Los 19 mejores creadores de chatbots para 2022

¿Listo para reducir su investigación a la mitad al encontrar los mejores creadores de chatbots en un solo lugar? No mire más allá de arriba y abajo de esta página.

Quizás se pregunte por qué necesita una lista de los mejores creadores de chatbots.

Los chatbots se han vuelto casi necesarios para el crecimiento empresarial. Además, hay cientos de chatbots para elegir para su negocio, por lo que es útil reducir las opciones.

Con numerosas aplicaciones comerciales, los chatbots capturan clientes potenciales, atienden a sus clientes e incluso generan conversiones.

Los chatbots también brindan una línea directa de comunicación entre sus clientes y usted. Es por eso que tantos vendedores y dueños de negocios usan chatbots en sus sitios web para atraer a los visitantes de su sitio de la manera más fácil.

Imagen a través de HubSpot

No hace falta decir que el uso de chatbots seguirá creciendo.

Entonces, ¿qué puedes hacer para subirte a la tendencia de rápido crecimiento de los chatbots?

Primero, querrá encontrar y comparar los mejores creadores de chatbots y luego, elegir uno para crear chatbots para su negocio.

En esta publicación aprenderás:

• ¿Qué son los creadores de chatbots?
• Características clave de los mejores creadores de chatbots
• Una lista de algunos de los mejores creadores de chatbots para su negocio

Entonces empecemos.

¿Qué son los creadores de chatbots?

Imagen vía giosg

Los creadores de chatbots son plataformas de desarrollo que los desarrolladores utilizan para diseñar varios tipos de chatbots.

Puede usarlos para entrenar a su bot y personalizar las conversaciones de acuerdo con las necesidades de su negocio. De hecho, incluso puede simular las interacciones de los clientes para entrenar y mejorar sus chatbots utilizando estos creadores de chatbots.

¿La creación de un chatbot requiere conocimientos de codificación?

Bueno, algunos creadores de chatbots requieren algunas habilidades básicas de codificación para crear chatbots avanzados y sofisticados. Sin embargo, los mejores creadores de chatbots facilitan el proceso para los usuarios al proporcionar una plataforma sin código.

En general, puede elegir de esta lista de los mejores creadores de chatbots según la facilidad de uso, las funciones y los requisitos comerciales.

Pero, antes de llegar a la lista de los mejores creadores de chatbots, primero comprendamos qué características deberían tener los mejores creadores de chatbots.

Características clave que tienen los mejores creadores de chatbots

Entonces, desea encontrar el mejor creador de chatbots para su negocio. Pero, ¿sabes qué hace que un creador de chatbots sea excelente?

Si no estás seguro, esta sección es para ti.

En esta sección, encontrará las características clave de los mejores creadores de chatbots. Puede buscar estas características al hacer su investigación y comparar diferentes opciones.

Estas son las características clave del creador de chatbots.

integraciones

Los chatbots deberían poder integrarse a la perfección con las plataformas de correo electrónico, las plataformas de CRM y otras herramientas de automatización para que sus procesos de ventas, marketing y generación de clientes potenciales sean más eficientes.

Los chatbots pueden ayudar en múltiples aspectos comerciales, y las integraciones agilizan todo el proceso.

Plantillas integradas

Los mejores creadores de chatbots son aquellos que proporcionan toneladas de plantillas de chatbots prediseñadas que los usuarios pueden personalizar e implementar rápidamente.

Al comparar varios creadores de bots, verifique la cantidad y el tipo de plantillas que brindan. Cuantas más opciones tenga, más fácil le resultará diseñar y lanzar rápidamente chatbots para su negocio.

Estos son algunos ejemplos del tipo de plantillas que proporcionan los creadores de chatbots.

Imagen vía giosg

Opciones de personalización

Incluso si usa una de las plantillas integradas que proporcionan los creadores de chatbots, aún debe poder personalizarla según sus necesidades.

Los mejores creadores de chatbots brindan mucha flexibilidad y opciones de personalización para crear diferentes tipos de chatbots.

Idealmente, debería poder crear bots de generación de leads, bots de servicio al cliente o cualquier otro tipo de bot dentro de la misma plataforma.

Capacidades de inteligencia artificial, PNL y aprendizaje automático

No importa cuán brillante sea su chatbot, siempre hay posibilidades de mejora. Los mejores creadores de chatbots usan IA y aprendizaje automático para mejorar continuamente los bots con el tiempo.

Busque creadores de chatbots impulsados ​​por IA, preferiblemente con capacidades de aprendizaje automático.

Además, asegúrese de que también tengan capacidades de procesamiento de lenguaje natural. Esto permite que los chatbots entiendan el lenguaje con contexto y tengan interacciones más humanas.

Relación calidad-precio

Esta no es técnicamente una característica, pero sigue siendo un parámetro importante para comparar los mejores creadores de chatbots y seleccionar uno para su negocio.

Mira las características que obtienes por el precio.

Muchos creadores de bots, como giosg, ofrecen toneladas de funciones a un precio decente, mientras que otros pueden parecer más baratos en la superficie pero también ofrecen muchas menos funciones.

Consejo profesional : haga una lista completa de parámetros basada en esta lista y las necesidades de su negocio para seleccionar el mejor creador de chatbot.

19 de los mejores creadores de chatbots para elegir

En esta sección, encontrará algunos de los mejores creadores de chatbots del mercado actual. Compare las características de cada uno y luego elija el que más le convenga.

Use la sección anterior como referencia cuando compare diferentes opciones. También puede agregar los criterios específicos de su negocio a la combinación para ayudarlo a tomar la mejor decisión.

¿Listo para descubrir los mejores creadores de chatbots?

Empecemos. ¿Y a quién más esperarías que pusiéramos en el puesto número 1 además de giosg?

1. Giosg

Imagen vía Giosg

Naturalmente, creemos que giosg es la mejor solución para crear bots de chat, ya que tenemos bots de giosg en todo nuestro sitio web y podemos decir de primera mano lo duro que han trabajado nuestros desarrolladores en esta plataforma.

Giosg es uno de los mejores creadores de chatbots del mercado actual, con funciones avanzadas y una interfaz fácil de usar. Sus bots de generación de prospectos son 4 veces más efectivos que cualquier formulario estático que pueda tener en su sitio web.

Quieres saber la mejor parte?

No necesita ningún conocimiento de codificación para usar esto. A diferencia de muchos otros creadores de chatbots, giosg es un creador de chatbots sin código extremadamente fácil de usar.

¿Cómo funciona?

Simplemente elija una de sus plantillas prediseñadas, de acuerdo con su objetivo, y construya un chatbot de forma rápida y sencilla. Por supuesto, puede personalizar su chatbot y hacerlo suyo, pero obtiene una base básica sobre la cual construir.

Entonces, si está buscando un buen creador de chatbots, especialmente para fines de generación de clientes potenciales, entonces este es uno de los mejores creadores de chatbots para usted.

Características clave

• Plataforma de creación de chatbots de arrastrar y soltar
• Plantillas de bot listas para usar
• Toneladas de opciones de personalización
• Opción para agregar archivos multimedia
• Opción para incrustar videos de YouTube y Vimeo
• Herramienta de prueba A/B incorporada
• Informes de rendimiento visual
• Integración de chat en vivo
• Funciones de generación de leads
• Funciones adicionales como ventanas emergentes, formularios, etc.
• Integraciones de correo electrónico y Zapier
• Disparadores de conversación impulsados ​​por IA

ventajas

• Creador de chatbots rápido y sencillo
• Soporte al cliente rápido y extenso
• Opción de solicitar una demo
• Planes personalizados y precios disponibles

Contras

• Los chatbots no se pueden colocar en aplicaciones de mensajería como Messenger, Slack o WhatsApp

usabilidad

Fácil de usar

Nivel de herramienta

Principiante/Intermedio/Experto

Precio

El precio de Giosg se basa en variables específicas del caso, como la cantidad de funciones de Giosg en uso, el número de usuarios, el nivel de servicio, las integraciones, el nivel de personalización de la solución y su necesidad de ayuda consultiva.

Visite nuestra página de precios y contáctenos para una cotización personalizada

2. MobileMonkey

Imagen a través de MobileMonkey

MobileMonkey es probablemente la opción más popular en esta lista de los mejores creadores de chatbots. Y tiene algunas buenas características, por lo que merece un lugar seguro.

Puede usar este versátil creador de chatbots para crear chatbots para Facebook, Instagram, SMS y sitios web. Entonces, en cierto modo, es una buena opción si desea crear chatbots para múltiples plataformas.

Pero, ¿es uno de los mejores creadores de chatbots para bots de sitios web?

Descubrámoslo mirando sus características clave, pros y contras.

Características clave

• Creador de chatbots multiplataforma
• Bandeja de entrada de chat unificado
• Formularios, lead magnets, etc.
• Herramientas de automatización de marketing
• Plantillas de chatbots
• Integraciones de correo electrónico y Zapier
• Transferencias de chat en vivo
• Análisis e informes

ventajas

• Bots multicanal
• Ideal para fines de marketing.
• Soluciones para todo tipo de cliente

Contras

• Puede proporcionar algunas integraciones más útiles.

usabilidad

Moderadamente fácil de usar

Nivel de herramienta

Intermedio/Experto

Precio

Múltiples planes y opciones de precios para diferentes tipos de clientes, como pequeñas empresas, agencias, especialistas en marketing, etc. Comuníquese con su equipo para obtener una cotización.

3. Combustible de chat

Imagen vía Chatfuel

Chatfuel es un generador de chatbot simple, de arrastrar y soltar, para crear bots de Instagram y Facebook Messenger.

Lo que hace de este uno de los mejores creadores de chatbots es su simplicidad. Puede crear bots de preguntas frecuentes simples en minutos, utilizando esta plataforma.

Entonces, si su prioridad es la simplicidad y la creación rápida de chatbots para las redes sociales, entonces esta es una opción decente a considerar. Puede usarlo para crear rápidamente un bot de Facebook Messenger, sin problemas.

Veamos algunas de sus características, pros y contras en detalle.

Características clave

• Plataforma de desarrollo sin código
• Interfaz de arrastrar y soltar
• Plantilla gratuita de preguntas frecuentes
• Soporte multilingüe

ventajas

• Desarrollo rápido en minutos
• Plan gratuito para hasta 50 usuarios

Contras

• Crea chatbots solo para Facebook Messenger e Instagram
• Carece de funciones avanzadas y solo es bueno para bots básicos

usabilidad

Fácil de usar

Nivel de herramienta

Principiante

Precio

Gratis : plan gratuito para hasta 50 usuarios

Pro : comienza desde € 12,76 ($ 15) por mes y aumenta con la cantidad de usuarios

Premium : Personalizado

Agencia : Aduana

4. Botsificar

Imagen a través de Botsify

Botsify es una plataforma multicanal, como MobileMonkey, que proporciona automatización de chat unificada.

La única característica por la que es conocido es el traspaso humano. El bot puede transferir con eficacia las consultas de los clientes a los agentes humanos adecuados.

Quieres saber la mejor parte?

Se integra con múltiples plataformas como Shopify y Alexa, lo que no es el caso de muchos otros creadores de chatbots.

Aquí hay más detalles sobre sus características, pros, contras, usabilidad, etc.

Características clave

• Plataforma de chatbot multicanal
• Generador y editor de flujo visual
• Capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático
• Múltiples plantillas integradas
• Soporte multilingüe
• Más de 100 integraciones
• Analítica básica

ventajas

• Bots multicanal
• Una prueba gratuita de 14 días y opciones de demostración
• Configuración fácil
• Administrador de chatbots dedicado

Contras

• Precios basados ​​en suscriptores
• Necesita codificación o integraciones para respuestas avanzadas

usabilidad

Fácil de usar para bots básicos, requiere más habilidades para respuestas avanzadas y bots sofisticados

Nivel de herramienta

Intermedio/ Experto

Precio

Una prueba gratis está disponible. Los planes pagos son los que se mencionan a continuación:

Personal : € 34,01 ($ 40) por mes, facturado anualmente

Profesional : 106,29€ (125$) al mes, facturado anualmente

Empresa : 352,90 € (415 $) al mes, facturado anualmente

Personalizado : Planes personalizados para empresas

Consejo profesional : utilice la opción de prueba gratuita para comprobar la interfaz y las funciones, y determinar si se ajusta a sus requisitos.

5. Chatear en

Imagen a través de ChatterOn

Esta plataforma está incluida en esta lista de los mejores creadores de chatbots por una razón principal: afirma que puede crear un chatbot en menos de cinco minutos.

Es una de las plataformas de creación de bots más simples, ya que viene con más de 20 bots prediseñados que puede personalizar y usar de forma sencilla. Además, también tiene capacidades de aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y IA para crear bots inteligentes.

¿Y lo que es más?

Puede usarlo de forma gratuita, hasta para 15,000 mensajes, después de lo cual debe pagar por mensaje.

En general, es un constructor simple pero efectivo que le permite crear bots básicos. Sin embargo, no es la mejor opción para fines de generación de leads.

Características clave

• Constructor de arrastrar y soltar
• Bots prediseñados
• Integraciones decentes
• Robots multilingües
• Analítica básica

ventajas

• Creación de bots rápida y sencilla
• Plan gratuito hasta cierto límite
• Los desarrolladores pueden crear características adicionales personalizadas

Contras

• Sin opción de prueba antes de la implementación
• No hay información o recursos en el sitio web
• Malas opciones de atención al cliente, a menos que obtenga un plan empresarial

usabilidad

Fácil de usar

Nivel de herramienta

Principiante

Precio

Gratis para usar hasta 15,000 mensajes y una pequeña tarifa por mensaje después de eso. No se proporcionan detalles en el sitio web.

Consejo profesional : use esto si tiene necesidades muy básicas y no anticipa muchas interacciones con los clientes, pero evítelo si es al revés, ya que los costos pueden aumentar inesperadamente con más mensajes.

  6. Flujo de diálogo

Imagen a través de Google

DialogFlow es la solución de creación de bots de Google y se conecta a la perfección con el Asistente de Google.

Está alojado en Google Cloud y es uno de los creadores de bots más escalables de esta lista. Por lo tanto, puede ser utilizado tanto por nuevas empresas como por empresas.

Aunque está diseñado principalmente para el Asistente de Google, funciona con varias plataformas como Slack, Facebook Messenger, etc.

En general, puede ser una plataforma decente y escalable para las empresas, pero no es la opción más fácil de usar. De hecho, el precio tampoco es tan simple como los planes de costo fijo y es un poco complejo.

¿Quieres saber más sobre sus características?

Aquí tienes.

Características clave

• Creador de chatbots multiplataforma
• Más de 30 idiomas compatibles
• Integraciones del Asistente de Google, Amazon Alexa y Cortana
• Capacidades avanzadas de procesamiento de lenguaje natural (NLP)
• Capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático

ventajas

• La confianza y la tecnología avanzada de Google
• Opción de probar gratis
• Excelentes funciones de IA conversacional

Contras

• Precios complejos
• Comparativamente más difícil de usar que otras opciones
• Los bots avanzados necesitarán algunas habilidades de codificación

usabilidad

Difícil de usar, se requieren habilidades de codificación

Nivel de herramienta

Experto

Precio

Precios personalizados que aumentan según la cantidad de solicitudes de texto o medios. Consulte su página de precios para obtener más información.

Consejo profesional : pase a la siguiente plataforma si no es desarrollador o no tiene buenas habilidades de codificación.

7. Rasa

Imagen a través de Rasa

Rasa es una plataforma de inteligencia artificial conversacional de código abierto que puede personalizar las interacciones con sus clientes a escala.

Al ser una plataforma de código abierto, no es la opción más fácil de usar. No obtendrá una interfaz de arrastrar y soltar ni bots fáciles de usar.

Sin embargo, si tiene algunas habilidades de codificación y está dispuesto a aprender a usarlo de la mejor manera posible, entonces es un gran generador de chatbot gratuito. Por supuesto, también puede optar por sus planes pagos personalizados, si desea más soporte y funciones.

En general, este es uno de los mejores creadores de chatbots para profesionales experimentados y desarrolladores con buenas habilidades de codificación. Pero, si eres un aficionado, es posible que esto no sea lo que estás buscando.

Características clave

• Inteligencia multilingüe
• Comprensión del lenguaje natural
• Gestión de diálogo basada en aprendizaje automático
• Integraciones decentes
• Numerosas opciones de personalización

ventajas

• Características avanzadas y mucha flexibilidad de diseño
• Toneladas de documentación y una comunidad en línea
• de uso gratuito

Contras

• Requiere habilidades de codificación y es bueno solo para desarrolladores
• No es una opción fácil de usar

usabilidad

Difícil de usar

Nivel de herramienta

Experto

Precio

Una plataforma de código abierto de uso gratuito. También hay disponibles planes de pago personalizados, adecuados para empresas.

8. Flujo XO

Imagen a través de Flow XO

Flow XO es otro de los creadores avanzados de chatbots de nivel empresarial que está repleto de funciones.

¿Tienes curiosidad por saber cuáles son?

Empecemos.

Flow XO es un creador de bots multiplataforma que se integra con más de 100 herramientas para proporcionar un flujo de trabajo fluido. Puede crear chatbots, crear flujos de trabajo personalizados y capacitarlos de acuerdo con sus necesidades específicas.

En ese contexto, brinda mucha flexibilidad de diseño, ya que no hay límite para el tipo de chatbots que puede crear. En general, es una solución completa de creación de bots que cualquiera puede usar, ya que no requiere habilidades de codificación.

Veamos algunas de sus otras características, pros y contras.

Características clave

• Creador de bots multiplataforma
• Más de 100 integraciones
• Plurilingüe
• Chat en vivo
• Capacidad para aceptar pagos a través de bots
• Flujos de trabajo de bot simples y complejos
• Capacitación y personalizaciones de chatbots

ventajas

• Interfaz intuitiva fácil de usar
• Plan gratuito para hasta 500 interacciones
• Toneladas de características

Contras

• A pesar de una interfaz simple, la creación real de bots aún lleva tiempo y tiene una curva de aprendizaje.
• Puede hacerlo mejor con el bot para transferencias humanas

usabilidad

Interfaz fácil de usar, pero sin soluciones de un solo clic o de cinco minutos

Nivel de herramienta

Principiante Intermedio

Precio

Plan Estándar : 16,16 € (19 USD) al mes para hasta 5000 interacciones

Complementos :

Cinco bots o flujos activos por 8,50€ (10$) al mes

Añade 25.000 interacciones por 21,26€ (25$) al mes

Consejo profesional : calcule la cantidad de interacciones que estima por mes antes de elegir esto, ya que el precio parece menor pero puede aumentar rápidamente con más interacciones.

9. Wit.ai

Imagen vía Wit.ai

Este es un creador de chatbots de IA conversacional con capacidades de procesamiento de lenguaje natural. Puede usarlo para diseñar bots de voz o texto que puedan tener interacciones similares a las humanas con sus clientes.

¿Qué lo convierte en uno de los mejores creadores de chatbots?

Su capacidad para comprender el lenguaje natural, especialmente la voz, y procesarlo rápidamente es lo que lo hace destacar. Los bots creados con esta plataforma pueden actuar prácticamente como asistentes de voz para los usuarios.

Wit.ai es una plataforma de código abierto de uso gratuito y cuenta con una comunidad de más de 20 000 desarrolladores para ayudar a los nuevos usuarios.

¿Cuál es el truco?

Al igual que con cualquier plataforma de código abierto, debe aprender a usarla y debe tener algunas habilidades técnicas para hacerlo. Entonces, si eres un desarrollador que busca una buena plataforma de código abierto, esta es para ti; de lo contrario, es mejor elegir una opción más fácil de usar.

Características clave

• Creador de bots multiplataforma
• Creador de bots de voz y texto
• Capacidades de procesamiento de lenguaje natural
• Múltiples lenguajes de programación compatibles
• Capacidades de aprendizaje automático

ventajas

• Plan gratuito, abierto a todos
• Toneladas de recursos de aprendizaje

Contras

• No es el mejor en términos de facilidad de uso.

usabilidad

Moderadamente difícil de usar inicialmente, pero tiene toneladas de útiles recursos de aprendizaje para hacerlo más fácil

Nivel de herramienta

Intermedio/Experto

Precio

Plataforma de código abierto de uso gratuito

10. chat activo

Imagen a través de ActiveChat

Esta es otra buena plataforma de IA conversacional en esta lista de los mejores creadores de chatbots. Puede usarlo para crear bots de servicio al cliente impulsados ​​por IA para su empresa.

Se integra bien con otras plataformas como Google Sheets, Calendars, WooCommerce, etc. para facilitar las cosas a los usuarios. La mejor parte es que puede crear bots para todos sus canales de interacción con el cliente utilizando esta plataforma.

¿Quieres aprender más sobre ello?

Estas son algunas de sus características clave, pros y contras.

Características clave

• Creador de bots multicanal
• Interfaz visual y fácil de usar
• Múltiples integraciones
• Integraciones y funciones de comercio electrónico
• AI y capacidades de procesamiento de lenguaje natural

ventajas

• Fácil de usar
• Soluciones decentes para el comercio electrónico
• prueba gratuita de 14 días

Contras

• Un poco caro para las funciones que ofrece
• Carece de funciones avanzadas

usabilidad

Fácil de usar

Nivel de herramienta

Principiante

Precio

Equipo : 28,06 € (33 $) al mes, facturado anualmente

Empresa : 1.062,09 € (1249 $) al mes, facturado anualmente

Consejo profesional : elija el plan de equipo para las necesidades básicas de bot, pero considere opciones menos costosas para los requisitos de chatbot de nivel empresarial.

11. Núcleo de bot

Imagen a través de BotCore

El siguiente en nuestra lista de los mejores creadores de chatbots es BotCore. Puede usarlo para crear diferentes tipos de bots como asistentes de ventas, bots de servicio al cliente, etc.

Este es un creador de bots de nivel empresarial con un conjunto completo de funciones y un precio superior. El equipo de BotCore puede crear chatbots personalizados que se adapten a las necesidades de su negocio y también ofrecen planes de precios personalizados.

Echemos un vistazo a algunas de sus características clave, pros y contras.

Características clave

• Creador de bots impulsado por IA
• Gráfico de conocimiento para construir bots conversacionales complejos
• Integraciones útiles
• Herramientas de ventas y marketing.
• Funciones de seguridad integradas
• Conjunto completo de opciones de personalización
• Disparadores para iniciar conversaciones
• Análisis de los sentimientos

ventajas

• Un conjunto específico de soluciones para diferentes necesidades, incluidos los bots de cumplimiento y cadena de suministro.
• Puede crear una red de asistente virtual integrando múltiples tecnologías y plataformas
• Escalable y flexible, adecuado para empresas

Contras

• Requiere Microsoft Bot Framework para proporcionar soporte multicanal
• Detalles de precios no proporcionados en el sitio web

usabilidad

Ligeramente difícil de usar que muchas otras plataformas en esta lista

Nivel de herramienta

Intermedio/Experto

Precio

Planes de precios personalizados, debe comunicarse con el equipo para solicitar una cotización.

12. Kit de bots

Imagen a través de Botkit

Este es un generador de chatbot de código abierto que es gratuito para todos. Es parte de Microsoft Bot Framework y se integra a la perfección con las plataformas y herramientas de Microsoft.

Al igual que con cualquiera de los creadores de chatbots de código abierto, debe tener algunas habilidades básicas de codificación y conocimientos técnicos para utilizarlo en todo su potencial. Si tiene eso, entonces este es un buen generador de chatbot gratuito que puede probar.

¿Quieres saber más sobre sus características?

Sigue leyendo.

Características clave

• Generador visual de conversaciones
• Procesamiento de lenguaje natural integrado (NLP) con LUIS.ai
• Múltiples complementos
• Apoyo de la comunidad y toneladas de recursos de aprendizaje.

ventajas

• de uso gratuito
• Muchos recursos de aprendizaje
• Funciones avanzadas como PNL

Contras

• No apto para aficionados.
• Tiene un poco de una curva de aprendizaje

usabilidad

Requiere algo de aprendizaje antes de su uso

Nivel de herramienta

Experto

Precio

Es una plataforma de código abierto y de uso gratuito.

13. SnatchBot

Imagen a través de SnatchBot

SnatchBot es uno de los mejores creadores de chatbots porque ofrece lo mejor de ambos mundos: una interfaz fácil de usar y funciones de seguridad de nivel empresarial.

Es un generador de bots de extremo a extremo que lo ayudará desde el diseño de bots hasta la publicación. Puede usarlo para crear bots para varias plataformas donde sus usuarios están activos.

Suena bien, ¿verdad?

Eso no es todo. Estas son algunas de sus otras características, pros y contras.

Características clave

• Creador de bots multicanal
• PNL, aprendizaje automático y reconocimiento de voz
• Numerosas plantillas de bots
• Automatización Robótica de Procesos (RPA)
• Conversión de texto a voz y de voz a texto
• Capacidades de análisis de sentimiento
• Capacidad para manejar traspasos humanos

ventajas

• Características avanzadas
• No requiere codificación
• Plan gratuito con funciones básicas
• Numerosos planes de precios

Contras

• El plan gratuito viene con la marca SnatchBot

usabilidad

Fácil de usar

Nivel de herramienta

Principiante Intermedio

Precio

Hay múltiples planes de pago con precios que van desde los 25,51€ (30$) hasta los 849,50€ (999$) al mes. El precio aumenta con el número de mensajes.

El plan Enterprise está diseñado a medida y tiene precios personalizados.

Consejo profesional : el precio puede aumentar rápidamente con un aumento en la cantidad de mensajes, así que elija esto solo si puede estimar correctamente las interacciones mensuales de los clientes.

14. Pandorabots

Imagen a través de Pandorabots

Es un creador de chatbots de IA conversacional y multilingüe que puede usar para crear diferentes tipos de bots. Desde bots de marketing hasta asistentes de voz, puede usar esta plataforma para crear bots para múltiples propósitos.

Es uno de los creadores de chatbots más populares que se ha utilizado para crear más de 325 000 bots. Ofrece una forma comparativamente fácil de crear chatbots complejos utilizando sus diversos módulos, por lo que no tiene que empezar desde cero.

Sin embargo, es difícil para los principiantes utilizar completamente esta plataforma y todo lo que tiene para ofrecer. Es, por tanto, una buena opción solo para desarrolladores y usuarios experimentados.

¿Tienes curiosidad por saber más al respecto?

Aquí tienes.

Características clave

• Opciones con código y sin código
• Biblioteca de conversaciones triviales con 10 000 entradas de chat
• Múltiples integraciones
• Conversiones de voz a texto y de texto a voz
• entrenamiento en vivo
• acceso a la API
• Módulo preconstruido para una implementación rápida
• Lenguaje de marcado de inteligencia artificial (AIML)
• Recursos de aprendizaje y formación
• Consciente del contexto
• Plataforma de código abierto

ventajas

• un plan gratis
• Código descargable
• Funciona con canales de texto y de voz.
• Características avanzadas

Contras

• Más adecuado para desarrolladores y diseñadores de CX, no para principiantes

usabilidad

Comparativamente difícil de usar que la mayoría de las plataformas en esta lista

Nivel de herramienta

Experto

Precio

Puede utilizar las funciones básicas de forma gratuita. Los planes pagos se mencionan a continuación:

Desarrollador : 16,16 € (19 USD) al mes

Pro : 169,22 € (199 $) al mes

Empresa : precios personalizados

15. Responder

Imagen vía respuesta

Como sugiere el nombre, Reply es una plataforma para crear chatbots conversacionales, especialmente para responder las preguntas de los clientes. Esto lo hace ideal para hacer bots de servicio al cliente.

Es fácil de configurar y no requiere habilidades de codificación. Los chatbots creados con esta plataforma pueden responder preguntas con precisión al proporcionar la oración exacta, en lugar del documento completo.

Además, estos bots pueden entregar sin problemas consultas complejas a agentes humanos, en lugar de quedarse atrapados en un bucle.

¿Quieres saber más sobre esta plataforma?

Aquí tienes.

Características clave

• Plataforma sin código
• Bots impulsados ​​por IA
• Plantillas prediseñadas
• Transferencias humanas perfectas
• Múltiples integraciones
• Creador de bots multiplataforma
• Análisis e informes básicos
• Integraciones de comercio electrónico

ventajas

• Solución integral para bots de atención al cliente
• Buena atención al cliente

Contras

• No es la mejor opción para bots más complejos
• Detalles de precios no revelados

usabilidad

Fácil de usar

Nivel de herramienta

Principiante

Precio

Debe programar una llamada con su equipo para encontrar detalles de precios.

16. Verloop.io

Imagen vía Verloop.io

Es un creador de bots multiplataforma impulsado por tecnologías de IA, aprendizaje automático y NLP (procesamiento del lenguaje natural). Puede usarlo para crear diferentes tipos de bots, incluidos bots de ventas y marketing y bots de servicio al cliente.

Quieres saber la mejor parte?

Tiene una interfaz de arrastrar y soltar sin código, lo que lo hace realmente fácil de usar por usuarios de diferentes niveles de habilidad. En general, es una buena plataforma y puede satisfacer casi todas sus necesidades, independientemente de su industria o tipo de negocio.

Características clave

• Creador de bots multiplataforma
• Comercio electrónico y otras integraciones
• Capacidades de IA, ML y NLP
• API, webhooks
• Analítica básica
• Análisis de los sentimientos
• Interfaz sin código
• Robots multilingües

ventajas

• Diseño e implementación rápidos y fáciles
• Características avanzadas
• Escalable y flexible

Contras

• Detalles de precios no revelados en el sitio web
• Limitaciones en la creación de flujos de trabajo conversacionales personalizados

usabilidad

Fácil de usar

Nivel de herramienta

Intermedio

Precio

Precios personalizados. Programe una demostración o llame a su equipo para obtener más información.

17. Muchos Chat

Imagen a través de ManyChat

Texto alternativo: imagen de héroe de ManyChat

Esta es una plataforma que puede usar para crear bots de Instagram, Facebook Messenger y SMS. Básicamente, si está buscando uno de los mejores creadores de chatbots para plataformas de mensajería, esta es una buena opción.

Puede usarlo para crear bots que puedan atraer clientes potenciales, generar clientes potenciales e incluso generar conversiones de ventas. Estos bots también se pueden usar para capturar información de contacto y crear listas de correo electrónico.

¿Y lo que es más?

Viene con plantillas prediseñadas que puede usar para crear bots de forma rápida y sencilla. Además, tiene una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar que incluso un aficionado puede usar para diseñar bots.

En general, es una opción decente y fácil de usar para crear bots de ventas y marketing para plataformas de mensajería.

Características clave

• Generador y editor de flujo visual
• Interfaz de arrastrar y soltar
• Robots multilingües
• Posibilidad de enviar notificaciones por correo electrónico
• Múltiples integraciones
• Herramientas integradas de ventas y marketing
• Plantillas

ventajas

• Bueno para ventas y marketing.
• Tiene un plan gratuito para los bots de Facebook Messenger

Contras

• Los precios pueden aumentar rápidamente con un aumento en el número de contactos
• Menos flexible cuando se trata de codificación personalizada
• Sin integraciones minoristas

usabilidad

Fácil de usar

Nivel de herramienta

Intermedio

Precio

Pro : comienza en € 8,50 ($ 10) por mes para 500 contactos y aumenta con la cantidad de contactos.

Negocios : Precios personalizados.

Sugerencia profesional : esta es una buena opción si espera involucrar a un número limitado de contactos; de lo contrario, el precio puede aumentar inesperadamente.

18. Suplantar

Imagen a través de Imperson

Este es un generador de bots todo en uno que puede usar para crear bots multipropósito. Desde bots de ventas y marketing hasta bots de servicio al cliente, puede crearlo todo utilizando esta plataforma.

¿Qué lo convierte en uno de los mejores creadores de chatbots?

Tiene capacidades de inteligencia artificial, PNL y aprendizaje automático que permiten que los bots tengan interacciones similares a las humanas con sus clientes. Además, los chatbots que cree con esta plataforma pueden admitir todo tipo de entradas de medios como texto, audio y video.

Puede usar esto para crear diferentes tipos de bots para Slack, Messenger, sitio web y otros canales.

¿Tienes curiosidad por saber más?

Estas son algunas de sus características, pros, contras y otros detalles.

Características clave

• Creador de bots multiplataforma
• Soporte de audio, texto y video
• Capacidades de IA, ML y NLP
• Análisis e informes básicos
• Servicios totalmente gestionados

ventajas

• Buena atención al cliente
• Características avanzadas
• Desarrollo y soporte de bots de extremo a extremo
• Recursos de aprendizaje útiles

Contras

• Detalles de precios no revelados en el sitio web
• La tecnología aún no ha alcanzado el nivel en el que los bots tienen conversaciones verdaderamente humanas

usabilidad

Fácil de usar

Nivel de herramienta

Intermedio

Precio

Precios personalizados, debe ponerse en contacto con su equipo de ventas para obtener más información.

19. ¡Guau!

Imagen vía Gupshup

Este es uno de los mejores creadores de chatbots para crear bots conversacionales para varias plataformas.

Es una de las pocas opciones que ofrece algo tanto para desarrolladores como para principiantes. Por lo tanto, hay opciones de desarrollo de bots tanto con código como sin código.

Para los que no son codificadores, existen plantillas prediseñadas fáciles de usar que pueden usar para crear bots de una manera rápida y sin complicaciones. Para los codificadores, hay acceso a la API y otras herramientas avanzadas para diseñar y desarrollar bots complejos a medida.

Características clave

• Crea bots para más de 30 plataformas
• Diferentes herramientas para programadores y no programadores
• Creadores de bots de flujo e IDE (entorno de desarrollo integrado)
• Capacidades de IA y PNL
• Flujos conversacionales visuales
• API única para todos los canales
• Múltiples integraciones

ventajas

• Adecuado tanto para codificadores como para no codificadores
• Mucha flexibilidad y características
• Soluciones personalizadas para diferentes industrias.

Contras

• Tanto el sitio web como la plataforma no son muy fáciles de usar.
• Detalles de precios no revelados en el sitio web

usabilidad

Moderadamente difícil de usar

Nivel de herramienta

Intermedio/Experto

Precio

Los detalles de precios no están disponibles en el sitio web. Póngase en contacto con su equipo para encontrar los detalles de precios.

Consejo profesional : compruebe si el precio es fijo o depende de la cantidad de contactos o interacciones antes de elegir esta opción.

preguntas frecuentes

1. ¿Qué son los creadores de chatbots?

Los creadores de chatbots son las plataformas de desarrollo que puede usar para diseñar e implementar chatbots para su sitio web y canales de redes sociales. Estos pueden variar desde plataformas simples sin código como giosg hasta complicadas que requieren habilidades de codificación.

Algunos creadores de chatbots también brindan la capacidad de entrenar sus chatbots simulando las interacciones con los clientes.

2. ¿Por qué necesito un chatbot?

Los chatbots tienen aplicaciones actuales y potenciales en casi todos los aspectos de una empresa. Desde el marketing conversacional hasta el servicio al cliente, los chatbots ayudan a las empresas a ganar más clientes y retener a los existentes.

Aquí hay algunos beneficios de usar chatbots:

• Proporcionar soporte al cliente 24/7
• Automatice las tareas repetitivas para ahorrar tiempo
• Reduzca el tiempo de espera de los clientes y mejore la CX
• Genere clientes potenciales e impulse las conversiones de ventas
• Recopile información de contacto y cree listas de correo electrónico
• ¡Y más!

Todas las empresas inteligentes están adoptando esta tecnología para obtener los beneficios, y usted también debería hacerlo.

3. ¿Cuáles son los mejores creadores de chatbots para principiantes?

Cualquiera de los creadores de chatbots sin codificación con toneladas de plantillas integradas es lo mejor para los principiantes. Algunos ejemplos de esta lista de los mejores creadores de chatbots incluyen giosg y MobileMonkey.

4. ¿Cuánto cuesta desarrollar un chatbot?

Solo necesita invertir en un buen creador de chatbots, que podría costarle entre 10 EUR y 1000 EUR al mes, según la cantidad de funciones que desee.

También hay creadores de chatbots gratuitos, pero vendrán con funciones limitadas o restringidas.

5. ¿Cuál es la mejor plataforma para construir un chatbot?

Aquí están nuestras mejores selecciones para los mejores creadores de chatbots:

• Giosg
• MóvilMono
• Chatfuel
• Botsificar
• ChatterOn
• flujo de diálogo
• RASA
• Flujo XO
• Wit.ai
• ActiveChat

6. ¿Cómo se hace un chatbot inteligente?

Utilice creadores de bots conversacionales impulsados ​​por IA con capacidades de aprendizaje automático para crear bots inteligentes. Los bots inteligentes pueden aprender de interacciones pasadas y seguir evolucionando. La IA y el aprendizaje automático pueden ayudarlos a hacer eso.

Además, asegúrese de que sus bots tengan capacidades de procesamiento de lenguaje natural para tener interacciones complejas y similares a las de los humanos con sus clientes.

7. ¿Cómo se entrenan los chatbots?

Los chatbots se entrenan con inteligencia artificial y aprendizaje automático para que puedan aprender de interacciones pasadas y seguir mejorando. Some of the best chatbot builders also provide the option to simulate customer interactions to train bots.

8. Is it easy to create a chatbot?

With the use of the best chatbot builders mentioned in this post, it is fairly easy to create and deploy a chatbot. Most of these platforms don't require any coding and provide pre-designed templates that you can use to quickly build different types of chatbots.

9. What features should I look for in the best chatbot builders?

Here are the features of the best chatbot builders that you can use to compare different platforms:

• Integrations : The best chatbot builders integrate with other tools and platforms to help you create seamless business workflows.
• Built-in templates : Look for platforms that provide different types of ready-to-use templates to quickly create and deploy bots for your business.
• Customisation options : While it is good to have built-in templates, you still need a lot of flexibility and customisation features to truly make the bot your own.
• AI and machine learning capabilities : Bots powered by these technologies are smarter and are able to learn and grow with each conversation.

The best chatbot builders are the ones that have all these features and still don't cost so much that you hesitate to use chatbots. Therefore, giosg is one of the best chatbot builders in terms of the kind of features offered for the price you pay.

10. Which are the best chatbot builders that require no coding skills?

Most of the platforms listed in this post require no coding skills. Some notable ones include giosg and Chatfuel.

Giosg offers a full suite of basic and advanced features in a user-friendly interface that can help you create bots quickly, without any coding.

Which Chatbot Builder Will You Choose?

These are some of the best chatbot builders that cater to different needs and types of customers. From free, open-source platforms for developers to user-friendly, no-code platforms for beginners, there is something here for everyone.

How should you make a decision?

Primero, enumere todos sus requisitos y las razones por las que necesita un chatbot, para empezar. Luego, lea esta guía para encontrar las opciones que satisfagan sus necesidades.

Una vez que haya preseleccionado algunas opciones, compare las diversas plataformas en las características mencionadas anteriormente. Además, considere el precio y el tipo de características que ofrece cada plataforma por ese precio antes de tomar una decisión final.

Alternativamente, simplemente puede elegir giosg, ya que es uno de los mejores creadores de chatbots con funciones avanzadas a un precio nominal con una interfaz fácil de usar.

¿Cuál de los mejores creadores de chatbots elegirás? Comparta sus opiniones y experiencias en la sección de comentarios.

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