¿Cómo configurar DKIM, DMARC y SPF para evitar recibir spam?
Publicado: 2023-10-16Tabla de contenido
- ¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?
- ¿Por qué es importante la capacidad de entrega del correo electrónico?
- ¿Cómo configurar una capacidad de entrega de correo electrónico efectiva?
- ¿Cómo configurar sus ajustes DNS?
- Pensamientos finales
La comunicación por correo electrónico sigue siendo una piedra angular de la divulgación y el marketing empresarial. Sin embargo, la eficacia de una campaña de correo electrónico no se trata sólo de elaborar el mensaje perfecto; también se trata de garantizar que sus correos electrónicos lleguen a los destinatarios previstos.
Con la gran cantidad de correos electrónicos que se envían diariamente, ¿cómo se puede garantizar que sus correos electrónicos no terminen en la carpeta de spam o, peor aún, no se entreguen?
Aquí es donde entra en juego el concepto de capacidad de entrega del correo electrónico.
- ¿Por qué es crucial la capacidad de entrega del correo electrónico?
- ¿Qué medidas pueden tomar las empresas para mejorar sus tasas de entrega de correo electrónico?
- ¿Y cómo pueden estos pasos afectar el éxito general de una campaña de correo electrónico?
En este artículo, profundizaremos en el mundo de la capacidad de entrega del correo electrónico, exploraremos su importancia, los desafíos que enfrentamos y brindaremos una guía paso a paso para configurar un sistema eficaz de capacidad de entrega del correo electrónico.
¡Vamos a sumergirnos!
¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?
La capacidad de entrega del correo electrónico, en esencia, se refiere a la capacidad de un mensaje de correo electrónico de llegar exitosamente a la bandeja de entrada principal del destinatario. No se trata sólo de enviar un correo electrónico; se trata de garantizar que el proveedor de servicios de Internet (ISP) acepte y coloque correctamente el correo electrónico.
Para comprender mejor esto, considere el viaje de un correo electrónico. Una vez enviado, no llega directamente a la bandeja de entrada del destinatario. Pasa por varios filtros y controles establecidos por los ISP para prevenir spam, phishing y otras actividades maliciosas.
Estos filtros evalúan varios factores, desde la reputación del remitente hasta el contenido del propio correo electrónico.
Pero ¿por qué tanto escrutinio?
Con el aumento de las ciberamenazas y los correos electrónicos diarios, los ISP han implementado medidas rigurosas para proteger a sus usuarios. Como resultado, las empresas y los especialistas en marketing deben ser más estratégicos e informados sobre sus prácticas de correo electrónico para garantizar que sus mensajes lleguen al público objetivo.
Piense en la capacidad de entrega del correo electrónico como una serie de puntos de control para una representación visual. El correo electrónico se evalúa en cada punto y, si pasa todas las pruebas, llega a la bandeja de entrada principal. De lo contrario, podría terminar en la carpeta de spam o no entregarse.
¿Por qué es importante la capacidad de entrega del correo electrónico?
El correo electrónico es una herramienta de comunicación fundamental para las empresas, por lo que su entrega exitosa es vital.
Este es el por qué:
- Reputación : la entrega constante a la bandeja de entrada principal fomenta la confianza. Los correos electrónicos spam dañan la imagen de su marca.
- ROI : la capacidad de entrega efectiva garantiza que el tiempo y los recursos invertidos en campañas de correo electrónico no se desperdicien.
- Compromiso : la capacidad de entrega afecta la forma en que los clientes interactúan con los boletines o anuncios.
- Regulaciones : en algunas regiones, el incumplimiento de las regulaciones sobre correo electrónico puede dar lugar a sanciones.
- Competitividad : una capacidad de entrega superior puede ofrecer una ventaja competitiva en mercados saturados.
En esencia, la capacidad de entrega del correo electrónico no es sólo técnica; Es fundamental para la estrategia de comunicación de una empresa, ya que influye en el éxito de la campaña y en la confianza del cliente.
¿Cómo configurar una capacidad de entrega de correo electrónico efectiva?
Configurar una capacidad de entrega de correo electrónico sólida implica pasos estratégicos para garantizar que sus correos electrónicos naveguen a través de filtros y lleguen a las bandejas de entrada deseadas.
Aquí hay una guía detallada:
- Comprar un dominio:
Usar un dominio similar al principal puede ayudar a separar diferentes tipos de comunicaciones por correo electrónico y reducir el riesgo de empañar la reputación de su dominio principal.
Consejo de experto
Numerosos servicios de dominio ofrecen la opción de comprar nuevos dominios. Puede seguir con su proveedor actual o explorar alternativas como GoDaddy, Google Domains o Namecheap.
Para mejorar la experiencia del usuario, considere dirigir estos nuevos dominios a su sitio principal para que los visitantes puedan verificar su existencia. Como referencia, GoDaddy, Google Domains y Namecheap tienen pautas específicas para esto.
Recuerde: el objetivo final es tranquilizar a su cliente potencial , por lo que si su dominio principal es [email protected], puede utilizar un dominio similar a [email protected] para campañas de divulgación. Intenta ser original con algo relacionado con tu público objetivo.
- Vincular su dominio a su proveedor de correo electrónico (ESP):
Su ESP (proveedor de servicios de correo electrónico) une sus campañas de correo electrónico y sus destinatarios. Vincular su dominio garantiza que los correos electrónicos se envíen desde una fuente reconocida.
Todos sabemos que los dos proveedores principales son Google Workspace y Office 365 (Outlook Exchange) . Después de comprar el dominio, siga las instrucciones del proveedor para vincularlo.
Tenga en cuenta que unirse a un dominio puede tardar hasta 72 horas.
Consejo de experto
No existe una respuesta perfecta entre Google y Microsoft, pero preferimos Google porque nos resulta más fácil (más) de usar.
Puede elegir varios formatos; no dude en utilizar el más adecuado para usted:
- [correo electrónico protegido]
- [correo electrónico protegido]
- [correo electrónico protegido]
- Autenticación:
La autenticación de correo electrónico es crucial para demostrar a los ISP que sus correos electrónicos son legítimos y no spam o intentos de phishing.
Para mejorar su capacidad de entrega, hay algunos parámetros que debe configurar: registros SPF, DKIM y DMARC.
Consejo de experto
Si desea probar la capacidad de entrega de un dominio, puede utilizar una herramienta llamada mail-tester para realizar una auditoría. Debe enviar un correo electrónico a la dirección proporcionada por el sitio y actualizar la página.
¿Cómo configurar sus ajustes DNS?
Continuamos con cómo configurar registros SPF, DKIM y DMARC.
Si desea ahorrarse la molestia de hacer esto manualmente, tenemos una solución sencilla para usted, ¡déjenos solucionarlo!
1. SPF (Marco de políticas del remitente):
SPF es un método de autenticación de correo electrónico que detecta y bloquea la suplantación de correo electrónico.
Permite al propietario del dominio especificar qué servidores de correo pueden enviar correo electrónico en nombre de su dominio.
Pasos de configuración:
- Paso 1: cree un registro SPF: este es un registro TXT en el DNS de su dominio.
- Paso 2: especifique los servidores permitidos: en el registro SPF, enumere las direcciones IP o los dominios de los servidores que pueden enviar correos electrónicos a su dominio.
- Paso 3: especificar la política: puede ser:
- todos: solo los servidores que figuran en el registro SPF pueden enviar correos electrónicos.
- ~todos: fallo suave; Los correos electrónicos de servidores que no figuran en el registro SPF pueden entregarse pero marcarse.
- +todos: permite que todos los servidores envíen correos electrónicos (no recomendado).
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Hemos escrito una excelente guía sobre si debe activar el correo electrónico general, en la que encontrará todas las respuestas que necesita con mucho más detalle.
- Paso 4: Verificación por parte del servidor receptor: El servidor receptor verificará el registro SPF para asegurarse de que el correo electrónico provenga de un servidor autorizado.
Consejo de experto
Puede seguir esta guía para configurar SPF. Es sencillo: todo lo que tienes que hacer es agregar un registro TXT en tu configuración avanzada de DNS.
2. DKIM (Correo identificado con claves de dominio):
DKIM es otro método de autenticación que hace que el receptor verifique si el propietario de ese dominio envió y autorizó un correo electrónico. Para ello, simplemente proporcione una firma digital al correo electrónico.
Pasos de configuración:
- Paso 1: generar una clave DKIM: esto generalmente implica la creación de un par de claves pública y privada.
- Paso 2: publicar la clave pública: la clave pública se agrega a los registros DNS de su dominio como un registro TXT.
- Paso 3: firmar correos electrónicos con la clave privada: al enviar un correo electrónico, su servidor de correo electrónico firmará el correo electrónico con la clave privada.
- Paso 4: Verificación por parte del servidor receptor: el servidor receptor utilizará la clave pública (del registro DNS) para verificar la firma del correo electrónico.
Consejo de experto
Puede seguir esta guía para configurar DKIM. Esto también es bastante sencillo: todo lo que tienes que hacer es agregar otro registro TXT en tu configuración avanzada de DNS.
3. DMARC (Autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en dominio):
DMARC se basa tanto en SPF como en DKIM. Permite al remitente especificar cómo el receptor debe manejar los correos electrónicos que no pasan las comprobaciones SPF o DKIM. También proporciona una manera para que el receptor informe al remitente sobre los correos electrónicos que pasan y/o no pasan la evaluación DMARC.
Pasos de configuración:
- Paso 1: verifique SPF y DKIM: asegúrese de tener SPF y DKIM configurados correctamente.
- Paso 2: cree un registro DMARC: este registro TXT se agrega al DNS de su dominio. Especifica la política DMARC para su dominio.
- Paso 3: Especificar la política: La política puede ser:
- ninguno: no realizar ninguna acción específica; simplemente recopile comentarios.
- Cuarentena: coloque los correos electrónicos sospechosos en la carpeta de spam/basura.
- rechazar: Rechazar directamente los correos electrónicos sospechosos.
- Paso 4: recibir informes: DMARC permite a los propietarios de dominios obtener informes de los ISP sobre el estado de autenticación de los correos electrónicos enviados desde su dominio.
Consejo de experto
Puede seguir esta guía para configurar DMARC.
Este es el último registro TXT que agregará en su configuración avanzada de DNS.
Si desea probar si su registro está configurado correctamente, todo lo que necesita es enviar un correo electrónico a través de mail-tester desde su nuevo dominio y actualizar la página.
4. Calentamiento de correo electrónico:
Cuando se utiliza un nuevo dominio para enviar varios correos electrónicos a la vez, los ESP se dan cuenta rápidamente y activan sus filtros de spam.
Aquí es donde entra en juego la preparación del correo electrónico. El calentamiento del correo electrónico implica aumentar gradualmente la cantidad de correos electrónicos enviados para establecer una reputación positiva como remitente a lo largo del tiempo.
Consejo de experto
Puede utilizar herramientas como MailReach para aumentar gradualmente la cantidad de correos electrónicos enviados diariamente.
Comience con un volumen bajo y aumente con el paso de las semanas. La idea global es “humanizar” la frecuencia de envío de correos electrónicos para no activar filtros de spam.
Hablamos extensamente de esto a lo largo de nuestro artículo sobre la capacidad de entrega de la campaña, así que asegúrese de consultarlo:
5. Supervisar la reputación:
¡Uno de los factores clave en la capacidad de entrega del correo electrónico es la reputación del remitente!
Piense en ello como una puntuación que evalúa qué tan confiables y confiables son sus correos electrónicos. Tiene en cuenta varios factores como su tasa de rebote, quejas de spam, niveles de participación y cuánto tiempo ha tenido su dominio. Básicamente de todo lo que hemos estado hablando hasta ahora.
Una sólida reputación de remitente es su boleto para mantenerse fuera de las listas negras y filtros de spam de los ESP, y aumenta sus posibilidades de llegar directamente a las bandejas de entrada de sus destinatarios.
Consejo de experto
Para controlar su reputación, puede utilizar herramientas útiles como Sender Score, Postmaster Tool de Google o Microsoft SNDS. Estos le brindan valiosos comentarios e información sobre cómo mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico y evitar problemas comunes.
Pensamientos finales
En pocas palabras, la capacidad de entrega del correo electrónico es vital para una comunicación empresarial eficaz. Se basa en los métodos de autenticación antes mencionados:
- FPS
- DKIM
- DMARC
La configuración es esencial para garantizar la autenticidad y confiabilidad del correo electrónico. Si bien no garantizan directamente la entrega a la bandeja de entrada, contribuyen significativamente a generar confianza con los ESP.
Implementar los pasos descritos a lo largo del artículo y monitorear la reputación del remitente aumentará sus posibilidades de lograr campañas de correo electrónico exitosas.