Elección de un CMS: los 9 principales criterios de evaluación de CMS a tener en cuenta

Diferentes tipos de CMS

Antes de sumergirnos en criterios específicos, cubramos las diferencias entre las plataformas de CMS a un nivel fundamental.

Alojado vs. No alojado

Un CMS alojado es una plataforma todo en uno que proporciona el alojamiento y el software para crear su sitio web. Las plataformas de CMS alojadas son fáciles de configurar y no requerirán que toque un servidor, se ocupe de las actualizaciones o mantenga las partes técnicas del sitio web. Las plataformas de CMS alojadas son perfectas para equipos pequeños que solo quieren un sitio web simple. Si tiene poco tiempo o desea una experiencia más fluida, un CMS alojado puede ser su mejor opción.

Sin embargo, una plataforma alojada limitará la personalización y la funcionalidad. Solo tendrá acceso a las herramientas y plantillas que proporciona la plataforma. Si su sitio es simple, esto puede no ser un gran problema, pero si desea crear un sitio altamente personalizado con una funcionalidad compleja, puede estar muy limitado en una plataforma alojada.

Como su nombre lo indica, un CMS no alojado no incluye hosting . En una plataforma no alojada, los usuarios deben identificar un proveedor de alojamiento web; subir su sitio al servidor; actualizar, administrar y proteger su sitio; y conectar y mantener las bases de datos o bibliotecas necesarias para que el sitio funcione. Esto significa que probablemente necesitará un desarrollador web para crear y mantener el sitio, lo que requerirá un compromiso de tiempo más considerable y, posiblemente, un presupuesto mayor. Si la personalización y la funcionalidad del sitio son prioridades, esta será una inversión que vale la pena, ya que le dará más libertad y control sobre su presencia en línea.

Código abierto, propietario y SaaS

También querrá diferenciar entre CMS de código abierto, propietario o SaaS (software como servicio). Cada tipo tiene sus propias ventajas y desventajas de CMS, lo que los hace más adecuados para ciertos proyectos.

Plataformas CMS de código abierto

Un CMS de código abierto otorga acceso público al código subyacente de la plataforma, lo que permite que cualquiera pueda modificarlo y crear la funcionalidad y la personalización que desee. Por ejemplo, WordPress es una plataforma de código abierto. Debido a esto, los usuarios y desarrolladores crean constantemente nuevos complementos, plantillas y otras herramientas de WordPress para ayudar a que los sitios web prosperen. Si un CMS de código abierto tiene una comunidad dedicada a la mejora continua, puede esperar nuevas funciones y características regularmente.

Una de las desventajas más citadas de las plataformas de código abierto es su seguridad. Debido a que el código fuente de la plataforma es público, siempre existe la preocupación de que alguien pueda detectar y aprovechar las vulnerabilidades de seguridad para acceder a los datos del sitio. Esto puede ser especialmente problemático si planea alojar un sitio de comercio electrónico y manejar datos confidenciales de los clientes. En este caso, un CMS propietario con protocolos de seguridad robustos puede ser mejor.

Plataformas CMS propietarias

Un CMS propietario es una plataforma que mantiene su código fuente privado del público. Los usuarios generalmente deben comprar una licencia para usar la plataforma. Aquellos que planeen crear varios sitios web pueden necesitar comprar varias licencias.

Debido a que el código es propietario y no es público, cualquier característica nueva vendrá directamente del equipo de CMS. En comparación con las plataformas de código abierto, las soluciones de CMS propietarias suelen ser menos personalizables. Sin embargo, según la plataforma, los usuarios aún pueden crear funciones para mejorar la funcionalidad.

Las plataformas de CMS patentadas se centran en la consistencia, la facilidad de uso y la asistencia al cliente confiable cuando sea necesario.

Plataformas SaaS CMS

Un CMS de software como servicio (SaaS) está alojado completamente en un entorno de computación en la nube en lugar de en el sitio. Debido a esto, la gestión de contenido de SaaS a veces se denomina gestión de contenido en la nube.

Con las soluciones SaaS CMS, hay menos preocupaciones sobre el soporte, el tiempo de actividad y el mantenimiento. Se puede acceder a la plataforma CMS directamente desde un navegador web, y el proveedor generalmente maneja todas las tareas de mantenimiento y actualización de software y hardware. Esta facilidad de uso también puede resultar en una falta de personalización.

9 consejos para elegir un CMS

Los sistemas de gestión de contenido proporcionan el marco de cómo funcionará y crecerá su sitio web. Ya sea que esté migrando a un nuevo CMS después de superar su plataforma actual o creando un nuevo sitio web, nuestros 9 principales criterios de evaluación de CMS lo ayudarán a descubrir la mejor solución de CMS para usted.

1. Identifique su presupuesto

El CMS adecuado satisfará todas sus necesidades sin consumir más de su presupuesto de lo necesario. Algunas plataformas de CMS son de uso gratuito, mientras que otras pueden tener miles de dólares en tarifas de usuario de la plataforma. Además, otros costos secundarios como temas y complementos, tarifas de comercio electrónico y costos de soporte y desarrollo web pueden acumularse rápidamente.

2. Comprenda sus necesidades

Una vez que conozca su presupuesto, es hora de pensar en los requisitos actuales y futuros de su sitio web. Establezca cómo usará su plataforma CMS y qué debe poder hacer.

Algunas preguntas que debe hacerse a sí mismo y a los miembros de su equipo incluyen:

• ¿Qué tan grande será su sitio?
• ¿Cuántas personas accederán a su CMS?
• ¿Necesita el soporte de una plataforma alojada todo en uno?
• ¿Preferiría una plataforma de código abierto, propietaria o SaaS?
• ¿Cómo se ve su pila de tecnología existente y cómo la integrará con su plataforma CMS?
• ¿Cómo será la escalabilidad y qué características podría desear en el futuro?

Analice las necesidades de su sitio web con las partes interesadas para identificar qué categoría de CMS funcionará mejor para el sitio web de su empresa. Una vez que sepa el tipo de CMS que desea, puede usar los criterios restantes para reducir su lista y presentar opciones examinadas a los responsables de la toma de decisiones.

3. Identifique su nivel ideal de personalización

No permita que la falta de personalización limite su potencial. Mire qué diferentes plataformas de CMS le permitirán personalizar y determinar qué tan difícil será implementar esas personalizaciones. ¿Tus diseñadores y desarrolladores podrán crear temas y diseños personalizados, o te quedarás con las plantillas de CMS? ¿Serás capaz de agregar las características que deseas en tu sitio web?

4. Encuentra las funciones de comercio electrónico que deseas

Si su sitio web servirá principalmente como un sitio de comercio electrónico para su marca, conviértalo en el enfoque principal de su búsqueda de CMS para que pueda encontrar la plataforma con las funciones de comercio electrónico que respaldarán el crecimiento de su negocio.

La búsqueda de productos, las recomendaciones personalizadas de productos, la gestión sencilla del inventario, los análisis integrados y otras funciones de comercio electrónico relacionadas con el SEO, la experiencia del usuario y el marketing digital pueden mejorar significativamente su sitio web.

5. Centrarse en la escalabilidad

Cada sitio o negocio exitoso eventualmente escalará. Si no ha planificado ni elegido el sistema de administración de contenido correcto, es posible que se sienta decepcionado cuando se encuentre con obstáculos de escalabilidad de CMS.

Identifique un sistema de administración de contenido que le permita escalar de manera rápida y eficiente en el futuro e investigue si habrá costos adicionales asociados con la escala. Por ejemplo, puede incurrir en más tarifas al aumentar los productos en un CMS con capacidades de comercio electrónico.

6. Investigue la facilidad de uso

Su equipo debería poder usar fácilmente su CMS elegido independientemente de la experiencia técnica. Este criterio es fundamental para las operaciones sin un equipo de desarrollo interno. Examine qué habilidades necesitaría alguien para actualizar su sitio y mantenerlo funcionando y verifique que el CMS tenga una interfaz fácil de usar. Explore también qué recursos proporciona el CMS a los usuarios (preferiblemente en varios idiomas). Por ejemplo, Webflow University o los cursos en línea para WordPress ayudan a los usuarios a comprender mejor y maximizar esas plataformas. Si tiene desarrolladores expertos disponibles, esto puede no ser una preocupación tan grande.

Si tiene un equipo de desarrollo interno, verifique cuál es su lenguaje de programación preferido y asegúrese de que cualquier plataforma que esté considerando lo use.

7. Encuentre el nivel de atención al cliente que mejor se adapte a su empresa

No importa qué CMS termines usando, no puedes esperar poder hacer todo por ti mismo todo el tiempo. Investigue la cantidad de documentación de soporte que se ofrece en línea, si hay foros o tableros de mensajes donde los usuarios se ayudan entre sí, qué tan rápido y fácil será obtener soporte del equipo del CMS y si la plataforma brinda soporte en vivo.

8. Control sobre las optimizaciones

Las plataformas que brindan un mayor control sobre los metadatos, la estructura de URL, la arquitectura del sitio, la creación de mapas de sitio XML, la edición de archivos robots.txt y las optimizaciones en la página le permitirán implementar las mejores prácticas de SEO y ayudar a que sus páginas web se clasifiquen mejor.

Si bien la optimización de su sitio para llegar a la mayor cantidad de clientes posible es crucial para atraer tráfico orgánico, no todos los CMS ofrecen optimizaciones de SEO y móviles. Evalúe si una plataforma CMS ofrece o no las optimizaciones que desea.

9. Evaluar integraciones de terceros

Las integraciones de terceros proporcionan funcionalidad adicional a un CMS. Es posible que descubra que, si bien un CMS en particular no tiene la función que desea, el uso de una integración de terceros lo convierte en una solución viable.

Al elegir un CMS, verifique qué complementos e integraciones de terceros están disponibles. Busque complementos e integraciones para plataformas de página de destino de terceros, correo electrónico, formularios, CRM, SEO e integración de video y música en el sitio para maximizar su UX y el poder de generación de clientes potenciales.

Notas finales

Después de aplicar los criterios de evaluación de CMS anteriores a su lista de contendientes, ahora debería tener una lista más pequeña de posibles CMS, o incluso uno único destacado. Esté preparado para compartir la información que ha descubierto sobre cada CMS que investigó para respaldar su elección y presentar su caso a las partes interesadas.

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