Psicología del color en el comercio electrónico: ¿Qué colores atraen a los clientes a comprar?

¿Sabías que el color afecta nuestros comportamientos y sentimientos?

Lo crea o no, puede usar el color para mejorar intencionalmente el rendimiento de su sitio web de comercio electrónico. El estudio del color en nuestros comportamientos y emociones se llama "Psicología del color", y vamos a discutir qué es la psicología del color y cómo puede utilizar el estudio para generar más tráfico e ingresos en línea.

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¿Qué colores alientan a los clientes a comprar?

Comprender qué colores atraen a los clientes a comprar puede afectar significativamente el rendimiento de su sitio web de comercio electrónico. La teoría del color es un tema complejo, donde la ciencia y el arte chocan, y aunque no hay un color mágico que pueda duplicar sus ventas, puede elegir colores que influyan en el comportamiento de compra de un cliente a su favor.

Dicho esto, hay colores que puedes usar para comunicar o provocar ciertas emociones en tus visitantes. Algunos ejemplos incluyen…

• El azul está asociado con la confianza y la lealtad. Las marcas que usan el color azul incluyen…
  • Banco de America
  • Intel
  • Motores generales

• El rojo está asociado con el poder y la atención. Las marcas que usan el color rojo incluyen…
  • Coca Cola
  • netflix
  • Budweiser

• El blanco se asocia con la calma y la limpieza. Las marcas que usan blanco incluyen…
  • chanel
  • Manzana
  • CBS

• El negro está asociado con la autoridad y la neutralidad. Las marcas que usan negro incluyen…
  • Nike
  • jack daniels
  • Prada

• El amarillo está asociado con la felicidad y la memoria. Las marcas que usan el color amarillo incluyen…
  • mcdonalds
  • Snapchat
  • nikon

Al comprender la psicología del color, puede crear una marca y un marketing que aliente a los clientes a comprar en función de sus emociones y reacciones a ciertos colores.

Por ejemplo, supongamos que intenta vender paquetes de spa. El marketing de un spa tiene como objetivo hacer que los clientes se sientan relajados y rejuvenecidos, por lo que querrá elegir colores que reflejen ese sentimiento.

Pregúntese; “¿Cuál de estos dos anuncios me atrae más?”

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El anuncio de la derecha es más atractivo, pero ¿por qué? Los estudios muestran que el color afecta el comportamiento de compra y estos anuncios son un gran ejemplo.

El anuncio de la izquierda utiliza principalmente rosa , que se asocia con sentimientos de alegría y amor . Si bien no es la peor elección de color para un spa, podemos ver que el anuncio de la derecha es mucho más atractivo.

El blanco , como sabemos, se asocia con sentimientos de calma y limpieza , que son características clave de venta de un spa. Este equipo de marketing también usó marrón , que se asocia con sentimientos de comodidad y se usa para comunicar una apariencia más natural en las imágenes.

En comparación, el anuncio de la derecha tiene un efecto mucho más calmante y es probable que atraiga a más clientes.

Comprender la teoría del color le permitirá diseccionar los materiales de marketing a un nivel más profundo y crear anuncios que resuenen con su público objetivo.

¿Cómo atraen los colores a los clientes?

Comprender la psicología del color

La psicología del color es el estudio de los colores como un factor que influye en el comportamiento y las emociones humanas. Convirtiéndose rápidamente en uno de los temas más candentes en el marketing de comercio electrónico, sabemos que hay colores que hacen que las personas actúen y reaccionen de cierta manera.

HubSpot hizo una pequeña prueba A/B en dos botones de llamada a la acción, un botón era verde y el otro era rojo. El botón rojo superó al botón verde en un 21%, ciertamente no es una variación pequeña.

Podemos suponer que el aumento de la tasa de clics se correlaciona con el color rojo del botón, ya que el rojo es un color emocionante y seguro.

teoría del color

La teoría del color es tanto la ciencia como el arte de los colores y examina cómo percibimos, mezclamos y aplicamos el color en el día a día. El objetivo de la teoría del color es crear una estructura lógica con respecto al uso y la aplicación del color, y todo comienza con la rueda de colores.

Rueda de color

El círculo cromático es la representación visual de los colores y sus relaciones. Nos permite comprender fácilmente la conexión y los vínculos entre los colores y cómo se representan.

Tradicionalmente, una rueda de colores muestra 12 colores, incluidos los colores primarios rojo, azul y amarillo y los colores secundarios naranja, verde y violeta. La rueda de colores tradicional también incluye colores terciarios de rojo anaranjado, amarillo anaranjado, amarillo verdoso, azul verdoso, azul violeta y rojo violeta.

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Si bien la rueda de colores tradicional es una parte fundamental para comprender la psicología del color, hay más de 10 millones de colores que los seres humanos pueden percibir y, por lo tanto, la rueda de colores tradicional por sí sola es insuficiente para comprender completamente la teoría del color.

Matices, matices, matices y tonos

Los matices, los matices, las sombras y los tonos son formas en que se pueden cambiar los colores puros. La rueda de colores tradicional muestra solo colores puros, también conocidos como matices. Pero como ya sabes, hay muchos más colores para explorar y diferentes versiones de colores puros que ya hemos analizado.

El ojo humano suele ver matices, matices y tonos, ya que hay muy pocos matices o colores puros en la vida cotidiana. La creación de matices, sombras y tonos no cambia el matiz de un color, sino que hace que el matiz sea más claro, más oscuro o menos vibrante. Posteriormente, los cambios en un tono pueden afectar drásticamente el mensaje que se transmite.

Por ejemplo, los tintes a menudo se relacionan con la paz y la tranquilidad y también se conocen como pasteles.

Por el contrario, los tonos a menudo se asocian con la sofisticación y el lujo.

Comprender estos matices de la teoría del color permite a los especialistas en marketing elegir de manera efectiva un color de marca e, inevitablemente, un esquema de color. Veamos la armonía del color para comprender los esquemas de color en el comercio electrónico.

	Matiz	Color puro
	Tinte	Color puro + blanco
	Sombra	Color puro + negro
	Tono	Color puro + gris

Armonía de colores

La armonía del color se refiere a la combinación de colores de una manera atractiva. Hay muchas formas de mezclar colores, y las técnicas de armonía de colores se basan en la rueda de colores. Veamos algunos ejemplos…

• Monocromático: varios tintes, matices y tonos de un color.

• Análogo: directamente uno al lado del otro en la rueda de color

• Complementario: opuestos en la rueda de colores

• Split-complementario: cualquier tono y dos que flanquean su color complementario

• Triádico: tres colores cualesquiera que estén espaciados uniformemente

Elegir un esquema de color requiere atención a los detalles sobre su marketing y audiencia. Desea elegir colores que estén equilibrados y reflejen su mensaje.

El uso de colores específicos, como colores contrastantes como el verde y el rojo, alerta a los usuarios de su sitio de comercio electrónico de que hay información importante para los clientes presentes.

Hay muchas herramientas disponibles para facilitar la elección de colores efectivos. Ya sea que se trate de llamados a la acción, para fomentar la compra de un producto o hacer que su página de inicio destaque, elegir los colores correctos es más que una decisión artística: es una decisión comercial.

El papel del color en el comercio electrónico y la marca

¿Sabías que el color aumenta el reconocimiento de marca en un 80%? Cuando piensas en Mcdonald's, inmediatamente te vienen a la mente los arcos de color amarillo brillante. El color se relaciona directamente con la confianza del consumidor, y dado que más del 50 % de los usuarios no regresan a los sitios web con una estética deficiente, es crucial para el éxito y el desarrollo del comercio electrónico.

Comercialización del color

Utilizar la psicología del color en su comercialización de manera consistente y con intención puede generar mayores ventas y una identidad de marca más sólida. No hay colores mágicos que hagan que la gente compre, ni hay colores que hagan que la gente quiera gastar dinero, pero hay colores que influyen en el comportamiento humano para hacer que la gente sea más propensa a hacer compras.

Al poner el color al frente de su marketing, puede comenzar a influir en cómo los clientes se comportan y perciben su sitio web. La elección de colores para usar en la comercialización de su sitio web de comercio electrónico juega un papel en la determinación de la identidad de su marca.

Piense en marcas como Facebook, TD y Walmart, donde han centrado su marca en colores muy reconocibles. La misma estrategia se puede aplicar al comercio electrónico.

Color y Diseño Web

No hay nada de blanco y negro sobre el color en el diseño web de comercio electrónico. Si bien puede elegir blanco y negro para su sitio web de comercio electrónico, el razonamiento es gris porque no hay exactamente colores "mejores", solo existe la intención de influir.

Para la mayoría de las personas, lo visual es lo más importante y los clientes son de la misma manera. Si bien es posible que no noten conscientemente el uso de rojo puro en su botón de llamada a la acción, su subconsciente está trabajando todo el tiempo y desempeña un papel importante en su emoción hacia su marca.

Solo toma 50 milisegundos para que un cliente se forme una impresión sobre su sitio web, lo que significa que debe asegurarse de que los visitantes tengan una experiencia inmediata y positiva en su sitio web de comercio electrónico.

Puede usar el color en formas grandes y pequeñas en su sitio web. Desea que su sitio web se alinee con su marca, pero hay detalles con los que puede experimentar. Veamos algunos ejemplos…

• Haga que sus botones de llamada a la acción sean rojos para llamar la atención e infundir una sensación de entusiasmo y confianza en sus clientes.
• Use azul en todo su sitio web para comunicar un sentido de confiabilidad en su marca
• El amarillo es una excelente opción para acentuar productos que se supone que se sienten divertidos.

Ejemplos de marca de color fuerte

Una marca de color fuerte es como una señal de alto. Independientemente de dónde se encuentre o qué esté haciendo, una señal de alto llama su atención e inmediatamente sabe lo que se está comunicando. Veamos algunos excelentes ejemplos de marca de color fuerte en el comercio electrónico...

• Mageworx usa blanco y negro en nuestro sitio web para enfatizar los toques de color verde y rojo anaranjado que comunican estabilidad, frescura y emoción.
• Amazon usa un azul profundo y un naranja rústico para infundir una sensación de confianza y diversión cuando estás en su sitio web.
• Ebay usa los colores brillantes e identificables de rojo, azul, amarillo y verde para contar una historia multifacética sobre su sitio web y los productos disponibles.

Elegir los colores adecuados para su sitio web de comercio electrónico

Su mensaje: colores de comercio, colores de compra y colores de compra

Al elegir los colores correctos para su sitio web de comercio electrónico, debe considerar qué mensaje está tratando de comunicar con los visitantes. Piense en cómo quiere que se sientan y actúen cuando lleguen por primera vez a su sitio web.

Identifique su mensaje de manera clara y concisa, y luego comience a combinar colores con él. Tomemos de nuevo el ejemplo del spa y pensemos en el mensaje que le gustaría enviar si fuera propietario de un spa. Puede sonar algo como…

"Adquiera uno de nuestros paquetes de spa para relajarse, desestresarse y darse el gusto de disfrutar del tiempo que tanto necesita".

Si desea que los clientes se sientan relajados cuando visitan su sitio web, debe evitar colores como el rojo y el naranja, que se asocian con la alegría y la emoción, y elegir colores como el verde, el marrón y el azul. Por lo tanto, identificar su mensaje es clave para elegir los colores adecuados para su sitio web.

Tu audiencia

Al diseñar su sitio web, piense en su audiencia y considere lo siguiente:

• ¿A qué es receptiva mi audiencia en términos de color?
• ¿Qué quiero que sienta mi audiencia?
• ¿Qué quiero que haga mi audiencia?

Todo el mundo percibe el color de manera diferente. Si se dirige a un público más joven, es posible que desee elegir colores más emocionantes y divertidos que si estuviera tratando de atraer a un público de mayor edad.

Hay muchos factores a considerar al elegir los colores para su sitio web de comercio electrónico, pero todos estos factores trabajan juntos para darle una idea del esquema de color óptimo para su sitio web.

Tu marca

Si aún no lo ha hecho, debe elegir colores para su marca que se traducirán en su sitio web y atraerán a su público objetivo. Tenga en cuenta las consideraciones anteriores y luego pregúntese qué quiere que su marca signifique y refleje.

Su marca debe reflejar elementos suyos, junto con sus mensajes y productos, así que elija colores que realmente le gusten o que le resulten atractivos. Lo que más debe amar es su marca, y sus opciones de color son tan importantes como cualquier otra decisión comercial para su marca.

Consejos y trucos útiles

Ahora que tiene una comprensión firme de la psicología del color y cómo aplicar la teoría y las prácticas del color a su negocio, observemos algunos consejos y trucos finales para darle una ventaja en el diseño de su sitio web de comercio electrónico.

• ¿Dónde empiezo?

Diseñar un sitio web de comercio electrónico es una hazaña en sí mismo, pero especialmente si no está seguro de por dónde empezar o qué mensaje enviar a su audiencia. Explore las herramientas de diseño para ayudarlo a diseñar su sitio web y para brindarle información que de otro modo podría haberse perdido. Haga clic aquí para obtener más información sobre las herramientas de diseño disponibles para usted y haga clic aquí para obtener más información sobre las herramientas que lo ayudarán a crear un sitio web de comercio electrónico de alto rendimiento.

• ¿Cuál es el color más feo?

Lo creas o no, existe un color "más feo" universalmente aceptado. Se llama Pantone 448 C y se usa para empaquetar productos de tabaco para desalentar a los compradores por parte del gobierno.

• ¿Cuál es el color más hermoso?

Si bien no existe un “color más hermoso” universalmente aceptado, las investigaciones indican que el azul es el más popular entre las marcas y los clientes. Se sabe que calma a las personas y crea un sentimiento de confianza.

Conclusión

Elegir colores para su sitio web de comercio electrónico es tan importante como cualquier otra decisión comercial. Los colores juegan un papel importante al influir en el comportamiento y las emociones humanas, y puede utilizar la teoría del color para fomentar cierto comportamiento de los clientes en su sitio web. Utilizar estas estrategias correctamente es una forma garantizada de aumentar las ventas y mejorar su rendimiento en línea. Elija con cuidado y recuerde que los colores de su marca y los colores de comercio electrónico son un reflejo tanto de usted como de lo que quiere de sus clientes.

Sobre el Autor:

Liam es especialista en SEO/SEM y diseñador web de Calgary, Alberta. Mantiene una pasión por el diseño contemporáneo y todo lo relacionado con los buscadores. Es un ávido jugador y disfruta coleccionando recuerdos de entretenimiento.