Revisión de Circle.so: cómo aumenté el compromiso en un 255%
Publicado: 2023-07-12Bienvenido a mi revisión de Circle.so.
¿Por qué escribí una reseña de Circle? Mientras probaba un montón de herramientas comunitarias, una sola herramienta en Circle fue responsable de un aumento del 255 % en la participación en mi comunidad de Facebook.
Si bien terminé eligiendo Mighty Networks para mi comunidad (que explicaré más adelante) , las herramientas y la automatización de Circle me impresionaron de principio a fin.
Tanto es así que a veces me gustaría elegir Circle.
Circle simplemente se quita del camino y lo apoya a medida que crece su comunidad en cada paso. No es para todos, pero es para las personas que no quieren jugar con los tediosos procesos de configuración y las molestas limitaciones.
Los cofundadores de Circle vinieron de Teachable (un basurero incendiado) y la plataforma Circle muestra que aprendieron muchas lecciones de esa experiencia.
Elegir una plataforma no es solo una inversión de dinero, es una inversión de tiempo.
Configurar y nutrir comunidades en línea es lo más difícil que he hecho con un software, y odiaría tener que hacerlo de nuevo si elijo la plataforma equivocada.
Por lo tanto, le aconsejo que lea este Círculo. ¡Revíselo detenidamente y tome la decisión correcta la primera vez!
Entonces, ¿qué es Círculo?
Plataforma comunitaria Circle en 60 segundos
Circle es tu propio Facebook privado para tu comunidad, sin algoritmo ni notificaciones irrelevantes de "JUEGA A CANDY CRUSH CON ESE RARO DE LA ESCUELA SECUNDARIA AHORA" .
Sus miembros obtienen un feed de inicio y varios espacios (como canales en Slack) donde pueden publicar y consumir contenido.
Los miembros pueden crear perfiles, enviar mensajes directos entre ellos y compartir todo, desde texto con formato largo hasta imágenes, gifs y archivos de video completos alojados en la plataforma.
Usted, como administrador, puede controlar exactamente quién puede hacer qué en qué espacios. Cree espacios de preguntas frecuentes con diseños limpios y sin me gusta ni comentarios, junto con espacios de foro donde los miembros pueden publicar, dar me gusta y comentar.
Incluso puede organizar eventos y cursos de video en vivo de forma nativa en la plataforma, o conectarse sin problemas a cursos en Teachable, Thinkific, Kajabi y más.
Además de eso, hay toneladas de funciones de automatización debajo del capó, que le permiten automatizar lo que llevaría horas y horas lograr con otras plataformas. Lo explicaré más adelante cuando analice las funciones más avanzadas.
Veredicto rápido: ¿Para qué comunidades en línea es Circle?
Circle es mejor para los constructores que necesitan una plataforma increíblemente fácil pero escalable para entrenamiento, programas de membresía, comunidades de cursos y más.
La interfaz de usuario es la más limpia de todas las plataformas comunitarias que existen, y la configuración es fácil de usar y le permite personalizar profundamente la experiencia de sus miembros.
Las capacidades de automatización integradas en Circle y su sólida integración con Zapier también lo hacen ideal para emprendedores independientes que no pueden permitirse el lujo de pasar un día lidiando con la tecnología.
Con Circle, puede crear un lugar atractivo para que su comunidad se reúna en un día, no en semanas o meses.
Dicho esto, Circle no es para creadores de cursos que quieren todo en una sola herramienta; para eso, Kajabi lo hace.
Circle se utiliza mejor como una plataforma comunitaria pura integrada con una pila de marketing de primer nivel, herramientas de cursos y cualquier otra cosa que esté usando para aplastar su negocio.
Circle es una plataforma sólida que estará disponible para que la usen sus nietos.
El equipo está constantemente recaudando dinero y enviando las funciones más solicitadas por la comunidad. Grandes creadores como Pat Flynn también han confiado en Circle desde el principio.
Ventajas de Circle frente a otras plataformas
¿Qué diferencia a Circle de Mighty Networks, Kajabi y otras grandes plataformas comunitarias?
Configuraciones afinadas
Algo que siempre me molestó de Facebook para las comunidades en línea fue la falta de personalización de las publicaciones. Escribí una publicación, presioné enviar y eso fue todo: no podía decidir quién la vería o si la gente podía comentarla.
En algún nivel eso fue positivo, ya que no tuve que jugar con mil interruptores antes de enviar un mensaje.
Leyenda: Transmisión en vivo del equipo que interactúa con nuestras comunidades en línea a través de correo electrónico, Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr y correo postal.
Circle logró un equilibrio perfecto aquí: me dio la opción de personalizar la apariencia y las interacciones en cada publicación sin tener que pasar por un formulario molesto solo para dar la bienvenida a alguien al grupo.
Facilidad de uso
Todos y su madre comentan lo fácil que es usar Circle. Y es cierto: configuré mi comunidad en aproximadamente una hora cuando reservé un día entero para hacerlo. Me metí en una sesión de gimnasio, un masaje, y aun así llegué a un bar antes del mediodía.
Se sintió incluso más simple que crear un grupo de Facebook, un servidor de Discord o un espacio de trabajo de Slack. Pero mientras tomaba esa cerveza al mediodía, me pregunté... ¿Esta plataforma va a ser totalmente anodina?
Así que saqué mi computadora portátil y exploré. Lo que encontré fue un millón de configuraciones, todas escondidas.
Esto significaba que podría escalar esta comunidad a miles de miembros: administración sencilla de administradores y moderadores, herramientas de participación automatizadas y más integraciones de Zapier de las que sabía qué hacer.
Combine eso con una interfaz de usuario limpia, y tanto a mí como a mi comunidad nos encantó probar Circle.
Herramientas robustas de compromiso
La gran ventaja final que Circle tiene sobre otras plataformas comunitarias son sus herramientas de participación.
En lugar de apoyarse en usted para avivar el fuego en su comunidad (o rociarlo activamente con agua como Facebook) , Circle logra este equilibrio perfecto de compromiso sin crear desorden ni causar fatiga.
La característica realmente destacada dentro de Circle es la automatización, a la que me referiré más adelante.
El más importante es el correo electrónico de resumen inteligente semanal que resume las publicaciones más importantes de cada miembro, evitando el temido "pueblo fantasma" al principio y el aburrimiento de los miembros en el futuro.
Desventajas de Circle frente a otras plataformas
¿Dónde se queda corto Circle frente a las otras plataformas comunitarias?
Cuando se trata de comunidad... en ninguna parte. Pero hay dos cosas que debo tener en cuenta:
1. No es una plataforma "todo en uno"
Si está buscando una plataforma todo en uno para su negocio, Circle no lo es. No obtendrá un sitio web brillante, páginas de inicio comprobables, un sistema de correo electrónico por goteo o una plataforma de cursos premium dentro de Circle como lo hará con Kajabi.
Sin embargo, Circle se integra con las mejores herramientas para las otras partes de su negocio. Circle es una piedra angular en la mega pila que se convertirá en tu imperio en línea.
2. Nivel barato limitado
Si está ahorrando centavos, Circle podría estar fuera de su presupuesto. Dicho esto, esta es una inversión en su negocio. Obtienes lo que pagas, ¿por qué no obtener lo mejor?
Circle comienza en $ 39 / mes, lo que lo limita a 100 miembros. El competidor Mighty Networks le ofrece miembros ilimitados a un precio similar. Pero verá por qué ese precio vale la pena una vez que siga leyendo.
Lo que me gusta del círculo
Ahora nos adentramos en la maleza de lo que hace que Circle sea tan mágico, tanto como líder de la comunidad como miembro. Si tuviera que resumir lo que amo de Circle en una palabra, sería "equilibrio" .
Circle simplemente funciona, ya sea que esté comenzando un negocio de entrenamiento con un puñado de amigos o al mando de un ejército de miles de compañeros señores de los memes.
Permítanme explicar cómo Circle se adapta a estos casos de uso y todo lo demás.
Participa en todas partes, sin abrumar
Circle logra el equilibrio perfecto entre muy pocas herramientas de participación y demasiadas notificaciones.
Por un lado, tienes herramientas como Substack: comentarios, pero no comunidad.
Luego tienes Facebook: donde tus enamorados de la escuela secundaria te invitan a la fiesta de cumpleaños de sus hijos.
Circle se encuentra en el medio, lo que brinda a los miembros de su comunidad mucho que hacer sin abrumarlos.
Tú estableces los valores predeterminados de notificación para cada espacio, pero los miembros pueden actualizarlos. Cada miembro tiene una fuente de inicio personalizada, que muestra exactamente lo que quiere saber.
Pero una fuente de inicio solo funciona si sus miembros eligen iniciar sesión. ¿Qué hacer con esos molestos inactivos? Obtenga una lista del panel de análisis y comience a comunicarse. O configure la automatización cuando un miembro se vuelve inactivo.
Pero Karl, ¡eso suena a trabajo! ¿Qué pasa si no quiero ni mover un dedo para que la gente vuelva a mi comunidad?
Eso es genial: Circle se comunicará automáticamente y atraerá a sus miembros cada semana con el correo electrónico de resumen inteligente.
Como un feed de inicio para las bandejas de entrada de sus miembros, el correo electrónico de resumen inteligente de Circle envía una lista totalmente personalizada de actualizaciones a cada miembro, semanalmente. Y este correo electrónico está activado de forma predeterminada para todos los miembros.
¿Qué pasa con los miembros de la comunidad que rara vez se sientan a visitar su comunidad en línea? Pueden conectarse a través de las aplicaciones gratuitas de iOS y Android, disponibles en todos los niveles de precios de Circle.
Circle interactúa con su comunidad cuándo, dónde y cómo quieren, principalmente sin necesidad de configurar nada.
Fácil de configurar, pero profundamente personalizable
Involucrar a sus miembros sin abrumarlos es el desafío fácil en mi opinión. En última instancia, si proporciona valor a su comunidad, los miembros querrán participar.
Pero, ¿facilitar la administración sin limitar la funcionalidad? Eso es mucho más difícil.
Por ejemplo, quería presentar preguntas frecuentes en la parte superior de un foro donde los miembros publican consejos y trucos que han aprendido en su viaje empresarial. La mayoría de las herramientas no pueden hacer eso o tardan todo el día en hacerlo.
¿Pero en Círculo?
Tomó tres clics: deshabilitar Me gusta, comentarios y metadatos.
Boom, ahora tengo una publicación de preguntas frecuentes ampliable que se encuentra muy bien en la parte superior de mi foro de Consejos y trucos.
La configuración inicial no es un proceso de una semana: solo elija el color de su marca y luego configure las imágenes de su logotipo e ícono. HECHO. Elija un valor predeterminado para su comunidad. Ir a almorzar.
Circle también facilita la administración de su comunidad en línea a medida que se amplía. Usted decide los espacios predeterminados a los que se agrega cada nuevo miembro, crea enlaces de invitación para diferentes grupos de espacios y etiqueta automáticamente a los nuevos miembros.
¿Recuerdas que dije que Circle se usa mejor en combinación con herramientas de primer nivel para otras áreas de tu negocio? Las integraciones son fáciles con el motor de automatización abierto de Circle y la integración de Zapier.
¿Quieres nutrir a todos los miembros que respondieron a tu taller de creación de memes en vivo?
Envíales automáticamente un agradecimiento personal a través de Circle, luego ingrésalos en una serie de goteo de ActiveCampaign para venderles por qué tu academia intensiva de memes de 30 días cambiará su vida.
Configuré este flujo de trabajo para mi comunidad en menos de cinco minutos.
Si ella pone su comunidad de tejido en Circle y tú te quedas con Facebook/Discord/Slack, el crecimiento de su comunidad te estaría dando una paliza en cuestión de semanas.
Construye conexiones profundas con los miembros de la comunidad
“La pluma es más poderosa que la espada, pero la videollamada en vivo es más poderosa que la pluma”.
– Carlos
Si eres un gran fanático de Zoom, mira hacia otro lado (y ve a la iglesia más cercana para arrepentirte de tus pecados) .
Circle integró video nativo en vivo en su plataforma para comer el almuerzo de Zoom. ¿Por qué te importa?
- Una suscripción menos (no pagues más por Zoom)
- Integrado de forma nativa con los eventos de Circle, ya sean únicos o recurrentes
- Guarda automáticamente e indexa cada grabación de video en una biblioteca pública para sus miembros
- Administra un chat en vivo para su comunidad justo al lado de las transmisiones de video
Ya sea que use el video en vivo nativo de Circle o elija quedarse con Zoom u otro software de videollamadas, los eventos de su comunidad se manejan sin problemas con la plataforma.
Los miembros reciben una notificación cuando publicas un nuevo evento y reciben un aviso una hora antes de que se publique.
Organice horas de oficina, oradores invitados e incluso concursos de creación de memes en vivo. El mundo es tu ostra.
Lo que Circle no hace, se integra con
Circle lo saca del parque como una plataforma comunitaria, y no está tratando de ser nada más. Pero el equipo detrás de Circle sabe que su negocio probablemente no sea solo una comunidad.
Tiene un sitio web, herramientas de generación de leads, cursos en línea y más. Entonces, en lugar de reinventarlos todos, Circle optó por integrarse con cada uno de ellos usando Zapier.
Eso significa que ni una sola línea de código casará con todos sus sistemas.
Conéctese a sus campañas de goteo en ConvertKit, sus ofertas en ThriveCart, su recopilación de datos en Typeform y sus registros de clientes en Outseta entre MILES de otras integraciones simples.
Una característica aparentemente menor pero significativa es la integración de inicio de sesión único (SSO) de Circle. Esto permite que su comunidad de Circle inicie sesión con credenciales de otra plataforma, como Teachable, Thinkific o un sitio de WordPress.
Un inicio de sesión menos para recordar.
Monetización simplificada
Lo último que me encanta de Circle es lo simple que es monetizar tu comunidad.
Stripe está integrado, lo que le permite cobrar por espacios privados y acceder a niveles sin ningún proveedor de pago adicional.
Incluso puede mezclar y combinar cupones, descuentos, ventas adicionales y pruebas para sus espacios y cursos en línea utilizando los métodos de automatización y contacto que ya cubrí.
Precios del círculo
El precio de Circle es simple y transparente, a partir de $39/mes para su plan básico, que incluye la capacidad de administrar una comunidad paga.
Pase al plan Profesional por solo $ 89 / mes, perfecto para una comunidad de miembros existente, para obtener miembros ilimitados y comenzar a usar sus funciones de transmisión en vivo.
¿Plan profesional no es suficiente?
El plan Business desbloquea las automatizaciones y cuesta $199/mes. Más allá de eso, encontrará el plan Enterprise a $ 399 / mes, que aumenta las automatizaciones a ilimitadas.
Opta por el plan Enterprise. Esas automatizaciones se pagan solas.
Comience su prueba gratuita de 14 días aquí.
Veredicto final sobre Circle
Circle es mejor para los constructores y creadores de comunidades que buscan el mejor hogar de su clase para su comunidad. Las herramientas versátiles de Circle se adaptan a una amplia gama de comunidades, desde pequeños grupos de rendición de cuentas de cinco miembros hasta grandes reuniones de 5000 trotamundos.
Sin embargo, es solo una plataforma comunitaria.
Si desea una herramienta todo en uno para administrar su negocio, Kajabi tiene todas las funciones que necesita. Si bien las características de la comunidad de Kajabi no están a la par con Circle, son suficientes para comenzar.
El sistema de correo electrónico integrado, las páginas de inicio, los cursos en línea y más de Kajabi facilitan a los nuevos creadores comenzar con sus negocios.
Ahora debo dirigirme al elefante en la habitación... ¿por qué elegí Mighty Networks para mi comunidad?
En última instancia, creo que la elección entre Mighty Networks y Circle se reduce al tipo de escalabilidad que busca.
Mighty Networks escala en personalización visual y de marca en sus niveles más altos, como una aplicación completamente separada y de marca blanca en las tiendas de aplicaciones de iOS y Android.
Ya tengo un equipo considerable para ayudarme a administrar mi comunidad, por lo que no necesitaba desesperadamente las herramientas de automatización de Circle.
Las funciones de Circle le permiten hacer mucho más en su comunidad con menos recursos y miembros del equipo. Esa es una gran victoria para la mayoría de los empresarios y empresas.
¿Crees que Circle es adecuado para ti?
Comience su prueba gratuita de 14 días aquí.
Consejos para comenzar en Circle
Dirigir una comunidad en línea es lo más difícil que he hecho en la web; así que pensé que podrías querer algunos consejos antes de seguir tu camino.
Esto es lo que hice el primer día de mi prueba de Circle:
- Me uní a Circle Community: desde aquí pude conectarme con empresarios que ya estaban usando Circle para ejecutar programas enormemente exitosos. No solo aprendí a usar la plataforma aquí, sino que rápidamente recogí toneladas de ideas sobre cómo llevar a mi comunidad al siguiente nivel.
- Creé estos canales básicos: presentaciones, anuncios y foros de tres temas. Las introducciones fueron el punto focal a medida que aumentaba la comunidad, Anuncios era mi lugar para enviar actualizaciones constantes a la comunidad, y esos foros temáticos fueron una forma de probar el interés de mi comunidad en hablar sobre temas que pensé que tiene mucho que compartir.
- Configuré una introducción personalizada para el correo electrónico Weekly Digest: esto ayudó mucho a construir una relación con los miembros a través de Circle desde el principio. Incluso puede usar las automatizaciones de Circle para enviar recordatorios a sus miembros en Circle cuando se envíe este correo electrónico, en caso de que sea spam.
Preguntas frecuentes sobre Circle.so
P: ¿Cómo funciona Circle.so?
R: Circle es una plataforma de comunidad en línea donde cualquiera puede organizar una comunidad en línea sobre cualquier tema en sus propios términos. No hay riesgo de plataforma por parte de Facebook para impulsar sus publicaciones y la máxima flexibilidad para crear la experiencia que desea que tengan sus miembros.
P: ¿Es Circle mejor que Mighty Networks?
R: Circle y Mighty Networks ofrecen plataformas similares para una comunidad en línea. Cuál es mejor es una preferencia personal. Cuando preparé esta revisión de Circle.so, encontré que la configuración de la interfaz y las automatizaciones hacen que sea más fácil de usar para emprendedores independientes o equipos pequeños. Sin embargo, Mighty Networks permite una mayor personalización visual y de marca, incluidas las aplicaciones de marca blanca en las tiendas de aplicaciones de iOS y Android para su comunidad.
P: ¿La comunidad Circle es gratuita?
R: Circle.so ofrece una prueba gratuita de 14 días, después de la cual el precio comienza en $ 39 / mes, lo que le permite tener hasta 100 miembros en su comunidad. Todas las características fundamentales de Circle, como espacios, perfiles de miembros y eventos, están disponibles en este nivel básico.
P: ¿Circle.so es una aplicación?
R: Circle.so es una aplicación web que también ofrece aplicaciones para iOS y Android, lo que permite a los miembros de la comunidad participar donde y cuando quieran.