Contacto constante: consejos para llevar el marketing por correo electrónico de su PYME al siguiente nivel

El marketing por correo electrónico puede llevar su negocio a mayores alturas. No solo ofrece retornos estelares, sino que a sus clientes también les gusta. Es cierto que la mayoría de las personas prefieren los correos electrónicos al correo en papel y los mensajes push, etc. Los correos electrónicos también son más creíbles y personales.

La buena noticia es que no faltan consejos y sugerencias para hacer bien el marketing por correo electrónico.

Desde agregar el tipo correcto de contenido a sus correos electrónicos hasta enviarlos en el momento adecuado, estas mejores prácticas pueden brindarle la orientación necesaria para crear estrategias efectivas de marketing por correo electrónico para su pequeña empresa.

Hemos seleccionado algunos de los mejores consejos que pueden ser la base perfecta para construir su negocio. Úselos como consejo para descubrir qué funciona mejor para su negocio y público objetivo. De hecho, úselos junto con una sólida plataforma de marketing por correo electrónico como Constant Contact para mejorar sus esfuerzos generales de marketing por correo electrónico.

Aquí hay algunas técnicas para ayudarlo a convertirse en un vendedor más competente y llevar su marketing por correo electrónico al siguiente nivel.

Conéctese con sus suscriptores

Implementa un plan para conocer más de cerca a tus suscriptores. Asegúrate de averiguar qué les interesa, quiénes son y cómo puedes hacer que vuelvan a ti para pedir más.

Una vez que comprenda a sus suscriptores, deberá diferenciarlos en categorías y desarrollar contenido único para comunicarse con cada grupo individualmente. Si bien algunos destinatarios en su lista de correo electrónico pueden ser los clientes más valiosos, otros pueden ser nuevos en su empresa y pueden exigir más nutrición de clientes potenciales.

Entonces, en lugar de "bombardear" toda la lista de contactos con correos electrónicos similares, tómese un tiempo para descubrir correctamente cómo puede brindar una experiencia más personalizada a cada uno de sus destinatarios. Con Constant Contact, puede personalizar las experiencias de cada suscriptor, brindándoles valor y asegurando que se relacionen con el contenido.

Considere crear listas de correo electrónico separadas para dirigirse a diferentes tipos de contactos de manera más efectiva. Aquí hay algunos ejemplos de cómo algunos especialistas en marketing dividen su lista:

• Una boutique de cosméticos puede enviar por correo electrónico un cupón a los clientes que compran maquillaje y otro por separado a los que compran sus productos para el cuidado de la piel.
• Un vivero puede enviar correos electrónicos a los propietarios de viviendas locales, informándoles sobre las nuevas plantaciones de primavera, mientras que sus clientes comerciales obtienen información sobre la disponibilidad de mantillo a granel.
• Una empresa de servicios financieros puede enviar por correo electrónico a los clientes de preparación de impuestos un recordatorio de presentación del IRS y a sus clientes de planificación financiera sobre el reequilibrio de sus carteras.

Configurar un correo electrónico de serie de bienvenida automatizado

Esta es una de las técnicas de marketing por correo electrónico más fáciles pero efectivas que puede implementar con Constant Contact. Le permite conectarse con los clientes cuando están más ansiosos y motivados para interactuar con usted.

Sugerimos configurar inicialmente una serie de correos electrónicos de bienvenida de dos partes.

El correo electrónico de bienvenida principal debe enviarse tan pronto como alguien se registre y darle la bienvenida a su equipo o como cliente o suscriptor (cualquiera que sea el caso).

Asegúrese de cumplir con las promesas que hizo para que se registren en su lista de suscriptores, por ejemplo, darles el código de descuento o los incentivos descargables en los que se registraron. Tal vez incluya una breve descripción de su negocio, como un discurso de ascensor.

El segundo correo electrónico de la serie debe solicitar a sus nuevos contactos que interactúen y se comuniquen con usted de otras maneras. Cuéntales sobre las diferentes plataformas de redes sociales que usas y pídeles que te sigan para recibir actualizaciones periódicas.

Constant Contact es una herramienta integral de marketing por correo electrónico que le permite enviar secuencias de correo electrónico a sus clientes nuevos y existentes con precisión.

Centrarse en la personalización

Hoy en día, el panorama del marketing exige enviar correos electrónicos que aumenten el conocimiento de la marca e impulsen las conversiones con éxito. Y la única forma de hacerlo bien es personalizar sus correos electrónicos.

Diríjase a los destinatarios del correo electrónico por su nombre de pila y utilice la información de análisis web o el comportamiento proporcionado por Constant Contact para personalizar el contenido del correo electrónico. Sería mejor incorporar funciones de personalización (como nombres) en la línea de asunto del correo electrónico, ya que ayuda a aumentar exponencialmente las tasas de apertura.

Aquí hay algunas formas de aprovechar los comportamientos y los conocimientos web para agrupar y personalizar sus comunicaciones por correo electrónico para garantizar que sus clientes se sientan escuchados y que desee conectarse con ellos a nivel personal.

• demografía Una de las formas efectivas en que los especialistas en marketing pueden agrupar a sus suscriptores y enviar correos electrónicos relevantes es aprovechar los datos demográficos, como género, edad, puesto en la empresa, nivel de ingresos, etc., para medir los intereses y necesidades de un contacto. Por ejemplo, si organiza un evento y sabe que un segmento específico de su mercado objetivo vive en la misma ciudad, puede enviarles un correo electrónico por separado. Luego, recopile la información demográfica y de comportamiento a través de Constant Contact en su sitio web y aproveche al máximo
• Compromiso por correo electrónico . Otra forma excelente de segmentar su lista es la interacción por correo electrónico, y puede tener un impacto significativo en los resultados de sus campañas por correo electrónico.

Con Constant Contact, puede desarrollar una campaña de correo electrónico de reactivación que proporcione a sus usuarios inactivos un descuento o un cupón para reactivarlos. Además, configure el acceso VIP a los productos de su empresa para los clientes que interactúan constantemente con los correos electrónicos.

Y Constant Contact es una sólida plataforma de marketing por correo electrónico que lo ayuda a crear listas basadas en la actividad de marketing por correo electrónico del destinatario, como la fecha del clic, la fecha de apertura del último correo electrónico, etc.

Automatice sus campañas de correo electrónico

Obtener clientes potenciales de calidad que se conviertan en prospectos debe ser el objetivo principal de los programas de marketing por correo electrónico. La automatización le permite mover clientes potenciales por el embudo y en varias etapas de la experiencia de compra de manera escalable.

Los correos electrónicos automatizados le permiten enviar mensajes de marca consistentes en el momento apropiado para cada individuo. Las campañas de correo electrónico automatizadas efectivas lo ayudan a mover clientes potenciales de la etapa de conocimiento a la etapa de consideración a la etapa de decisión.

Algunos flujos de trabajo de correo electrónico automatizados que funcionan de manera eficiente para empresas B2C y B2B incluyen:

• Flujos de trabajo de abandono del carrito: utilizados en marketing B2C, estos son buenos para recordar a los clientes que dejaron artículos en su carrito, proporcionando un incentivo para comprar
• Flujo de trabajo de bienvenida: puede aprovechar los flujos de trabajo de la parte superior del embudo para atraer nuevos clientes potenciales al embudo que podrían no estar buscando servicios o productos en particular. A menudo, se activan mediante formularios de registro en la página de inicio o en una página web con mucho tráfico.
• Flujos de trabajo posteriores a la compra: construye clientes leales y conciencia de marca a través de un compromiso constante una vez que los usuarios han comprado

En medio de estos flujos de trabajo altamente operativos, hay otros, como flujos de trabajo específicos del producto, posteriores al evento y específicos de la industria que permiten un sólido programa de marketing por correo electrónico.

Analice sus resultados para obtener mejores perspectivas

Si no está evaluando los resultados de su marketing por correo electrónico, ¿cómo puede esperar mejorar el rendimiento de sus campañas de marketing?

Constant Contact lo ayuda a enviar correos electrónicos y aporta datos sobre la efectividad de su campaña. Los informes de marketing por correo electrónico pueden proporcionar información sobre cuántos suscriptores abren sus correos electrónicos, comparten su contenido y hacen clic en sus enlaces.

También le brindarán información sobre los diferentes tipos de información en los que su público objetivo está más interesado y lo encuentra relevante, proporcionando un punto de referencia para refinar las veces que presiona enviar.

Ya sea que esté tratando de conocer más acerca de sus suscriptores de correo electrónico, aumentar las ventas y proporcionar información valiosa, los informes por correo electrónico pueden ser de gran ayuda.

Terminando

Si bien las plataformas de redes sociales se conectan con sus seguidores y se extienden a una base de audiencia más amplia, el marketing por correo electrónico le permite ponerse en contacto con sus clientes de una manera más personalizada y significativa.

Estas conexiones personales pueden contribuir en gran medida a que sus suscriptores se sienten y tomen nota, y esa es la clave de su éxito como propietario de una pequeña empresa.

El uso de las técnicas mencionadas anteriormente puede ayudarlo a llevar su marketing por correo electrónico al siguiente nivel. Además, Constant Contact puede aumentar las tasas de apertura y de clics y mejorar los esfuerzos generales con precisión.