturalmente, las críticas positivas les hacen confiar más en un negocio.

Más que eso, los motores de búsqueda como Google usan reseñas para medir la clasificación del sitio web. Según la página de soporte de Google My Business, "las reseñas positivas y de alta calidad de sus clientes mejorarán la visibilidad de su negocio y aumentarán la probabilidad de que un cliente potencial visite su ubicación".

Los motores de búsqueda quieren recomendar las empresas más creíbles a los clientes. Las críticas positivas indican credibilidad comercial, al igual que su respuesta a las negativas. La mayoría de los consumidores esperan que una marca responda a una reseña dentro de las 24 horas. Para lograr esto, necesitará tener una estrategia de respuesta a la revisión.

Aumente el tráfico para su sitio web de construcción

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Conclusión

Cualquier oportunidad de conectarse con su audiencia en línea ofrece la posibilidad de convertir clientes potenciales en clientes. Aprovechar los canales digitales como los motores de búsqueda, las redes sociales, el correo electrónico y su sitio web para conectarse con clientes potenciales calificados es una tarea considerable. Es por eso que la mayoría de las empresas de construcción subcontratan este trabajo a un equipo de marketing profesional.

Debido a que el marketing de la construcción presenta tantas opciones y estrategias, puede ser un desafío discernir qué tácticas funcionan y cuándo. Ahí es donde la agencia de marketing digital Camarada puede ayudar. Somos una agencia de servicio completo que ofrece desarrollo web y servicios integrales de desarrollo de estrategias de marketing digital para empresas de construcción. Contáctenos hoy para desarrollar un excelente sitio web y una estrategia de marketing que genere clientes potenciales más calificados.