Cómo crear una ventaja de comercio electrónico con software de inteligencia competitiva

Las cortinas están levantadas. Tanto las generaciones más jóvenes como las mayores pueden ver que el comercio electrónico está subiendo en las listas. Todos quieren intentarlo, lo que hace que el comercio electrónico sea una industria altamente competitiva.

Además, es fácil. Casi cualquier persona puede abrir una tienda en línea y comenzar a vender productos.

Incluso si comienza con una sólida ventaja competitiva, el mundo del comercio electrónico cambia todo el tiempo. Debe estar atento a los cambios en el panorama competitivo si desea mantener el éxito.

¿Las buenas noticias?

Puede utilizar el software de inteligencia competitiva para automatizar el flujo de trabajo de investigación de la competencia y facilitarle las cosas.

Las herramientas de inteligencia competitiva como la API de Visualping pueden alertarlo cada vez que cambie el sitio web de su competidor para que pueda mantenerse al tanto de las tendencias de marketing y concentrarse en optimizar sus campañas de marketing.

Esto es lo que aprenderá:

• Crear una ventaja competitiva en el comercio electrónico
• Software de Inteligencia Competitiva 101
• Supervise el sitio web de su competencia con Visualping
• Supervise las redes sociales de la competencia con Visualping
• Otras formas de utilizar el software de inteligencia competitiva de Visualping
• Reflexiones finales: cómo utilizar el software de inteligencia competitiva de Visualping

Crear una ventaja competitiva en el comercio electrónico

El comercio electrónico es una industria increíblemente competitiva, ya sea que esté vendiendo a empresas o consumidores. Dado que las barreras de entrada son relativamente bajas, es fácil que surja nueva competencia.

Veamos cómo puede establecer y mantener una ventaja competitiva para su negocio de comercio electrónico.

Crear una propuesta de venta única

Su propuesta de venta única (PVU) es una parte esencial de su estrategia de marketing. La declaración de USP describe cómo entrega valor a sus clientes y cómo su marca se diferencia de sus competidores.

En otras palabras, necesita saber qué hace que su marca sea única.

Por ejemplo, muchas marcas venden automóviles. Pero BMW vende “The Ultimate Driving Machine”, mientras que Subaru vende aventura y confiabilidad.

El comercio electrónico es un campo saturado, por lo que debe descubrir qué lo hace diferente y comunicarlo en su estrategia de marketing digital.

Centrarse en la experiencia del cliente

A diferencia de un cliente tradicional que te conoce cara a cara y prueba el producto que ofreces, un cliente de comercio electrónico forma su opinión basándose únicamente en la experiencia del cliente: lo fácil que es buscar, seleccionar y pagar tus productos.

Según el Informe de tendencias de la experiencia del cliente de Zendesk, el 75 % de los clientes está dispuesto a gastar más con empresas que ofrecen una buena experiencia de usuario, y el 50 % de los clientes cambiará a otra marca después de una mala experiencia.

Si desea destacarse de la competencia, la experiencia del cliente es un excelente lugar para concentrarse. Es simple: Haga que su proceso de compra sea rápido y fácil. A los clientes les encantará y seguirán regresando.

Aproveche las redes sociales

Como propietario de un negocio de comercio electrónico, su sitio web es su canal de ventas y marketing más valioso. Sin embargo, eso no debería hacerte pasar por alto la importancia de las redes sociales.

Un sorprendente 91% de las personas que siguen una marca en las redes sociales visitan el sitio web de la marca, el 89% de ellos realizará una compra y el 85% recomendará la marca a un amigo o familiar.

Crear seguidores en las redes sociales ayuda a aumentar el tráfico de su sitio web y le permite interactuar con sus clientes fuera del punto de venta. Si sus competidores están activos en las redes sociales, no puede permitirse el lujo de ignorarlo.

Investigación de inteligencia competitiva

La investigación de inteligencia competitiva es el proceso de recopilar y analizar información sobre sus competidores comerciales. Las empresas utilizan la inteligencia competitiva para influir en las decisiones estratégicas, especialmente para crear y mantener una ventaja competitiva.

Si bien puede recopilar inteligencia competitiva manualmente, requiere mucho tiempo y es propenso a errores. Recomendamos usar un software o programa de inteligencia competitiva en su lugar.

Un programa eficaz de inteligencia competitiva extrae información de varias fuentes de datos primarias y secundarias. En otras palabras, realiza un seguimiento de su competencia a través de múltiples canales, como sitios web, redes sociales y páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP).

No puede diferenciarse de la competencia si no conoce sus fortalezas y debilidades tan bien como conoce las propias. El software de inteligencia competitiva hace eso y lo ayuda a diferenciar su marca.

Software de Inteligencia Competitiva 101

Recopilar y analizar la investigación de inteligencia competitiva puede ser una tarea cuesta arriba. Debe rastrear múltiples canales para cada competidor y analizar las actualizaciones para ver qué cambiaron.

El software de inteligencia competitiva utiliza tecnología para facilitar su investigación. Puede monitorear automáticamente a sus competidores, ayudarlo a analizar los datos y alertarlo sobre cambios relevantes.

Utilizando los datos recopilados por el software de inteligencia competitiva, los propietarios de negocios de comercio electrónico y los comerciantes pueden realizar un análisis competitivo e identificar objetivos de referencia para su industria.

Software de Inteligencia Competitiva de Visualping

Visualping es una solución de software de inteligencia de la competencia que le permite monitorear los sitios web, las cuentas de redes sociales y las clasificaciones en los motores de búsqueda de sus competidores. Es parte del acelerador de inteligencia artificial/aprendizaje automático de Google para nuevas empresas.

Visualping tiene varios propósitos, incluido el monitoreo de sitios web personales, la recopilación de inteligencia competitiva, el cumplimiento normativo (seguimiento de los cambios en las leyes relevantes) y la garantía de calidad.

Los especialistas en marketing que usan Visualping para el monitoreo competitivo pueden recibir automáticamente alertas de cambio en tiempo real de los sitios web de la competencia.

Además, Visualping es más que una simple herramienta de investigación de información competitiva. También puede informar a los visitantes de su sitio web cuando realice un cambio relevante, como una reducción de precio, la apertura de una beca, una solicitud de propuesta o una actualización regulatoria, que desea que vean.

Siga leyendo para aprender a usar Visualping para la investigación de inteligencia competitiva que lo ayudará a mantener su ventaja competitiva.

Supervise el sitio web de su competencia con Visualping

El seguimiento de los cambios en el sitio web de su competidor es una parte esencial del análisis de la competencia. Con Visualping, puede usar su tecnología para monitorear los sitios web de la competencia y recibir alertas sobre actualizaciones relevantes.

Para comenzar a monitorear un sitio web con el software de inteligencia competitiva de Visualping, realice los siguientes pasos simples:

• Introduzca la URL del sitio web de destino
• Seleccione un área de interés, como el nivel de existencias o el precio actual. También puedes elegir
  Toda la página usando el menú Avanzado
• Ingrese la dirección de correo electrónico donde desea recibir alertas de cambios y establezca la frecuencia de las comprobaciones de Visualping

Usando el panel de control de Visualping, también puede editar estas configuraciones después.

(Fuente)

A continuación se muestra lo que puede tener en cuenta al monitorear el sitio web de un competidor con Visualping.

Observe los niveles de existencias

Administrar el suministro de productos puede ser complicado; un negocio de comercio electrónico rara vez se mantiene completamente abastecido todo el tiempo. Esté atento a cuándo y qué se agota en el sitio web de su competidor, sabiendo que eso lo ayudará a decidir su estrategia de mercado.

En primer lugar, monitorear los niveles de existencias le brinda una comprensión de los artículos que tienen la mayor demanda. En segundo lugar, las notificaciones de existencias agotadas lo alertan sobre la oportunidad de comercializar artículos similares.

También puede usar Visualping para notificar a los clientes sobre los artículos que reabastece mediante el widget de Visualping, que envía alertas a los clientes sobre los cambios en las existencias y los precios.

Visualping utiliza dos métodos para monitorear los niveles de existencias: comparación de texto y comparación web. Puede elegir cualquiera de los dos y personalizar la frecuencia con la que Visualping comprueba el sitio web.

Seguimiento de los cambios de precios

Los consumidores a menudo utilizan el precio como uno de sus factores de toma de decisiones. Si bien no siempre es el criterio final para la toma de decisiones, es bueno saber cómo se compara con el resto del mercado en términos de precios.

(Fuente)

Cuando configura el monitoreo del sitio web con Visualping, puede seleccionar solo el área de precios de la página y recibir alertas cuando cambien los precios de su competidor. La evaluación comparativa de sus precios en función de la competencia lo ayuda a mantenerse en un rango razonable para su consumidor objetivo.

Siga las ofertas de trabajo y las nuevas contrataciones

Los especialistas en marketing a menudo pasan por alto la actividad de contratación cuando realizan su investigación de mercado, pero puede ser una herramienta útil para la toma de decisiones a largo plazo. Las ofertas de trabajo y las decisiones de contratación pueden indicar mayores tendencias de mercado que sus competidores están siguiendo.

Por ejemplo, si ve que un competidor contrata a un especialista en SEO o un gerente de marketing de contenido, sabrá el tipo de estrategias de marketing que está priorizando.

Leer anuncios de la empresa

Al igual que la actividad de contratación, los anuncios de la empresa son buenas fuentes de datos para comprender su panorama competitivo. La calidad de su inteligencia de mercado aumenta cuando evalúa a cada competidor como un todo y tiene en cuenta el panorama general.

Conocer los anuncios de la competencia en tiempo real, como cambios en el liderazgo o adquisiciones, fortalece su toma de decisiones estratégicas.

Supervise las redes sociales de la competencia con Visualping

Además de rastrear los sitios web de sus competidores, también debe incluir la escucha social en su investigación de la competencia. La escucha social es el proceso de monitorear la actividad en varias redes sociales para cualquier mención de su marca, productos y competidores.

Supervisar Facebook

La plataforma de inteligencia competitiva de Visualping le brinda una manera fácil de automatizar el monitoreo de Facebook con el sistema de detección de cambios en tiempo real de Visualping.

Así es como puede configurar el monitoreo de Facebook con Visualping en seis simples pasos:

• Vaya a la página de inicio de Visualping y pegue la URL de Facebook que desea rastrear
• Seleccione la frecuencia con la que desea que Visualping revise la página
• Ingrese una dirección de correo electrónico donde desea recibir alertas de cambio
• Use la sección Avanzado para elegir una función de monitoreo. Recomendamos seleccionar Visual-compare para el seguimiento de Facebook
• Seleccione la página Todo en el menú desplegable Pantalla en la sección Avanzado
• ¡Espere a que las alertas de cambio lleguen a su bandeja de entrada!

La función de comparación visual supervisa los píxeles de la página web e incluye capturas de pantalla de la página en sus alertas de cambio por correo electrónico.

Cuando recibe una alerta de cambio de Visualping, el software de inteligencia artificial resalta el contenido nuevo en verde y el contenido eliminado en rojo.

Supervisar Instagram

Más del 75% de las empresas usan Instagram. Hay una buena posibilidad de que sus competidores también lo usen. Dado que Instagram puede generar hasta cuatro veces más participación que Facebook, es una excelente plataforma para minoristas en línea como usted.

Si bien puede seguir a sus competidores y vigilarlos usted mismo, es difícil realizar un seguimiento de los cambios cuando mira páginas manualmente.

(Fuente)

En cambio, puede usar Visualping para automatizar su investigación de Instagram para cualquier perfil público.

Los pasos para monitorear a los competidores en Instagram son similares a los de Facebook:

• Vaya a la página de inicio de Visualping y pegue la URL de Instagram que desea rastrear
• Seleccione una frecuencia para consultar la página
• Ingrese la dirección de correo electrónico donde desea recibir actualizaciones
• Elija una función de monitoreo. Recomendamos usar Visual-compare para el monitoreo de Instagram
• Seleccione Toda la página de las opciones de la pantalla
• Espere a que los correos electrónicos de alerta de cambio lleguen a su bandeja de entrada

Visualping le enviará alertas cada vez que haya un cambio en la cuenta de su competidor, como una nueva publicación, foto de perfil o descripción.

Otras formas de utilizar el software de inteligencia competitiva de Visualping

El seguimiento de los sitios web y los perfiles sociales de sus competidores es un excelente lugar para comenzar su investigación competitiva; sin embargo, también debe monitorear otras fuentes de datos para obtener la mejor información y conocimientos prácticos.

Aquí hay algunas otras formas en que puede usar el software de inteligencia competitiva de Visualping para mantenerse al tanto de su juego de marketing.

Esté atento a las SERP

Si la optimización de motores de búsqueda (SEO) es una de sus estrategias de marketing, debe monitorear los cambios en los SERP para las palabras clave esenciales.

Después de hacer su investigación de palabras clave, puede configurar el monitoreo Visualping para el SERP asociado y ser el primero en saber cuándo hay un cambio significativo en las clasificaciones.

Ver campañas de crowdfunding

Muchas marcas de comercio electrónico comienzan como una nueva idea lanzada en una página de financiación colectiva. Tile, por ejemplo, recaudó más de $200,000 en 24 horas en Kickstarter. Del mismo modo, Fidget Cube recaudó 6,4 millones de dólares en la misma plataforma.

El monitoreo de campañas de crowdfunding con Visualping puede alertarlo cuando un competidor potencial alcanza su objetivo de recaudación de fondos, para que sepa sobre los próximos productos antes de que lleguen y lo sorprendan.

Seguimiento de sitios web de proveedores

La cadena de suministro puede ser un desafío, incluso para las empresas de comercio electrónico. Si desea evitar las notificaciones de falta de existencias para sus suministros, controle los sitios web de sus proveedores para conocer los niveles de existencias y planifique en consecuencia.

Visualping puede alertarlo sobre cambios de precios en los sitios web de sus proveedores para que siempre pueda aprovechar la oportunidad de reducir costos.

Además, también puede usarlo para realizar un seguimiento de las noticias de la empresa para sus proveedores, por lo que será el primero en saber si su negocio tiene problemas o planea un gran cambio.

Reflexiones finales: cómo utilizar el software de inteligencia competitiva de Visualping

El mundo del comercio electrónico es apasionante. La única constante es el cambio, que desafía a los especialistas en marketing a diferenciar sus marcas para mantener su singularidad. Es por eso que más de 1,5 millones de usuarios utilizan Visualping para su automatización de inteligencia competitiva. La solución de inteligencia de Visualping proporciona herramientas de monitoreo fáciles de usar que puede personalizar según las necesidades de su negocio.